Shadow

Hoteluri

Ştiri şi studii despre industria hotelieră

NFT-urile deschid un nou capitol în loialitate hotelieră

Hoteluri
Potrivit declarațiilor Amandei Du, șefa departamentului de comerț electronic de la Penta Hotels, de la Convenția ITB, Web 3 aduce o schimbare culturală, deoarece utilizatorul trece de la statutul de "consumator de date și conținut la cel de proprietar al acestora". În acest context, ea a prezentat "cum pot hotelurile să intre în era Web3 și cum pot folosi NFT-urile (token-uri nefungibile) pentru a inova în programele lor de loialitate".  Loialitatea cu NFT ar trebui să țină cont de cinci aspecte, potrivit Amandei Du, care a dat și exemple: 1.- Recompensați această loialitate, așa cum face festivalul Coachella, prin comercializarea de NFT-uri către cei mai buni clienți ai săi, care includ bilete la ediții succesive pe parcursul vieții lor și un suvenir pentru fiecare dintre ele. "Prin...

Airbnb: trei tendințe care vor marca revenirea turismului

Hoteluri
"Turismul s-a întors, dar într-o formă diferită, în special turismul urban". Acest lucru a fost declarat Kathrin Anselm, directorul Airbnb pentru Europa Centrală, Europa de Est și Rusia, într-un interviu acordat în cadrul Convenției ITB. Revenirea puternică a cererii de călătorii după pandemie a adus cu sine, după cum a subliniat ea, o schimbare profunda în mixul de tipuri de călătorie, cu tendințe bine cunoscute care au fost impulsionate, alături de noi obiceiuri care au apărut după anii dificili pe care i-am trăit.  Kathrin Anselm a evidențiat trei tendințe care stabilesc ritmul de redresare a sectorului, transformându-l în noul turism: - "Sejururile mai lungi capătă din ce în ce mai multă importanță datorită posibilităților oferite de telemuncă de a călători și de a vă desfășura a...

TUI Blue va deschide cinci hoteluri în această vară

Hoteluri
TUI, care și-a redus pierderile cu 33,4% în primul trimestru al anului 2023, își extinde prezența brandului hotelier TUI Blue. În următorii doi ani sunt planificate de 13 deschideri dintre care cinci vor avea loc în această vară.  În vara anului 2023, TUI Blue va deschide hoteluri în Insulele Baleare, Cipru, Egipt și Thailanda și va începe construcția unui nou hotel în Reutte, Austria, a precizat compania. În cazul specific al Spaniei, unde brandul și-a făcut debutul în 2018, noile hoteluri sunt situate în Mallorca și Menorca și totalizează 468 de camere. Este vorba de TUI Blue Victoria, un hotel de 4 stele care va fi deschis în mai și care va fi situat în prima linie a plajei Santo Tomas din Menorca, și TUI Blue Levante, un only adults de 4 stele situat în Cala Bona din Mallorca. ...

EMEA concentrează 10% din viitoarele camere Hyatt

Hoteluri
45% dintre proprietățile care s-au alăturat Hyatt în 2022 se află pe piețele din Europa, Orientul Mijlociu și Africa, iar regiunea va continua să contribuie la creșterea din acest an, cu 10% din cele 117.000 de camere noi care se așteaptă să fie adăugate în portofoliul EMEA. Proprietățile Lifestyle reprezintă aproape un sfert din portofoliul din regiune.  Potrivit unui comunicat al lanțului, printre factorii cheie ai creșterii regionale se numără mai multe integrări la scară largă ale portofoliului de agrement, care vor adăuga "un număr semnificativ" de camere la programul World of Hyatt, precum și creșterea organică a brandurilor Park Hyatt, Grand Hyatt, Hyatt Regency și The Unbound Collection by Hyatt, planificată pentru 2023 și ulterior. Potrivit datelor publicate, Hyatt a dublat la...

IHG se pregătește pentru noua era post-pandemică

Hoteluri
Interviu/După ce a încheiat un an nou record în Europa de Vest cu un grad de ocupare mult mai bine decât cel de dinaintea de pandemie, Hylko Versteeg, director de dezvoltare pentru Europa de Sud la InterContinental Hotels Group (IHG), prevede o "creștere foarte pozitivă" în 2023, "deși cu siguranță nu la fel de puternic ca cel din 2022". Desigur, anul se deschide cu schimbări profunde în strategia Grupului, care își întărește produsul de vacanță prin alianță cu Iberostar, printre alte noutăți.  Cum abordați strategia de extindere pe segmente în noul an? Continuăm cu strategia asset light pentru că nu suntem operatori și vrem să avem cât mai puține active fizice, nu este specialitatea noastră. Punctul nostru forte constă în managementul și franciză de hoteluri și a brandurilor. Dar es...

Hotelurile din Europa vor depăși veniturile de dinainte de pandemie în 2023

Hoteluri
Veniturile obținute în acest an de hoteluri și apartamente turistice din Europa vor fi peste nivelurile de dinainte de pandemie, potrivit unei proiecții a Statista.  Creștere puternică în 2023 și crestere mai lentă în 2024 "Până în 2023 se estimează că piața europeană de hoteluri și cazare turistică își va reveni pe deplin după efectul negativ al pandemiei de COVID-19", explică Statista. În acest sens, și conform raportului "Statista Mobility Market Outlook 2023", veniturile totale din cazare turistică din Europa în acest an ar fi cu 18% peste volumul atins în 2019. Din 2024, creșterea veniturilor "va fi mai lentă, dar constantă, ceea ce inseamnă că turismul este aici pentru a rămâne", concluzionează Statista.   Sursă: hosteltur.com...

Satisfacția clienților de hotel este în scădere

Hoteluri
Raportul "Global Hotel Review Benchmark 2022", elaborat de Shiji ReviewPro, subliniază că, în ultimul an, "gradul de satisfacție al oaspeților a înregistrat un declin constat" și, de asemenea, subliniază faptul că creșterea ADR și a gradurilor de ocupare, împreună cu lipsa forței de muncă, afectează în mod negativ șederea oaspeților în hoteluri.  Potrivit companiei de tehnologie hotelieră, acest lucru "reprezintă atât o oportunitate pentru hotelierii care abordează această problemă critică, cât și o amenințare pentru cei care nu iau măsuri". În acest sens, studiul se bazează pe 6,1 milioane de recenzii ale oaspeților din cinci regiuni din întreaga lume pentru a crea o perspectivă unică asupra stării de satisfacție. "Hotelurile care nu abordează această problemă riscă să fie nevoite să ...

Cum să exploatezi la maximum canalele de distribuție în 2023

Hoteluri
SiteMinder oferă o serie de sugestii pentru a optimiza strategia de distribuție și a profita la maximum de aceste canale în 2023. Pe baza tendințelor, previziunilor și căutărilor turiștilor, SiteMinder a compilat o serie de sfaturi pentru a ajuta hotelurile să obțină mai multe rezervări. Booking Booking.com a fost canalul care a generat cele mai multe venituri pentru hoteluri în 2022. Studiul său privind tendințele pentru 2023 arată că 54% dintre călători intenționează să petreacă mai mult timp în familie și să călătorească cu membri ai mai multor generații. Pentru a răspunde la acest trend, SiteMinder spune că "o modalitate eficientă de a profita de cererea pentru acest tip de rezervări este de a aplica tarife competitive pentru copii; oferind mai multă flexibilitate vă poate ajuta ...

De ce nu există femei CEO în cele mai mari lanțuri hoteliere din lume?

Hoteluri
Deși numărul femeilor care ocupă poziții de conducere în lanțurile hoteliere a crescut în ultimii ani, creșterea a fost "marginală" și, în prezent, "nu există nicio femeie director general sau președinte în cele mai importante grupuri hoteliere din lume", potrivit World Travel and Tourism Council (WTTC).  Disparitate mare Potrivit WTTC, o asociație a celor mai importante companii de turism din lume, o cercetare recentă care a analizat  companiile hoteliere, de agrement și de cazinouri cotate la bursă a arătat că "industria de leisure se confruntă cu o mare disparitate în ceea ce privește diversitatea, doar 7% din posturile de conducere din aceste companii mari fiind ocupate de femei". Faptul că în aceste tipuri de companii listate la bursă doar 7% din posturile de director general și ...

Riu Plaza Chicago: primele imagini ale facilităților sale

Hoteluri
Viitorul Riu Plaza Chicago avansează în construcția clădirii de 28 de etaje care își va găzdui dotările, ridicând deja câteva etaje deasupra solului, iar detaliile acestui mare proiect al Riu Hotels & Resorts din Statele Unite încep să apară. Printre acestea se numără și designul viitorului sky bar de pe acoperișul său.  Terasa va avea un protagonist care provoacă vertij, așa cum este deja cazul la Riu Plaza Spania: un balcon de sticlă suspendat la 88 de metri deasupra solului. Astfel, cei mai curajoși clienți se vor putea bucura de priveliștea din inima orașului de pe balconul transparent, care le va permite să vadă tot ceea ce se întâmplă sub picioarele lor. Viitorul hotel, programat să se deschidă în 2024, va fi un hotel de 4 stele situat în cartierul Streeterville, foarte...