Criza coronavirusului a accelerat tendințele deja prezente în sector

Actualitate şi Inovaţie
Criza coronavirusului a servit, de asemenea, la accelerarea tendințelor care erau deja prezente în sector, potrivit Hubert Viriot, CEO al Yotel, la participarea la workshop-urile online In Sync, organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF, Quetex Hospitality. În aceleași ședințe, Expedia a explicat ce a învățat sectorul în urma acestei crize, după cum a publicat evisionturism în alt articol.  Hubert Viriot a enumerat câteva dintre aceste tendințe, cum ar fi "reducerea contactului între angajați și clienți în procese neesențiale, cum ar fi check-in/check-out sau room service. În realitate, se stimulează ca clientul să decidă când sî interacționeaze cu personalul său cu alți invitați". La aceasta se adaugă "noi protocoale de curățare sau utilizare tot mai redusă a numer

Cum a schimbat coronavirusul gastronomia în hoteluri

Hoteluri
Transformarea pe care oferta de alimente și băuturi din hoteluri a trecut pentru a se adapta la noua situație depășește cu mult bufetul, după cum a detaliat directorul acestui departament la Accor pentru Spania și Portugalia, Javier Bello. Este, de asemenea, un proces în continuă evoluție în cel mai pur stil de încercare-eroare, pe măsură ce sunt cunoscute noi condiții și cerințe de luat în considerare în această adaptare.    Primul lucru pe care Javier Bello a dorit să-l lămurească este că "hotelurile nu au fost nevoite să aplice atât de multe măsuri noi, deoarece multe dintre ele erau acoperite de APPC (Analiza Pericolelor și Punctelor de Control Critic), doar cele care se referă la mască și menținerea distanței sociale". Prin urmare, siguranța era deja pe deplin garantată în unitățile

Lufthansa urmează să lanseze noua sa companie de leisure, care are deja un brand

Transporturi
Lufthansa a incorporat o nouă entitate numită Ocean pentru a opera zboruri de lung curier către destinații de vacanță și timp liber și a reduce "complexitatea" prezenței actuale a grupului în acel segment. Ca parte a restructurării actuale, compania aeriană a decis să-și compacteze operațiunile de turism, de lung curier "foarte fragmentate" într-o singură companie aeriană pentru a realiza sinergii și a obține eficiența. Ocean se va concentra pe "rutele turistice pe distanțe scurte și lungi" din hub-urile sale din Frankfurt și München și "va completa portofoliul Lufthansa și Eurowings". În prezent, grupul german operează zboruri către destinații turistice de lungă distanță prin ambele filiale sale low cost Eurowings, sub brandul său principal.  Lufthansa a subliniat că "ideea este de a d

TUI oferă o asigurare gratuită împotriva COVID-19 pentru călătorii de pachete

Intermediari
Grupul TUI a lansat începând din weekend o asigurare gratuită împotriva coronavirusului, destinat cliențiilor săi care călătoresc cu un pachet, după cum a raportat mass-media germană.    Șeful TUI din Germania, Marek Andryszak, a declarat ziarelor Funke Mediengruppe că TUI colaborează cu gigantul de asigurări AXA.    Asigurarea va suporta costurile dacă turiștii sunt obligați să rămână la destinație mai mult decât timpul de vacanță pentru că s-au contagiat cu COVID-19 sau sunt în carantină, au spus purtătorii de cuvânt.    TUI a pus la dispoziția clienților o linie telefonică operațională 24/7 și are o aplicație mobilă.    Sursă: hosteltur.com  

Utilizarea obligatorie a măștii la nivel mondial

Actualitate şi Inovaţie
World Travel and Tourism Council (WTTC) a solicitat guvernelor din întreaga lume să impună utilizarea măștilor și să solicite sprijinul sectorului privat pentru a le aminti clienților de obligația lor de a-și proteja sănătatea și cea a altora împotriva coronavirusului. Agenția a lansat la data de 10 iulie, prin intermediul rețelelor sociale, o campanie globală care încurajează toți călătorii să poarte măști de protecție pentru a arăta că se "folosesc pentru a avea grijă" în noua normalitate a turismului, în același timp în care i-a invitat pentru a sprijini această inițiativă cu hashtag-ul #wear2care, subliniind că "utilizarea măștilor ajută la semnalizarea întoarcerii din călatorii mai sigură: evită contagierea cu 82%". 👫 😷 We are calling upon travellers to embrace the use of face ma

Radisson profită de această pauză pentru a continua creșterea cu 15 hoteluri

Hoteluri
Echipa de Business Development a Radisson Hotel Group nu s-a oprit în cele mai grave momente ale pandemiei coronavirusului și în ultimele trei luni a semnat incorporarea a 15 noi hoteluri în Europa, Orientul Mijlociu și Africa (EMEA), care vor fi adăugate la portofoliul său până in 2024. Aceste hoteluri consolidează angajamentul față de planul de dezvoltare pe cinci ani, consolidându-și prezența în Italia, Franța, Austria, Grecia, Rusia, Ucraina, Emiratele Arabe Unite, Mali, Etiopia, Ghana, Nigeria și Africa de Sud. Unele dintre hotelurile sale noi urmează să se deschidă mai târziu în acest an.    Radisson Hotel Group continuă să-și extindă noua arhitectură de brand și să-și consolideze prezența în EMEA. Și, după cum a subliniat Elie Younes, vicepreședinte executiv și director al dezvolt

Companiile aeriene anticipează o concurență puternică în ceea ce privește stimulentele de călătorie

Transporturi
În 2021 "concurența între companiile aeriene va fi, fără îndoială, și mai intensă. Acest lucru se va traduce în stimulente puternice pentru ca turiștii să zboare din nou", a declarat CEO-ul IATA, Alexandre de Juniac.    Sunt așteptate pierderi de US$ 84,3 miliarde în 2020 pentru companiile aeriene, potrivit IATA. Veniturile totale vor scădea cu 50% până la 419 miliarde de dolari. În 2021, pierderile vor scădea la 15,8 miliarde de dolari, pe măsură ce veniturile vor crește până la 598 miliarde de dolari.    "Provocarea pentru 2022 va fi transformarea pierderilor reduse din 2021 în profiturile de care companiile aeriene vor trebui să își achite datoriile din această criză teribilă", a declarat Alexandre de Juniac, CEO-ul IATA.    Odată cu frontierele deschise și cererea în creștere în

Ce a învățat sectorul din această criză, potrivit Expedia

Intermediari
Orice criză poate deveni o sursă de oportunități, așa cum am văzut în cea precedentă. Iar aceasta, deși provocată de un agent niciodată văzut anterior, nu avea să fie altfel. Cyril Ranque, președinte al Travel Partners Group la Expedia, a aprofundat acest lucru în timpul participării sale la In Sync, workshop-urile online organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF, Questex Hospitality, unde a chemat sectorul să lucreze împreună ca industrie pentru a recâștiga încrederea.    Această criză, în cuvintele lui Cyril Ranque, "ne-a ajutat să știm că trebuie să simplificăm pentru a ne concentra asupra esențialului într-un mod mai eficient. De asemenea, pentru a acorda mai multă încredere relației cu partenerii noștri, căutând mereu interesul clientului, pentru a recâștiga act

Consumatorul post-Covid: solicitant, responsabil și digital

Actualitate şi Inovaţie
Răspândirea coronavirusului a transformat viața de zi cu zi a oamenilor, obiceiurile și modul în care consumă. De acum înainte, companiile vor trebuie să se obișnuiască cu un client mai exigent, responsabil cu mediul său și mult mai aproape de lumea digitală. Deși sectorul turistic "este cel mai sofisticat din punct de vedere tehnologic", în conformitate cu Gloria Guevara, președinte și CEO al World Travel & Tourism Council (WTTC), ar trebui să fie vigilent, deoarece vor căuta, de asemenea, "calitate, securitate și transparență", adaugă Federico González Tejera, CEO al Radisson Hotel Group.   În cadrul webinarului privind Perspectivele post-COVID în sectorul turismului, președintele WTTC a subliniat "nivelul de sofisticare utilizat în călătorii" și a declarat că din acest motiv "am c

Sabre va concedia 800 de persoane din 43 de birouri

Actualitate şi Inovaţie
Sabre a anunțat că, din cauza loviturii coronavirusului și "pentru a poziționa compania" cu succes mult timp", a decis să ia "măsuri critice": va concedia 800 de persoane din 43 de birouri distribuite în întreaga lume.  "Anunțăm un pas critic pentru a finaliza transformarea noastră într-un nou Sabre", a declarat Sean Menke, președinte și CEO al companiei, amintind că transformarea a început în urmă cu doi ani, odată cu introducerea strategiei SabreNext și crearea a Travel Solutions. "Această pandemie a provocat schimbări majore în ecosistemul de călătorie, ducând la schimbarea nevoilor clienților companiilor aeriene, hotelurilor și agențiilor. Am profitat de această oportunitate de a accelera schimbările organizatorice, începând din 2018 pentru a aborda peisajul de călătorie în schim