Studiu HotelGuru: turiștii români își doresc mai multă curățenie în hoteluri și un personal mai instruit

Românii sunt în căutare de unități de cazare cu camere cât mai spațioase este concluzia unui studiu realizat în luna septembrie de către platforma de rezervări hoteliere HotelGuru.ro. Turiștii români și-ar dori, de asemenea, hoteluri și pensiuni mai curate, cu personal mai bine instruit și mai amabil.

Studiu HotelGuru: turiștii români își doresc mai multă curățenie în hoteluri și un personal mai instruit

Începutul toamnei a adus noi informații despre preferințele turiștilor români, 41,8% au ales să meargă la munte, 33,9% au ales litoralul, 10,9% au optat pentru zonele rurale (Maramureș, Transilvania, Bucovina), iar 4,5% dintre turiști au ales drept destinație de vacanță Delta Dunării. Dintre cei intervievați, 44,8% preferă o vacanță de o săptămână, 42% aleg escapadele de weekend și doar 13,2% dintre respondenți aleg să colinde țara mai mult de o săptămână.

Românii cheltuiesc între 100 și 200 de lei pe noaptea de cazare

Pentru că fiecare vacanță implică cheltuieli pe cazare, bugetul alocat cazării este foarte important. În acest sens, 54,6% dintre respondenții chestionarului HotelGuru.ro au cheltuit între 100-200 de lei pe noapte/persoană, 30,6% între 200 și 300 de lei pe noapte, iar 15,4% dintre turiști au ales să cheltuiască peste 300 de lei/noapte.

Un sfert din rezervări au fost achitate prin vouchere de vacanță

Dintre cei chestionați, 24,5% au folosit voucherele de vacanță când au făcut rezervarea la unitatea de cazare.

În ceea ce privește tipul unității de cazare, majoritatea românilor (42,6%) se îndreaptă spre pensiuni, 37,2% aleg confortul unui hotel, 12,2% dintre turiști închiriază un apartament sau o casă de vacanță, iar restul aleg variante care să-i aducă mai aproape de natură: cort, cabană, camping sau rulotă.

Românii sunt în căutare de unități de cazare cu camere cât mai spațioase

Întrebați dacă sunt mulțumiți de unitățile de cazare din România, 92,1% dintre respondenți au spus că da, iar pe primul loc în criteriile de alegere a unității de cazare se află spațiul extins în cameră (30,4%), urmat de poziționarea cât mai centrală (22,1%), piscină sau spa (18%), 14,3% au ales un restaurant bun, iar 6,6% consideră că este important ca unitatea de cazare să aibă un loc de joacă pentru copii.

Lipsa curățeniei în camere este o problemă frecventă

Deși majoritatea turiștilor sunt mulțumiți de condițiile unităților de cazare, una dintre cele mai întâlnite situații neplăcute o reprezintă curățenia: 35,5% dintre respondenți au spus că de cele mai multe ori, starea curățeniei în camere lasă de dorit. 21,6% dintre turiști se plâng de lipsa de amabilitate a personalului, inexistența serviciilor de masă afectează 18,6% dintre turiști, iar 11,5% sunt deranjați de locația unității de cazare.

Întrebați ce îmbunătățiri ar aduce unităților de cazare din România, turiștii au spus că ar investi mai mult în instruirea personalului, curățenie, servicii de calitate, dar și în locuri de joacă pentru copii.

În final, 88,3% dintre respondenți au spus că vor continua să mai plece în vacanță prin România, deoarece le place să-și descopere țara, iar 12,5% vor pleca din nou în concediu în țară pentru că nu-și permit să viziteze alte țări.

Studiul a fost realizat pe un eșantion de 1000 de respondenți din toată România, care au participat online la completarea chestionarului în perioada 30.08.2019 – 20.09.2019.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.