Tag Archive for TripAdvisor

Schimb de forţe peste marile OTA

Ultimele mutări strategice ale Expedia i-au permis să-şi menţină poziţia de lider la nivel mondial în 2015, şi aşa a rămas şi în 2016. Cu toate acestea, alţi actori continuă să câştige importanţă, în special OTA chineză Ctrip, care urcă pe locul al treilea, cu o creştere spectaculoasă.

Citeşte mai departe

Puterea opiniilor în intenţia de cumpărare a clientului

Recenziile utilizatorilor sunt implementate ca o specie de sisteme de audit deschise, care determină atât rezervarea unui hotel cât şi vânzarea unei saltele din viscolatex. O situaţie care obligă a implementarea sistemelor de îmbunătăţire continuă, având în vedere că aşa cere piaţa. A întoarce pivirea în altă parte nu este o posibilitate, dincolo de  rentabilitatatea multor afaceri este pusă în serviciul unui factor determinant în procesul de luare a deciziilor al clientului.

Citeşte mai departe

Instant Booking al TripAdvisor: ce opţiuni au hotelurile

TripAdvisor a încetat să mai fie “site-ul cu lista de reputaţie”, aşa cum inisistă Pablo Delgado, CEO al Mirai. Şi acum oferă mai multe servicii utilizatorului şi, “cu cât va participa mai mult în acestea hotelul cu atât mai mult se va beneficia de vizibilitatea pe care o poate oferi ca vitrină“. Dar, eplică el, “cu Instant Booking nu vor creşte vânzările hotelurile, ci vor putea fi distribuite prin canale mai rentabile. Adică, nu va vinde mai mult, dar avantajul este în transferul de rezervări între canale, în această canibalizare pozitivă de la OTA la vânzarea directă“.

Citeşte mai departe

Google, TripAdvisor şi Booking.com doresc, de asemenea, să inspire călătoriile

Cele mai mari platforme de călătorii online, Booking.comTripAdvisor şi Google, doresc să devină o referinţă pentru utilizatori nu numai în momentul când fac o rezervare, dar şi în procesul de căutare a informaţiilor privind călătoriile lor.

Citeşte mai departe

Hotelurile chineze predomină în clasamentul celor mai apreciate în segmentul de lux

China, cu 14 hoteluri, este ţara cu cel mai mare număr de hoteluri situate în clasamentul celor mai bine cotate hotelurile din lume, potrivit unui raport prezentat de ReviewPRO. Aceasta este urmată de Statele Unite, cu 9, şi de Marea Britanie, cu 8.

Citeşte mai departe