Intermediari

Ştiri şi studii cu privire la agenţii de turism, agenţii online, operatori de turism şi companii de croazieră

Expedia are nevoie de un nou plan anti Goolge: de aceea și-a dat afară CEO-ul

Intermediari
Analiză/ CEO-ul Expedia, Mark Okerstrom, ar fi fost forțat să demisioneze din funcția sa din cauza lui... Google. Acest lucru este declarat de firma de cercetare de piață GlobalData. Lucrurile nu arată bine într-una dintre cele mai mari agenții online din lume, din cauza unei presupuse lipse de adaptare la schimbările impuse de gigantul tehnologic Google și algoritmii săi diabolici. Lipsa de răspuns rapid față de Google ar fi redus vizibilitatea Expedia în căutările de călătorii. Și de aici rezultatele slabe din ultimul trimestru. Lectura făcută de GlobalData este, așadar, un avertisment serios pentru alte OTA și furnizori ai industriei turismului. Se știe puțin despre motivul demisiei CEO-ului Expedia și al directorului financiar al companiei, dar piețele au răspuns foarte poziti

Ia naștere noul EasyJet Holidays cu o ofertă de peste 5.000 de hoteluri

Intermediari
Noul operator turistic EasyJet Holidays, a fost lansat săptămâna trecută cu un conținut care include posibilitatea unor pachete flexibile cu zboruri aeriene și mii de hoteluri din toată Europa. Într-un comunicat în care compania a anunțat nașterea noii sale divizii, aceasta afirmă că va ajuta la reducerea timpului mediu de aproximativ șapte ore pe care călătorii o ptetrec în medie pentru a-și face călătoria, potrivit cercetărilor elaborate. Operatorul turistic intenționează să ajungă la un milion de clienți în primul său an de funcționare. În prezent, potrivit articolului Clasamentul celor mai mari operatori de turism din Regatul Unit după falimentul lui Thomas Cook, EasyJet se află pe poziția a șaptea cu 705.020 de locuri asigurate.    Operatorul de turism va facilita rezervări de pache

Cum influențează securitatea hotelului călătorii de afaceri?

Intermediari
Un studiu realizat de Carlson Wagonlit Travel (CWT) în rândul a 2000 de călători de afaceri din 17 țări, arată că trei din zece programe de fidelizare a hotelului au o valoare mai mare decât securitatea oferită, deși jumătate dintre pasageri se tem ca un străin să le intre în cameră.  "În mod clar, călătorii au ca obiectiv principal acumularea de puncte în programele de loialitate în care sunt înregistrați și sunt capabili să meargă foarte departe pentru a obține beneficiile asociate", a declarat David Falter, președintele Roomlt by CWT, divizia hotelieră a Carlson Wagonlit Travel. Potrivit studiului, călătorii din America (nord, centru și sud) sunt cei mai dispuși să sacrifice siguranța pentru puncte (39%), urmați de europeni (34%) și cei din Asia Pacific (28%). În ciuda acestor

TUI va incorpora 135 de hoteluri ale Thomas Cook pentru 2020

Intermediari
TUI Hotels & Resorts, parte a TUI Group, a anunțat că va adăuga la portofoliul său pentru anul viitor un total de 135 de hoteluri dintre cele care au lucrat anterior cu Thomas Cook.  Potrivit anunțului făcut de TUI, în Insulele Canare va incorpora 22 de hoteluri, printre care hotelul de 4 stele Sunlight Bahía din Príncipe Tenerife, pe care îl va oferi în programul său Platinum. In Insulele Baleare, adauga sase hoteluri, printre care noul SplashWorld The Marinda Garden Aparthotel din Menorca, cu care introduce noul său concept TUI SpalshWorld. În Turcia va adăuga 19 hoteluri noi, printre care Cettia de stele în apropiere de Marmaris, cel de 5 stele Paloma Pasha din Ozdere, iar cel de 5 stele Trendy Lara, în Antalya, toate lucrând înainte în exculsivitate pentru Thomas Cook și care

Hotelbeds se aliază cu birouri de turism din întreaga lume

Intermediari
Hotelbeds a lansat primul serviciu B2B al industriei pentru organizațiile de marketing de destinații la nivel mondial (DMO), pentru a stimula numărul de sosiri ale călătorilor. Profitând de tehnologie, platforma de rezervare și relațiile companiei cu hotelieri și clienți B2B din întreaga lume, Hotelbeds, până în prezent, a lucrat cu peste 50 de birouri de turism din întreaga lume.    Drept urmare, s-a înregistrat o creștere a numărului de nopți de hotel pentru destinațiile selectate cu până la 30% în medie, pe lângă îmbunătățirea veniturilor, prin atragerea de vizitatori în sezonul mediu și scăzut al piețelor internaționale și naționale la nivel mondial.    Destinațiile asociate primesc acces la peste 60.000 de clienți B2B, cum ar fi agenți de turism, operatori de turism, companii aeri

Care este cea mai bună soluție pentru brandurile Thomas Cook după împărțirea în bucăți?

Intermediari
După închiderea operatorului Thomas Cook și vânzarea care a avut loc în cazul filialelor sale și a brandurilor sale, cumpărătorii a adoptat diverse opțiuni. Și este ca cheie este să evaluați în fiecare piață sau situație ceea ce cântărește mai mult, atributele unei denumiri binecunoscute la nivel mondial sau conotația inevitabilă care o însoțește după faliment, datorii și mulți consumatori care au fost afectați.  În cazul Fosun International, decizia sa a fost clară, de a profita de nume, deoarece a decis să cumpere brandurile. Așa cum a informat în Fosun cumpără brandul Thomas Cook pentru 13 mil. € după ce TUI a fost respins, grupul chinez a achiziționat brandul operatorului turistic britanic pentru 11 milioane de lire sterline (12,75 de milioane de euro) într-o operațiune anunțată la

Amadeus investește 9 mil. de euro în aplicația pentru rambursarea TVA-ului Refundit

Intermediari
Programul de investiții în start-up-uri Amadeus Ventures a condus la o rundă de investiții de 8,85 de milioane de euro (9,8 milioane de dolari) în Refundit, o aplicație mobilă care călătorii o pot folosi pentru a solicita digital rambursarea TVA-ului.  Această soluție digitală își propune să le permită turiștilor din întreaga lume care vizitează Europa să solicite restituirea TVA-ului cât mai curând și mai eficient. În fiecare an, turiștii care călătoresc în Uniunea Europeană nu primesc aproximativ 90% din rambursările de TVA în valoare de aproximativ 23.000 de milioane de euro, potrivit unei anchete realizate de Adkit.  Soluția, care se află în prezent în faza pilot în Belgia, intenționează să elimine liniile lungi și documentele, astfel încât restituirea TVA să devină un proces comp

Agențiile recriminează IATA preponderența sa în relațiile de afaceri

Intermediari
Masa de dezbatere "Provocările cheie pe piața distribuției biletelor de avion" organizată de în cadrul Summit-ului Asociațiilor Agențiilor de Turism care a avut loc la Sevilla, a devenit un motiv împotriva aroganței IATA în relațiile lor de afaceri cu retaileri, care au criticat impactul falimentelor companiilor aeriene asupra afacerii lor.    Cel mai dur cu atitudinea companiilor aeriene a fost președintele Asociației Peruane de Agenții de Turism, Ricardo Acosta, acuzând IATA că nu privește decât interesele companiilor aeriene, în timp ce "agențiile nu au nici vocea nici votul" când se negociază.    Ca exemplu a acestei relații comerciale inegale, el a explicat că în țara sa de origine companiile aeriene cer șase zile pentru plata lichidării biletelor, "și chiar am fost nevoiți să lup

IATA: din ce în ce mai mulți oameni nu vor să zboare din cauza impactului ecologic

Intermediari
Asociația Internațională a Transportului Aerian (IATA) a avertizat că pentru companiile aeriene și pentru sectorul turistic în general, "adevărata amenințare este provocarea mediului", cu referire la provocarea de a reduce sau compensa emisiile poluante din aviația comercială și conștientizarea ecologică în creștere a călătorilor. Așa a spus directorul operațiunilor de distribuție a serviciilor financiare a IATA, Juan Antonio Rodríguez, a spus că "tot mai mulți oameni nu vor să zboare din cauza impactului ecologic" al zborurilor.    În timpul discursului său la Summitul Mondial al Asociațiilor Agențiilor, organizat săptămâna trecută la Sevilla (Spania), Rodríguez a avertizat agențiile de turism că "există o nouă generație care este din ce în ce mai conștientă de impactul călătoriilor și,

Agențiile europene cer mai multă protecție împotriva falimentelor companiilor aeriene

Intermediari
La data de 24 octombrie, Parlamentul European a adoptat o rezoluție privind efectele negative ale falimentului lui Thomas Cook asupra turismului european. Asociația Europeană de Agenții de Turism (ECTAA) a susținut rezoluția și salută cu deosebită satisfacție apelul urgent al Parlamentului pentru protecția împotriva cazurilor de insolvență ale companiilor aeriene. Organizația europeană a agențiilor de turism oferă ca exemplu falimentul lui Thomas Cook. ECTAA indică faptul că clienții afectați au călătorit cu formula de călătorie combinată i-a protejat în permanență și subliniază că s-ar fi întâmplat contrariul dacă ar fi cumpărat biletul de avion doar de la o companie aeriană. ECTAA indică faptul că, după falimentul lui Thomas Cook, clienții săi "au fost îngrijiti în totalitate în ca