Etichetă: relaxare coronavirus

Teama de a călători cu avionul: ce îi îngrijorează pe călători?

Transporturi
Riscurile și teama de a prinde COVID-19 în timpul zborului afectează dorința pasagerilor de a călători și slăbesc cererea de transport aerian, potrivit cercetătorilor de opinie publică realizate de Asociația Internațională a Transportului Aerian (IATA) în jurul la principalele sale preocupări cu privire la călătoria în faza de tranziție post-pandemică. Aproximativ 58% dintre respondenți au declarat că evită călătoriile cu avionul, iar 33% au sugerat că vor evita călătoriile în viitor, că măsura continuă pentru a reduce riscul de contagiere. Sondajul subliniază, de asemenea, necesitatea restabilirii încrederii pasagerilor în anumite domenii cheie, a căror îmbunătățire depinde de informații mai eficiente în industria transportului aerian.  Sondajul a fost realizat în 11 țări în prima săpt

Regatul Unit a lansat un certificat de calitate turistică pentru a stimula sectorul

Actualitate şi Inovaţie
Pentru a oferi consumatorilor încredere în procesul de redeschidere a turismului, agenția de promovare  VisitEngland, în colaborare cu organizațiile naționale de turism din Scoția, Țara Galilor și Irlanda de Nord, a lansat un certificat de calitate turistică pe care îl pot arăta unitățile care respectă o serie de protocoale.  Certificatul "We're Good To Go" (Suntem pregătiți) distinge firmele din turism care s-au conformat recomandărilor guvernelor lor și ale autorităților din sănătate. În plus, pentru a-l putea afișa la instalațiile și platformele online, trebuie să fi trecut un audit de risc împotriva COVID-19 și să urmeze procesele necesare. Programul este gratuit și pentru a obține marca, companiile trebuie să completeze o autoevaluare pe site-ul web al VisitBritain, inclusiv o l

Portugalia a inaugurat primul său proiect turistic important în faza post-COVID

Actualitate şi Inovaţie
Portugalia, una dintre cele mai importante destinații din ultimii ani, are un motiv nou pentru a vizita țara în această vară. La 1 august, World of Wine (WOW) a fost inaugurat în Porto, un cartier cultural și turistic dedicat moștenirii istorice a orașului și tradiției viticulturii. Este primul proiect major de interes turistic lansat în destinația portugheze după cea mai ciritică faza a pandemiei de COVID-19 și are restaurante, baruri, muzee, magazine, o școală de vinuri, o sală de expoziții și un spațiu pentru evenimente.  Este un proiect urban de 35.000 de metri pătrați, care a reabilitat depozite vechi și este situat într-o zonă declarată de guvernul portughez ca Proiect de Interes Național Potențial (PIN). Obiectivul său este să consolideze oferta culturală din Porto și să crească

New York a revenit la turism mizând pe „staycations”

Actualitate şi Inovaţie
New York a încurajat populația sa locală să revatilizeze turismul în The Big Apple, lovit puternic de pandemia de COVID-19, cu o campanie care îi invită să se "reconecteze cu orașul pe care îl iubesc" și să viziteze hotelurile, restaurantele și afacerile care își redeschid ușile în cele cinci districte ale marelui oraș.  Campania folosește sloganul "All in", preluată de la poker și care înseamnă să pariezi totul și face parte dintr-un plan de acțiune al Coaliției pentru recuperarea turismului din New York, un grup de antreprenori, organizații și instituții culturale care consiliază Primăriei sub bagheta NYC & Company, organismul care se ocupă de promovarea turismului. Acesta este împărțit în trei etape care vor progresa pe măsură ce orașul va progresa în redeschiderea sa, astfel

WTM 2020 are dată și temă: viitorul și renașterea sectorului turistic

Actualitate şi Inovaţie
Organizatorii WTM London au confirmat că evenimentul va avea loc între 2 și 4 noiembrie 2020 - cu trei zile înainte - astfel că cel mai important târg internațional de turism din lume va fi primul din categoria sa care are loc la nivel mondial de la începutul pandemiei de COVID-19. Anunțul a fost făcut săptămâna trecută, după ce Guvernul Regatului Unit a anunțat reluarea industriei expoziționale și corecte din țară începând cu 1 octombrie. Anul aceste este axat pe conceptul de recuperare, reconstrucție și inovare, deoarece liderii de călătorii și turism se vor reuni pentru a discuta viitorul industriei și a începe renașterea acesteia.  Ca întotdeauna, întâlnirea de la ExCeL, centrul internațional de convenții și expoziții din capitala britanică, va avea loc în timpul London Travel Week

Transformarea digitală a experienței clienților este acum presantă

Actualitate şi Inovaţie
Miguel Flecha, responsabilul de Travel la Accenture pentru Europa, consideră că una dintre principalele provocări pentru acest sector în acest an, în domeniul managementului turismului, este transformarea experienței clienților în timpul călătoriei, deoarece până în prezent s-au făcut mai multe investiții în fazele anterioare și posterioare ale acesteia. Un proces care implică, potrivit Flecha, îmbunătățiri ale proceselor de îmbarcare pe aeroporturi sau accelerarea accesului la croaziere și cazare. O necesitate care, în opinia sa, este acum mai necesară datorită măsurilor impuse pentru a preveni răspândirea Covid-19. "Când călătoresc nu am nevoie să interacționez cu o persoană dacă nu vreau, pentru că am tehnologie, pot face check-in-ul de pe mobil sau pot solicita room service fără să fie

Miniștrii Transporturilor UE au convenit standardele privind traficul aerian

Transporturi
Miniștrii transporturilor au convenit joi cu privire la standardele comune pentru a proteja sănătatea călătoriilor în transportul aerian pentru a obține "securitate, claritate și siguranță" în post-pandemia COVID-19. Noile reguli includ utilizarea obligatorie a unei măști pentru copii cu vârsta peste șase ani, intensificarea serviciilor de curățare, informații pentru pasageri în mai multe limbi, precum și respectarea distanțelor de siguranță în instalațiile aeroportului; după cum a raportat ministrul german al Transporturilor, Andreas Scheuer, având în vedere că țara sa deține actuală președinție a Consiliului Uniunii Europene.   Potrivit lui Scheuer, omologii săi au acceptat aceste propuneri ale Germaniei miercurea trecută, în cadrul unei conferințe digitale despre viitorul sectorului a

Agențiile vor putea solicita rambursări prin GDS

Transporturi
Grupul Air France-KLM va oferi agențiilor de turism opțiunea de a solicita rambursări pentru zborurile anulate prin GDS. Acest nou mecanism va fi lansat începând cu 1 august.  Încă de la începutul crizei coronavirusului, gestionarea rambursărilor a fost una dintre principalelor dureri de cap pentru agențiile de turism și companiile aeriene, datorită volumului de muncă suplimentar enorm pe care acest lucru l-a însemnat, tensiunilor financiare, presiunile clienților care și-au cerut banii, etc. După cum a explicat Asunción Pérez, directorul vânzărilor pentru Spania al grupului Air France-KLM-Delta, "oferim opțiuni diferite, indiferent dacă clientul dorește să schimbe data sau destinația sau dacă dorește să solicite un voucher cu o valabilitate extinsă sau ca și cum vrea să solicite o r

Când vor fi reactivate călătoriile de afaceri, conform GBTA

Intermediari
Datorită pandemiei coronavirusului, aproape șapte din zece companii europene și-au anulat sau au suspendat călătoriile de afaceri, iar la nivel global mai mult de jumătate și-au schimbat politica de călătorie a companiei și acum știu protocoalele de securitate ale furnizorilor au devenit o prioritate. Cu focare și fără vaccin, viitorul este incert, deși cei mai mulți prevăd că în șase luni, atât călătoriile interne cât și cele internaționale. Dave Hilfman, Directorul Executiv al GBTA, a subliniat că există o "recuperare lentă a călătoriilor de afaceri" și că în Europa "continuă cu o creștere notabilă", spre deosebire de Statele Unite, unde recuperarea "a rămas în mare măsură statică, probabil în conformitate cu noile cazuri de COVID-19". Sondajul efectuat în primele 15 zile ale lunii

Criza coronavirusului a accelerat tendințele deja prezente în sector

Actualitate şi Inovaţie
Criza coronavirusului a servit, de asemenea, la accelerarea tendințelor care erau deja prezente în sector, potrivit Hubert Viriot, CEO al Yotel, la participarea la workshop-urile online In Sync, organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF, Quetex Hospitality. În aceleași ședințe, Expedia a explicat ce a învățat sectorul în urma acestei crize, după cum a publicat evisionturism în alt articol.  Hubert Viriot a enumerat câteva dintre aceste tendințe, cum ar fi "reducerea contactului între angajați și clienți în procese neesențiale, cum ar fi check-in/check-out sau room service. În realitate, se stimulează ca clientul să decidă când sî interacționeaze cu personalul său cu alți invitați". La aceasta se adaugă "noi protocoale de curățare sau utilizare tot mai redusă a numer