Intermediari

Ştiri şi studii cu privire la agenţii de turism, agenţii online, operatori de turism şi companii de croazieră

Doar 10% dintre europeni încep căutarea într-o agenție fizică

Intermediari
Mediul principal ales de europeni pentru a începe căutările de călătorii, în special zborurile, este o OTA, declarat de 27%, potrivit unui raport elaborat de Sabre Corporation. În acest sens, piața este foarte fragmentată și doar 10% aleg să înceapă ciclul într-o agenție fizică.  După agenția online, se află site-ul unei companii aeriene, cu 23%, urmat de un metasearch, cu 17%, și un motor de căutare precum Google, indicat de 15%. "Furnizorii de călătorii experimentează modalități de a-și vinde și comercializa produsele lor, ceea ce duce la o fragmentare mai mare. Pe măsură ce industria devine mai fragmentată, există mai multe site-uri pe care consumatorii ar trebui să le ia în considerare atunci când caută o călătorie și le este din ce în ce mai dificil să găsească o ofertă potrivită",

Piața online din Europa în 5 numere

Intermediari
Volumul rezervărilor online continuă să avanseze în Europa, deși este o piață destul de matură, dispozitivele mobile sau spațiile de cazare private sunt câteva elemente care transformă peisajul. Acestea sunt cele cinci numere cheie pe care PhoCusWright le oferă într-o infografie despre comportamentul sectorului în 2018.    1. Creșterea pieței online din Europa a fost de 7%, un impuls determinat de creșterea rezervărilor mobile.  2. Sectorul OTA este în miscare, dar către un monopol în creștere. Prăpastia dintre cei doi mari lideri și restul online se extinde. Booking.com și Expedia reprezintă 70% din piața OTA din Europa.  3. Overturismul creează indignare, dar și oportunitaăți: cazarea privată profita de cererea crescută.  4. Rezervările directe pe site-urile furnizorilor câștigă băt

TUI a câștigat 532 mil. de euro în 2019, cu 31,4% mai puțin

Intermediari
TUI Group a prezentat rezultatele corespunzătoare exercițiului său complet din 2019, în care a obținut un profit de 532 milioane de euro, cu 31,4% mai puțin decât cei 775 de milioane de euro obținuți în 2018. Grupul atribuie reducerea rezultatelor sale la diverse provocări cu care se confruntă acest exercițiu și, în special la problemele care decurg din oprirea modelului 737 MAX 8.    Cifra de afaceri a celui mai mare grup turistic din Europa a atins 18.928 milioane de euro în ansamblu, o creștere de 2,7% față de cele 18.469 milioane de euro anul trecut. Raportul indică creșterea de două cifre a TUI Destination Experience, divizia serviciilor sale de destinație ca bază esențială pentru funcționarea modelului său de turism integrat.    De asemenea, vara 2019 s-a încheiat cu programarea

Un palat pe mare sau cât de departe poate ajunge luxul în croaziere

Intermediari
Produsul de croaziere explorează din ce în ce mai multe posibilitățile sale în două extreme, în a reuși, pe de o parte, să pătrunda mintea consumatorului ca un produs accesbil pentru toate bugetele, și pe de altă parte, să atingă expresia maximă a luxului, aspect în care companiile se specializează cu strategii foarte variate. Iasă în evidență noul Suite Regent al Seven Seas Splendor, cu un aer palatial incontestabil. Nava companiei Regent Seven Seas Cruises, își va face călătoria inaugurală pe 7 februarie, plecând din Barcelona spre Miami.    Când va fi lansat Seven Seas Spendor în februarie 2020, acesta va fi al cincilea vas din flota Regent Seven Seas Cruises. Acesta va avea 375 de apartamente cu balcon, cu dimensiuni cuprinse între 28 metri pătrați în apartamentele bazice până la lux

Booking promite Bruxellesului că va elimine practicile înșelătoare de pe site-ul său web

Intermediari
După plângeri continue cu privire la practicile sale înșelătoare la afișarea ofertelor, cea mai mare agenție online din lume, Booking.com, a acceptat să respecte legislația comunitară. Acest anunț surprinzător este cel făcut recent de Comisia Europeană după ce a ajuns la un acord cu OTA, care s-a angajat acum să "ajusteze practicile sale în prezentarea ofertelor și a prețurilor la legislația Uniunii Europene". Aceasta are termen până la 16 iunie să respecte legea.  După o negociere cu Comisia Europeană și Autoritățile Naționale pentru Protecția Consumatorilor din UE, Booking.com a garantat că va face modificări în modul în care își prezintă ofertele, reducerile și prețurile pentru consumatori pe site-ul său web. Aceasta este o solicitare pe care clienții, precum și hotelierii și autorit

Tururile și activitățile vor genera 153.000 mil. de euro în 2020

Intermediari
Cifra de afaceri generată de tururi și activității și turistice va atinge 183.000 de milioane de dolari (153.000 milioane de euro) în 2020, potrivit datelor firmei de consultanță PhoCusWright.    Deja în 2016, cifra de afaceri generată de excursii, activități și atracții și evenimente a ajuns la 135.000 de milioane de dolari (113.000 de milioane de euro). Aceasta reprezintă 10% din veniturile globale din turism și depășesc cele ale trenului, vehicule de închiriere sau croaziere.    În ciuda faptului că este al treilea segment cel mai mare, activitățile nu au avut un loc important în sector. Totuși, această situație trece printr-o schimbare clară odată cu incorporarea tehnologiei de rezervare creataă de start-up-uri care generează un progres în acest domeniu. Și datorită angajamentului

Ritz-Carlton va începe să opereze croaziere de lux în 2020

Intermediari
Croaziera de lux a The Ritz-Carlton Hotel Company L.L.C. se numește The Ritz-Carlton Yach Collection. În 2020 va opera primul din cele trei iahturi, pe care l-am prezentat în articolul Prima nava de croazieră a Ritz-Carlton are deja nume.  "Fiind prima companie companie hotelieră de lux capabilă să reproducă aceeași atmosferă și un serviciu recunoscut în stațiunile sale pe mare, suntem încântați să oferim oaspeților noștri o nouă modalitate de a crea amintiri cu Ritz-Carlton", spune Lisa Holladay, Global Brand Leader al The Ritz-Carlton. "De la proiectarea iahtului până la programul de activități la bord și pe uscat, fiecare aspect al traversarii a fost ales cu atenție, cu scopul de a întruchipa serviciul caracteristic și luxul de ocazie al unui resort Ritz-Carlton. Așteptăm cu nerăbdar

Câștigători și pierzători după falimentul lui Thomas Cook

Intermediari
Adesea în jurul unui faliment apar oportunități. Într-unul mare ca în cazul lui Thomas Cook, au fost multi afectați, însă numărul câștigătorilor este imens. Fără a pierde timpul, companiile aeriene, operatorii de turism, rețelele de agenții și tot felul de intermediari au alergat pentru a încerca să obținaăcota de piață atunci când este posibil și cu avantajul de a avea un rival mai puțin.  La nivel de stradă, pe piața britanică a existat putin timp pentru că rețelele de agenții să încerce să profite de oportunitatea de a prelua agențiile lui Thomas Cook. Primul care a semnat un acord cu administratorul falimentului a fost Hays Travel, care a preluat 555 de puncte de vânzare și a demarat un proces de recrutare pentru aproximativ 2.500 de angajați, pentru a păstra cel mai bun talent. Re

Expedia are nevoie de un nou plan anti Goolge: de aceea și-a dat afară CEO-ul

Intermediari
Analiză/ CEO-ul Expedia, Mark Okerstrom, ar fi fost forțat să demisioneze din funcția sa din cauza lui... Google. Acest lucru este declarat de firma de cercetare de piață GlobalData. Lucrurile nu arată bine într-una dintre cele mai mari agenții online din lume, din cauza unei presupuse lipse de adaptare la schimbările impuse de gigantul tehnologic Google și algoritmii săi diabolici. Lipsa de răspuns rapid față de Google ar fi redus vizibilitatea Expedia în căutările de călătorii. Și de aici rezultatele slabe din ultimul trimestru. Lectura făcută de GlobalData este, așadar, un avertisment serios pentru alte OTA și furnizori ai industriei turismului. Se știe puțin despre motivul demisiei CEO-ului Expedia și al directorului financiar al companiei, dar piețele au răspuns foarte poziti

Ia naștere noul EasyJet Holidays cu o ofertă de peste 5.000 de hoteluri

Intermediari
Noul operator turistic EasyJet Holidays, a fost lansat săptămâna trecută cu un conținut care include posibilitatea unor pachete flexibile cu zboruri aeriene și mii de hoteluri din toată Europa. Într-un comunicat în care compania a anunțat nașterea noii sale divizii, aceasta afirmă că va ajuta la reducerea timpului mediu de aproximativ șapte ore pe care călătorii o ptetrec în medie pentru a-și face călătoria, potrivit cercetărilor elaborate. Operatorul turistic intenționează să ajungă la un milion de clienți în primul său an de funcționare. În prezent, potrivit articolului Clasamentul celor mai mari operatori de turism din Regatul Unit după falimentul lui Thomas Cook, EasyJet se află pe poziția a șaptea cu 705.020 de locuri asigurate.    Operatorul de turism va facilita rezervări de pache