Tag Archive for TripAdvisor

Cinci îmbunătăţiri ale site-ului web din punctul de vedere al călătorului, nu al brandului

Bunul simţ şi logica trebuie să facă parte din fiecare proiect web. În acest caz, implementarea proceselor-cheie care încurajează interacţiunea, timpul de şedere şi cumpărarea din impuls trebuie să fie precedate de tendinţe, precum estetica prea avangardistă. 

Citeşte mai departe

Rezervarea unui zbor implică o durată mai lungă a călătoriei decât cea a unui hotel

Un sondaj realizat de TripAdvisor relevă diferene de comportament între consumatorii care rezervă zboruri şi cei care rezervă cazare. Primii aleg destinaṭia în primul rând şi fac călătorii mai lungi , cei care rezervă hotelul consideră preṭul drept factor determinant. 

Citeşte mai departe

Şase elemente cheie pentru a converti clientul în prescriptor pe reţelele sociale

Pentru 74% din consumatori Word of Mouth-ul (promovarea prin viu grai) este “inflluencer-ul” cheie în decizia lor de cumpărare, potrivit unu studiu comun între Ogilvy, Google şi TNS. Cu toate acestea, a se angaja în relaţia cu clienţii în reţelele sociale poate implica prea mult şi să fie copleşitoare, deoarece aceasta poate fi efectuată numai ad-hoc. O strategie potrivită poate ajuta să concentreze eforturile în mod eficient, astfel încât hotelierul să poată maximiza acest canal de comunicare Word of Mouth fără a pierde oportunităţi valoroase

Citeşte mai departe

10 provocări ale destinaţiilor turistice în marketingul online în 2017

O piaţă atât de exigentă, cum este cea turistică necesită ca părţile interesate să ţină pasul. Brandurile de destinaţii ca şi canalizatoare de valoare, sunt obligate să ofere călătorului motive pentru a consolida procesul de luare a deciziilor. Iată unde poate exista o lipsă de corespondenţă, mai ales dacă destinaţia nu reuşeşte să fie la momentul potrivit şi în modul oportun. 2017 trebuie să fie un an în care multe destinaţii să se angajeze cu călătorul, şi să nu fie şterse de pe listă (aşa cum fac mulţi).

Citeşte mai departe

Schimb de forţe peste marile OTA

Ultimele mutări strategice ale Expedia i-au permis să-şi menţină poziţia de lider la nivel mondial în 2015, şi aşa a rămas şi în 2016. Cu toate acestea, alţi actori continuă să câştige importanţă, în special OTA chineză Ctrip, care urcă pe locul al treilea, cu o creştere spectaculoasă.

Citeşte mai departe