Shadow

Actualitate şi Inovaţie

Ştiri şi studii despre turism, destinaţii turistice, evenimente, tehnologie şi inovaţie

Pot hotelurile din România crește loialitatea angajaților prin responsabilitate socială?

Actualitate şi Inovaţie
Aceasta este întrebarea la care caută răspuns un proiect de cercetare al Facultății de Științe Economice și Gestiunea Afacerilor de la Universitatea Babeș Bolyai din Cluj-Napoca. Directorul acestui proiect, conf. Ovidiu I. Moisescu a acceptat să ne ofere mai multe detalii despre obiectivele acestei cercetări. Ce a motivat acest proiect? Situația cu care se confruntă angajatorii la nivel global a fost în ultimii ani caracterizată printr-un nivel redus (și în scădere) al ratei de retenție a angajaților, în foarte multe sectoare economice importante. Chiar și în perspectiva unei încetiniri a activității economice globale, nu ar fi realist să ne așteptăm la o ameliorare a acestei rate de retenție, atâta timp cât nu se implementează strategii și politici inteligente în acest sens. Dive...

Prețul mediu net, un aspect necesar pentru un bun revenue manager

Actualitate şi Inovaţie
Marea complexitate a ecosistemului de distribuție actual, așa cum avertizează Pablo Delgado, managing partner și CEO pentru America la Mirai, "a determinat hotelul să facă o analiză slabă a costurilor și profitabilității fiecărui canal, bazată pe multe ipoteze, și incompletă, întrucât nu incorporează toate reducerile și costurile". Acest lucru face mai ușor că "OTA-urilor să capteze din ce în ce mai multă cota de piață, jucându-se cu multipli "amelioratori de vizibilitate" pe care mulți revenue manageri îi acceptă fără să clipească, deși în realitate eficiență lor eficiența lor este departe de ceea ce pretind ei și reduc, încetul cu încetul, marjele industriei hoteliere". Delgado explică cum să le faci față. Pablo Delgado are o veste bună: "Soluția este la îndemână hotelierului". Este l...

Întoarcerea turiștilor chinezi în Europa: Bruxelles studiază măsuri coordonate

Actualitate şi Inovaţie
Comisia Europeană (CE) a convocat în ultima săptămână a anului trecut Comitetul pentru Securitatea Sănătății pentru a evolua posibile măsuri coordonate în fața revenirii cazurilor de coronavirus în China, după ce Italia a anunțat restricții pentru călătorii din această țară.  "În lumina situației actuale de COVID-19 din China, Comisia a convocat Comitetul pentru securitatea sănătății în această dimineață pentru a discuta cu statele membre și agențiile Uniunii Europene posibile măsuri pentru o abordare coordonată a UE", a declarat pentru Efe purtătorul de cuvânt al comunității, Daniel Ferrie, în legătură cu anunțul Italiei că va impune un test obligatoriu pentru coronavirus celor care sosesc din China. Ferrie a remintit că în octombrie anul trecut, Comisia a propus o actualizare a cel...

Care sunt cele mai bune orașe europene în raport calitate-preț?

Actualitate şi Inovaţie
Pe baza raportului preț-calitate pe care orașele europene în luna iunie a anului trecut, Mabrian a pregătit un studiu care arată că marile capitalele au scăzut poziții din cauza tarifele lor hoteliere și a evaluării scăzute pe care vizitatorii au oferit-o la destinație. Primele poziții sun ocupate de Zagreb, Atena și Ljubljana.  Zagreb, în nord-vestul Croației, a fost destinația cu cel mai bun raport calitate-preț. Deși este printre ultimele în ceea ce privește conectivitatea aeriană (număr de locuri pe zborurile regulate și conexiuni directe), oferă un preț foarte competitiv pentru cazare față de celelalte destinații analizate. A doua poziție este pentru Atena, mai bine conectată, dar cu un preț mediu mai mare, Ljubljana este una dintre destinațiile cu cele mai competitive prețuri hote...

Filozofia Amazon: concentrează-te pe client ca și motor al inovației

Actualitate şi Inovaţie
La International Hotel Investment Forum (IHIF) s-a constatat că "multe lanțuri fac o treabă bună concentrându-se asupra clientului când acesta ajunge la unitatea lor, creând spații primitoare care favorizează un sentiment de comunitate mai bine decât majoritatea altor industrii". Cu toate acestea, consideră că în anumite cazuri au neglijat experiența online înainte de ședere. Răspunsul se află în filozofia Amazon, concentrându-se asupra clientului ca motor al inovației.  Ennismore este una dintre companiile care a lucrat cel mai bine în acest domeniu, aplicând filozofia sa inspirată de fondatorul Amazon, Jeff Bezos, și de obsesia lui pentru client, așa cum a recunoscut co-CEO-ul său, Sharan Pasricha, la IHIF: "Dacă atunci când te pui în locul consumatorului, începi să te gândești de ce ...

Turismul românesc în 2022: care au fost trendurile care au influențat vacanțele în țară din acest an?

Actualitate şi Inovaţie
Comunicat de presă Extrem de plin, dificil pe alocuri, schimbător: 2022 a fost anul în care s-a produs revenirea treptată la normalitate, după cei doi ani de pandemie în care deplasările au fost marcate de restricții și interdicții. Însă anunțarea măsurilor de relaxare, o veste mult așteptată de românii dornici de vacanțe fără condiții speciale, a căzut pe un plan secund odată cu invazia rusă în Ucraina, un eveniment care a făcut ca românii să se solidarizeze și să se mobilizeze pentru a le da o mână de ajutor refugiaților ucraineni. Tot în 2022, turismul, la fel ca multe alte domenii, a fost afectat de un val de scumpiri, inflația fiind chiar și în prezent un fenomen care stârnește îngrijorare în rândul românilor. Tocmai din acest motiv, turiștii s-au orientat către promoții la seju...

China va elimina carantinele pentru călători pe 8 ianuarie

Actualitate şi Inovaţie
China va elimina cerința carantinelor pentru a intra în țară începând cu data de 8 ianuarie, măsură care este în vigoare din martie 2020. Totuși călătorii vor trebui să prezinte un test PCR negativ efectuat cu 48 de ore înainte de inițierea călătoriei. În plus, vor fi eliminate limitele traficului aerian internațional.  Comisia Națională de Sănătate din China a explicat în contul său oficial pe rețeaua de socializare Wechat că pasagerii nu vor trebui să solicite un cod verde de sănătate înainte de călătorie, o cerință necesară până acum, deși vor trebui să prezinte un test PCR negativ cu 48 de ore înainte de începerea călătoriei. În plus, a anunțat scoaterea COVID-ului din lista bolilor de categorie A, nivelul de pericol maxim și pentru a cărei izolare sunt necesare măsurile cele mai...

La Rioja va găzdui Conferința Mondială a Enoturismului a UNWTO în 2023

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) a ales La Rioja ca loc de desfășurare a celei de-a șaptea ediții a Conferinței Mondiale a Turismului Vinologic pentru anul viitor. Cea coresponzătoare anului 2022 a avut loc în septembrie în Italia.  Experții, profesioniștii, destinațiile consolidate și emergente din acest segment turistic vor avea o nouă oportunitate de a face schimb de cunoștințe și experiențe în acest forum internațional, care analizează tendințele, instrumentele și oportunitatile de promovare a turismului vinicol. Acest tip de segment constituie "un sector care poate duce la o schimbare pozitivă, mai ales în multe comunități rurale, creând locuri de muncă și oportunități în zonele cele mai depopulate, promovând creșterea economică și păstrând mediul natural și cultural", ...

Vola.ro: Aglomerație și timp crescut de așteptare în toate aeroporturile din Europa

Actualitate şi Inovaţie
Comunicat de presă Sărbătorile aduc cu ele și aglomerație și timp crescut de așteptare în toate aeroporturile Europei. Autoritățile aeroportuare recomandă pasagerilor să sosească la aeroport cu minim 3 ore înainte de ora programată de decolare pentru finalizarea formalităților de check in, control de securitate și control de documente.  În timpul pandemiei companiile aeriene s-au confruntat cu lipsa personalului, cu un număr de zboruri sau locuri pe zbor cu mult reduse față de perioada pre-pandemică, aeroporturile nu aveau suficient personal pentru a asigura serviciile la sol, iar călătorii și-au schimbat stilul de a călători. Cu toate aceste elemente necunoscute, sistemul de prețuri și promoții nu a mai fost o prioritate și nici nu s-au respectat vechile perioade de rezervare și pro...

Managementul canalului pentru o strategie de distribuție sănătoasă și optimizată

Actualitate şi Inovaţie
Marta Romero, consultant senior la Mirai Consulting, recunoaște că "nu există o formulă magistrală atunci când vine vorba de planificarea strategiei de distribuție, pentru ca fiecare unitate de cazare are propriile circumstanțe și obiective, iar cunoașterea și definirea acestora ar trebui să fie primul pas pentru a o atinge". Dar, după cum adaugă el, "este necesar să te joci cu doza adecvată a fiecăruia dintre canalele care urmează să intervină în el", având ca "ingredient principal" canalul direct. Și explică cum să o faci. Mirai Consulting propune astfel "analiza canalelor și prețul mediu net al acestora, stabilirea condițiilor și obiectivelor pentru fiecare dintre ele și semnarea cu cele care sunt aliniate cu viziunea hotelierului și dispuși să respecte creșterea vânzărilor directe"....