joi, noiembrie 21
Shadow

Etichetă: agenții online

aug.102023 by evisionturismNo Comments

Ryanair își avertizează clienții cu privire la „practicile anti-consumator ale OTA-urilor”

Intermediari
Ryanair i-a îndemnat pe călători să facă rezervări direct la compania aeriană susținând că multe agenții de turism online (OTA) oferă detalii de contact și de plată "incorecte" și oferă tarife "false". Compania aeriană low-cost spune că dorește "să-și protejeze clienții de practicile proaste ale OTA-urilor".  Compania aeriană precizează într-un comunicat că agențiile de turism online furnizează adesea date inexacte despre pasageri, ceea ce poate împiedica pasagerii să își gestioneze rezervările și să facă declarațiile de securitate necesare pentru călătorie, precum și să-i împiedice să primească informații importante despre călătoria lor, inclusiv posibile modificări ale orelor de plecare, întârzieri și actualizări privind anulările. La rândul lor, aceștia consideră că OTA-urile contin...
Read More
iul.112023 by evisionturismNo Comments

Expedia crește cu ajutorul ChatGPT

Intermediari
Expedia a incorporat ChatGPT în sistemul său de rezervări în aprilie anul trecut, iar de atunci acest sistem de inteligență artificială (AI) nu a încetat să invețe datorit milioanelor de date pe care agenția de turism online i le furnizează zilnic. De fapt, Samuel Altman, fondatorul OpenAI (compania din spatele ChatGPT) a făcut parte din consiliul de administrație al Expedia până acum trei săptămâni. În timpul conferinței PhoCusWright Europe, care a avut loc la Barcelona, am avut ocazia să discutăm cu Alfonso Paredes, vicepreședintele Expedia, care este responsabil pentru zona B2B a întregului grup.  Conduceți întreaga zonă B2B a Expedia, cum organizați ceva atât de amplu? Avem mai multe segmente: agențiile de turism online; agențiile de turism fizice, atât touroperatoare cât și deta...
Read More
mai92023 by evisionturismNo Comments

Câți bani investesc marile platforme online în Google?

Intermediari
Rolul Google în campaniile de marketing ale companiilor este de necontestat și în fiecare an crește bugetul pe care îl alocă pentru promovarea produselor și serviciilor lor. Statista a realizat un raportat privind digitalizarea în sectorul de turism și oferă detalii despre câți bani cheltuiesc marile platforme online pentru publicitate pe motorul de căutare.  Cifrele Statista se bazează pe rapoarte financiare și pe estimări ale valorii lipsa bazate pe simularea Monte-Carlo și pe studii și rapoarte ale unor terțe părți. În 2022, 14 agenții online analizate de Statista au cheltuit în total 7,623 miliarde de dolari pe publicitatea Google în 2022. Doi giganți au reprezentat 65% din cheltuieli: Booking (34%) și Expedia (31%). Airbnb, între timp, a fost compania care a alocat cea ma...
Read More
feb.22023 by evisionturismNo Comments

Bank of America intră în capitalul eDreams Odigeo

Intermediari
Bank of America a intrat în capitalul agentiei eDreams Odigeo cu 6,64% din capital, potrivit registrelor Comisiei Naționale a Pieței Valorilor Mobiliare din Spania (CNMV). Mișcarea are loc la o lună după ce fondul de investiții Ardian și-a vândut pachetul de 15,6% din companie.  Acest 6,64% din Bank of America este împărțit în 2,56% de drepturi de vot atribuite acțiunilor și 4,07% drepturi de vot prin instrumente financiare. Fondul Ardian a plasat, în decembrie, cele 15,6% pe care le avea în această companie listată în rândul investitorilor instituționali, ceea ce a presupus plecarea acesteia din companie după 12 ani ca acționari. Decizia de ieșire a fost luată din cauza "obligațiilor legale asociate expirării fondului corespunzător". La rândul lor, la sfârșitul anului 2022, m...
Read More
nov.12022 by evisionturismNo Comments

Călătoriile pentru mileniali se extind după pandemie

Intermediari
Compania de turism WeRoad, specializată în călătorii de grup pentru generația milenial și creată în Italia în anul 2017, și-a anunțat acum extinderea în Germania și Franța, două noi piețe pe care le consideră cheie pentru transferul modelului său de afaceri, după ce a aterizat în 2019 în Spania și 2021 în Regatul Unit.    Potrivit unor surse de la OTA, între 2021 și 2022 echipa lor s-a triplat, au deservit aproximativ 30.000 de călători, din nou triplu față de anul precedent, iar veniturile lor au crescut cu peste 3,5 milioane de euro. Toate acestea sunt simptome clare de creștere.    Această compania de travel este specializată în formarea de grupuri mici de călători care sunt asemănători ca vârstă și interese, pentru a realiza interese în care să fie încurajată imersiunea în cu...
Read More
sept.302022 by evisionturismNo Comments

Cum să alegi un mix de canale care stimulează vânzările hoteliere?

Hoteluri
O vizibilitate mai mare în rândul publicului țintă este ceea ce caută toate hotelurile și unitățile de cazare cu planul lor de distribuție, deoarece acest lucru generează venituri mai bune. O strategie bună ar trebui să fie mixtă și să includă nu numai cele mai populare agenții online (OTA) din lume, ci și să acorde atenție celor regionale și de nișă. Cloudbeds oferă o serie de sfaturi pentru a spori rezervările.    Proprietățile care se conectează la șase sau mai multe canale "își triplează veniturile" în comparație cu cele care se conectează la un singur canal, conform datelor clienților Cloudbeds. Sugestia platformei este de a "crea o combinație optimă", care să includă două OTA globale, una din regiune de destinație, două OTA locale și una specializată, două OTA locale și una special...
Read More
sept.82022 by evisionturismNo Comments

Booking.com revine pe profit în prima jumătate a anului 2022

Intermediari
Datorită profiturilor de 857 de milioane de dolari (856 de milioane de euro) pe care le-a realizat în al doilea trimestru, Booking.com a revenit la cifre negre în toată prima jumătate a anului 2022, perioada în care și-a dublat veniturile față de 2021.    Rezultatul primului semestru al acestui an reprezintă profituri de 157 de milioane de dolari (156 de milioane de euro) față de perderile de 222 de milioane de dolari (221 de milioane de euro) anul trecut. A fost rezultatul bun din al doilea trimestru, cu profituri de 857 de dolari față de pierderi de 167 de milioane de dolari (166 de milioane de euro) anul precedent, care a dat naștere acestui echilibru excelent.    Din punct de vedere al veniturilor, acestea au fost de 4,294 miliarde de dolari (4,292 miliarde de euro) din aprilie pân...
Read More
aug.302022 by evisionturismNo Comments

Expedia înregistrează în 2022 cel mai bun trimestru din istoria sa în rezervări

Intermediari
Expedia Group a prezentat în luna august rezultatele celui de-al treilea trimestru din 2022 în care a realizat mai multe recorduri și o îmbunătățire semnificativă a tuturor indicatorilor. Începând cu faptul că cu 26,139 miliarde de dolari (25.724 milioane de euro) în rezervări brute, a atins cea mai mare cifră din istoria sa într-un trimestru.  Această cifră a depășit cu 8% datele la care a ajuns grupul de agenții online în aceeași perioadă a anului 2019 si a fost cu 26% mai mare decât cea din 2021, când erau de 20,815 miliarde de dolari (20,486 miliarde de euro). Cifra de afaceri a companiei a ajuns la 3,181 miliarde de dolari, reprezentând cu 51% peste 2021 și cu 1% mai mult decât în 2019. EBITDA ajustat a fost de 648 de milioane de dolari (638 de milioane de euro), ceea ce reprezint...
Read More
iun.302022 by evisionturismNo Comments

Crește vânzarea directă a hotelurilor, dar și presiunea din partea lui Booking

Hoteluri
Pandemia a modificat obiceiurile de rezervare a hotelurilor, iar în 2021, pentru prima dată din 2014, s-a înregistrat o creștere a ponderii rezervărilor directe în Europa, conform "V Hotel Distribution Study" al HOTREC, dar dependența de agențiile online a rămas la aceleași niveluri ca în 2019. Mai mult de jumătate dintre hoteluri se simt presați de OTA să le accepte termenii și condițiile.  Studiul de distribuție hotelieră al HOTREC, bazat pe sondaje realizate la 3.900 de hotelieri din Europa, arată că între 2013 și 2021, cota de piață a OTA a crescut, trecând de la 19,7% în 2013 la 29,2% în 2019, în timp ce în acea perioadă, ponderea din rezervările directe din Europa s-au contractat; de la 57,6% la 47%. Rezultatele celui mai recent studiu HOTREC dezvăluie o schimbare față de pande...
Read More
oct.72021 by evisionturismNo Comments

Loialitatea Expedia: 145 de milioane de membri și 10 miliarde în economii

Intermediari
Cifrele de loialitate ale Expedia Group, cu peste 145 de milioane de membri în programele sale actuale și separate de recompense, indică faptul că este una dintre cele mai mari platforme de loialitate din lume. Peste 10 miliarde de dolari în economii îi garantează eficiența, pe care grupul a decis să o consolideze unificându-le pe toate.    Mai exact, compania a anunțat săptămâna aceasta planurile sale de a unifica și extinde oferta pentru a include toate brandurile și produsele pentru clienții Expedia Group. Programul va consta în prețuri reduse și posibilitatea de a câștiga și de a răscumpăra recompense pentru toate brandurile grupului Expedia, precum Expedia, Vrbo, Hotels.com, Travelocity și Orbitz. Noul program va acoperi zboruri, hoteluri, închirieri de vacanță, închirieri auto, cro...
Read More