Shadow

Etichetă: dispozitive mobile

Site-uri web de ultimă generație: centrate pe utilizator, mobile și experiență

Actualitate şi Inovaţie
Meliá Hotels International și-a prezentat noul site web pentru a anticipa așteptările și obiceiurile de consum ale unei noi generații de călători, concentrați pe utilizator, canalul mobil și experiența. În acest fel, se urmărește să ofere "o experiență digitală (aproape) la fel de completă și stimulativă ca și cea prezențială", potrivit unor surse din lanț.  Meliá.com este un canal strategic pentru lanț, care găzduiește deja aproximativ 50% din rezervările sale, atât clienți finali, cât și de la grupuri profesionale (agenții de turism, companii și organizatori de grup). Noul site urmărește să promoveze trei aspecte care constituie o valoare diferențială în nouă realitate a turismului în perioada post-pandemie: ridicarea poziționării brandurilor și hotelurilor Grupului; personaliz...

Tendințe care marchează fiecare dintre principalele șase piețe europene

Actualitate şi Inovaţie
Încetarea restricțiilor în Europa a marcat începutul unei noi etape de redresare. Cel mai recent raport al pieței turistice europene al lui PhoCusWright arată semne pozitive ale unui viitor strălucit, inclusiv o revenire lentă a turiștilor internaționali, împreună cu o accelerare a vânzării de bilete de avion, deși plecând de la cifre foarte mici. Companiile din sector vor monitoriza modul în care redresarea lentă a turismului de business internațional permite furnizorilor să-și redirecționeze investițiile catre piața de vacanță, în speranța că razboiul din Ucraina nu oprește creșterea turismului în Europa.    Phocuswright a indentificat tendința principală în fiecare dintre primele șase piețe sursă din regiune.    - Spania: creșterea călătoriilor pe distanțe scurte, împreună cu ...

Partajarea datelor între furnizori pentru a îmbunătăți experiența clienților

Actualitate şi Inovaţie
Următoarea provocare cu care se confruntă distribuția turistică este ca toate părțile interesate din ecosistemul turistic să-și împărtășească datele pentru a îmbunătăți experiența de călătorie a clientului. Acest lucru a fost confirmat de Monika Wiederhold, vicepreșidente executiv al Global Eccosystem Initiatives la Amadeus, care a subliniat că "obiectivul este să vă oferim o experiență de călătorie fără fricțiuni", lucru în care are încredere că poate fi atins în câțiva ani, deși colegii ei de masă l-au considerat prea optimist. Wiederhold a participat la Convenția ITB Berlin 2022 privind "Tehnologie și călătorii: cum tehnologia modelează viitorul călătoriilor și distribuției hoteliere", împreună cu Sebastien Leitner, Vicepreședinte al Parteneriatelor Strategice la Cloudbeds și Președinte...

Google: șapte instrumente gratuite în serviciul hotelierilor

Hoteluri
Google și-a propus să sprijine sectorul turismului în recuperarea sa, în special hotelierii, așa că a pus la dispoziție instrumente gratuite pentru a-i ajuta să se orienteze. În acest sens, Felipe Bravo, manager al Roiback Digital, a evidențiat șapte, "de la clasicul Google Trends la cele mai recente precum Google Hotel Insights", subliniind "efortul său de a se exprima în așa fel încât să fie înțeles de hotelier, evitând technicismele". În opinia sa, "Google încearcă să se apropie de hotelurile mici și mijlocii pentru a le ajuta în recuperare și evident,, cu scopul de a crește prezența lor pe Google, fie cu instrumente gratuite, fie cu plată". Acestea sunt cele mai importante șapte. COVID19 Mobility Reports Permite vizualizarea de rapoarte locale de mobilitate cu privire la COVID...

Modul în care canalul direct poate concura cu OTA-urile în vânzările internaționale

Hoteluri
Una dintre marile provocări ale vânzărilor directe, așa cum a recunoscut Pablo Delgado, CEO Mirai, "este  internaționalizarea și atragerea de clienți străini care tind să rezerve mai mult prin OTA, în special Booking.com  și Expedia". Printre numeroasele motive care stau la baza acestei tendințe se numără încrederea în brandurile puternice - precum și lipsa de cunoastere a brandului sau a numelui hotelului -, precum și cel mai bun preț pe care OTA îl afișează în aceste piețe datorită "disparității selective", "unul dintre marile secrete ale succesului lor. Dar există și motive de utilizare, simplitate și adaptabilitate la fiecare piață emitentă".  Există mari diferențe în ceea ce privește cultura și obiceiurile de consum între țări, așa că hotelierul trebuie să le cunoască și să se adap...

OMT lucrează la un pașaport sanitar digital cu blockchain

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (OMT) a convocat evenimentul "Heading Solutions Challenge" pentru ca antreprenorii să își prezinte soluțiile tehnologice pentru a ajuta la reducerea impactului coronavirusului și pentru a ajuta la recuperarea turismului în lume, în cadrul planului său în trei pași împotriva crizei, publicat de evisionturism. Printre cele prezentate se numără aplicația hi + Card, la inițiativa a Air Institute și Tourism Data Driven Solutions (TDDS), care urmărește să devină un pașaport sanitar digital datorită tehnologiei blockchain. Inovația, în cuvintele secretarului general al OMT, Zurab Pololikashivili, "devine în aceste momente excepționale piatra de temelie a redresării. Călătoriile nu vor mai fi ca înainte. Acestea vor deveni mai sigure și mai durabile pentru a co...

Design web mobil: provocări și oportunități

Actualitate şi Inovaţie
Viteza de încărcare a paginii este ceea care contează în lupta pentru a converti căutările în rezervări înainte ca utilizatorul să piardă interesul și să rezerve pe orice alt site web. În plus, designul mobile first este susținut de faptul că anul trecut 60% din căutările de călătorie au fost făcute de pe un dispozitiv mobil, potrivit datelor Google.  În ultimii ani, sectorul a vorbit despre un design web personalizat (Responsive Web Design), subliniind că conținutul web răspunde astfel la comportamentul utilizatorului, adică la dimensiunea ecranului, platforma și orientarea acestuia. Acest lucru elimină necesitatea de a avea un design diferit și o fază de dezvoltare diferită pentru fiecare dispozitiv nou pe piață. Abordarea responsive funcționează cu browserul computerului ca bază ș...

Vânzarea directă a hotelurilor va recupera teren față de OTA

Actualitate şi Inovaţie
Până în 2020, OTA vor continua să joace un rol foarte important în lumea distribuției digitale, dar Franco Sterl, directorul de comer electronic la WorldHotels, a asigurat că cota de rezervări directe va crește. "Cele mai recente studii au arătat că lupta împotriva dependenței de terți dă rezultate pozitive. Hotelurile trebuie să continue să se concentreze pe propriile canale și pe punctele lor forte. Este singura cale de a scăpa de acest cerc vicios."   În plus, nu consideră că agențiile de turism online reprezintă o amenințare, deoarece au o acoperire cu mult superioară celei pe care o pot avea unitățile independente, creând "dependență" tocmai din acest motiv. Chiar și așa, după cum a explicat el, "hotelurile trebuie să utilizeze aceste canale într-un mod inteligent și restrictiv. Num...

Platformele de rezervări online ajung și la camping

Actualitate şi Inovaţie
UNWTO (Organizația Mondială a Turismului) a dezvăluit că aproape 75% din turiștii din întreaga lume caută experiențe noi, care să fie unice și diferite în vacanța lor. Și una dintre zonele în care este aproape garantată este în spațiile de cazare în aer liber, unde o platformă de rezervare online este deja disponibilă o platformă de rezervări online este deja disponibilă de la start-up-ul Pitchup.com, datorită celor peste 3.800 de campinguri asociate din 59 de țări, care acumulează deja 14 milioane de vizite (115.000 zilnic), 154.000 de comentarii și 117.000 de imagini.    Funcționarea platformei Însă Pitchup.com nu numai că ajută la cazare, ci oferă și informații despre diferite aspecte, precum trasee de ciclism, vizite culturale în regiune sau trasee de drumeție existente în zon...

Hoteluri: 18 factori cheie pentru a spori vânzările directe și a obține mai multe venituri

Actualitate şi Inovaţie
A înțelege a ceea ce îi determină pe clienți să rezerve și, mai important, să o facă direct la hotel, este cheia realizării acestuia. Există multe trucuri pentru a realiza acest lucru, dar ținând cont de ceea ce funcționează pentru un anumit hotel în piața sa specifică este cu adevărat important, deoarece ceea ce are rezultate pozitive într-un hotel boutique urban din centrul orașului nu trebuie neapărat să funcționeze la fel de bine într-un hotel idilic în câmp cu spa.  Adoptarea abordării cu o atitudine flexibilă împotriva posibilelor schimbări va aduce, fără îndoială, beneficii hotelului, după cum a subliniat Net Affinity. Până la urmă, scenariul tehnologic pe care se bazează industria hotelieră este în continuă evoluție. Prin urmare, înțelegerea piețelor-țintă ale hotelului, care...