Shadow

Etichetă: Booking.com

Partajarea datelor între furnizori pentru a îmbunătăți experiența clienților

Actualitate şi Inovaţie
Următoarea provocare cu care se confruntă distribuția turistică este ca toate părțile interesate din ecosistemul turistic să-și împărtășească datele pentru a îmbunătăți experiența de călătorie a clientului. Acest lucru a fost confirmat de Monika Wiederhold, vicepreșidente executiv al Global Eccosystem Initiatives la Amadeus, care a subliniat că "obiectivul este să vă oferim o experiență de călătorie fără fricțiuni", lucru în care are încredere că poate fi atins în câțiva ani, deși colegii ei de masă l-au considerat prea optimist. Wiederhold a participat la Convenția ITB Berlin 2022 privind "Tehnologie și călătorii: cum tehnologia modelează viitorul călătoriilor și distribuției hoteliere", împreună cu Sebastien Leitner, Vicepreședinte al Parteneriatelor Strategice la Cloudbeds și Președinte...

Hotelierii salută limitarea puterii lui Booking de către UE

Hoteluri
Limitările Uniunii Europene față de anumite practici ale giganților internetului precum Google, Amazon, Facebook sau Booking.com a fost completat săptămâna trecută cu prima dintre cele două legi cu care Bruxelles-ul vrea să le rupă modelul de afacere. După ce s-a verificat ca regulile existente de libera concurență nu au impiedicat abuzul de putere de către aceste platforme, la puțin peste un an de când Comisia Europeană a prezentant propunerea, UE a aprobat noua lege antitrust pentru aceste companii, un standard pe care hotelierii europeni le-au salutat. "Legislatorii UE au luat măsuri adecvate pentru a îmblânzi puterea de control a platformei online (Booking) prin interzicerea clauzelor stricte de paritate a prețurilor, care impiedică hotelierii să ofere pe propriile canale un preț mai b...

Scăderea înnoptărilor din cauza pandemiei mai pronunțată în sudul și estul Europei

Hoteluri
În 2020, prin Airbnb, Booking, Expedia Group sau TripAdvisor, au fost rezervate în jur de 272 de milioane de nopți pentru sejururi scurte în unitățile de cazare din Uniunea Europeană, ceea ce reprezintă o scădere de aproximativ 47% față de 2019, anul precedent pandemiei de COVID-19. Eurostat a compilat datele și a pregătit o analiză pe regiuni care arată clar impactul inegal al prăbușirii rezervărilor dintre sudul și estul Europei și nord.  În timp ce înnoptările oaspeților au crescut ușor în ianuarie și februarie 2020, comparativ cu 2019, începutul restricțiilor de la declararea pandemiei în martie 2020 a dus la oprirea călătoriilor brusc în aprilie și mai. Mai exact, -93,2% în aprilie și -84,6% în mai, comparativ cu aprilie și mai 2019. După ce multe țări au relaxat restricțiile de...

Booking identifică unitățile de cazare cu o nouă etichetă: „călătorii sustenabile”

Hoteluri
Importanța sustenabilității ca criteriu de cumpărare pentru client câștigă prezență în marea distribuție online. Mai întâi Gigantul Google a anunțat în septembrie că va începe să identifice hoteluri sustenabile în oferta de cazare, iar acum Booking.com a făcut un pas similar.   Agenția online a anunțat lansarea etichetei 'Sustainable Travel' cu care vrea să ofere clienților săi o alternativă de sejururi care respectă mediul înconjurător.    Inițiativa vizează toate tipurile de cazare din întreaga lume și facilitează găsirea utilizatorilor de informații cu privire la măsurile de sustenabilitate și impactul cazării, "pentru a răspunde cerințelor unui călător din ce în ce mai conștient de mediu", potrivit OTA.    Eticheta poate fi primită de apartamente, pensiuni, case, hoteluri, stațiu...

Cum se confruntă hotelurile cu provocarea zero emisii până în 2050

Hoteluri
Hotelurile și unitățile de cazare de diferite tipuri emit echivalentul a 264 de milioane de tone metrice pe an, ceea ce reprezintă10% din emisiile anuale ale sectorului turistic, după cum au confirmat EY Parthenon și Booking.com în prima analiză detaliată a emisiilor de carbon din industria hotelieră globală, de la becuri la piscine, arătând potențialul de a reduce emisiile aproximativ echivalente cu cele ale 65 de centrale electrice de cărbune. Studiul estimează, de asemenea, costul atingerii emisiilor nete zero până în 2050: unitățile vor trebui să investească 768 de miliarde de euro pentru a adopta tehnologii mai eficiente și a trece la furnizarea de energie regenerabilă, echivalent cu veniturile anuale combinate ale tuturor hotelurilor și cazărilor. "Nu este o sarcină ușoară pentru un ...

Cele șapte predicții ale Booking.com pentru revenirea călătoriilor în 2022

Actualitate şi Inovaţie
Modul de a călători a fost redefinit în ultimul an și jumătate cu schimbări drastice care ne-au condus la o "nouă normalitate" care continuă să evolueze. O relație din ce în ce mai profundă și mai complexă cu tehnologia, o mai mare conștientizare a impactului activității umane asupra planetei și forțelor reînnoite de a lua parte la mișcările sociale importante ale timpului nostru au făcut ca lumea să pară mai mică. Pentru a explora acest val de optimism, Booking.com a comandat un studiu curpinzător pe un eșantion de peste 24.000 de persoane care călătoresc din 31 de piețe, combinându-l cu datele și cunoștințele sale pentru a prezice modul în care călătoriile vor continua să se redefinească în 2022.  2022 va fi un an pentru a profita la maximum de imprevizibilitate și pentru a începe să ...

Booking intră în afacerea locațiilor de marketing cu native ads

Intermediari
Booking.com a prezentat "native ads", un program de marketing pe platforma sa de distribuție, disponibil în prezent doar în Statele Unite în faza de testare, care urmează exemplul, deși cu diferențe, al TravelAds lansat de Expedia acum câțiva ani, cu scopul de a oferi hotelurilor un instrument de marketing în cadrul platformei lor de distribuție. Acest lucru este constatat de Pablo Delgado, CEO al Mirai, care a subliniat că în acest mod "native ads" permit Booking să lupte înapoi și să intre în afacerea locațiilor de marketing. Cea mai bună apărare era un atac bun".  "Native ads", așa cum a explicat Pablo Delgado, "permit hotelurilor să liciteze cu un model CPC (cost pe clic) pentru a-și spori vizibilitatea în căutările în funcție de destinație, unde câștigătorul acestei oferte, de cel ...

Booking, condamnată la Paris la o amendă de 1,2 milioane de euro

Hoteluri
Booking a fost condamnată luni la o amendă de 1,234 milioane de euro pentru încălcarea codului de turism pe care Parisul îl solicită de la acest tip de platforme de rezervare de cazare online pentru a controla faptul că un proprietar privat nu își închiriază proprietatea peste 120 de zile autorizate.  Instanța de la Paris a decis că, compania olandeză a ignorat prevederile codului respectiv prin faptul că nu a transmis anumite informații primarului capitalei franceze, în special numărul de zile în care a fost închiriată cazare turistică mobiliară. Plângerea Primăriei a fost prezentată în ianuarie anul trecut, când administrația locală a susținut că nu a primit informațiile solicitate în termenul prescris și a pretins mai mult de 150 de milioane de euro. Instanța a considerat că,, de...

Tehnologia ca soluție la toate problemele noastre?

Actualitate şi Inovaţie
Experții adunați la ultima ediție online a Web Summit promovează utilizarea tehnologiei sale, în special a inteligenței artificiale, pentru a rezolva problemele generate de ea însăși, cum ar fi protecția vieții private, mai bine decat guvernele, așa cum a subliniat Kai-Fu Lee, fondator și CEO al fondului chinez de capital de risc Sinovation Ventures. În opinia sa, "o combinație de reglementare plus tehnologie este impusă pentru a rezolva aceste probleme care decurg din tehnologie se impune pentru a rezolva aceste probleme care decurg din tehnologia însăși". Adevărul este că "tendințele de digitalizare au fost extrem de accelerate de coronavirus", deși, așa cum a recunoscut Sir Tim Berners-Lee, creatorul World Wide Web și CTO al start-up-ului Inrupt, companiile de tehnologie se gândesc deja...

Cinci tipologii de călătorii emergente pentru acest an

Actualitate şi Inovaţie
Pandemia de COVID-19 a impus o schimbare a obiceiurilor oamenilor, mai preocupați ca niciodată de sănătatate și siguranță în fiecare dintre mișcările lor. Un comportament care se reflectă și în călătorii. În acest nou, criza sănătății nu va modifica doar destinațiile, ci și tipul de călătorie pe care îl vom face. După efectuarea unui sondaj amplu, portalul de călătorie Booking.com, dezvăluie cinci tipuri de călătorii emergente care se adaptează noilor preferințe ale călătoriilor.  Studiul comandat de Booking.com, realizat independent în rândul adulților care au călătorit în ultimele 12 luni sau care au planificat să o facă în următoarele 12 luni sau care au planificat să o facă în următoarele 12 luni, cu participarea a peste 20.000 de persoane din 25 de țări, indică următoarele tendințe...