Shadow

Lună: noiembrie 2019

Aruba dorește să fie nu numai o destinație „fericită” ci și biometrică

Actualitate şi Inovaţie
Guvernul din Aruba, destinație cunoscută popular drept "Insula Fericită", a semnat un acord cu World Travel & Tourism Council (WTTC) pentru implementarea primului program pilot din lume care va lega serviciile de transport aerian cu transportul terestru, grație utilizării datelor biometrice de-a lungul experienței vizitatorului.    De câțiva ani, Aruba se angajează să-și onoreze porecla populară "Insula Fericită". Pentru aceasta, și printr-o puternică campanie de marketing, s-a avansat în diferite inițiative, astfel încât acest concept să fie transmis întregii experiențe de călător. Printre ei, el a dezvoltat programa Aruba Happy Flow, care a fost primul program de facilitare a pasagerilor bazat pe utilizarea biometriei în aeroporturi. Rezultatul e simplu: mai puțin hârtie, mai multă...

Cele mai mari 20 de regiuni turistice din UE

Actualitate şi Inovaţie
Comisia Europeană și Organizația Mondială a Turismului (UNWTO) au elaborat un raport în comun în care apare clasamentul celor mai mari 20 de regiuni turistice din Uniunea Europeană în ceea ce privește înnoptările în cazările turistice. Clasamentul celor 20 de regiuni din UE cu cel mai mare număr de înnoptări este: Canarias, 102,7 milioane. Catalonia, 79,8 milioane Jadranska Hrvatska (Croatia), 74,2 milioane Île de France, 71,2 milioane Illes Baleares, 69,9 milioane Andalucia, 66,2 milioane Veneto, 65,4 milioane Provence-Alpes-Côte d'Azur, 51,8 milioane Rhônes Alpes, 49,1 milioane Comunidad Valenciana, 47,4 milioane Toscana, 44,2 milioane Emilia-Romagna, 37,8 milioane Lombardia, 37,2 milioane Tirol, 36,5 milioane Oberbayern, 35,1 milioan...

Qantas și Southwest își verifică avioanele B 737 NG

Transporturi
Qantas și Southwest Airlines își trimit flotele Boeing 737 NG și intensifică controalele după ce au descoperit fisuri structurale pe două planuri ale acestui model. Compania aeriană australiana a dispus revizuirea a 33 de aeronave. Acest nou eveniment are loc chiar în mijlocul preocupărilor la nivel mondial cu privire la siguranța în călătoriile aeriene din cauza accidentelor a două Boeing 737 MAX și a problemelor cu care se confruntă compania aeronautică americană care le produce.    Fisurile sunt în partea care unește fuselajul sau corpul planului cu structura aripii. Repararea fisurilor necesită lăsarea la sol a avionului, cu o lucrare de reparație care necesită 400.000 de dolari (359.000 €) pe avion, potrivit firmei de consultanță a aviației IBA.    Aeronava Boeing 737 a companiei ...

Fosun cumpără brandul Thomas Cook pentru 13 mil. € după ce TUI a fost respins

Actualitate şi Inovaţie
Grupul Fosun International a achiziționat brandul operatorului britanic Thomas Cook pentru 11 milioane de lire sterline (12.75 milioane de euro) a anunțat compania. Fosun, care a fost principalul acționar al grupului britanic încă din primăvara trecută, a achiziționat și cele mai noi branduri ale grupului Casa Cook și Cook's Club și va folosi numele celui mai vechi de turism încă activ pentru a stimula vânzarea pachetelor de vacanță în toata lumea. Operațiunea s-a produs după ce administratorii au respins o ofertă depusă de rivalul său TUI Group. Surse apropiate procesului au asigurat că administratorii au primit un număr mare de oferte și, în cazul lui TUI, nu a fost luat în considerare pentru că nu doreau să cumpere marca, ci doar domeniul de pe internet. "Achiziția brandului Thoma...

Franța va obliga Airbnb să prezinte o listă a apartamentelor închiriate

Hoteluri
Airbnb și alte platforme de închiriere trebuie să livreze o dată pe an primăriilor orașelor din Franța o listă cu toate apartamentele închiriate prin serviciul lor, după cum a anunțat săptămâna trecută ministrul francez al locuințelor, Julien Denormandie, în ziarul "Le Parisien".    Măsura obligă să se detalieze adresa, numărul de chirii încheiate și numărul de nopți, a spus Denormandie.    Decretul, care a fost publicat joia trecută în Buletinul Oficial de Stat și va intra în vigoare la 1 decembrie, lasă pretențiile listelor din anul curent și precedent către primarii marilor orașe.    Responsabilul de locuințe a spus că dorește să ofere "instrumente de control" municipalităților pentru a vedea documente specifice în care să vadă care sunt locuințele sau utilizatorii cu închirieri p...

Lanțurile hoteliere optează pentru aplicații pentru a-și spori vânzările directe

Actualitate şi Inovaţie
Hotelurile au știut întotdeauna că asul lor în mânecă este acela de a oferi mici momente "wow" care sporesc fidelitatea clienților. Cea mai recentă tendință din industria hotelieră este aceea de a utiliza loialitatea acestui brand pentru a stimula vânzările directe, evitând tentația utilizatorului de a căuta un preț mai bun în motoarele cu metasearch. Elementul cheie este reprezentat de aplicațiile care fac ca itinerariul de cumpărare a clientului să fie cât mai plăcut și fără frecare posibil, cu speranța că va rezerva din nou cu lanțul direct prin aplicație.  Încântarea clienților a devenit centrul strategiilor a lui Hilton Worldwide, după cum a dezvăluit directorul său de marketing, Geraldine Calpin: "Nu mai este doar o chestiune de marketing. Suntem în afacerea experiențelor. Ne dori...

Destinațiile preferate de turiștii musulmani

Actualitate şi Inovaţie
Turismul islamic crește rapid. În 2017, s-au înregistrat 131 de milioane de călători musulmani în lume, comparativ cu 121 de milioane de un an mai devreme, conform datelor raportului Mastercard-Crescentrating Global Muslim Travel Index (GMTI). Printre destinațiile preferate, Rusia s-a situat pe primul loc și Spania pe al doilea, în rândul țărilor non-islamice.  Conform raportului, musulmanii constituie unul dintre grupurile de populație cu cea mai rapidă creștere din lume, precum și clasa sa de mijloc, în special în enclave precum țările din Golf, Indonezia ți Malaezia. Economii în creștere precum țările din Golf, Indonezia și Malaezia. Economii în creștere care conduc și călătorii de afaceri. În acest fel, a devenit una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere din industria turismu...

Boeing pierde 95% din profitul său și pe unul din șefi

Transporturi
Grupul aeronautic american Boeing a câștigat 374 milioane USD până în septembrie, cu 95% mai puțin față de anul trecut, în timp ce avioanele sale 737 MAX, pe care intenționează să le pună în funcțiune în următoarele trei luni, rămân interzise în toată lumea. Drept urmare, Kevin McAllister, CEO și președinte al diviziei Boeing Commercial Airplanes a demisionat.  Cifra de afaceri Boeing a scăzut cu 19% în primele nouă luni din 2019, la 58.648 milioane de dolari, a declarat compania într-un comunicat. Cifrele reflectă criza prin care constructorul aeronavei trece din cauza celor două accidente fatale ale modelului său stea din cauza unei încălcări de securitate, la sfârsitul anului trecut și la începutul acestui an. Kevin McAllister și CEO al avioanelor comerciale Boeing, și-a dat demis...

Clasamentul marilor operatori de turism din Regatul Unit după falimentul lui Thomas Cook

Intermediari
După dispariția lui Thomas Cook, care a fost timp de zeci de ani cel de-al doilea operator de turism din Regatul Unit, și mai recent al treilea, după ce a fost depășit în ultimii ani de Jet2Holidays, panorama turoperării în țară s-a relocat cu o evoluție naturală în care toți membrii listei au crescut numărul de locuri în ultima reonovare a licenței de protecția financiară ATOL - care garantează rambursări și repatrieri pentru zboruri.  Cu dispariția lui Thomas Cook intră în Top 10 Virgin Holidays și atrage atenția creșterea numărului de locuri a We Love Holidays, care trece de la locul cinci până la al patrulea loc cu aproape 150.000 de locuri, în timp ce OTA On the Beach rămâne la fel, iar TUI reduce de la 5,6 milioane la 5,5, ceea ce ar putea deriva și din intrarea în sezonul scăzut....

Simplificarea procesului de rezervare pentru a câștiga din terenul OTA-urilor

Hoteluri
Hotelurile câștigă treptat teren OTA-urilor. În 2017, cota de piață a rezervărilor de hoteluri online a ajuns la 69% față de 31% din vânzările directe și, este de așteptat ca până în 2021, aceste procente să fie de 65% și 34%, respectiv, potrivit PhoCusWright. Dar mai există ceva ce lanțurile pot face în afară de a ispiti clientul cu rate mai bune?   Conform lui Mark Molinari, VP-Strategic Initiatives & Marketing Programs, Venetian & Palazzo Resorts Las Vegas, trebuie să fie simplificat procesul de rezervare online, deoarece aceasta poate fi o "sarcină greoaie care necesită mulți pași" și, astfel, poate duce la abandon.    Iată câteva lucruri de luat în considerare:  1. Eliminarea pașilor inutili. Multe site-uri web ale hotelului încearcă să vândă produse suplimentare în timpu...