Etichetă: ASTA

ASTA demonstrează că a apela la un agent de turism economisește timp și bani

Intermediari
American Society of Travel Agents (ASTA, Societatea Americană de Agenți de Turism) a publicat un studiu în care arată că a apela la un agent de turism generează o economie de 452 de dolari (409 euro), în medie, și aproximativ patru ore de planificare. Asociația subliniază că, ceea ce este cel mai important, este că consumatorii indică faptul că un agent îi poate ajuta să evite care i-ar putea costa scump. Potrivit raportului, în ultimul an, pe piața din SUA, 47% dintre respondenți a rezervat călătoriile direct de pe site-ul web al unui furnizor, 25% au apelat la o agenție online, iar 23% la un agent de turism. Acest 23% este cel mai mare procent din ultimii trei ani. Atunci când au analizat experiențele lor din călătoriile anterioare aproape două treimi (63%) a recunoscut că a fa

Cele mai ciudate întrebări puse unui agent de turism

Intermediari
Asociația Americană de Agenții de Turism (ASTA) a compilat unele dintre cele mai ciudate întrebări puse de clienți agenților de turism atunci când fac o rezervare pentru vacanță. Iată o mostră: Ne puteți organiza o lună de miere pentru mine, soția și mama mea? Ne garantați faptul că în acea cameră de hotel nu a intrat vreodată un animal de companie? Se vorbește engleză în Marea Britanie? Puteți rezerva două camere separate la hotel: una pentru soția mea și pentru mine, și alta pentru prietena mea? Relația noastră este aceeași ca între avocat și clientul său? Echipajul croazierei doarme la bord? Vreau să mă căsătoresc în Caraibe, pe o insulă în care căsătoria să nu fie valabilă din punct de vedere juridic în Statele Unite. Îți pot lăsa câinele meu în timpul vacanței? Există drumu

Profesia de agent de turism se revalorizează

Intermediari
În timp ce unele studii sugerează că profesia de agent de turism este în pericol de dispariție, cifrele gestionate de către asociațiile de agenții vorbesc de o revalorizare datorită apariției de noi oportunități.  Un raport proiectat de Ciphr, furnizor de software de resurse umane, susține că jobul de agent de turism tinde să dispară ca urmare a progreselor tehnologice. Printre cele 10 profesii "învechite" pentru aceste vremuri apar lucrătorii de birou, angajații magazinelor de video și chiar cea de community manager. Argumentul oferit pentru a susține că agenții de turism sunt în pericol este ca un mare procent de călători caută site-uri online pentru a cumpăra bilete de avion, cazare și produse turistice mai ieftine.  Un alt studiu realizat de firma de consultanță CareerCast.com asigur

Agentul de turism se revalorifică

Intermediari
Rolul agentului de turism este în curs de revalorificare, deoarece prezintă un profil renovat care permite lupta împotriva impersonalității mediului online.  Atât PhoCusWright cât și Forrester Research au detectat o creștere constantă a turiștilor care apelează la un profesionist de turism în căutarea de orientare. Ne referim la acei agenți care caută modalități de a transforma visele clienților în realitate nu la cei care fac doar proceduri. Turiștii apelează din nou la agenții de turism din următoarele motive: Cunoaștere:profesioniștii au cunoștinte de specialitate cu privire la destinații, lucruri de făcut, locuri care pot fi văzute, cele mai bune locuri pentru a mânca și mai mult. Timp: consumatorii dau o valoare din ce în ce mai mare timpului lor și apreciază ceea ce p