Intermediari

Ştiri şi studii cu privire la agenţii de turism, agenţii online, operatori de turism şi companii de croazieră

Vor asigura viitoarele generații viitorul OTA?

Intermediari
Agențiile online ar putea avea asigurat viitorul modelului lor de afacere, cel puțin în partea sa esențială, după cum reiese dintr-un raport întitulat 'Generations on the move' (Generații în mișcare), publicat de Expedia. Analizând datele pieței din Statele Unite, se arată preferințele generației Milenials și ale membrilor Generației Z pentru că au posibilitatea de a rezerva toate componentele călătoriei pe un singur site web. Cu marea explozie pe care a experimentat-o piața online cu atât de multe site-uri diferite de hoteluri și companii aeriene, majoritatea clienților aleg să viziteze un site care să le ofere totul pentru confortul lor. Dacă a avea totul într-un singur loc face achiziția mai ușoară, va fi de asemenea preferată de consumator. Și acest lucru arată raportul. Jumătate

Agentul de turism rezistă online-ului în segmentul de croazieră

Intermediari
Cu o cotă de piață de 56%, America de Nord este cea mai mare piață emitentă de pasageri de croazieră din lume, urmată de cea europeană care reprezintă aproximativ o treime. Pasagerii asiaticii se află pe locul al treilea, în timp ce cei din America de Sud reprezintă doar 1%. Cu toate acestea, regiunea Asia-Pacific este motorul creșterii globale, iar cererea în regiune s-a triplicat din 2007, potrivit raportului World Travel Monitor al IPK International, comandat de ITB Berlin. Studiul indică faptul că croazierele rămâne produsul cel mai puțin vândut online în comparație cu celelalte, menținând agentul de turism o poziție mai bună.    În ceea ce privește creșterea, America de Nord rămâne al doilea emitent cel mai dinamic, urmat de America de Sud și Europa. Statele Unite este cel mai mare

Agențiile britanice: prelungirea Brexitului va relansa rezervările blocate

Intermediari
Asociația agențiilor britanice ABTA a primit cu optimism anunțul prelungirii Brexitului până la data de 31 octombrie 2019. Anunțul din 11 aprilie va permite călătorilor din Marea Britanie să fie siguri că condițiile de călătorie un se  vor modifica pâna la acea dată, ceea ce va pune capăt reticenței celor care nu au făcut incă rezervările pentru vara anului 2019. "Deși mulți oameni și-au făcut deja planuri de vacanță pentru această vară, rezervând devreme pentru a-și asigura vacanța aleasă, alții au așteptat să vadă ce s-a întâmplat cu Brexit", a declarat directorul executiv al ABTA, Mark Tanzer. El consideră că acest anunț va oferi cetățenilor o încredere totală pentru a-și rezerva vacanțele și a face planuri de călătorie. Agențiile britanice nu s-au mulțumit cu acordul la care

Travelport semnează un joint venture cu Japan Airlines pentru a crea un GDS

Intermediari
Travelport Wordlwide și Japan Airlines au convenit să formeze un joint venture pentru a achiziționa Travelport Japan și filiala JAL Axess International Network. Sub brandul unit Travelport Axess, compania în comun va opera un GDS adaptat nevoilor industriei de turism din Japonia. Mișcarea grupului european este în concordanță cu tendința observată în sectorul de intermediere de a-și extinde amprenta pe principalele piețe din Asia. Compania comună, care va funcționa sub brandul Travelport Axess, va combina experiența Axess în Japonia și tehnologia globala a Travelport. Travelport Axess va continua să ofere servicii agenților de turism prin intermediul platformei GDS-ului Axess și va permite accesul la platformele GDS ale Travelport, Apollo și Galileo. Compania va oferi servicii online, m

Vor termina asistenții virtuali cu agenții de turism?

Intermediari
Pe măsură ce controlul prin voce este introdus din ce în ce mai mult în zilele noastre, asistenții virtuali precum Alexa a lui Amazon sunt din ce în ce mai buni, ajutându-ne să ne planificăm călătoria. De fapt, se pot face deja rezervări de hoteluri, planuri de zbor și căutări de călătorii fără a fi nevoie nici măcar să te uiți la ecran ... sau la un agent de turism. Și, în ciuda concurenței OTA, președintele asociației germane DRV, Norbert Fiebig, asigură că agenția tradițională va continua să-și îndeplinească rolul de a ajuta oamenii să-și planifice vacanța. Norbert Fiebig susține că, în pofida unora dintre avantajele oferite de site-urile, călătorii se pot bucura în continuare de o securitate sporită și chiar de tarife mai mici, folosind serviciile profesionale ale unei agenții de tu

Ce vor călătorii de business?

Intermediari
70% dintre călătorii de afaceri din întreaga lume se bucură de călătoriile lor și majoritatea consideră că întâlnirile personale sunt foarte productive, potrivit acestui infographic, pregătit de Egencia, o filială a Expedia. Cu toate acestea, există multe aspecte care ar putea fi îmbunătățite pentru a face munca mai plăcută. Călătorii de business doresc să gestioneze rezervarea și toate detaliile călătoriei într-un mod integru în toate dispozitivele mobile, aproape jumătate consideră WiFi-ul la bord ar crește productivitatea lor și, deși le place să evite contactul uman în timpul procesului de rezervare și traseu, ei doresc să găsească o persoană disponibilă atunci când au o problemă. Sursă: hosteltur.com

NDC scoate în evidență echilibrul dificil al triunghiului IATA, GDS și agenții

Intermediari
Este pur și simplu o chestiune de bani. IATA încearcă să economisească costurile de distribuție către companiile aeriene asociate; GDS-urile încearcă să-și mențină statutul de legătură esențială între companiile și agențiile de turism; în timp ce cei din urmă nu doresc să-și complice viața cu sisteme multiple de rezervare. Și toate acestea au un preț.  Cei care au fost în acest sector de câteva decenii vor găsi această tensiune suprapusă între companiile aeriene și GDS șocantă. Iar companiile aeriene care au creat GDS-urile pentru a facilita vânzarea biletelor sale prin intermediul agențiilor (Amadeus a fost creat în 1987 de Iberia, Lufthansa, Air France si SAS). Companiile aeriene au fost proprietarii GDS-urilor până când au vândut acțiunile lor pe parcursul mai multor ani. Iar odat

Business Travel: nicio secundă de pierdut

Intermediari
O tehnologie care va permite accesarea tuturor informațiior necesare în timpul călătoriei și a materialului de lucru prin integrarea în toate dispozitivele. Aceasta este cea mai mare dorință a călătorilor de afaceri, potrivit celei de-a patra ediții a studiului Egencia Business Travel and Technology, publicat de Egencia, o filială a companiei Expedia specializată în segmentul de afaceri. Pentru acest tip de călători, controlul și gestionarea timpului lor reprezintă o prioritate.    Aceasta este o solicitare mai presus de celelalte care au fost luate în considerare până în prezent de către companiile de turism și de transport, cum ar fi îmbarcarea prioritara sau accesul la saloanele VIP ale aeroporturilor. Obiectivul este clar, pentru a reuși ca călătoria sa să fie cât mai eficientă posib

Japonia, cealaltă piață de croaziere asiatică majoră

Intermediari
Eclipsată de protagonismul Chinei, Japonia este cealaltă piață emergentă de croaziere din Asia, cu numere deloc neglijabile. Aceasta reprezintă 7% din volumul total total de pasageri din regiune și este prima din punctul de vedere al escalelor, conform raportului Asia Cruise Trends 2017 elaborat de CLIA.  Concret, pe parcursul anului 2017, Japonia a condus destinațiile asiatice în ceea ce privește numărul de escala de croaziere, cu 2.378 programate în total, 33% din totalul pentru întreaga regiune. Acest număr înseamnă depășirea cu mult a Chinei, situată pe locul al doilea, cu 1.156. Cu toate că escalele în tranzit predomină (sunt 2.040), acest lucru indică un potențial care înseamnă 4,3 milioane de vizite de pasageri în destinație, comparativ cu cele 2,9 milioane din 2016. În

Croazierele sunt marea intrare în Cuba din SUA

Intermediari
Cuba a primit 703.519 de pasageri de croazieră în perioada ianuarie - octombrie a anului trecut, majoritatea din Statele Unite și Europa, a informat Ministerul Turismului (Mintur) al insulei. Numărul pasagerilor de croazieră a crescut cu aproximativ 117.000 de vizitatori în comparație cu aceeași perioadă din 2017. Pariul marilor companii de croazieră este sfidător în ciuda înăspririi politicilor lui Trump. De exemplu, Carnival a anunțat că va oferi croaziere către Cuba din șapte porturi americane în 2020. Numai terminalul de croazieră din Havana a primit în anul 2017 aproximativ 328.000 de pasageri, iar până la sfârșitul anului 2018 erau așteptati aproximativ 500.000 de turisti. Potrivit rapoartelor oficiale, portul capitalei cubaneze se va adăuga celor două terminale care reprezintă ac