Shadow

Etichetă: tehnologie

Tehnologia ca soluție la toate problemele noastre?

Actualitate şi Inovaţie
Experții adunați la ultima ediție online a Web Summit promovează utilizarea tehnologiei sale, în special a inteligenței artificiale, pentru a rezolva problemele generate de ea însăși, cum ar fi protecția vieții private, mai bine decat guvernele, așa cum a subliniat Kai-Fu Lee, fondator și CEO al fondului chinez de capital de risc Sinovation Ventures. În opinia sa, "o combinație de reglementare plus tehnologie este impusă pentru a rezolva aceste probleme care decurg din tehnologie se impune pentru a rezolva aceste probleme care decurg din tehnologia însăși". Adevărul este că "tendințele de digitalizare au fost extrem de accelerate de coronavirus", deși, așa cum a recunoscut Sir Tim Berners-Lee, creatorul World Wide Web și CTO al start-up-ului Inrupt, companiile de tehnologie se gândesc deja...

Concentrarea hotelului pe clientul local și transformarea lui într-o destinație în sine

Hoteluri
Tehnologia este confirmată ca principalul aliat al hotelului pentru a se adapta la o piață care se schimbă mai mult ca oricând, atât pentru a avea o strategie de distribuție agilă care răspunde noilor obiceiuri de cerere, cât și pentru a atrage clientul local într-un mod inteligent, flexibil și creativ, având în vedere că în multe cazuri este ceea ce permite menținerea unui număr mic de hoteluri deschise. Acest lucru a fost confirmat de Frank Trampert, vicepreședinte și director comercial global al Sabre Hospitality Solutions și Stefan Leser, CEO Langham Hospitality Group, la sesiunile online de la ITB Berlin NOW.   Restricțiile de mobilitate, așa cum a subliniat Stefan Leser, "au făcut lumea mai locală, astfel încât hotelurile trebuie să regândească cine pot fi clienții lor, tipurile de...

Șase tendințe care vor marca revenirea călătoriilor în 2021, potrivit lui Amadeus

Actualitate şi Inovaţie
Prezicerea viitorului este imposibilă, dar prevederea unei căi de urmat este esențială, a spus Neil Rogan, șeful comunicațiilor externe globale al Amadeus. Și, după cum a subliniat, "succesul industriei turismului depinde de capacitatea noastră colectivă de a ne adapta, inova și colabora pentru a face călătoriile mai ușoare, mai sigure și mai perfecte ca niciodată". Din fericire, așa cum a recunoscut el, "industria turismului este plină de gânditori creativi din întreaga lume, iar capacitățile noastre tehnologice nu au fost niciodată mai mari. De aceea sunt optimist că 2021 va fi anul în care călătoriile vor începe să-și revină" și a subliniat șase tendințe care vor marca acea recuperare.  "Vor reveni lucrurile la normal?", se întreabă Rogan. "Cred că va fi și mai bine. În 2021 dorința ...

Accor încheie un parteneriat cu Microsoft pentru noul său concept de reuniuni hibride

Hoteluri
Accor s-a asociat cu Microsoft pentru a lansa All Connect, un nou concept de reunini hibride susținut de Microsoft Teams. Această colaborare va permite clienților din întreaga lume să se adapteze la noile moduri de muncă care au apărut ca urmare a pandemiei și care se așteaptă să dureze în timp.    Noul concept All Connect, care va fi lansat în luna aprilie, va asigura că hotelurile Accor pot oferi o experiență completă îmbogățită, care stabilește standardul pentru întâlnirirle hibride. Obiectivul său este de a aduce toate hotelurile sale de săli de ședințe la noul standard de reuniuni hibride până în 2022 de la toate brandurile, de la buget ultra-lux din întreaga lume.    55% dintre hotelurile Accor cu săli de întâlniri oferă deja soluții hibride de reuniune clienților lor.    Combi...

Douăsprezece tendințe care vor determina evoluția turismului în 2021

Actualitate şi Inovaţie
"Restricțiile experimentate în 2020 vor duce la creșterea călătoriilor de îndată ce va exista stabilitate în sănătate și atâta timp cât economia a permis familiilor să rămână pe linia de plutire", potrivit CESAE Business & Tourism School. Cu toate acestea, predicțiile indică faptul că revenirea reală nu va ajunge înainte de al treilea trimestru al anului 2021, din cauza limitărilor de mobilitate legate de pandemie. Oricum ar fi, anul viitor va fi cheia pentru turism, iar în această școală de afaceri au enumerat 12 care vor determina evoluția acestuia în următoarele 12 luni.  Antreprenorii din sector, precum Alberto Peris, director executiv și partener fondator al CESAE Business & Tourism School, "au încredere în previziunile bune pentru 2021 și nu atât ajutorul sau politicile ca...

Servicii la bord de la neobișnuite la inovatoare, determinate de COVID-19

Transporturi
Încă nu se știe dacă efectele pandemiei de COVID-19 vor schimba modul de zbor într-un mod durabil, dar deocamdată a schimbat conceptele și prioritățile, plasând sănătatea și salubritatea în centrul experienției pasagerilor, cu spijinul tehnologiei care va fi decisivă în apariția tendințelor care ar putea deveni noua normă după această criza de sănătate. Prezentăm câteva dintre inițiativele recente din industria companiilor aeriene, noi, inovatoare și, în unele cazuri, chiar neobișnuite, pentru a oferi o zi de călătorie care redă încrederea cu privire la siguranța călătoriei.  Livrarea la domiciliu se face la bord Evitarea riscurilor interacțiunii la bord între pasageri și echipajul de cabină a determinat majoritatea companiilor aeriene să-și suspende serviciul de catering în timpul z...

Expedia dezvăluie cum vom călători în 2021

Intermediari
Expedia Group a prezentat la convenția sa anuală Explore'20 rezultatele unui studiu care analizează aspectele cheie pe care călătorii le vor lua în considerare atunci când iau decizii de călătorie în 2021, precum și îmbunătățirile tehnologice care îi vor ajuta să facă acest lucru. Studiul menționat anterior, realizat de Expedia Group Media Solutions, care a analizat 11.000 de persoane din 11 țări, confirmă faptul că, călătorii au nevoie de certitudine în domenii critice, cum ar fi flexibilitatea, igiena și comunicarea, pentru a lua în considerare călătoriile, atât acum, cât și în viitor. Dar și că își vor face rezervarea dacă au încredere că își vor putea schimba planurile și că vor putea să se bucure de experiență în siguranță.  Cererea turistică acumulată va crește, deoarece motivații...

Sabre dezvăluie cum va arăta călătorul din 2022

Intermediari
Companiile din domeniul turismului funcționează într-o lume foarte digitalizată, dominată de așteptările clienților în evoluție rapidă. Acest lucru a fost subliniat de directorul regional al Sabre pentru sudul Europei, Andreas Syrigos, care a subliniat că "economia digitală și globalizarea au creat o explozie de oportunități. Cu atât de multe opțiuni, călătorii vor cere mai multă calitate, viteză și personalizare ca niciodată". În acest sens, Syrigos a definit care trei tipuri de călători vor conduce cererea turistică în 2022.    Consumatorii doresc relevanță, așa cum a afirmat Andreas Syrigos: "Vor oferta corectă și recomendarea corectă, precum și alegerea și personalizarea mai mare. Vor fi recunoscători odată ce vor putea călători din nou și vor să profite la maximum de experiență. Ști...

Oportunități pentru agentul de turism într-o lume transformată

Intermediari
În ultimele luni, sectorul agențiilor de turism a fost zguduit de o multitudine de provocări urgente de abordat, dar este, de asemenea, necesar să ne oprim pentru a reflecta unde se află oportunitățile și cum să ne adaptăm la o lume a călătoriilor total perturbată de COVID. Travelport a prezentat într-un webinar organizat împreună cu Phocuswire câteva dintre sfaturile care pot ajuta în acest sens.  Ross Vinograd, Travelport's Head of Hotel, Car and Digital Media Propositions, a explicat în prezentarea sa "The future of hotel retailling: trough COVID and beyond" ("Viitorul comercializării hoteliere: în perioada COVID și în continuare") tendințele observate de companie, evidențierea rezervărilor hoteliere sunt dezvăluite ca un element crucial pentru a reconstrui strategia agenției. Dacă d...

Criza, un aliat al accelerării tehnologice și al marketingului experimental

Actualitate şi Inovaţie
La masa de dezbatere privind piața asiatică organizată de Web in Travel în cadrul PhoCuswright Europe, s-a confirmat că această criză accelerează adoptarea tehnologiei de către utilizator în viața de zi cu zi. De asemenea, poate fi cel mai bun moment pentru companiile de turism, pentru a experimenta în marketing, potrivit experților care au participat la dezbatere. Marketingul turistic se sprijină pe tehnologie, profitând de tendința de accelerare a adoptării sale, care are loc pe toate piețele. Astfel, utilizarea în creștere a rețelelor sociale deschide, de asemenea, noi oportunități în acest domeniu, în special pe Instagram, așa cum a subliniat Siew Hoon Yeoh, moderatorul mesei și fondatorul Web in Travel. La acestea se adaugă, potrivit Guido Becher, responsabil de Turism la Rappi, "c...