Shadow

Etichetă: rezervări online

Consumatorii de călătorii valorează în continuare flexibilitatea prețului

Intermediari
Prețul nu mai este principalul factor în deciziile de călătorie, potrivit unui studiu recent al Expedia Group, cu 8.000 de consumatori din 8 piețe majore de călătorii. "Un sentiment pozitiv în ceea ce privește pașapoartele de vaccinare, creșterea bugetelor și o cerere constantă de securitate și protecție financiară", sunt principalele concluzii ale Traveler Value Index al platformei agențiilor online.  Un nou studiu realizat de platformă online Expedia Group, Traveler Value Index, arată că "atitudinea față de călătorii se schimbă". Tendința conform căreia prețul nu este principalul factor în alegerea unei călaăorii este confirmată pe deplin în analiza acestui sondaj. "Când analizăm toate experiențele turistice, siguranța și protecția financiară se află pe lista priorităților de ...

Rezervările OTA-urilor vor crește cu 55% în Europa potrivit Phocuswright

Intermediari
Distribuția online continuă să fie "vitală" pentru industria turistică europeană, în special pentru hoteluri, iar un raport Phocuswright subliniază că anul acesta rezervările prin intermediul agențiilor online vor crește cu 55% în regiune.   Potrivit celui mai recent raport Phocuswright Europe Travel Market 2020-2024, rezervările brute prin intermediul agențiilor online în 2020 au totalizat 25,3 miliarde de euro, inclusiv 6,3 miliarde în rezervările internaționale. Booking, Expedia, eDreams Odigeo au fost companiile cu cea mai mare cotă de piață. Datorită închiderilor generalizate ale hotelurilor și a celor câteva zboruri disponibile în 2020, din cauza coronavirusului, "oferta de produse a fost foarte limitată", dar prognoza este că anul acesta cifrele se vor recupera. Anul tr...

Cele șase erori pe care le fac firmele de turism în strategia lor mobilă

Actualitate şi Inovaţie
O persoană își consulta telefonul în medie de 110 ori pe zi. În plus, 47% din căutările turistice din Europa sunt efectuate prin intermediul smartphone-urilor. Mobilul a devenit unul dintre cele mai puternice instrumente pe care companiile și destinațiile turistice le pot folosi pentru companiile lor de marketing. Cu toate acestea, două treimi dintre utilizatori dezinstalează aplicațiile de călătorii după 30 de zile. Și multe companii subestimează mobilul ca și canal de vânzare. Fernando Ramiro, directorul de management de piață în Spania și Portugalia pentru Expedia Group, analizează în următorul articol cele 6 greșeli de evitat atunci când se intocmeste o strategie mobilă pentru companiile de turism.  Subestimarea importanței mobilului Dacă ne uităm la datele specifice ale secto...

SiteMinder a procesat peste 100 de milioane de rezervări hoteliere în 2019

Hoteluri
În 2019, SiteMinder a procesat 100 de milioane de rezervări online, ceea ce se traduce la 292.167 pe zi. Este prima dată când o platformă de distribuție hotelieră bazata pe cloud procesează acea cantitate de rezervări.    Iulie a fost luna cu cele mai multe rezervări ale anului, cu un total de 9,68 milioane, iar în cursul anului 2019 veniturile totale generate prin SiteMinder au ajuns la 28,8 miliarde de euro.    Un sejur la hotelul Chelsea din Köln (Germania), a cărui valoare a fost de 94,14 euro, este ceea ce a stabilit recordul.    "Suntem încântați să sărbătorim această etapa importantă cu SiteMinder. Platforma sa ne-a facilitat foarte mult munca zilnică și ne-a permis să creștem atât în anotimpurile înalte, cât și în restul anului, dincolo de venituri", a declarat Andrea Seinen,...

Piața online din Europa în 5 numere

Intermediari
Volumul rezervărilor online continuă să avanseze în Europa, deși este o piață destul de matură, dispozitivele mobile sau spațiile de cazare private sunt câteva elemente care transformă peisajul. Acestea sunt cele cinci numere cheie pe care PhoCusWright le oferă într-o infografie despre comportamentul sectorului în 2018.    1. Creșterea pieței online din Europa a fost de 7%, un impuls determinat de creșterea rezervărilor mobile.  2. Sectorul OTA este în miscare, dar către un monopol în creștere. Prăpastia dintre cei doi mari lideri și restul online se extinde. Booking.com și Expedia reprezintă 70% din piața OTA din Europa.  3. Overturismul creează indignare, dar și oportunitaăți: cazarea privată profita de cererea crescută.  4. Rezervările directe pe site-urile furnizorilor câștigă băt...

Platformele de rezervări online ajung și la camping

Actualitate şi Inovaţie
UNWTO (Organizația Mondială a Turismului) a dezvăluit că aproape 75% din turiștii din întreaga lume caută experiențe noi, care să fie unice și diferite în vacanța lor. Și una dintre zonele în care este aproape garantată este în spațiile de cazare în aer liber, unde o platformă de rezervare online este deja disponibilă o platformă de rezervări online este deja disponibilă de la start-up-ul Pitchup.com, datorită celor peste 3.800 de campinguri asociate din 59 de țări, care acumulează deja 14 milioane de vizite (115.000 zilnic), 154.000 de comentarii și 117.000 de imagini.    Funcționarea platformei Însă Pitchup.com nu numai că ajută la cazare, ci oferă și informații despre diferite aspecte, precum trasee de ciclism, vizite culturale în regiune sau trasee de drumeție existente în zon...

Cinci lucruri care trebuie luate în considerare pentru a face publicitate în metasearch-uri

Hoteluri
Jumătate dintre călătorii care fac rezervări online apelează la motoarele metasearch ca o primă opțiune, de aceea este foarte important să fi bine poziționat în portaluri precum Google Hotel Ads, TripAdvisor, Kayak sau Trivago. Problema pentru hoteluri, în special pentru independenți, este că actorii mari precum Booking sau Expedia  cheltuiesc mult mai mult pentru a-și consolida poziția în motoarele cu metasearch și pentru a avea mai multă vizibilitate. Acest lucru nu înseamnă însă că unitățile trebuie să renunțe la publicitate prin acest canal, dar este convenabil ca, pentru a-și optimiza prezența, să țină cont de aceste cinci sfaturi: -A alege canelele corecte de metasearch Trebuie să vă concentrați pe cei care au o abordare "doar pentru cazare", așa cum un studiu al consulta...

Simplificarea procesului de rezervare pentru a câștiga din terenul OTA-urilor

Hoteluri
Hotelurile câștigă treptat teren OTA-urilor. În 2017, cota de piață a rezervărilor de hoteluri online a ajuns la 69% față de 31% din vânzările directe și, este de așteptat ca până în 2021, aceste procente să fie de 65% și 34%, respectiv, potrivit PhoCusWright. Dar mai există ceva ce lanțurile pot face în afară de a ispiti clientul cu rate mai bune?   Conform lui Mark Molinari, VP-Strategic Initiatives & Marketing Programs, Venetian & Palazzo Resorts Las Vegas, trebuie să fie simplificat procesul de rezervare online, deoarece aceasta poate fi o "sarcină greoaie care necesită mulți pași" și, astfel, poate duce la abandon.    Iată câteva lucruri de luat în considerare:  1. Eliminarea pașilor inutili. Multe site-uri web ale hotelului încearcă să vândă produse suplimentare în timpu...

Airbnb de neoprit: a depășit deja Booking.com în trafic

Intermediari
Airbnb nu numai că redefinește modul în care oamenii călătoresc în întreaga lume, dar și provoacă -cu succes- marile OTA la nivel mondial. Platforma de închiriere depășește deja traficul agenției Booking.com, potrivit unui raport realizat de Similar Web în Statele Unite, care îl plasează doar în spatele TripAdvisor și Expedia. Concret, Airbnb era cu 6% sub OTA în martie 2017 și după ce a crescut cu 20% în 2018 a fost cu cinci puncte mai sus. Studiul arată că brandul său puternic este responsabil pentru creșterea de neoprit a platformei care a luat naștere în San Francisco. Astfel, în timp ce în cazul lui Booking puțin peste 41% din traficul care ajunge direct pe site-ul său, pe Airbnb procentul este mai mare de 50%. Faptul că acest brand este lider este și mai semnificativ atu...

Provocări mari pentru OTA în Europa până în 2022, deși acestea vor continua să crească

Intermediari
În ciuda provocărilor pieței, rezervările prin intermediul agențiilor online continuă să crească În Europa. În 2018, canalul de furnizori prin OTA a atins o cifră de afaceri de 47.9 miliarde de dolari, potrivit PhoCusWright, care se așteaptă la o creștere modestă pentru anii următori.    Proiecția este că acest canal va crește, însă, la jumătate din ritmul în care se fac rezervările directe cu furnizorii.    În ceea ce priveste OTA, mai precis, acestea vor înregistra creșteri neregulate, deoarece rezervările prin computer vor rămâne neschimbate în următorii ani, în timp ce telefoanele mobile vor dispărea. De fapt, până în 2022 vor reprezenta o treime din rezervările prin OTA în Europa, fie prin intermediul site-urilor web mobile, prin utilizarea aplicațiilor.    Potrivit raportului...