Shadow

Etichetă: IHG

Două branduri de hoteluri de lux debutează printre cele mai valoroase din lume

Hoteluri
Clasamentul Brand Finance Luxury & Premium al celor mai valoroase 50 de branduri de lux din lume include pentru prima dată două hoteluri: Shangri-La, cu o valoare a brandului de 1,7 miliarde de euro pe locul 29, și InterContinental Hotels Group (IHG), cu o valoare de 1,2 miliarde, pe locul 35, deși au suferit și ele pandemia. Coronavirusul a afectat toate sectoarele din întreaga lume, iar brandurile de lux și premium nu au scăpat de impactul sau. Segmentul de lux, reprezentat de cele mai valoroase 50 de branduri din lume, are o valoare în 2021 de 186,900 miliarde de euro, cu 18,109 miliarde mai puțin decât în 2020, ceea ce reprezintă o reducere de 9% față de an.    Luxul, însă, potrivit Teresa de Lemus, managing director Brand Finance Spania, "are un mare potențial într-o lume post-p...

IHG dezvăluie numele și caracteristicile noului său brand lifestyle de lux

Hoteluri
IHG a dezvăluit numele și caracteristicile noului său brand pentru hoteluri independente pe care o păstra în secret. Vignette Collection este noul său brand pentru hoteluri de lux și lifestyle, la care vor fi incorporate unități de cazare din Australia și Thailanda ca primii membri. Vignette Collection devine astfel al șaselea brand care este adăugat în portofoliul InterContinental Hotels Group în ultimii patru ani, ajungând la 17, prezente în aproape 6.000 de hoteluri din peste 100 de țări. Cu acesta, accelerează și creșterea în acest segment high-end, atât pentru clienții de leisure, cât și pentru cei de business.    Cu Vignette Collection, IHG oferă proprietarilor de hoteluri independente și lanțuri mici oportunitatea de a-și păstra identitatea distinctă, beneficiind în același timp d...

Marile lanțuri văd cu optimism anul 2021, începutul redresării

Hoteluri
Anul 2021 va prezenta cifre mult mai bune decât cele din 2020, potrivit Arne Sorenson, CEO al Marriott International, care a participat la o dezbatere de manageri ai lanțurilor hoteliere în timpul unui eveniment la Universitatea din New York, după cum a informat ziarul din sector Travelpulse. Managerii prezenți la dezbatere au fost de acord că mai este mult timp până când industria turistică își va reveni complet, totuși au fost de acord că 2021 va aduce o îmbunătățire imensă față de 2020.    Sorenson a estimat că în ultimul trimestru al anului 2021 va exista un "sentiment general că COVID a fost lăsat în urmă", ceea ce va face posibilă începerea recuperării călătoriilor, "nu instantaneu, ci destul de repede".    Managerul consideră că, din acel moment, va fi posibil să se evalueze cât...

Marriott optează pentru clientul său loial pentru a îmbunătăți recuperarea

Hoteluri
Criza coronavirusului a dat o altă întorsătură scenariului complex al comercializării hoteliere, în care lanțurile mari văd o oportunitate de a-și stimula vânzările directe, pentru care doresc să fie mai aproape ca niciodată de clientul lor loial. Nu este surprinzător, după cum a dezvăluit David Kong, CEO al Best Western Hotel Group, acest segment de cerere reprezintă 50% din afacerea sa. Kong a participat la atelierele online In Sync, organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF. Elementul uman este mai important ca niciodată în experiența de călătorie. Marriott International se angajează, de asemenea, cu acel client, îmbunătățind condițiile programului său de loialitate.  În același forum, Federico González Tejera, președinte și CEO al Radisson Hotel Group, a sublini...

Britanicii apelează la comparatori pentru a rezerva un hotel

Hoteluri
Comparatorii de prețuri, care pun presiune pe rezervare pentru a obține o ofertă bună, a determinat mai mult de un sfert din călătorii britanici (27%) să fi rezervat un hotel greșit sau să fi selectat datele greșit (43%), potrivit unui studiu realizat de IHG Rewards Club.  Două treimi dintre respondenți (72%) consideră că comparatorii oferă cele mai bune tarife, deși lanțul hotelier insistă că consumatorii europeni ar putea economisi peste 24 de milioane de lire sterline pe an (aproximativ 27 milioane de euro) prin rezervarea directă pe site-ul hotelului. 96% dintre britanici consideră că este important să obțină cel mai bun preț posibil, cu toate acestea, doar 15% optează pentru canalul direct, deși pentru jumîtate este o metodă mai sigură.  Sondajul IHG dezvăluie, de asemenea, câtev...

Lanțurile hoteliere optează pentru aplicații pentru a-și spori vânzările directe

Actualitate şi Inovaţie
Hotelurile au știut întotdeauna că asul lor în mânecă este acela de a oferi mici momente "wow" care sporesc fidelitatea clienților. Cea mai recentă tendință din industria hotelieră este aceea de a utiliza loialitatea acestui brand pentru a stimula vânzările directe, evitând tentația utilizatorului de a căuta un preț mai bun în motoarele cu metasearch. Elementul cheie este reprezentat de aplicațiile care fac ca itinerariul de cumpărare a clientului să fie cât mai plăcut și fără frecare posibil, cu speranța că va rezerva din nou cu lanțul direct prin aplicație.  Încântarea clienților a devenit centrul strategiilor a lui Hilton Worldwide, după cum a dezvăluit directorul său de marketing, Geraldine Calpin: "Nu mai este doar o chestiune de marketing. Suntem în afacerea experiențelor. Ne dori...

Cu Google Assistant pot fi deja rezervate hoteluri prin voce

Actualitate şi Inovaţie
Google Asistant oferă deja posibilitatea de a rezerva o cameră prin voce, pe lângă consultarea disponibilității și a prețurilor diferite, pur și simplu printr-o conversație cu telefonul mobil, pentru a plăti apoi cu Google Play.  Google a semnat deja acorduri cu lanțuri precum Choice Hotels, AccorHotels și InterContinental Hotels Group (IHG), precum și cu OTA și parteneri precum Booking Holdings, Expedia, Mirai și Travelclick, pentru a eficientiza și simplifica procesul de rezervare. Această opțiune este deja disponibilă în Statele Unite, atât pe Android cât și pe iOS, în opinia vicepreședintelui său de Management de Produs pentru sectorul turistic, Richard Holen, "este doar primul pas în scopul facilitării procesului de rezervare de hotel cu Google Aisstant".   Cardul...