Shadow

Etichetă: tehnologie

Scopul Trip.com: să devină OTA numărul 1 în Europa

Intermediari
Andy Washington, directorul general al Grupului Trip.com din Europa, nu a ascuns intenția sa de a trece de la a fi unul dintre cele mai mari trei OTA-uri din Vechiul Continent la conducerea clasamentului cât mai curând posibil, folosind tehnologia pentru a avea grijă deosebită față de experiența clientului. Washington a participat la cea mai recentă ediție a Phocuswright, care a avut loc săptămâna aceasta la Amsterdam. Andy Washington a recunoscut că ar fi OTA numărul unu pe Bătrânul Continent va dura timp, pe lângă investiții semnificative în echipamente și tehnologie: "Asia va trage din nou vagonul, dar cea mai mare investiție va merge spre creștere în Europa. În sectorul turismului este loc pentru toată lumea și ne dorim să fim foarte puternici în oferta de cazare, dar este un proiec...

Expedia dezvăluie cum se confruntă cu provocările turismului post-pandemic

Actualitate şi Inovaţie
Ariane Gorin, președintele Expedia for Business, a expus în ediția Phocuwright Europe care se desfășoară zilele acestea la Amsterdam, modul în care Grupul se confruntă cu provocările care sunt prezentate sectorului după pandemie și soluțiile pe care acestea le oferă pentru a-i atenua efectele.    Incertitudinea generată de situația economică odată cu sfârșitul verii nu pare să o îngrijoreze prea tare pe Ariane Gorin pentru că, "deși încă nu știm cum vor afecta cheltuielile consumatorilor, oamenii vor avea totuși nevoie să călătorească după mai bine de doi ani de pandemie".    "Aeroporturile și companiile aeriene vor trebuie să muncească mai mult pentru a îmbunătăți experiența clienților care prezintă acum multe fricțiuni, cauzate în mare parte de lipsa de personal din cauza m...

Partajarea datelor între furnizori pentru a îmbunătăți experiența clienților

Actualitate şi Inovaţie
Următoarea provocare cu care se confruntă distribuția turistică este ca toate părțile interesate din ecosistemul turistic să-și împărtășească datele pentru a îmbunătăți experiența de călătorie a clientului. Acest lucru a fost confirmat de Monika Wiederhold, vicepreșidente executiv al Global Eccosystem Initiatives la Amadeus, care a subliniat că "obiectivul este să vă oferim o experiență de călătorie fără fricțiuni", lucru în care are încredere că poate fi atins în câțiva ani, deși colegii ei de masă l-au considerat prea optimist. Wiederhold a participat la Convenția ITB Berlin 2022 privind "Tehnologie și călătorii: cum tehnologia modelează viitorul călătoriilor și distribuției hoteliere", împreună cu Sebastien Leitner, Vicepreședinte al Parteneriatelor Strategice la Cloudbeds și Președinte...

TUI caută să angajeze 1.500 de profesioniști în posturi tehnologice și în destinații

Intermediari
TUI Group a anunțat că recrutează aproximativ 1.500 de noi profesioniști pentru a-și extinde forța de muncă, concentrându-se pe profiluri pentru a acoperi roluri tehnologice și servicii în destinații. Grupul a evidențiat că în cazul locurilor de muncă pentru posturi tehnologice oferă o flexibilitate ridicată, întrucât "angajatul își decide locul de muncă" oferind și "destinații incredibile" pentru personalul pe care îl recrutează în Belgia, Germania, Irlanda, Țările de Jos și Regatul Unit să lucreze în Grecia, Spania și Turcia, printre altele.    Compania explică faptul că, prin această inițiativă, "face următorul pas pentru a ieși din pandemie", și caută peste 1.500 de noi colegi pe care să-i incorporeze.    Dintre acestea, 500 vor fi angajați pentru domeniile tehnologiei și comer...

Viitorul are deja muzeul lui

Actualitate şi Inovaţie
Muzeul Viitorului s-a deschis în luna februarie publicului în Dubai, fiind una dintre cele mai mari bijuterii arhitecturale, care reprezintă o platformă pentru oamenii de știință, gânditori și cercetători pentru a studia, imagina și proiecta viitorul. Deloc surprinzător, structura sa este una dintre cele mai complexe proiecte de arhitectură de pe planetă, considerată și ca fiind cea mai aerodinamică clădire din lume. Dar, de asemenea, folosește cele mai noi tehnologii de realitate virtuală și augmentată pentru a-și duce vizitatorii într-o călătorie experiență în anul 2071.    Noua clădire, situată în inima Trade Center al orașului, este un centru științific și intelectual în care cele mai strălucite talente din domeniile științei, tehnolgiei, cercetării și inovației se vor reuni pentru a...

Meliá pregătește deja proiecte pentru a intra în Metavers

Hoteluri
"Turismul este un sector în continuă reinventare, care se adaptează la noile circumstanțe, nevoi și tendințe", așa cum a subliniat Gabriel Escarrer, Executive Vice President și CEO Meliá Hotels International în primul său buletin informativ pe LinkedIn, în care abordează cele mai recente știri și tendințe despre sector. În această reinventare constantă a turismului, Escarrer evidențiază posibilitățile unui trend "la fel de disruptiv" precum Metaversul și avansează ca, în angajamentul sau față de inovație, lanțul "lucrează deja la proiecte care incorporează Metaversul și care sperăm să ajungă în curând".    "Metavers poate fi o modalitate de a ne face cunoscuți unor noi audiențe, oferind vizibilitate destinațiilor și produselor prin experiențe noi pentru utilizator", apară Escarrer în ace...

Metavers: beneficii pentru hoteluri de a intra în lumea virtuală

Actualitate şi Inovaţie
Experții încă analizează posibilele aplicații ale Mataversului și oportunitățile de afaceri din diferitele sectoare, dar ceea ce pare sigur este că și turismul ar putea profita de el. De altfel, hoteluri precum Madrid Marriott Auditorium au intrat deja în acest spațiu virtual. Având în vedere potențialul enorm al Metaversului, toate sectoarele încearcă să-și aducă grăuntele de nisip în această lume virtuală care este, astăzi, un concept care trebuie dezvoltat, dar care promite numeroase oportunități și alternative pentru nenumerate industrii, inclusiv industria hotelieră, așa cum au constatat cei de la Easygoband.  Această tehnologie nouă poate reprezenta încă o posibilitate în planul său de transformare digitală, deși sectorul hotelier este încă reticent, având în vedere că există mai ...

OTA eDreams Odigeo își va crește forța de muncă globală cu 50%

Intermediari
Grupul european de agenții online eDreams Odigeo a anunțat astăzi ca intenționează să-și mărească forța de muncă globală cu 50% pentru anul fiscal 2025. Noile angajări vor consolida echipele de tehnologie, produse și inovare ale OTA, astfel încât compania să poată continuă să-și dezvolte propria platforma tehnologică precum și produse și servicii de călătorie. În prezent, forța de muncă a companiei este formată de din 1.050 de angajați.    Majoritatea noilor posturi vor fi amplasate în centrele tehnologice pe care le are în Europa. Prima fază a acestei companii de recrutare, care va dura trei ani, începe în 2022 cu prognoza acoperirii a 200 de posturi vacanțe, în special în noile centre tehnologice ale Grupului din Porto și Milano, precum și în birourile sale din Barcelona, Madrid și Bud...

Geolocalizare pentru a conduce un model de destinație mai sustenabil

Actualitate şi Inovaţie
"Trecerea de la un model bazat pe volum la altul axat pe calitate", acesta este obiectivul multor destinații, a explicat managerul de Market Intelligence la Fowardkeys, Juan Gómez, într-o prezentare la Fitur Know How & Export. Posibilitatea de a atrage fluxuri foarte specifice "este o sarcină comună a sectorului public și privat" care poate folosi instrumente tehnologice pentru optimizarea acesteia, inclusiv cele care folosesc geolocalizarea pentru captarea și interpretarea datelor.    Expertul a oferit mai multe exemple ale muncii desfășurate în destinații precum Mallorca, Peñiscola sau Marbella, unde geolocalizarea a făcut posibilă înțelegerea mai bună a comportamentului turiștilor.    "Avem nevoie de instrumente care să ne permită să anticipam viitorul", spune expertul, și care,...

Intermedierea va reveni pe scenă: cine va plăti petrecerea?

Actualitate şi Inovaţie
Hotelurile au profitat de situația pandemică pentru a-și crește vânzările directe, datorită faptului că intermediarii au trecut pe un al doilea plan, în timp ce clienții au preferat să contracteze direct cu furnizorul pentru că le-a dat mai multă încredere. Dar, după cum a avertizat Javier Delgado, partener executiv și CEO pentru EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa) la Mirai, "intermedierea va reveni. Ce va face hotelierul? Va continua să aibă grijă de vânzările sale directe și de clientul local, sau se întoarce în trecut și va abuza de intermediarii care îi scad valoarea? Are de gând sa parieze pe umplerea hotelului în funcție de ocupare, fără a avea grijă de tariful tău? Și cum va rambursa împrumuturile și ajutoarele? Cine va plăti pentru petrecere? Delgado a participat alături de ...