Intermediari

Ştiri şi studii cu privire la agenţii de turism, agenţii online, operatori de turism şi companii de croazieră

Booking promite Bruxellesului că va elimine practicile înșelătoare de pe site-ul său web

Intermediari
După plângeri continue cu privire la practicile sale înșelătoare la afișarea ofertelor, cea mai mare agenție online din lume, Booking.com, a acceptat să respecte legislația comunitară. Acest anunț surprinzător este cel făcut recent de Comisia Europeană după ce a ajuns la un acord cu OTA, care s-a angajat acum să "ajusteze practicile sale în prezentarea ofertelor și a prețurilor la legislația Uniunii Europene". Aceasta are termen până la 16 iunie să respecte legea.  După o negociere cu Comisia Europeană și Autoritățile Naționale pentru Protecția Consumatorilor din UE, Booking.com a garantat că va face modificări în modul în care își prezintă ofertele, reducerile și prețurile pentru consumatori pe site-ul său web. Aceasta este o solicitare pe care clienții, precum și hotelierii și autorit

Tururile și activitățile vor genera 153.000 mil. de euro în 2020

Intermediari
Cifra de afaceri generată de tururi și activității și turistice va atinge 183.000 de milioane de dolari (153.000 milioane de euro) în 2020, potrivit datelor firmei de consultanță PhoCusWright.    Deja în 2016, cifra de afaceri generată de excursii, activități și atracții și evenimente a ajuns la 135.000 de milioane de dolari (113.000 de milioane de euro). Aceasta reprezintă 10% din veniturile globale din turism și depășesc cele ale trenului, vehicule de închiriere sau croaziere.    În ciuda faptului că este al treilea segment cel mai mare, activitățile nu au avut un loc important în sector. Totuși, această situație trece printr-o schimbare clară odată cu incorporarea tehnologiei de rezervare creataă de start-up-uri care generează un progres în acest domeniu. Și datorită angajamentului

Ritz-Carlton va începe să opereze croaziere de lux în 2020

Intermediari
Croaziera de lux a The Ritz-Carlton Hotel Company L.L.C. se numește The Ritz-Carlton Yach Collection. În 2020 va opera primul din cele trei iahturi, pe care l-am prezentat în articolul Prima nava de croazieră a Ritz-Carlton are deja nume.  "Fiind prima companie companie hotelieră de lux capabilă să reproducă aceeași atmosferă și un serviciu recunoscut în stațiunile sale pe mare, suntem încântați să oferim oaspeților noștri o nouă modalitate de a crea amintiri cu Ritz-Carlton", spune Lisa Holladay, Global Brand Leader al The Ritz-Carlton. "De la proiectarea iahtului până la programul de activități la bord și pe uscat, fiecare aspect al traversarii a fost ales cu atenție, cu scopul de a întruchipa serviciul caracteristic și luxul de ocazie al unui resort Ritz-Carlton. Așteptăm cu nerăbdar

Câștigători și pierzători după falimentul lui Thomas Cook

Intermediari
Adesea în jurul unui faliment apar oportunități. Într-unul mare ca în cazul lui Thomas Cook, au fost multi afectați, însă numărul câștigătorilor este imens. Fără a pierde timpul, companiile aeriene, operatorii de turism, rețelele de agenții și tot felul de intermediari au alergat pentru a încerca să obținaăcota de piață atunci când este posibil și cu avantajul de a avea un rival mai puțin.  La nivel de stradă, pe piața britanică a existat putin timp pentru că rețelele de agenții să încerce să profite de oportunitatea de a prelua agențiile lui Thomas Cook. Primul care a semnat un acord cu administratorul falimentului a fost Hays Travel, care a preluat 555 de puncte de vânzare și a demarat un proces de recrutare pentru aproximativ 2.500 de angajați, pentru a păstra cel mai bun talent. Re

Expedia are nevoie de un nou plan anti Goolge: de aceea și-a dat afară CEO-ul

Intermediari
Analiză/ CEO-ul Expedia, Mark Okerstrom, ar fi fost forțat să demisioneze din funcția sa din cauza lui... Google. Acest lucru este declarat de firma de cercetare de piață GlobalData. Lucrurile nu arată bine într-una dintre cele mai mari agenții online din lume, din cauza unei presupuse lipse de adaptare la schimbările impuse de gigantul tehnologic Google și algoritmii săi diabolici. Lipsa de răspuns rapid față de Google ar fi redus vizibilitatea Expedia în căutările de călătorii. Și de aici rezultatele slabe din ultimul trimestru. Lectura făcută de GlobalData este, așadar, un avertisment serios pentru alte OTA și furnizori ai industriei turismului. Se știe puțin despre motivul demisiei CEO-ului Expedia și al directorului financiar al companiei, dar piețele au răspuns foarte poziti

Ia naștere noul EasyJet Holidays cu o ofertă de peste 5.000 de hoteluri

Intermediari
Noul operator turistic EasyJet Holidays, a fost lansat săptămâna trecută cu un conținut care include posibilitatea unor pachete flexibile cu zboruri aeriene și mii de hoteluri din toată Europa. Într-un comunicat în care compania a anunțat nașterea noii sale divizii, aceasta afirmă că va ajuta la reducerea timpului mediu de aproximativ șapte ore pe care călătorii o ptetrec în medie pentru a-și face călătoria, potrivit cercetărilor elaborate. Operatorul turistic intenționează să ajungă la un milion de clienți în primul său an de funcționare. În prezent, potrivit articolului Clasamentul celor mai mari operatori de turism din Regatul Unit după falimentul lui Thomas Cook, EasyJet se află pe poziția a șaptea cu 705.020 de locuri asigurate.    Operatorul de turism va facilita rezervări de pache

Cum influențează securitatea hotelului călătorii de afaceri?

Intermediari
Un studiu realizat de Carlson Wagonlit Travel (CWT) în rândul a 2000 de călători de afaceri din 17 țări, arată că trei din zece programe de fidelizare a hotelului au o valoare mai mare decât securitatea oferită, deși jumătate dintre pasageri se tem ca un străin să le intre în cameră.  "În mod clar, călătorii au ca obiectiv principal acumularea de puncte în programele de loialitate în care sunt înregistrați și sunt capabili să meargă foarte departe pentru a obține beneficiile asociate", a declarat David Falter, președintele Roomlt by CWT, divizia hotelieră a Carlson Wagonlit Travel. Potrivit studiului, călătorii din America (nord, centru și sud) sunt cei mai dispuși să sacrifice siguranța pentru puncte (39%), urmați de europeni (34%) și cei din Asia Pacific (28%). În ciuda acestor

TUI va incorpora 135 de hoteluri ale Thomas Cook pentru 2020

Intermediari
TUI Hotels & Resorts, parte a TUI Group, a anunțat că va adăuga la portofoliul său pentru anul viitor un total de 135 de hoteluri dintre cele care au lucrat anterior cu Thomas Cook.  Potrivit anunțului făcut de TUI, în Insulele Canare va incorpora 22 de hoteluri, printre care hotelul de 4 stele Sunlight Bahía din Príncipe Tenerife, pe care îl va oferi în programul său Platinum. In Insulele Baleare, adauga sase hoteluri, printre care noul SplashWorld The Marinda Garden Aparthotel din Menorca, cu care introduce noul său concept TUI SpalshWorld. În Turcia va adăuga 19 hoteluri noi, printre care Cettia de stele în apropiere de Marmaris, cel de 5 stele Paloma Pasha din Ozdere, iar cel de 5 stele Trendy Lara, în Antalya, toate lucrând înainte în exculsivitate pentru Thomas Cook și care

Hotelbeds se aliază cu birouri de turism din întreaga lume

Intermediari
Hotelbeds a lansat primul serviciu B2B al industriei pentru organizațiile de marketing de destinații la nivel mondial (DMO), pentru a stimula numărul de sosiri ale călătorilor. Profitând de tehnologie, platforma de rezervare și relațiile companiei cu hotelieri și clienți B2B din întreaga lume, Hotelbeds, până în prezent, a lucrat cu peste 50 de birouri de turism din întreaga lume.    Drept urmare, s-a înregistrat o creștere a numărului de nopți de hotel pentru destinațiile selectate cu până la 30% în medie, pe lângă îmbunătățirea veniturilor, prin atragerea de vizitatori în sezonul mediu și scăzut al piețelor internaționale și naționale la nivel mondial.    Destinațiile asociate primesc acces la peste 60.000 de clienți B2B, cum ar fi agenți de turism, operatori de turism, companii aeri

Care este cea mai bună soluție pentru brandurile Thomas Cook după împărțirea în bucăți?

Intermediari
După închiderea operatorului Thomas Cook și vânzarea care a avut loc în cazul filialelor sale și a brandurilor sale, cumpărătorii a adoptat diverse opțiuni. Și este ca cheie este să evaluați în fiecare piață sau situație ceea ce cântărește mai mult, atributele unei denumiri binecunoscute la nivel mondial sau conotația inevitabilă care o însoțește după faliment, datorii și mulți consumatori care au fost afectați.  În cazul Fosun International, decizia sa a fost clară, de a profita de nume, deoarece a decis să cumpere brandurile. Așa cum a informat în Fosun cumpără brandul Thomas Cook pentru 13 mil. € după ce TUI a fost respins, grupul chinez a achiziționat brandul operatorului turistic britanic pentru 11 milioane de lire sterline (12,75 de milioane de euro) într-o operațiune anunțată la