luni, noiembrie 25
Shadow
apr.102019 by evisionturismNo Comments

Compensație de 24.000 euro pentru un grup de 40 de turiști români pentru zbor anulat

Actualitate şi Inovaţie
Comunicat de presă Deși ne aflăm în extra - sezonul turistic, turiștii români continuă să înregistreze un număr impresionant de cereri de despăgubire pe website-ul FlightClaim.ro. Astfel, în primele 3 luni ale anului au fost înregistrate peste 1000 de cereri, fiind și zile în care se primește o cerere la fiecare 30 de minute. Estimările pentru perioada Aprilie – Septembrie sunt de peste 500 de cereri înregistrate lunar. Aproximativ 9 din 10 cereri sunt soluționate pozitiv iar pasagerii ajung să își primească compensația conform legii. Cea mai mare despăgubire obținută în ultimele 6 luni: peste 20.000 euro Cea mai mare despăgubire obținută de către echipa FlightClaim.ro a depășit 20.000 de euro și a fost pentru grup de 40 turiști care se întorceau acasă din vacanță în Republica Do...
Read More
apr.102019 by evisionturismNo Comments

Liderii industriei privesc spre viitor sprijinându-se pe tehnologie

Actualitate şi Inovaţie
Tehnologiile de personalizare, anticiparea tendințelor, creșterea cheltuielilor ... Directorii marilor corporații din turism, precum Expedia, InterContinental Hotel Group, TUI Group, Amadeus sau Royal Caribbean, au explicat la summitul World Travel & Tourism Council (WTTC), care a avut loc săptămâna trecută la Sevilla, modul în care utilizează instrumentele tehnologice pe care le dezvoltă pentru a se asigura că turismul va continua să fie o sursă de bogăție în viitor. CEO-ul Expedia, Mark Okerstrom, a spus că atingerea celui mai înalt nivel de personalizare posibilă este unul dintre cele mai mari obiective ale OTA, care prin utilizarea big data și a experților în acest domeniu, analiștii de date pot cunoaște gusturile consumatorului și să facă o oferta personalizată. E ca și cum am ...
Read More
apr.92019 by evisionturismNo Comments

Boeing examinează raportul din Etiopia și va lua „toate măsurile necesare”

Transporturi
Boeing a anunțat săptămâna trecută că va analiza "cu atenție" raportul preliminar al autorităților etiopiene privind accidentul fatal al unuia din avioanele sale 737 MAX 8 de pe 10 martie, ceea ce indică un eșec tehnic și va lua "toate măsurile suplimentare necesare" pentru a garanta siguranța flotei dumneavoastră.  Directorul executiv al companiei Boeing, Kevin McAllister, a declarat că studiază cu atenție raportul companiei Ethiopian Airlines și al guvernului etiopian, potrivit căruia echipajul a urmat procedurile de securitate, dar nu a putut dezactiva software-ul de control automat, care a făcut ca aeronava să coboare. Într-un comunicat McAllister și-a reiterat condoleanțele față de familiile victimelor accidentului, în care au murit 157 de persoane, și a mulțumit activității Bir...
Read More
apr.82019 by evisionturismNo Comments

Călătorii fără viză după Brexit: reciprocitate între UE și Regatul Unit

Actualitate şi Inovaţie
Consiliul European și Parlamentul European au convenit că, după Brexit, cetățenii Regatului Unit care vin în Spațiul Schengen pentru o ședere scurtă (90 de zile în șase luni) vor putea intra pe teritoriul Uniunii Europene, alcătuit din 28 de țări, fără viză.    Acest acord a fost confirmat săptămâna trecută de către ambasadorii UE în numele Consiliului și de către Comisia de Libertăți Civile, Justiție și Afaceri Interne a Parlamentului European. Textul trebuie să fie adoptat oficial de Parlamentul European și de Consiliu.    În conformitate cu reglementările UE, scutirea de viză se acordă în condiții de reciprocitate. Guvernul din Marea Britanie a declarat că nu intenționează să solicite viza din partea cetățenilor UE, care călătoresc în Regatul Unit pentru șederi scurte.    În caz...
Read More
apr.82019 by evisionturismNo Comments

Boeing și FAA se confruntă cu primul denunț pentru modelul 737 MAX

Transporturi
Primul denunț pentru accidentul al companiei Ethiopian Airlines cu Boeing 737 MAX a fost prezentat la un tribunal federal din Chicago, pretizând daune companiei Boeing, astfel că a implementat un sistem automat de control al zborului defect.  Familia lui Jackson Musoni, un cetățean din Rwanda, cere compensații nespecificate. Musoni a fost unul dintre cei 157 de oameni uciți în prăbușirea avionului 737 MAX 8 al companiei Ethiopian Airlines la scurt timp după decolare. Denunțul spune că producătorul de aeronave nu a avertizat companiile aeriene sau piloții despre presupuși senzori care nu functionează, ceea ce a determinat prăbușirea avionului. În plus, denunțul este adresat Administrației Federale de Aviație (FAA) din Statele Unite pentru "neglijență în certificarea a 737 MAX ...
Read More
apr.52019 by evisionturismNo Comments

Vor termina asistenții virtuali cu agenții de turism?

Intermediari
Pe măsură ce controlul prin voce este introdus din ce în ce mai mult în zilele noastre, asistenții virtuali precum Alexa a lui Amazon sunt din ce în ce mai buni, ajutându-ne să ne planificăm călătoria. De fapt, se pot face deja rezervări de hoteluri, planuri de zbor și căutări de călătorii fără a fi nevoie nici măcar să te uiți la ecran ... sau la un agent de turism. Și, în ciuda concurenței OTA, președintele asociației germane DRV, Norbert Fiebig, asigură că agenția tradițională va continua să-și îndeplinească rolul de a ajuta oamenii să-și planifice vacanța. Norbert Fiebig susține că, în pofida unora dintre avantajele oferite de site-urile, călătorii se pot bucura în continuare de o securitate sporită și chiar de tarife mai mici, folosind serviciile profesionale ale unei agenții de tu...
Read More
apr.42019 by evisionturismNo Comments

Un video viral arată practici neigienice în hoteluri de lux din China

Hoteluri
Un utilizator din rețeaua chineză Weibo a difuzat un vieoclip înregistrat cu o cameră ascunsă în care arată practicile neigienice efectuate de serviciile de curățenie a unor hoteluri de lux din China, potrivit ziarului chinez Global Times. Videoclipul, cu o durată de aproximativ 11 minute, arată serviciul de curățenie al hotelului folosind aceleași prosoape folosite în baie pentru a curăța chiuveta și chiar ochelarii și ceștile pe care oaspeții le vor folosi ulterior. https://youtu.be/dDwHpn5Z7Sw Majoritatea hotelurilor afectate de înregistrare fac parte din marile lanțuri hoteliere internaționale precum The Conrad Beijing, Le Royal Meridien Shanghai și Shangri-La Hotel Fuzhou. Unii dintre ei au emis declarații pentru a-și cere scuze pentru practicile arătate de videoclip. Indi...
Read More
apr.32019 by evisionturism1 Comment

Boeing prezintă îmbunătățirile de securitate pentru modelul 737 MAX

Transporturi
Producătorul aeronautic Boeing a prezentat săptămâna trecută în fața unui grup de 200 de piloți, tehnicieni și autorități de reglementare îmbunătățirile de securitate pe care intenționează să le implementeze în avioanele 737 MAX, implicate în două accidente în ultima jumătate de an. Vicepreședintele firmei, Mike Sennett, a declarat că Boeing lucrează pentru a "restabili credința" în industria sa, reafirmarea angajamentului său față de siguranță și restaurarea încrederii pasagerilor, potrivit postului CNBC.  Managerii companiei Boeing au explicat că sistemul de control al zborului (MCAS) avioanelor 737 MAX "va oferi straturi suplimentare de protecție" dacă senzorii unghiului de atac "furnizează informații greșite", și că software-ul actualizat a fost analizat timp de "sute de ore", inclu...
Read More
apr.32019 by evisionturismNo Comments

Obiectiv hotelier: cum să lupți cu invizibilitatea online

Actualitate şi Inovaţie
Brandurile hoteliere pot fi foarte cunoscute în spatiul fizic, dar nu au vizibilitate în lumea online. Utilizatorii care caută pe Google pentru a rezerva o cameră găsesc, de obicei, o listă lungă de rezultate ale site-urilor  OTA și motoarele de metasearch înaintea site-ului propiului brand. L2 oferă câteva sfaturi.  La prima vedere pare o bătălie foarte grea. TripAdvisor este site-ul cu cea mai mare vizibilitate online pe Google, apărând pe prima pagină a rezultatelor căutărilor organice și plătite în mai mult de 85% din termenii legați de hoteluri. Hotels.com și Expedia au, de asemenea, o prezență puternică fiind prezente în rezultatele de căutare a mai mult de 60% din termenii de căutare. Marriott International este singurul brand hotelier care este competitiv în acest sens, având o ...
Read More