Etichetă: agenții de turism

Joussen: „Că TUI este consolidat este bun pentru agenții”

Intermediari
CEO-ul TUI, Fritz Joussen, susține că împrumuturile de stat în valoare de 18 miliarde de euro pe care compania le-a primit pentru a aborda impactul crizei coronavirusului va beneficia într-un final agentiile de turism ale tarii, care efectuează proteste în aceste săptămâni pentru a solicita salvarea sectorului, de asemenea, foarte afectat. Întrebat Joussen dacă este corect ca TUI să primească aceste subvenții în timp ce multe agenții se confruntă cu falimentul, el susține că "un TUI consolidat este bun și pentru agențiile de turism. Dacă încetăm să oferim călătorii, multe dintre ele vor avea mai puține afaceri. Suntem în aceeasi navă", spune Joussen într-un interviu acordat ziarului german Rheinische Post, ăn care CEO-ul gigantului german valorează și împrumutul, reamintește că acesta treb

Germania: agențiile solicită sprijin pentru IMM-uri, nu doar pentru grupurile mari

Intermediari
Agențiile de turism din Germania au suferit un impact sever ca urmare a Covid-19 si, în ciuda deschiderii planificate începând cu 15 iunie, economiei lovite și nevoia de a face față restituirilor clienților care nu au acceptat voucherele îi determină să solicite o subvenție globală de aproximativ 140 de milioane de euro pe euro până când sectorul revine la normal, după cum a informat asociația DRV.    Asociația explică, fără a menționa vreunul dintre marii operatori care au primit ajutor din partea statului german sau administrativ, cum ar fi cazul TUI sau FTI, că întreprinderile mijlocii și mici predomină în sector, având 2.300 de operatori și 11.000 de agenții de turism.    Președintele consorțiului agențiilor germane TSS Group, Manuel Molino, a comentat recent acestui ziar că guvern

Amadeus: sprijină clienții pentru a asigura continuitatea afacerii

Intermediari
Amadeus, furnizorul de soluții tehnologice pentru industria turistică, a adoptat o serie de măsuri pentru colaborarea și ajutorarea clienților săi din toate domeniile industriei turismului în gestionarea "acestei situații complicate în cel mai bun mod posibil", generată de pandemia coronavirusului.  Compania de tehnologie evidențiază ca urmărește îndeaproape situația Covid-19, coronavirus. "Prioritatea noastre să garantăm sănătatea și bunăstarea angajaților noștri, pe lângă continuarea oferirii de sprijin clienților noștri". Ei explică faptul că aceștia oferă tratament personalizat, "având în vedere că situația fiecărui client este unică" și adaugă că echipe din toată compania lucrează la el". Printre măsurile generale luate de Amadeus împreună cu diferitele segmente de clienț

Germania: se deschid agențiile și operatorii se lansează să vândă 2021

Intermediari
Agențiile germane au început să ridice jaluzelele începând de luni 20 aprilie, după ce localurilor de până la 800 de metri pătrați li s-a permis deschiderea de către guvern, conform raportului DRV. Retailerii nu vor lipsi produsul de vândut, deoarece principalii operatori turistici, cu operațiunea paralizată până în mai, se concentrează pe marketing nu numai în această vară și în iarna 2020-21, ci și în vara 2021.    Asociația agențiilor germane a informat că, începând de luni, agențiile s-ar putea deschide, în baza unui acord între guvernul federal german și statele federale semnat, prin care afacerile care nu depășesc aceste dimensiuni pot începe să primească clienți.    Potrivit DRV, este o cerință esențială pentru a deschide respectarea standardelor de igienă și o autorizație

Agențiile și operatorii britanici solicită modificarea legislației de pachete turistice

Intermediari
Asociația agențiilor britanice și operatori britanici ABTA au scris premierului britanic Boris Johnson să ceară măsuri imediate pentru protejarea sectorului turistic și în special pentru a stabili excepții cu privire la aplicarea legislației de pachete turistice în această situație extraordinară cauzată de Covid-19 pandemiei. De asemenea, realizarea de schimbări care să permită reacționarea la situații similare în viitor.    Asociația a avertizat că clienții vor înregistra întârzieri în rambursarea lor după anulări masive de călătorie, în cazul în care companiile de turism sunt obligate să intre în faliment. Din acest motiv, solicită guvernului să acționeze fără întârziere, urmând exemplul a ceea ce fac țări precum Franța, Belgia, Danemarca și Italia, introducând schimbări în legislația

Călătorul de business se simte mai sigur în aeroport decât în metrou

Intermediari
Potrivit unui studiu comandat de Carlson Wagonlit Travel (CWT) călătorul de business european se simte mai vulnerabil în stațiile de metro și tren (51%) decât în aeroporturi (33%). Aceste procente sunt în conformitate cu mediile din America (52% și 36%) și Asia Pacific (45% și 31%).  Studiul arată, de asemenea, că 15% din călătorii suedezi, 16% dintre călătorii francezi și germani sau 30% din cei din Regatul Unit și Italia se simt nesiguri atunci când beau ceva la restaurante sau cafenele. "Managerii de turism ar trebui să-și concentreze programele de securitate pe aspectele care îi preocupă cel mai mult pe călători", a declarat Cristophe Renard, vicepreședinte al CWT Solutions Group divizia de consultanță a Carlson Wagonlit Travel. "A avea instrucțiuni clare despre cum să ieși din a

În ce segmente predomină încă agenții de turism?

Intermediari
La prima vedere, sectorul de călătorii online continuă pe calea creșterii, în timp ce în offline a stagnat în cazul Statelor Unite, o piață care servește de obicei ca un avans în ceea ce vom vedea în curând în Europa. Cu toate acestea, potrivit unui articol recent scris de Lorraine Sileo, analistă la PhoCusWright, deși, în general, dezvoltarea OTA-urilor și a site-urilor furnizorilor online este mai bună decât canalele tradiționale, acestea nu domină distribuția. De fapt, "offline-ul încă domnește".    La sfârșitul anului 2017, mai mult de jumătate (52%) dintre călătorii americani încă rezervau offline, prin intermediul agențiilor de turism și TCMs (travel management companies), telefonic sau personal. Deși acest procent slăbește an de an, în anumite segmente nu este doar ruta majoritară

Croaziere și vânzare directă: echilibru și întoarcere la origini

Intermediari
Produsul croazierelor este unul dintre cele mai complexe de pe piață, în ciuda faptului că în ultimii ani am fost martorii unei mișcări a companiilor de vânzare directă. În acest caz, și datorită complicației sale mari, vânzările directe coexistau cu o prezență foarte puternică în canalele tradiționale, chiar mai mare, iar în unele cazuri a fost un experiment care a recomandat revenirea la origini.    Croazierele sunt din ce în ce mai prezente în cifra de afaceri a agențiilor de turism pe marile piețe europene, cum ar fi Germania. Potrivit DRV, acest produs reprezintă 13% din vânzările operatorilor de turism, cu o cifră de afaceri de peste 3.400 de milioane de euro pe an. Iar cifrele firmei de consultanță ta-ts indică faptul că în 2017 vânzările de croaziere au fost fundamentale pentru a

Relația dintre agenții și IATA, sau David vs Goliat

Intermediari
Agențiile europene au făcut încă un pas în a-și arăta disconfortul față de relațiile cu lobby-ul de transport aerian IATA, considerând că această asociație de companii aeriene abuzează de poziția sa dominantă. De fapt, Asociația Europeană a Asociațiilor Agențiilor de Turism (ECTAA) a denunțat IATA la autoritățile europene din domeniul concurenței.    Această relație dintre agenții și companiile aeriene și-a marcat punctul de dezacord acum câtiva ani, când comisioanele au dispărut. Ulterior, IATA a înăsprit condițiile și termenele limită pentru agențiile de a lichida vânzările de bilete de avion prin BSP.    Și ultimul capitol al acestei spirale de tensiune a implicat și GDS-urile. Iată că impunerea de către IATA și companiile sale aeriene a sistemului de rezervări NDC nu numai că oblig

Vor termina asistenții virtuali cu agenții de turism?

Intermediari
Pe măsură ce controlul prin voce este introdus din ce în ce mai mult în zilele noastre, asistenții virtuali precum Alexa a lui Amazon sunt din ce în ce mai buni, ajutându-ne să ne planificăm călătoria. De fapt, se pot face deja rezervări de hoteluri, planuri de zbor și căutări de călătorii fără a fi nevoie nici măcar să te uiți la ecran ... sau la un agent de turism. Și, în ciuda concurenței OTA, președintele asociației germane DRV, Norbert Fiebig, asigură că agenția tradițională va continua să-și îndeplinească rolul de a ajuta oamenii să-și planifice vacanța. Norbert Fiebig susține că, în pofida unora dintre avantajele oferite de site-urile, călătorii se pot bucura în continuare de o securitate sporită și chiar de tarife mai mici, folosind serviciile profesionale ale unei agenții de tu