Shadow

Lună: octombrie 2019

Cum planifică Hilton să reducă impactul asupra mediului la jumătate

Hoteluri
Hilton Worldwide a anunțat săptămâna aceasta că își va reduce impactul asupra mediului cu jumătate și va dubla investiția în scopuri sociale până în 2030. Cu acest angajament, Hilton spune că va deveni prima companie hotelieră care va institui obiective științifice pentru reducerea emisiilor de carbon și aruncă complet deșeurile de săpun în depozitele de deșeuri.  De asemenea, compania va dubla suma cheltuită cu furnizori locali și minoritari, pe lângă investițiile sale în programe pentru a ajuta femeile și tinerii din întreaga lume. Aceste obiective fac parte din strategia de responsabilitate corporativă a Hilton, "Travel with Purpose", pentru promovarea Agenda Dezvoltării Durabilă 2030 a Națiunilor Unite. Un nou studiu de piață reafirmă strategia de responsabilitate corporativă a H...

Start-up-uri cehe: inovație pentru diversificarea geografică a turismului

Actualitate şi Inovaţie
Republica Cehă se confruntă cu provocarea diversificării geografice a destinațiilor turistice capabilă să atragă cererea internațională, care în cele mai multe cazuri reduce vizita la Praga. Dacă la aceasta se adaugă interesul călătorilor de a intra în cele mai îndepărtate locuri, adesea cunoscute doar publicului local, rezultatul este un potențial de dezvoltare mare, pentru aceste destinații secundare, deci strategiile de marketing turistic ale țării trebuie să se schimbe, așa cum s-a menționat în ultima ediție a Future Port Prague, cea mai mare conferință futuristă din Europa Centrală. La aceasta contribuie multe start-up-uri cehe prezente la eveniment. Oferta turistică din Republica Cehă se adaptează la noile gusturi și nevoi ale unui călător care caută să iasă din itinerariile stabi...

Republica Dominicană se confruntă cu furtuna perfectă și nu se recuperează

Actualitate şi Inovaţie
Republica Dominicană încă nu se recuperează de la criza de imagine suferită de moartea unei duzini de turiști americani în timpul sau după vacanța lor la destinație, în timp ce rezultatele legale finale ale anchetei. Aceste evenimente au avut un impact mass-media asupra principalelor piețe emitente, SUA și Canada. Caderea a fost în august, de 22,3% pe piața respectivă și încă nu se recuperează.  Acum două săptămâni trebuia să fie prezentate rezultatele definitive ale anchetei efectuate de FBI cu privire la moartea mai multor turiști americani în timpul său după vacanțele lor în Republica Dominicană (mai multe informații în articolul: Republica Dominicană: analiza crizei de imagine care afectează destinația). Sectorul speră să se finalizeze cu rezultate favorabile pentru destinație ac...

Studiu HotelGuru: turiștii români își doresc mai multă curățenie în hoteluri și un personal mai instruit

Actualitate şi Inovaţie
Românii sunt în căutare de unități de cazare cu camere cât mai spațioase este concluzia unui studiu realizat în luna septembrie de către platforma de rezervări hoteliere HotelGuru.ro. Turiștii români și-ar dori, de asemenea, hoteluri și pensiuni mai curate, cu personal mai bine instruit și mai amabil. Începutul toamnei a adus noi informații despre preferințele turiștilor români, 41,8% au ales să meargă la munte, 33,9% au ales litoralul, 10,9% au optat pentru zonele rurale (Maramureș, Transilvania, Bucovina), iar 4,5% dintre turiști au ales drept destinație de vacanță Delta Dunării. Dintre cei intervievați, 44,8% preferă o vacanță de o săptămână, 42% aleg escapadele de weekend și doar 13,2% dintre respondenți aleg să colinde țara mai mult de o săptămână. Românii cheltuiesc între 1...

Tehnologia viitorului: trei aeroporturi cu control de la distanță simultan

Transporturi
Avinor, furnizorul de servicii de navigație aeriană din Norvegia, împreună cu Indra și filiala sa Indra Navia în calitate de furnizori de tehnologie, au testat o nouă tehnologie care va permite gestionarea traficului dintr-o singură poziție de control de la distanță, traficul aerian al mai multor aeroporturi, ca parte a seriei de validări care vor fi efectuate în cadrul programului SESAR 2020. Este, de asemenea, primul pas către o soluție turn de la distanță capabil să controleze mai multe infrastructuri și să îmbunătățească mobilitatea în Europa.    Turnurile de la distanță au fost deja implementate pentru a gestiona un singur aeroport și sunt considerate un concept revoluționar. Dar cel mai mare impact care îl va avea această nouă tehnologie, pentru a răspunde obiectivelor afacerii ope...

Un operator american intenționează să crească în Europa cu foști angajați Thomas Cook

Intermediari
Un "operator foarte puternic în Statele Unite, cu 55.000 de agenți de turism și birouri în Regatul Unit, are în vedere incorporarea a mii de locuri de muncă pe care Thomas Cook le-a lăsat în faliment pentru a-și planifica extinderea în Europa". Acest lucru a fost dezvăluit de Gloria Guevara, președinte și CEO WTTC (World Travel & Tourism Council), care nu a dorit să dezvăluie cine este, deși a confirmat că secretarul de stat pentru turism, Isabel Oliver, "este conștient și el îl studiază". Operatorul ar fi interesat să adauge personalului său "personalul de rezervare și o parte din personalul receptiv, de asemenea, în Spania".    Căderea lui Thomas Cook, în opinia lui Guevara, a fost cauzată de "o combinație de factori interni, cum ar fi gestionarea fluxurilor și externe, deoarece mo...

Hotelurile independente oferă distribuția lor opțiunilor de generare de experiențe

Hoteluri
Distribuția și intermedierea hotelieră a depășit soluțiile generice și se îndreaptă către strategii specifice și segmentate care sunt posibile datorită inovațiilor în marketing și tehnologie.    Hotelurile independiente s-au adăugat la această provocare de a ajunge la cât mai multe piețe, adoptând tot ceea ce le face speciale și diferite, dar folosind tehnologia, resursele și platafomele de marketing disponibile pentru lanțurile hoteliere. Acesta este obiectivul WorldHotels Collection, rețeaua mondială din peste 350 de hoteluri din categorii superioare, capabile să conecteze 32 de milioane de oaspeți în fiecare zi.    "Cazurile de succes ale WorldHotels arată puterea unei etichete albe pentru distribuirea hotelului, care combinată și echilibrată cu un brand de hotel legate de experienț...

KLM Royal Dutch Airlines a împlinit 100 de ani

Transporturi
7 octombrie 2019, KLM a sărbătorit 100 de ani de la înființare, fiind cea mai veche companie aeriană din lume care operează sub numele său inițial. Compania a început cu zboruri scurte spre Londra, apoi și-a extins serviciul prin zboruri intercontinentale în Asia și America. Compania regală olandeză are zboruri directe spre nu mai puțin de 162 de destinații din întreaga lume cu o flotă de 214 aeronave. În 2018 compania a transportat peste 34 milioane de pasageri, iar operațiunile sale sunt dirijate de peste 33.000 de angajați in toată lumea. Primul zbor KLM, pe ruta Londra - Amsterdam KLM a fost fondată în 1919 de către Albert Plesman și a operat primul zbor pe 17 mai 1920, de la Croydon, Londra la Amsterdam, la bordul aeronavei aflându-se doi jurnaliști britanici și o scrisoare ...

Utilizează Google Analytics pentru a defini „persoana buyer” a hotelului tău

Actualitate şi Inovaţie
Google Analytics nu este, de departe, cel mai bun instrument Web Analytics, dar este cel pe care îl avem cel mai la îndemână, mi se pare interesant să ia în considerare un exercițiu de analiza a contului nostru Google Analytics pentru a îmbunătăți abordarea strategiei digitale a găzduirii noastre.  Astăzi, este mai mult decât interesant să aliniați informațiile care pot fi colectate datorită prezenței noastre online, prin intermediul instrumentului Google Analytics și să îl utilizăm pentru a defini diferite tipuri de persoane buyer. O persoană buyer este un concept definit ca reprezentarea figurii ideale a unui segment de piață, pe care compania îi va folosi pentru a structura o strategie de distribuție, de marketing și marketing segmentat. Datele structurate oferite de Google Analytics...

Cele mai bune 10 universități de ospitalitate și turism din lume

Actualitate şi Inovaţie
Clasamentul QS World University al celor mai bune universități din lumea ospitalității și turismului este o referință pentru sectorul educațional și companiile care caută talent.  În fiecare an, QS anunță centrele de studiu care primesc cele mai bune scoruri în diferite domenii, clasificând cele mai bune școli de afaceri, inginerie, medicină, etc., în funcție de calitatea predării. Și timp de doi ani, QS incorporează și categoria "Hospitality & Leisure Management", unde se clasifică cele mai bune universități de ospitalitate și turism. Trebuie menționat ca Clasamentul QS ține cont de indicatori diferiți, de exemplu, reputația academică (națională și internațională) sau reputația dintre angajatorii din sector. Iată care este clasamentul din 2019: EHL- Ecole hôtelièr...