Etichetă: dispozitive mobile

Modul în care canalul direct poate concura cu OTA-urile în vânzările internaționale

Hoteluri
Una dintre marile provocări ale vânzărilor directe, așa cum a recunoscut Pablo Delgado, CEO Mirai, "este  internaționalizarea și atragerea de clienți străini care tind să rezerve mai mult prin OTA, în special Booking.com  și Expedia". Printre numeroasele motive care stau la baza acestei tendințe se numără încrederea în brandurile puternice - precum și lipsa de cunoastere a brandului sau a numelui hotelului -, precum și cel mai bun preț pe care OTA îl afișează în aceste piețe datorită "disparității selective", "unul dintre marile secrete ale succesului lor. Dar există și motive de utilizare, simplitate și adaptabilitate la fiecare piață emitentă".  Există mari diferențe în ceea ce privește cultura și obiceiurile de consum între țări, așa că hotelierul trebuie să le cunoască și să se adap

OMT lucrează la un pașaport sanitar digital cu blockchain

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (OMT) a convocat evenimentul "Heading Solutions Challenge" pentru ca antreprenorii să își prezinte soluțiile tehnologice pentru a ajuta la reducerea impactului coronavirusului și pentru a ajuta la recuperarea turismului în lume, în cadrul planului său în trei pași împotriva crizei, publicat de evisionturism. Printre cele prezentate se numără aplicația hi + Card, la inițiativa a Air Institute și Tourism Data Driven Solutions (TDDS), care urmărește să devină un pașaport sanitar digital datorită tehnologiei blockchain. Inovația, în cuvintele secretarului general al OMT, Zurab Pololikashivili, "devine în aceste momente excepționale piatra de temelie a redresării. Călătoriile nu vor mai fi ca înainte. Acestea vor deveni mai sigure și mai durabile pentru a co

Design web mobil: provocări și oportunități

Actualitate şi Inovaţie
Viteza de încărcare a paginii este ceea care contează în lupta pentru a converti căutările în rezervări înainte ca utilizatorul să piardă interesul și să rezerve pe orice alt site web. În plus, designul mobile first este susținut de faptul că anul trecut 60% din căutările de călătorie au fost făcute de pe un dispozitiv mobil, potrivit datelor Google.  În ultimii ani, sectorul a vorbit despre un design web personalizat (Responsive Web Design), subliniind că conținutul web răspunde astfel la comportamentul utilizatorului, adică la dimensiunea ecranului, platforma și orientarea acestuia. Acest lucru elimină necesitatea de a avea un design diferit și o fază de dezvoltare diferită pentru fiecare dispozitiv nou pe piață. Abordarea responsive funcționează cu browserul computerului ca bază ș

Vânzarea directă a hotelurilor va recupera teren față de OTA

Actualitate şi Inovaţie
Până în 2020, OTA vor continua să joace un rol foarte important în lumea distribuției digitale, dar Franco Sterl, directorul de comer electronic la WorldHotels, a asigurat că cota de rezervări directe va crește. "Cele mai recente studii au arătat că lupta împotriva dependenței de terți dă rezultate pozitive. Hotelurile trebuie să continue să se concentreze pe propriile canale și pe punctele lor forte. Este singura cale de a scăpa de acest cerc vicios."   În plus, nu consideră că agențiile de turism online reprezintă o amenințare, deoarece au o acoperire cu mult superioară celei pe care o pot avea unitățile independente, creând "dependență" tocmai din acest motiv. Chiar și așa, după cum a explicat el, "hotelurile trebuie să utilizeze aceste canale într-un mod inteligent și restrictiv. Num

Platformele de rezervări online ajung și la camping

Actualitate şi Inovaţie
UNWTO (Organizația Mondială a Turismului) a dezvăluit că aproape 75% din turiștii din întreaga lume caută experiențe noi, care să fie unice și diferite în vacanța lor. Și una dintre zonele în care este aproape garantată este în spațiile de cazare în aer liber, unde o platformă de rezervare online este deja disponibilă o platformă de rezervări online este deja disponibilă de la start-up-ul Pitchup.com, datorită celor peste 3.800 de campinguri asociate din 59 de țări, care acumulează deja 14 milioane de vizite (115.000 zilnic), 154.000 de comentarii și 117.000 de imagini.    Funcționarea platformei Însă Pitchup.com nu numai că ajută la cazare, ci oferă și informații despre diferite aspecte, precum trasee de ciclism, vizite culturale în regiune sau trasee de drumeție existente în zon

Hoteluri: 18 factori cheie pentru a spori vânzările directe și a obține mai multe venituri

Actualitate şi Inovaţie
A înțelege a ceea ce îi determină pe clienți să rezerve și, mai important, să o facă direct la hotel, este cheia realizării acestuia. Există multe trucuri pentru a realiza acest lucru, dar ținând cont de ceea ce funcționează pentru un anumit hotel în piața sa specifică este cu adevărat important, deoarece ceea ce are rezultate pozitive într-un hotel boutique urban din centrul orașului nu trebuie neapărat să funcționeze la fel de bine într-un hotel idilic în câmp cu spa.  Adoptarea abordării cu o atitudine flexibilă împotriva posibilelor schimbări va aduce, fără îndoială, beneficii hotelului, după cum a subliniat Net Affinity. Până la urmă, scenariul tehnologic pe care se bazează industria hotelieră este în continuă evoluție. Prin urmare, înțelegerea piețelor-țintă ale hotelului, care

Lanțurile hoteliere optează pentru aplicații pentru a-și spori vânzările directe

Actualitate şi Inovaţie
Hotelurile au știut întotdeauna că asul lor în mânecă este acela de a oferi mici momente "wow" care sporesc fidelitatea clienților. Cea mai recentă tendință din industria hotelieră este aceea de a utiliza loialitatea acestui brand pentru a stimula vânzările directe, evitând tentația utilizatorului de a căuta un preț mai bun în motoarele cu metasearch. Elementul cheie este reprezentat de aplicațiile care fac ca itinerariul de cumpărare a clientului să fie cât mai plăcut și fără frecare posibil, cu speranța că va rezerva din nou cu lanțul direct prin aplicație.  Încântarea clienților a devenit centrul strategiilor a lui Hilton Worldwide, după cum a dezvăluit directorul său de marketing, Geraldine Calpin: "Nu mai este doar o chestiune de marketing. Suntem în afacerea experiențelor. Ne dori

Traficul IP global se va înmulți cu trei până în 2021

Actualitate şi Inovaţie
Digitalizarea în următorii cinci ani va continua să aibă un impact mare asupra cererii și a cerințelor rețelelor IP. Astfel, traficul IP global va fi înmulțit cu trei până în 2021, ajungând la 3,3 Zettabytes pe an, cu o creștere interanuală de 24%. Acest lucru se desprinde din a doisprezecea ediție a raportului anual Cisco Visual Networking Index (VNI) Global Forecast and Service Adoption 2016-2021.    Principalii factori ai acestei evoluții, potrivit Cisco, sunt: - Mai mulți utilizatori de Internet. -În 2021 vor exista 4.600 de milioane de utilizatori de Internet, 58% din cei 7.800 milioane de locuitori care, conform ONU, vor integra populația mondială așteptată, în timp ce în 2016 aceasta cifra a fost de 3.300 milioane, 44% din populația mondială.  - Mai multe dispozitive conectate.

Cum influențează digitalul comportamentul de cumpărăre al călătorului

Actualitate şi Inovaţie
Expedia Media Solutions a dezvăluit într-un studiu, pentru care a făcut un sondaj în rândul călătorilor din opt țări, că oamenii nu doar continuă să călătorească în ciuda incertitudinilor politice, economice și sociale care au loc în întreaga lume, ci călătoresc din ce în ce mai mult și nu este de așteptat ca această tendință să se schimbe. Consumatorul mediu călătorește aproape patru ori pe an cu o durată medie de opt zile, iar aproape jumătate din ei sunt plecați în străinătate. Ceea ce facilitează ca oamenii să călătorească în continuare este adoptarea rapidă și utilizarea pe scară largă a digitalului, precum și inovația continuă.    Lumea online inspiră călătorii, apropiindu-le locurile îndepărtate și făcându-le mai accesibile. Îi ajută pe oameni să descopere experiențe noi și să rez

Primul hotel din lume controlat de telefoanele mobile ale clienților săi

Hoteluri
Budapesta găzduiește din luna martie a anului trecut primul hotel din Europa care poate fi controlat în întregime de pe telefoanele smartphone ale clienților săi, datorită aplicației TMRW Hotels, de la rezervarea până la plecarea din acest hotel de 4 stele, cu 40 de camere. Implementarea sa a fost efectuată după doi ani de dezvoltare informatică și de lucrări de construcție și este menit "să ofere călătorului viitorului o experiență hotelieră incomparabilă", potrivit promotorilor săi. Această soluție de software poate fi utilizată în alte hoteluri, noi sau deja în funcțiune, și alte tipuri de unități, cum ar fi hostels sau apartamente.  KViHotel (Key Vision, derivat din expresia engleză "Vision for the future") funcționează practic fără personal, cu un număr maxim de 15 angajați, datori