Shadow

Hoteluri

Ştiri şi studii despre industria hotelieră

Radisson lansează brandul său Collection cu soluții hibride în Belgia

Hoteluri
Radisson Hotel Group și-a lansat brandul high-end Collection în Belgia prin renovarea hotelului Radisson Blu Royal Hotel, inaugurat în 1989, pentru a deveni hotelul Radisson Collection Grand Palace Bruxelles, cu designul arhitectului Rafael de la Hoz. Dar, în plus, unitatea de cazare renovată este prima care găzduiește noile soluții hibride care "combină cei mai bun din cele două lumi", cel fizic și cel online, concepute pentru a răspunde nevoilor cererii în perioadele de pandemie, atât în sălile de întâlnire, cât și în camere.  Cele 282 de camere și zone comune au fost complet renovate și reproiectate, astfel încât acum găzduiesc și două restaurante care servesc preparate din bucătăria belgiană și chineză, 18 săli de ședințe, un lounge executiv, un presidential suite și un centru de fi...

Criza, oportunitate pentru canalul direct, dar necesită investiții

Hoteluri
Experții care au participat la prima ediție online a Phocuswright Europe văd criza ca pe o oportunitate pentru canalul direct, în special pentru cele mai puternice branduri. Acest lucru a fost afirmat de Jerome Wise, vicepreședintele Travelclick, care încurajează hotelierii "să beneficieze de această tendință întărită de pandemie în fața căutării de securitate a utilizatorului prin cumpărarea directă pe site-ul hotelului". Cu toate acestea, "trebuie să investească mai mult în marketing și ar trebui să facă acest lucru acum, deoarece până la sfârșitul anului situația se va reechilibra cu siguranță". Dar înainte ca acest lucru să se întâmple, adaugă el, "brandurile hoteliere pot profita pentru a intra în avantaj, în special cele de gamă medie și high-end".    Adevărul este că vânzarea dire...

Hoteluri hibride, o nouă alternativă pentru creșterea veniturilor

Hoteluri
Pandemia de coronavirus a adus schimbări în rutina companiilor, care au implementat telemunca, și în hotelurile care au văzut impactul în veniturile lor din cauza lipsei de cerere. COVID-19 forțează companiile să se reinventeze pentru a supraviețui, iar utilizarea hotelurilor ca spații de birou este una dintre tendințele observate. Colliers International a subliniat că operatorii hotelieri specializați în această nișă "ar putea crește veniturile cu până la 20%, deoarece pot oferi tehnologie și camere adaptabile.  În cadrul evenimentului online "Hybrid Hospitality", experții Colliers au asigurat că hotelurile urbane vor promova din ce în ce mai mult combinația de spații de lucru flexibile și înnoptari pentru utilizare pe termen scurt, care va fi "o măsură alternativă la generarea de veni...

Modul în care canalul direct poate concura cu OTA-urile în vânzările internaționale

Hoteluri
Una dintre marile provocări ale vânzărilor directe, așa cum a recunoscut Pablo Delgado, CEO Mirai, "este  internaționalizarea și atragerea de clienți străini care tind să rezerve mai mult prin OTA, în special Booking.com  și Expedia". Printre numeroasele motive care stau la baza acestei tendințe se numără încrederea în brandurile puternice - precum și lipsa de cunoastere a brandului sau a numelui hotelului -, precum și cel mai bun preț pe care OTA îl afișează în aceste piețe datorită "disparității selective", "unul dintre marile secrete ale succesului lor. Dar există și motive de utilizare, simplitate și adaptabilitate la fiecare piață emitentă".  Există mari diferențe în ceea ce privește cultura și obiceiurile de consum între țări, așa că hotelierul trebuie să le cunoască și să se adap...

COVID nu oprește deschiderea de noi hoteluri: peste 300 în septembrie

Hoteluri
Pandemia de coronavirus a modificat planurile multor companii hoteliere care au decis să-și oprească proiectele și chiar să le anuleze, cu toate acestea sunt așteptate 315 deschideri în întreaga lume în septembrie, în ciuda faptului că ceea ce se va întâmpla în sectorul turistic este "imprevizibil" ca urmare a noilor focare. America de Nord conduce clasamentul noilor deschideri. Potrivit datelor TopHotelProjects, unele dintre deschiderile care au fost programate pentru prima jumătate a acestui an și care au trebuit amânate din cauza pandemiei, vor avea loc luna aceasta. În total, vor fi 71.661 de camere noi, distribuite în 315 unități, dintre care mai mult de o treime (35,8%) aparțin segmentului de lux (113 proprietăți). În America de Nord, se așteaptă să se deschidă în această lună ...

Favorizează COVID-19 Airbnb în fața hotelurilor?

Hoteluri
Pandemia și noile reglementări pe care le implică, precum distanțarea socială, nu numai că au redus numărul de călatorii care au fost făcute în această vară, dar a afectat și tipul de cazare ales de cei care au călătorit.  Săptămâna trecută, The Economist a făcut ecou la ceea ce se întâmplă în SUA, într-un articol amplu despre motivul pentru care în această vară au triumfat sejururile și, de asemenea, cazările non-hoteliere. Potrivit The Economist, și în ciuda faptului că la începutul pandemiei s-ar putea părea că s-ar întâmpla invers, călătorii au preferat, în aceste luni de vară, să nu se cazeze la hoteluri atât în Europa cât și în SUA. În Europa, subliniază acest mediu, cererea de cazare non-hotelieră este în prezent cu doar 20% sub cifrele de anul trecut, comparativ cu scă...

Tranzacțiile hoteliere în Europa au totalizat 5,7 miliarde de euro în primul semestru

Hoteluri
În primele șase luni ale anului 2020, tranzacțiile hoteliere din Europa au totalizat 5,7 miliarde de euro (169 de proprietăți), cu 55,4% mai puțin decât în aceeași perioadă a anului trecut, potrivit datelor Cushman & Wakefield. 80% din volumul respectiv a fost tranzacționat înainte de pandemia de coronavirus. Regatul Unit, Germania și Spania au fost cele trei piețe principale, cea din urmă crescând cu 52% față de 2019.  Raportul "Marketbeat: Europe Hospitality H1 2020" al firmei de consultanță arată că investitorii europeni au reprezentat 78% din volumul tranzacțiilor și că cei mai activi cumpărători în primele șase luni ale anului au fost investitori instituționali (48% din volumul total), "grup care are de obicei un cost scăzut al capitalului, cu o capacitate financiară pentru a r...

Mai multe tranzacții hoteliere atunci când piața se va adapta la noua normalitate

Hoteluri
John Kearney, directorul Hotelient, prezice o nouă normalitate, cu un grad de ocupare de 30%, coincidând astfel cu Marriott, care stabilește același procent din media globală și consideră că cei mai rău a trecut, după cum a publicat evisionturism, ceea ce "pentru majoritatea hotelurilor este, de asemenea, punctul de echilibru". Dar Kearney avertizează că "impactul real al acestei crize nu s-a simțit încă, fiind mascat de șomajul tehnic". De fapt, prevede reduceri ale personalului de între 30% și 40% în majoritatea unităților de cazare și a lanțurilor hoteliere, și o creștere a tranzacțiilor hoteliere. Ceea ce este clar este că "efectele acestei crize vor dura câțiva ani" și că piața hotelieră în următorii cinci ani "nu va arăta deloc ca azi".  Și, după cum a subliniat Kearney, "vara ace...

Elemente cheie pentru adaptarea zonelor comune ale hotelurilor la noul normal

Hoteluri
Asigurarea siguranței sănătății în zonele comune ale hotelurilor este un factor cheie în combaterea infecțiilor cu coronavirus. Dar nu numai acolo, ci și în acele zone cu un flux mare de public în aeroporturi, gări, centre de agrement, spații comericale sau entități financiare. Actiu, o companie spaniolă care proiectează și produce soluții de mobilă pentru spații de lucru și ospitalitate, a avansat deja că securitatea și socializarea sunt esențiale în reinventarea hotelului și a spațiilor. Acum propune recomandări pentru adaptarea acestor spații comune la cerințele noului normal, oferind noi utilizări.    Automatizate din ce în ce mai mult, aceste spații publice vor include uși automate, ascensoare activate prin voce, sau accesuri, servicii și plăți controlate prin telefonul mobil. În ba...

Marriott este denunțat în Londra pentru furtul de date între 2014 și 2018

Hoteluri
Fondatorul firmei de consultanță de tehnologie și mass-media Big Revolution, Martin Bryant, a înaintat o acțiune în justiție la Înalta Curte a Angliei și Țara Galilor împotriva Marriott International, solicitând despăgubiri în numele oaspeților pentru încălcarea datelor, în urma furtului acestor informații în evidentele cuprinse între iulie 2014 și septembrie 2018. Așa cum am informat în știrea Datele a 500 de milioane de clienți Marriott au fost furate de hackeri, lanțul a confirmat în decembrie 2018 că au detectat "acces neautorizat" la baza de date a clienților săi, care conținea informații legate de rezervările la proprietățile Starwood -la sau înainte de 10 septembrie 2018-. afectând peste 300 de milioane de oameni. Printre informațiile personale la care au avut acces hackerii se a...