Etichetă: managementul crizei și situațiilor de urgență

A fost creată o hartă mondială cu redeschideri de hoteluri

Hoteluri
HotelReopenMap, o hartă virtuală creată de start-up-ul UpStay, care actualizează în timp real și în mod colaborativ, toate redeschiderile de hoteluri planificate în lumea post-coronavirus. Ei asigură că inițiativa este complet gratuită și a fost dezvoltată cu singurul scop de a ajuta sectorul.    În timp ce industria turistică globală încearcă să-și repornească treptat activitatea, paralizată aproape complet luni de zile ca urmare a pandemiei de COVID-19, start-up-ul UpStay (o soluție B2B pentru hoteluri) a creat un instrument care poate ajuta atât hotelierii, cât și turiștii pentru a cunoaște data redeschiderii hotelurilor din întreaga lume.    Potrivit lui Tzafrir Blonder, CEO-ul UpStay, "le-a fost dificil să găsească un loc care să ofere o vedere clară asupra stării redeschiderii ho

Serviciile tehnice și de întreținere ale hotelurilor în perioada post-Covid

Hoteluri
Întreținerea și serviciile tehnice este unul dintre cele mai sensibile departamente dintr-un hotel. Deși se pare că activitatea lor se desfășoară "în umbră", clientul vede, simte și percepe dacă acel departament funcționează așa cum trebuie, deoarece activitatea sa are un impact direct asupra experienței vizitatorului. The Hotel Factory a discutat cu 20 de profesioniști în legătură cu serviciile tehnice hoteliere - furnizori de echipamente și servicii, consultanți sau inginieri, directori și manageri ai serviciilor tehnice ale hotelurilor independente și companiilor hoteliere mici și mijlocii - pentru a pregăti acest raport esențial pentru "noul normal".  De asemenea, puteți consulta raportul elaborat The Hotel Factory cu privire la noul bufet post-coronavirus la acest link. Deca

Marriott optează pentru clientul său loial pentru a îmbunătăți recuperarea

Hoteluri
Criza coronavirusului a dat o altă întorsătură scenariului complex al comercializării hoteliere, în care lanțurile mari văd o oportunitate de a-și stimula vânzările directe, pentru care doresc să fie mai aproape ca niciodată de clientul lor loial. Nu este surprinzător, după cum a dezvăluit David Kong, CEO al Best Western Hotel Group, acest segment de cerere reprezintă 50% din afacerea sa. Kong a participat la atelierele online In Sync, organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF. Elementul uman este mai important ca niciodată în experiența de călătorie. Marriott International se angajează, de asemenea, cu acel client, îmbunătățind condițiile programului său de loialitate.  În același forum, Federico González Tejera, președinte și CEO al Radisson Hotel Group, a sublini

Așa vor fi bufeturile post COVID-19

Hoteluri
Cum se vor schimba anumite servicii hoteliere după criza de coronavirus? Toți experții sunt de acord că schimbările vor fi multe, de la cele mai de bază, cum ar fi utilizarea mănușilor sau a kiturilor de dezinfectare în camere, la cele mai sofisticate, precum noile bufeturi sau zone comune. Reglementările igienico-sanitare, instruirea angajaților,  reducerea locurilor în sălile de luat masa și acorduri noi cu furnizorii privind ambalajele, de exemplu, sunt doar câteva dintre schimbările care sunt deja la orizont și pe care le indică The Hotel Factory într-un studiu.  The Hotel Factory a efectuat un studiu aprofundat asupra nevoilor principale ale hotelurilor pentru noile bufeturi post-COVID-19. Documentul se bazează pe reflecțiile și opiniile a peste 30 de experți din acest domeniu al o

Europa încearcă să salveze vacanța de vară cu redeschiderea treptată

Actualitate şi Inovaţie
Comisia Europeană (CE) a prezentat un pachet de linii directoare și recomandări care să ghideze statele membre în ridicarea treptată a restricțiilor de călătorie și transport aerian și să permită companiilor turistice să  se redeschidă, după luni de închidere, cu respectarea precauțiilor sanitare necesare. CE și-a exprimat speranța de a salva milioane de locuri de muncă turistice amenințate de pandemia de coronavirus în Europa, principala destinație de vacanță din lume. Aceasta recunoaște că restricțiile de călătorie pentru combaterea coronavirusului au avut deja un impact devastator asupra sectorului și, de asemenea, companiile aeriene de pe continent au fost nevoite să suspende zeci de mii de locuri de muncă.  Bruxelles recomandă deschiderea frontierelor interne ale Uniunii Europene (

Recuperarea turismului se va face în trei etape

Actualitate şi Inovaţie
Recuperarea sectorului turismului pe piețele europene, odată controlată criza de sănătate a coronavirusului, se va desfășura în trei etape, potrivit unei analize bazate pe căutările de zboruri din ultimele două săptămâni ale lunii martie, realizată de firma de marketing digital Sojern. În acest fel, mai întâi vor fi recuperate călătoriile interne, apoi pe distanțe regionale și, în sfârșit, pe distanțe internaționale.    "Această criză a avut, fără îndoială, un impact asupra industriei de turism, dincolo de ceea ce oricine se așteaptă sau s-a prezis", afirmă Sojern în prezentarea rezultatelor studiului.   Și, potrivit acestei companii, "Îi va lua timp industriei să se recupereze și, de asemenea, va avea nevoie de timp pentru a recâștiga încrederea consumatorilor".    Drept urmare, ne

Planul OMT în trei pași împotriva crizei de coronavirus

Actualitate şi Inovaţie
Previziunile OMT (Organizația Mondială a Turismului) indică faptul că turismul mondial va scădea cu până la 30% și va pierde venituri de 410 miliarde de euro, așa cum am informat în altă știre. Cu toate acestea, sectorul a lansat deja un plan în trei pași pentru combaterea crizei de coronavirus, așa cum a explicat Natalia Bayona, experta OMT în transformare digitală și inovare, la Forumul virtual MICE.  Prima dintre inițiative constă în crearea unui Comitet Mundial de Criză pentru Turism, la care participă organizații internaționale precum IATA, OACI, Organizația Mondială a Sănătății și ministerele Turismului din țările membre. Toți aceștia se întâlnesc la fiecare 15 zile în format electronic pentru a împărtăși cele mai bune practici. În al doilea rând, OMT caută inovații pentru recu

Acțiuni pentru gestionarea crizei și accelerarea redresării turismului

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (OMT) a lansat un set de recomandări pentru gestionarea crizei și accelerarea recuperării sectorului turistic mondial din impactul dur al crizei cauzate de pandemia de coronavirus, un document care este primul rezultat al Comitetului Mondial de Criză pentru Turism, alcătuit din organismul cu reprezentanți la nivel înalt al turismului și a sistemului Națiunilor Unite în ansamblu.  Organizația, recunoscând că turismul și transporturile sunt printre sectoarele cele mai afectate de criză, a solicitat un sprijin urgent și ferm pentru a ajuta sectorul turistic global nu doar să se recupereze din provocoare fără precedent a COVID-19, ci și "o mai bună revenire la creștere", în speranța că astfel de recomandări vor ajuta guvernele, sectorul privat și comunitate

OMT caută inovații pentru recuperarea turismului

Actualitate şi Inovaţie
Un apel global al OMT și OMS fac apel la antreprenori și inovatori să vină cu idei care pot ajuta sectorul turistic să atenueze impactul pandemiei cauzate de coronavirusul COVID-19 și să lanseze eforturi de recuperare.    În fața unei provocări fără precedent, Organizația Mondială a Turismului (OMT) cu sprijinul Organizației Mondiale a Sănătății (OMS), solicită inovatorilor și antrperenorilor să prezinte noi soluții pentru a ajuta sectorul turistic să se redreseze după COVID-19.    Provocarea "Soluții pentru restabilirea sănătății la turism" a fost lansată în colaborare cu OMS, promovând în continuare răspunsul pe care sistemul Națiunilor Unite în ansamblu îl oferă față de COVID-19.    "Acest apel global catre antreprenori și inovatori le cere să vină cu idei care pot ajuta sec

OMT creează un comitet global de criză pentru turism ca urmare a coronavirusului

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (OMT) a creat un comitet de coordonare globală care va organiza întâlniri virtuale periodice pentru a evalua și propune recomandări pe măsură ce situația generată de pandemia COVID-19 evoluează. La rândul său, se pregătește să lanseze în zilele următoare un ghid global pentru recuperarea sectorului economic cel mai afectat de avansarea coronavirusului, a informat vineri organizația, cu sediul la Madrid.    În cadrul comitetului vor participa toate agențiile Națiunilor Unite care au o relație-cheie cu turismul, care va include, de asemenea, Organizația Mondială a Sănătății (OMS) și principalii reprezentanți ai industriei de transport aerian și maritim, precum și sectorul privat.    OMT a reamintit că, de la începutul pandemiei, a coloborat strâns cu OMS