Etichetă: Marriott International

Marriott se confruntă cu o amendă de 110 milioane de euro pentru atacul informatic

Hoteluri
La doar o zi după Biroul de Informare a Comisarului de Informații (ICO) al Regatului Unit a anunțat o amendă de peste 200 de milioane de euro pentru British Airways din cauza unei scurgeri masive a datelor, ICO studiază, de asemenea, sancționarea cu 99,2 milioane de lire sterline (110 milioane de euro) a Marriott International pentru hacking-ul datelor din baza de date Starwood raportat anul trecut.    ICO și-a anunțat intenția de a amenda Marriott pentru încălcarea Reglamentului General de Protecția Datelor ca urmare a scurgerii de informații personale ale clienților Starwood anunțață la data de 30 noiembrie 2018, care a afectat aproximativ 500 de milioane de clienți între 2014 și 2018, un volum de victime pe care compania i-a redus ulterior la 100 de milioane.    Organismul independe

Cele mai bune trei francize hoteliere din lume în 2019

Hoteluri
Marriott este cea mai bună franciză hotelieră din lume, potrivit unei liste pregătite de firma de consultanță Franchise Direct, cu cele mai bune 100 de francize din întreaga lume, un clasament condus de companiile americane de fast-food. Mai exact, compania hotelieră americană ocupă al patrulea loc în această clasificare, în care apare și  InterContinental, pe locul douăsprezece, Choice Hotels (14) și Hilton(18). Pentru a realiza acest clasament, studiul Top 100 Global Franchises evaluează mărimea afacerii, performanța financiară a francizei, dacă are o entitate de afaceri bine definită, propiul plan de afaceri, angajamentul față de formare, anagajamentul social și nivelul său de inovare. Lista completă a celor mai bune 100 francize din lume este disponibilă la acest link.

Hotelurile, o pradă foarte apetisantă pentru hackeri

Hoteluri
Furtul de date de la 500 de milioane de clienți ai Marriott International nu este în niciun caz o excepție, ci se adaugă unei liste lungi de cazuri similare. Grupurile hoteliere s-au aflat de-a lungul anilor în atenția hackerilor din întreaga lume. Înaintea lui Marriott, au suferit atacuri recente Radisson, InterContinental sau Hyatt. Și, în timp ce hotelurile sunt una dintre cele mai apetisante prăzi, aceste mafii internaționale au fost atrase și de alte companii turistice. British Airways, Air Canada și Cathay Pacific sau agenția online Orbitz. Scopul final este de a obține informații ale cărților de credit aparținând clienților.  Cel mai surprinzător lucru despre cazul Marriott este faptul că jaful a fost detectat pe platforma filialei sale Starwood în septembrie, dar mai târziu s-a

Clasament de hoteluri: cele mai mari lanțuri din lume acum 10 ani și acum

Hoteluri
Cu un deceniu în urmă, cele mai mari lanțuri hoteliere din lume ca număr de unități aveau majoritatea activelor sale mai ales în Statele Unite. Dar, un deceniu mai târziu au avut loc schimbări semnificative ca urmare a globalizării și a apariției unor piețe emergente.  Acestea erau cele mai mari lanțuri hoteliere în 2008: Whyndham, cu 6.878 de hoteluri, 90% dintre acestea în America de Nord și 10% în restul lumii. Choice, cu 6,074 de hoteluri, 85% în America de Nord și 15% în restul lumii, IHG, cu 4.234 de hoteluri, 77% în America de Nord și 23% în restul lumii. Best Western, cu 4.083 de hoteluri, 55% în America de Nord și 45% în restul lumii. Marriott, 4.061 de hoteluri, 81% în America de Nord și 19% în restul lumii. Hilton, 3.256, cu 91% dintre ele în America d

Home & Villas, platforma cu care Marriott va concura cu Airbnb

Hoteluri
După un an de teste, Marriott International a lansat deja portalul cu care va începe să concureze pe deplin cu Airbnb. Este vorba de Home & Villas by Marriott International, cu care inaugurează o nouă linie de afaceri, comercializarea turistică de case particulare.  Noua platformă își incepe activitatea cu aproximativ 2.000 de case de lux situate în peste 100 de destinații din Statele Unite, Caraibe, America Latină și Europa. Această nouă ofertă a gigantului ospitalității globale va începe să fie comercializată săptămâna aceasta - portalul homes-and-villas-marriott.com nu este încă activ- și, prin aceasta, speră ca cei 120 de milioane de membri ai programului  de loialitate al companiei, Marriott Bonvoy, să fie beneficiari, care vor putea obține ți utiliza punctele prin această n

Courtyard va crește portofoliul hotelier în Europa cu 50% în doi ani

Hoteluri
Brandul grupului Marriott International, Courtyard by Marriott, apasă acceleratorul în Europa. În doar doi ani, intenționează să deschidă cu 50% mai multe hoteluri decât cele pe care le deține în prezent, dintre care două în România.    Lanțul intenționează să deschidă 28 de hoteluri până la sfârșitul anului 2020 în Germania, Franța și Marea Britanie, unde este deja stabilit și va debuta în șapte destinații emergente, inclusiv România, Armenia, Finlanda și Islandia.    Această creștere amețitoare va fi condusă de francizați care au încredere în produsului Marriott, care promite un acces rapid la piață și la platforme de rezervare la nivel mondial, precum și sprijinul programului de loialitate al celui mai mare grup hotelier din lume.    John License, vicepreședinte al brandurilor Pre

Obiectiv hotelier: cum să lupți cu invizibilitatea online

Actualitate şi Inovaţie
Brandurile hoteliere pot fi foarte cunoscute în spatiul fizic, dar nu au vizibilitate în lumea online. Utilizatorii care caută pe Google pentru a rezerva o cameră găsesc, de obicei, o listă lungă de rezultate ale site-urilor  OTA și motoarele de metasearch înaintea site-ului propiului brand. L2 oferă câteva sfaturi.  La prima vedere pare o bătălie foarte grea. TripAdvisor este site-ul cu cea mai mare vizibilitate online pe Google, apărând pe prima pagină a rezultatelor căutărilor organice și plătite în mai mult de 85% din termenii legați de hoteluri. Hotels.com și Expedia au, de asemenea, o prezență puternică fiind prezente în rezultatele de căutare a mai mult de 60% din termenii de căutare. Marriott International este singurul brand hotelier care este competitiv în acest sens, având o

Marriott avansează date din ancheta cu privire la hackeri

Hoteluri
Marriott International a făcut publice câteva date despre investigația privind atacul informatic pe care l-a suferit în noiembrie. Acestea confirmă o reducere a numărului de persoane afectate cu peste 100 de milioane, deși au confirmat și faptul că hackerii au avut acces la numerele de pașaport. Într-o declarație, compania a estimat la 383 de milioane "potențialul maxim" al persoanelor ale căror date ar fi putut accesa hackerii, comparativ cu cele 500 de milioane anunțate inițial pe 30 noiembrie, așa cum a informat evisionturism în știrea Datele a 500 de milioane de clienți Marriott au fost furate de hackeri. În acel moment s-a aflat faptul că aceștia au accesat informații personale a milioane de clienții. Printre informațiile personale accesate de hackeri se numără mai mult de cinci

Datele a 500 de milioane de clienți Marriott au fost furate de hackeri

Hoteluri
Grupul hotelier american Marriott International a recunoscut că a suferit un atac informatic asupra bazei de date a Starwood, care a afectat aproximativ 500 de milioane de clienți. Hackerii au sustras ample informații personale de la 327 milioane de utilizatori și de la unii și numărul cardului de plată.  Marriott a informat vinerea trecută într-un larg comunicat ca la data de 8 septembrie a primit o alertă în sistemul său de securitate internă pentru o încercare de accesare a bazei de date de rezervări a Starwood în Statele Unite. În urma acestui atac, compania a angajat experți în securitate care au descoperit că se înregistraseră accesuri neautorizate la rețeaua Starwood încă din 2014.  După anchetă, pe 19 noiembrie se putea verifica dacă informațiile au fost copiate și criptate di

Experiența imersivă de realitate virtuală în oferta MICE a Marriott

Actualitate şi Inovaţie
Marriott International a făcut un nou pas în aplicarea tehnologiei pentru ca organizatorii de congrese să poată cunoaște din prima mână și în timp util facilitățile unora dintre hotelurile sale pentru segmentul MICE fără a fi nevoiți să călătorească. Acum toate hotelurile sale din Europa, Orientul Mijlociu și Africa care au deja un Virtual Planner vor putea oferi o experiență imersivă prin aplicația de realitate virtuală VPViewer, realizată de Zebra Design SD.    Această experiență unică oferită de Marriot în sectorul MICE a revoluționat modul în care comercializează spațiile pentru evenimente. Astfel, noua aplicație permite clienților să deschidă link-urile generate în Virtual Planner pe orice dispozitiv mobil și să vizualizeze montajele în 360 și în realitate virtuală 3D.    Ruperea