Etichetă: Marriott International

Marriott și mai uriaș: a depășit 1,3 milioane de camere în 2018

Hoteluri
Grupul hotelier american Marriott International și-a mărit leadershipul global în 2018, depășind pentru prima dată cele 1,3 milioane de camere gestionate din cele peste 6.900 de unități din potofoliul său.   Numai anul trecut, grupul nord-american a semnat incorporarea a 816 unități de cazare cu 125.000 de camere și a deschis aproape 500 de unități cu peste 80.000 de camere, fie prin acorduri de management sau de franciză. Proiectul are un record de 478.000 de camere.    Lider remarcabil La mare distanță se află Hilton Worldwide (895.000 de camere în mai mult de 5.500 de unități), InterContinental Hotels Group (IHG) (826.000 de camere în mai mult de 5.500 de unități de cazare) și Wyndham Hotels Group (798.000 de camere în mai mult de 9.000 de hoteluri.    În segmentul de lux,

Lobby-ul hotelului devine noua piață publică

Actualitate şi Inovaţie
Hotelurile au început să-și transforme lobby-urile și zonele comune în centre de întâlnire care să atragă atât clienți, cât și localnici pana devin noua piață publică. În parte, această tendință răspunde la numărul tot mai mare de spații de coworking și nomazi digitali care îmbunătățesc colaborarea în spații de lucru partajate în întreaga lume.  Hotelul Ace din New York se remarcă printre numărul tot mai mare de unități care nu numai că permit utilizarea spațiilor publice celor care nu sunt cazați acolo, dar ți atrag cu Wi-Fi gratuit, toalete publice și mufe pretutindeni. La toate acestea se adaugă mese comunale, care sunt de obicei pline, cu gustări cu design până la 4 dimineața. Obiectivul, așa cum a explicat Kelly Sawdon, partner și sef de creativitate al lanțului, a fost acela ca

Realitatea virtuală, o tehnologie foarte profitabilă pentru companiile de turism

Actualitate şi Inovaţie
Realitatea virtuală poate părea o tehnologie futuristă, dar există deja companii de turism care experimentează cu succes acest nou canal pentru a stârni interesul consumatorilor, după cum a descoperit EyeforTravel în raportul său "Does Virtuality Have a Place in Travel?" (Există un loc pentru realitatea virtuală în turism?).  În prezent, cea mai mare utilizare a acestei tehnologii este produsă în magazine, unde consumatorii o pot încerca gratuit, potrivit raportului. Branduri precum Thomas Cook, Flight Center și Virgin Holidays îl fac deja, punând în valoare principalul potențial al acestora în sector: a inspira călătorii. De asemenea, evită consumatorul costurile asociate în prezent cu majoritarea ochelarilor de realitate virtuală si cu sistemele de asistență ale acestora, care pot fi

Marriott se confruntă cu o amendă de 110 milioane de euro pentru atacul informatic

Hoteluri
La doar o zi după Biroul de Informare a Comisarului de Informații (ICO) al Regatului Unit a anunțat o amendă de peste 200 de milioane de euro pentru British Airways din cauza unei scurgeri masive a datelor, ICO studiază, de asemenea, sancționarea cu 99,2 milioane de lire sterline (110 milioane de euro) a Marriott International pentru hacking-ul datelor din baza de date Starwood raportat anul trecut.    ICO și-a anunțat intenția de a amenda Marriott pentru încălcarea Reglamentului General de Protecția Datelor ca urmare a scurgerii de informații personale ale clienților Starwood anunțață la data de 30 noiembrie 2018, care a afectat aproximativ 500 de milioane de clienți între 2014 și 2018, un volum de victime pe care compania i-a redus ulterior la 100 de milioane.    Organismul independe

Cele mai bune trei francize hoteliere din lume în 2019

Hoteluri
Marriott este cea mai bună franciză hotelieră din lume, potrivit unei liste pregătite de firma de consultanță Franchise Direct, cu cele mai bune 100 de francize din întreaga lume, un clasament condus de companiile americane de fast-food. Mai exact, compania hotelieră americană ocupă al patrulea loc în această clasificare, în care apare și  InterContinental, pe locul douăsprezece, Choice Hotels (14) și Hilton(18). Pentru a realiza acest clasament, studiul Top 100 Global Franchises evaluează mărimea afacerii, performanța financiară a francizei, dacă are o entitate de afaceri bine definită, propiul plan de afaceri, angajamentul față de formare, anagajamentul social și nivelul său de inovare. Lista completă a celor mai bune 100 francize din lume este disponibilă la acest link.

Hotelurile, o pradă foarte apetisantă pentru hackeri

Hoteluri
Furtul de date de la 500 de milioane de clienți ai Marriott International nu este în niciun caz o excepție, ci se adaugă unei liste lungi de cazuri similare. Grupurile hoteliere s-au aflat de-a lungul anilor în atenția hackerilor din întreaga lume. Înaintea lui Marriott, au suferit atacuri recente Radisson, InterContinental sau Hyatt. Și, în timp ce hotelurile sunt una dintre cele mai apetisante prăzi, aceste mafii internaționale au fost atrase și de alte companii turistice. British Airways, Air Canada și Cathay Pacific sau agenția online Orbitz. Scopul final este de a obține informații ale cărților de credit aparținând clienților.  Cel mai surprinzător lucru despre cazul Marriott este faptul că jaful a fost detectat pe platforma filialei sale Starwood în septembrie, dar mai târziu s-a

Clasament de hoteluri: cele mai mari lanțuri din lume acum 10 ani și acum

Hoteluri
Cu un deceniu în urmă, cele mai mari lanțuri hoteliere din lume ca număr de unități aveau majoritatea activelor sale mai ales în Statele Unite. Dar, un deceniu mai târziu au avut loc schimbări semnificative ca urmare a globalizării și a apariției unor piețe emergente.  Acestea erau cele mai mari lanțuri hoteliere în 2008: Whyndham, cu 6.878 de hoteluri, 90% dintre acestea în America de Nord și 10% în restul lumii. Choice, cu 6,074 de hoteluri, 85% în America de Nord și 15% în restul lumii, IHG, cu 4.234 de hoteluri, 77% în America de Nord și 23% în restul lumii. Best Western, cu 4.083 de hoteluri, 55% în America de Nord și 45% în restul lumii. Marriott, 4.061 de hoteluri, 81% în America de Nord și 19% în restul lumii. Hilton, 3.256, cu 91% dintre ele în America d

Home & Villas, platforma cu care Marriott va concura cu Airbnb

Hoteluri
După un an de teste, Marriott International a lansat deja portalul cu care va începe să concureze pe deplin cu Airbnb. Este vorba de Home & Villas by Marriott International, cu care inaugurează o nouă linie de afaceri, comercializarea turistică de case particulare.  Noua platformă își incepe activitatea cu aproximativ 2.000 de case de lux situate în peste 100 de destinații din Statele Unite, Caraibe, America Latină și Europa. Această nouă ofertă a gigantului ospitalității globale va începe să fie comercializată săptămâna aceasta - portalul homes-and-villas-marriott.com nu este încă activ- și, prin aceasta, speră ca cei 120 de milioane de membri ai programului  de loialitate al companiei, Marriott Bonvoy, să fie beneficiari, care vor putea obține ți utiliza punctele prin această n

Courtyard va crește portofoliul hotelier în Europa cu 50% în doi ani

Hoteluri
Brandul grupului Marriott International, Courtyard by Marriott, apasă acceleratorul în Europa. În doar doi ani, intenționează să deschidă cu 50% mai multe hoteluri decât cele pe care le deține în prezent, dintre care două în România.    Lanțul intenționează să deschidă 28 de hoteluri până la sfârșitul anului 2020 în Germania, Franța și Marea Britanie, unde este deja stabilit și va debuta în șapte destinații emergente, inclusiv România, Armenia, Finlanda și Islandia.    Această creștere amețitoare va fi condusă de francizați care au încredere în produsului Marriott, care promite un acces rapid la piață și la platforme de rezervare la nivel mondial, precum și sprijinul programului de loialitate al celui mai mare grup hotelier din lume.    John License, vicepreședinte al brandurilor Pre

Obiectiv hotelier: cum să lupți cu invizibilitatea online

Actualitate şi Inovaţie
Brandurile hoteliere pot fi foarte cunoscute în spatiul fizic, dar nu au vizibilitate în lumea online. Utilizatorii care caută pe Google pentru a rezerva o cameră găsesc, de obicei, o listă lungă de rezultate ale site-urilor  OTA și motoarele de metasearch înaintea site-ului propiului brand. L2 oferă câteva sfaturi.  La prima vedere pare o bătălie foarte grea. TripAdvisor este site-ul cu cea mai mare vizibilitate online pe Google, apărând pe prima pagină a rezultatelor căutărilor organice și plătite în mai mult de 85% din termenii legați de hoteluri. Hotels.com și Expedia au, de asemenea, o prezență puternică fiind prezente în rezultatele de căutare a mai mult de 60% din termenii de căutare. Marriott International este singurul brand hotelier care este competitiv în acest sens, având o