Shadow

Autor: evisionturism

Hotelverse crează împreună cu Radisson gemeni digitali ai destinațiilor

Hoteluri
Radisson Hotel Group, un grup hotelier cu peste 1.100 de unități în funcțiune și în curs de dezvoltare în peste 95 de țări aa optat pentru tehnologia inovatoare a Hotelverse, un pionier în crearea de gemeni digitali certificați API. Această colaborare face parte din strategia lanțului de îmbunătățire a experienței clienților și de stimulare a vânzărilor directe prin maximizarea conversiei.  Radisson Hotel Group și Hotelverse au lucrat împreună pentru dezvolta gemeni digitali la unele dintre cele mai importante hoteluri de pe diferite continente. Nu numai atât, dar echipele digitale ale celor două companii au colaborat la o srategie inovatoare de conținut al destinației, o propunere de valoare de convingătoare în care oaspeții se pot cufunda nu numai în hotel, ci și în mediul înconjurato...

Google dezvoltă o funcție pentru a asigura cel mai mic tarif pentru zboruri

Intermediari
Google a dezvoltat o nouă funcție numită Price Guarantee (Preț Garantat), care asigură rambursarea diferenței dacă prețul la care utilizatorii au cumpărat un bilet de avion scade între momentul rezervării și data călătoriei. Instrumentul se bazează pe un algoritm care monitorizează zilnic prețurile zborurilor.  Momentan noua funcție este testată doar în Statele Unite, pe anumite zboruri ale companiei aeriene Alaska, Spririt și Hawaiian. Pentru a-l accesa, utilizatorii trebuie să selecteze o excursie cu emblema "Preț garantat" și să rezerve itinerariul prin "Rezervă pe Google". Motorul de căutare înregistrează datele pasagerului, procesează plata și face rezervarea la compania aeriană. În ceea ce privește rambursările, clienții vor primi plățile în conturile lor Google Pay și de ac...

Marile companii depășesc criza și revin pe profit

Transporturi
Cele trei mari grupuri aeriene europene (IAG -care include British Airways și Iberia-, Lufthansa și Air France-KLM) au caștigat împreună 1,95 miliarde de euro anul trecut, față de o pierdere de 8,416 miliarde de euro in 2021, lăsând în urmă criza provocată de pandemia Covid-19.  Cele trei mari companii revin astfel pe profit, după ce au pierdut 29,142 miliarde de euro în doi ani (20,726 miliarde de euro în 2020, cel mai prost an din istoria sectorului, și 8,416 miliarde de euro în 2021), fără a atinge încă profitul înregistrate în 2019, înainte de criza din sănătate, de 3,218 miliarde de euro. După un prim trimestru al anului trecut, încă afectat de varianta Covid-19 omicron, care nu le-a permis să iasă de pe roșu, redresarea traficului aerian și revenirea treptată la normalitatea de...

Minor și NH vor deschide șapte hoteluri Avani până în 2024

Hoteluri
Minor Hotels a anunțat extinderea Avani Hotels & Resorts în Europa și America Latină, unde intenționează să deschidă șapte hoteluri până la jumătatea anului 2024.  Avani Hotels & Resorts, care a fost creat pentru a răspunde dorințelor mileniali și care se caracterizează prin hoteluri cu un design funcțional și spații inteligente, flexibile și sociale va adăuga hoteluri în Spania, Germania, Olanda și Italia în Europa. În America Latină, va deschide în Mexic și Columbia. În iunie 2023, primul hotel al brandului din Spania își va deschide porțile: Avani Alonso Martinez din Madrid, o unitate cu 101 camere, care este rezultatul unui rebranding. În Italia, brandul se va lansa în această vară cu Avani Palazzo Moscova Milano Hotel (65 de camere) și cu Avani Rio Novo Venice Hotel (144...

O nouă abordare a personalizării în distribuția turistică

Actualitate şi Inovaţie
Industria turismului lucrează de ani de zile la personalizarea comercializării sale, dar poate că s-a bazat poate prea mult pe transferul experiențelor implementate de industria distribuției retail în general. Prin urmare, Andy Owen Jones, cofondator și director al BD4, a întrebat la Phocuswright Europe, dacă nu cumva industria a adoptat o abordare greșită a problemei.  Modul de a defini și viza anumite segmente ale cererii este un subiect de discuție fierbinte de ani de zile și este o muncă grea, având în vedere frecvența redusă cu care călătorim, în comparație cu numărul de ori când cumpărăm articole de primă folosință, de exemplu, împreună cu elementele multiple și complexe ale unei călătorii. "Un client poate pleca într-o excursie la schi cu prietenii urmată de city break într-o ca...

Călătorul preia controlul, iar acest lucru va schimba industria turismului

Intermediari
Nicolas Huss, CEO al Hotelbeds, a avertizat că "călătorii preiau treptat controlul, ceea ce va remodela cu siguranță industria turismului. Și este mai bine ca noi, cei din industrie, să promovăm proactiv schimbarea, decât să rămânem în urma inițiativei consumatorilor". În opinia sa, provocarea pentru toate părțile interesate din turism constă în "transformarea experienței într-o amintire de neșters pentru călător". El a făcut aceste declarații în cadrul MarketHub Europe, care a avut la Amsterdam.  Nicolas Huss a enumerat șase tendințe care remodelează turismul așa cum îl cunoaștem: 1.- Ascensiunea călătoriilor conectate și a experiențelor personalizate. 92% dintre călători folosesc tehnologia pentru o experiență fără fricțiuni, dar clienții nu vor să fie un număr, ci cer un produs ca...

Grevă la punctele de control de securitate de pe Heathrow în luna mai

Transporturi
Cei 1.400 de agenți de securitate de la Terminalul 5 al Aeroportului Heathrow din Londra, principalul hub pentru British Airways și pentru zborurile internaționale, vor face din nou grevă timp de opt zile în luna mai, menținându-și revendicarea salarială. Sindicatul Unite a convocat opririle pentru zilele de 4,5,6,9,10,25,26 si 27 mai, continuând o dispută de 10 zile care a început Paștele trecut. Managerul aeroportului contestă această convocare, susținând că Unite nu le-a arătat membrilor săi ultima propunere îmbunătățită a companiei și ca un număr mare de lucrători nu doresc.  Unite a spus că acțiunea de luna viitoare va provoca "tulburări și întârzieri inevitabile" într-un moment în care se așteptă că oamenii să călătorească în Regatul Unit pentru încoronarea regelui Carol, potrivit...

Cum o pandemie a ajutat industria de croazieră să devină mai sustenabilă

Intermediari
Pandemia de COVID-19 a fost dezastruosă pentru industria turismului, iar segmentul croazierelor a resimțit intens și încă de la început pagubele. Dar totul are partea sa pozitivă, iar în acest caz a fost folosit pentru a aprofunda inovațiile care vor duce la decarbonizare și la reducerea impactului asupra mediului, făcând din această formă de turism una sustenbilă când a fost acuzată de contrariul.  Acest lucru a fost evidențiat în cadrul CLIA European Summit, desfășurat zilele trecute la Paris, unde președintele mondial al acestei organizații patronale, Pierfrancesco Vago, a susținut o conferință inaugurală în care făcut o trecere în revista amănunțită a eforturilor depuse de companiile de transport maritim în favoarea îmbunătățirii, profitând de traversarea deșertului în perioada de c...

Berlinul reînvie anii ’20 în promovarea sa turistică pentru 2023

Actualitate şi Inovaţie
Visit Berlin, în campania sa de promovare pentru 2023, își întâmpină vizitatorii în Berlinul anilor '20.  Anul acesta este marcat de mari inovații în oferta culturală a capitalei germane, așa cum a anunțat Carlo Cabone, responsabil la Visit Berlin pentru piețele și relalația cu mass-media din America Latină, Benelux, Franța, Spania și Italia. Astfel, Humboldt Forum, situat în Palatul Regal reconstruit, a devenit "cel mai important proiect cultural din țară", pe lângă faptul că a schimbat aspectul și plimbările pe Insula Muzeelor. Dar în următorii ani vor fi introduse și alte noutăți, cum ar fi cea de-a patra aripă a Muzeului Pergamon, peste trei sau patru ani; House of One, o clădire culturală ca punct de legătură între cele trei religii monoteiste, planificată pentru 2024-5; sau...

Turcia este în urmă: va stabili ritmul vânzărilor în vara anului 2023?

Intermediari
Traiectoria Turciei în următoarele luni poate fi decisivă, având în vedere tendința de rezervări last minute care a fost detectată pe piața germană și cu un alt factor de condiționare, persistentă în stagnare a pieței rusești.  Presiunea potențială asupra prețurilor pare asigurată.  Manuel Morales, șeful departamentului de recrutare al FTI Group pentru Spania, Portugalia și Caraibe, explică despre concurența din zona mediteraneană că "observăm o încetinire în Turcia, care este numărul unu în topul nostru, din cauza cutremurului, deși nu are nicio legătură cu acesta, deoarece este departe de zona turistică, dar se poate observa că oamenii sunt foarte rezervați în ceea ce privește achizițiile". "Acest client (care tinde să opteze pentru all-inclusive) nu cumpără nici alte destinații aș...