Provocări cu care se confruntă industria hotelieră mondială și instrumente pentru a le face față
Dacă această criză a arătat ceva sectorului, a fost că, în cuvintele lui Christopher J. Nassetta, președinte și CEO Hilton Worldwide, "suntem mai buni dacă suntem uniți decât dacă avansăm individual"; ceva de care Tony Capuano, CEO al Marriott International, a fost deosebit de mândru: "Niciodată nu s-a mai generat o relație atât de strânsă între proprietari, branduri și francizați și între proprii jucători din sector". Capuano a participat la târgul de investiții hoteliere IHIF care a avut loc în septembrie la Berlin, fiind primul eveniment internațional important cu prezență fizică al industriei. Dar pandemia a descoperit, de asemenea, noi provocări pentru industria hotelieră globală, care are deja instrumentele necesare pentru a le face față, așa cum au subliniat șefii lanțurilor interna...