Intermediari

Ştiri şi studii cu privire la agenţii de turism, agenţii online, operatori de turism şi companii de croazieră

Dimensiunile Chinei ca destinație de croazieră

Intermediari
Nimeni nu poate pune la îndoială dimensiunea Chinei ca emitent de croazieră și potențialul său, fiind cea mai puternică în Asia, cu aproape 70% din piață în această privință. O altă perspectivă diferita este aceea de a observa ca și destinație, un alt aspect în care continuă să crească, așa cum arată raportul Asia Cruise Trends 2017 elaborat de CLIA. Piața asiatică de croaziere, care nu mai este atât de emergentă, și marile sale numere, cu 35 de branduri de croazieră active, 7.916 de escale, 294 de destinații și 13,5 milioane de șederi potențiale care au un impact asupra comunităților locale, potențialul său de a genera bogăție în regiune este foarte important. În cazul Chinei, a crescut de 850 de escale în 2016 la 1.556 în 2017. Una dintre cele mai importante date este numărul de es

CE investighează dacă acordurile a două GDS crează un prejudiciu companiilor aeriene

Intermediari
Comisia Europeană (CE) a deschis o investigație pentru a stabili dacă acordurile companiilor de rezervări de călătorii, cea europeană  Amadeus și cea americană Sabre, cu agenți de turism și companii aeriene încalcă regulile UE prin încălcarea concurenței.    Ancheta noastră privind Amadeus și Sabre se concetrează pe posibilele restricții ale concurenței pe piața serviciilor de distribuție de bilete de avion, a declarat Margrethe Vestager, comisarul european pentru concurență, într-o declarație.    Mai exact, executivul comunitar va investiga dacă anumiți termeni din acordurile gds-urilor Amadeus și Sabre cu agenți de turism și companiile aeriene restricționează capacitatea acestora din urmă de a utiliza furnizori alternativi de servicii de distribuție a biletelor. Acest lucru ar putea

Cele trei tendințe majore din sectorul de croaziere

Intermediari
Industria de croazieră se confruntă cu o creștere extraordinară, cu 97 de nave noi care vor funcționa între 2017 și 2025, reprezentând în total o investitie de 53.000 de milioane de dolari (45.500 de milioane de euro). Dar, cum rezervă și cumpără pasagerii de croazieră? Sojern a realizat un raport în colaborare cu Google, care relevă trei tendințe majore.    1. Telefonul mobil dobândește o importanță din ce în ce mai mare în planificare. 29% din căutările pentru croaziere au fost efectuate prin intermediul telefonului mobil, cu o creștere anuală de 33%. Cu toate acestea, site-urile web ale acestui tip de produs înregistrează un procentaj maxim de 13% în ceea ce privește rezervarea prin intermediul telefonului mobil.    2. Prețul și destinația, factori decisivi. 89% dintre călătorii car

OTA-urile încă bat Google în rezervările de călătorii, cu 13%

Intermediari
49% dintre europeni își rezervă călătoriile (zbor si/sau hotel) direct într-o agenție de turism online (OTA), în timp ce 36% apelează la motoarele de căutare (Google), potrivit studiului European Travel and Tourism Trends Research, pe care Expedia l-a realizat în următoarele piețe emitente: germană, britanică și franceză.  Potrivit studiului, după OTA și motoarele de căutare, se află motoarele de căutare meta de călătorii cu 26%, atât cele specializate în zboruri, cât și cele specializate în hoteluri. Pe al patrulea loc se află site-urile companiilor aeriene, 24% dintre respondenți asigură că intră în acestea direct pentru a-și rezerva zborurile, în timp ce doar 16% o fac pe site-urile web ale hotelurilor. Clasamentul este diferit în etapa anterioară rezervării. Atunci când se ia dec

Călătoriile, al doilea produs cel mai cumpărat online de europeni

Intermediari
Secțiunea de călătorii și cazare turistică este al doilea produs pentru care cetățenii Uniunii Europene folosesc Internetul în cumpărăturile lor, 52% dintre ei îl achiziționează online, și depășit doar de haine și echipament sportiv, cu 61%, după cum se desprinde dintr-un raport publicat de Eurostat. Cu toate acestea, în datele publicate de instituția europeană, există o alta secțiune, bilete pentru evenimente (38%), foarte legată de turism și petrecerea timpului liber, care dacă este adăugata la călătorii ar putea face ca acest sector să conducă cumpărăturile online. În ceea ce privește naționalitățile, iasă în evidență cazul țărilor nordice, cu o medie de 70% dintre consumatori care cumpără online, conduse de Norvegia, cu 72%.  Țările nordice sunt urmate de Olanda și Irlanda, a

Comportamentul disparat al pasagerilor europeni de croazieră în cifre

Intermediari
Comportamentul principalelor piețe europene în sectorul de croaziere a fost foarte diferit în anul 2016, așa cum arată acest infographic realizat de Seatrade Europe.  Germania a condus creșterile cu 11,3%, urmată de Finlanda cu 10%, în timp ce Spania și Belgia sunt la același nivel cu 4%. În timp ce Regatul Unit a înregistrat recordul său cu 1,9 milioane de pasageri, cu 5,6% mai mulți, Italia a redus numărul său cu 7%. Sursă: hosteltur.com

ASTA demonstrează că a apela la un agent de turism economisește timp și bani

Intermediari
American Society of Travel Agents (ASTA, Societatea Americană de Agenți de Turism) a publicat un studiu în care arată că a apela la un agent de turism generează o economie de 452 de dolari (409 euro), în medie, și aproximativ patru ore de planificare. Asociația subliniază că, ceea ce este cel mai important, este că consumatorii indică faptul că un agent îi poate ajuta să evite care i-ar putea costa scump. Potrivit raportului, în ultimul an, pe piața din SUA, 47% dintre respondenți a rezervat călătoriile direct de pe site-ul web al unui furnizor, 25% au apelat la o agenție online, iar 23% la un agent de turism. Acest 23% este cel mai mare procent din ultimii trei ani. Atunci când au analizat experiențele lor din călătoriile anterioare aproape două treimi (63%) a recunoscut că a fa

Priceline continuă să-și diversifice activitatea prin achiziții

Intermediari
Grupul online Priceline, care deține agenția Booking, a continuat în 2015 cu strategia sa de achiziții pentru a fi prezentă în din ce în ce mai multe segmente de turism, de obicei, prin cumpărea de companii cu un important component high-tech. Mișcările sale cele mai recente au fost concentrate mai mult pe diversificarea piețelor decât pe consolidarea prezenței sale în piață de origine, Statele Unite, pe care se concentrează cel mai mare concurent al său, Expedia, cu cumpărarea agențiilor Travelocity și Orbitz. Astfel, ultima sa operațiune major, anunțată în mai, a fost achiziționarea unui pachete de acțiuni mai mare în cea mai mare OTA chineză, Ctrip, ajungând astfel să controleze 10,5% din capital. Ultima sa achiziție a avut loc la începutul lunii septembrie, a companiei care se dedică

Agențiile și turoperatorii au făcut un denunț împotriva Lufthansa la Comisia Europeană

Intermediari
ECTAA (Asociația de Agenții de Turism și Turoperatori Europeni) a decis să depună o plângere oficială la Direcția Generală de Mobilitate și Transporturi a Comisiei Europene (CE) împotriva Grupului Lufthansa pentru decizia sa de a impune o taxă de 16 € aplicabilă începând cu 1 septembrie 2015, pentru rezervările efectuate prin intermediul GDS-urilor.  La mijlocul lunii iunie, asociația a anunțat că agențiile europene analizau posibilele căi legale împotriva Lufthansa. Grupul german, concret companiile aeriene Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines și Swiss, au anunțat la începutul lunii ca va percepe 16 € pentru rezervările agențiilor prin intermediul GDS-urilor de la 1 septembrie. ECTAA consideră că acțiunea Lufthansa poate constitui o încălcare a Regulamentului Uniunii Eu

Expedia se alătură angajamentului agenției Booking pentru a eluda autoritatea de Concurență Europeană

Intermediari
Expedia a anunțat că, urmând exemplul lui Booking, va schimba unii dintre temernii cheie din acordurile sale cu hotelierii europeni, care afectează pretțurile lor, ca răspuns la anchetele autorităților de Concurență ale continentului. Gigantul american a decis să suspende timp de cinci ani unele clauze referitoare la tarife, condiții și disponibilitate.  Expedia insistă că, deși crede că angajamentele actuale sunt conforme cu legea, speră că aceste acțiuni să conducă la închiderea investigațiilor în toată Europa.  Această inițiativă vine după ce concurentul său Booking.com a anunțat în luna aprilie că va aplica măsuri corective pentru a evita amenda pentru restrângerea concurenței în Europa, așa cum am informat în altă știre, Cu toate acestea, hotelierii europeni au respins aceste angaja