Shadow

Etichetă: tehnologie

Riscurile dezvoltării necontrolate a inteligenței artificiale și cum să le abordăm, potrivit HBX

Actualitate şi Inovaţie
Interviu/Avansul necontrolat al inteligenței artificiale (AI) prezintă o serie de riscuri, după cum a recunoscut Xavier Zabala, COO al HBX Group (fostul Hotelbeds), în acest interviu. Printre acestea se numără "problemele legate de acuratețea informațiilor, de proprietatea intelectuală și de colectarea datelor personale. La HBX Group suntem conștienți de aceste riscuri și ne angajăm să implementăm în mod controlat și sigur tehnologiile de inteligența artificială, care sunt pe deplin concentrate pe rezolvarea unor nevoi specifice sau a unor puncte nevralgice pentru clienții și partenerii noștri. Dincolo de aceste riscuri, există, de asemenea, probleme legate de drepturile fundamentale, cum ar fi riscul de discriminare a grupurilor de populație sau furtul de identitate". Ce instrumente adop...

Piața chineză: cum să atragi generația post-pandemică

Actualitate şi Inovaţie
Piața chineză a evoluat după pandemie și, acum, când începe să-și recapete puterea ca emitent internațional, nu seamănă prea mult cu cea de dinaintea Covid. De aceea, Boon Sian Chai, director general și vicepreședinte al Trip.com Group pentru piețele internaționale, a detaliat care sunt acele noutăți de care orice destinație ar trebui să țină cont pentru a rămâne atractivă pentru acest călător. Boon Sian Chai a participat la Tehnology Summit  organizat în cadrul World Travel Market, sub titlul "Reimaginând viitorul turismului și oospitalității cu ajutorul tehnologiei".  Aceștia sunt factorii la care orice destinație trebuie să lucreze dacă dorește să atragă noua generație post-pandemică de pe piața chineză: Turistul chinez este mobil si este obișnuit să plătească totul cu ajuto...

Reuniunile interne vor impulsiona călătoriile corporative în 2024

Actualitate şi Inovaţie
Călătoriile corporative vor continua să aibă performanțe bune în acest an, la fel ca în 2023, fiind de așteptat ca reuniunile interne ale companiilor să continue să stimuleze creșterea în industria de reuniuni și evenimente. Acest lucru este reflectat în cea de-a 13-a ediție a raportului anual Global Meeting & Event Forecast, realizat de American Express GBT Meetings & Events, care atribuie această creștere organizațiilor care caută să construiască relații și să conecteze echipele la distanță. Studiul subliniază, de asemenea, că cele mai populare destinații din Europa sunt Barcelona și Madrid, după Londra și înaintea Amsterdamului și Parisului.  Profesioniștii din industrie se așteaptă ca reuniunile interne să înregistreze cea mai puternică creștere dintre toate tipurile de reun...

Cum arată călătorul de business după apariția inteligenței artificiale

Actualitate şi Inovaţie
Călătorul de business nu mai este același cu cel de dinaintea pandemiei, nu doar din cauza irumperii tehnologiei, ci mai ales schimbării priorităților și nevoilor sale. Tehnologia, multiculturalitatea și hiperconectivitatea care ne oferă posibilitatea de a călători au transformat acest călător într-un actor cu multiple față de care nu poate fi definit printr-un singur adjectiv. Cu toate acestea, există totuși câțiva factori comuni pe care Giovanni Bernardi, șeful de vânzări la BizAway, i-a enumerat. Printre multiplele profiluri de călătorie de afaceri care coexistă pe scena internațională se numără cei care călătoresc cu puțin timp la dispoziție, cei care caută luxul în materie de transport și cazare, cei care îmbrățișează tendința bleisure și, bineînțeles, nomazii digitali, care pledea...

Zece sfaturi pentru a profita la maxim de ChatGPT

Actualitate şi Inovaţie
"Astăzi, mai mult ca niciodată, este era inteligenței umane". Acest lucru a fost declarat de Alex Rubio, director și șef de strategie la Twelfhundred, deoarece "a venit momentul să decidem unde vrem să ajungă inteligența artificială (AI) și să putem lăsa etica să îi ghideze programarea". Rubio a participat la webinarul "ChatGPT pentru turism" organizat în Spania de Invattur, în cadrul căruia a oferit zece sfaturi cheie pentru a începe să beneficiezi de acest instrument, oferind totodată aplicații practice pentru acest sector și avansând viitorul apropiat al AI.  Primul sfat pe care Alex Rubio l-a dat profesioniștilor din acest sector a fost "să nu ne mai temem de această revoluție tehnologică, pentru că nu este prima cu care ne confruntăm și am reușit întotdeauna să o depășim și să avan...

Cele mai disruptive efecte cu care se confruntă turismul mondial

Actualitate şi Inovaţie
Turismul a fost întotdeauna afectat de factori externi care, deși îi sunt străini, au avut un impact direct asupra dispoziției de călătorie a populației lumii. Adevărul este că după o pandemie care, pentru prima dată în istorie, a obligat companiile din acest sector să închidă, lucru de neimaginat cu doar câteva luni înainte, aceste efecte externe se înmulțesc. Dovada este faptul că masa rotundă organizată pe această temă la World Travel Market a avut un titlu foarte reprezentativ: "Inflație, război și colaps social... Ce urmează pentru economiile lumii și dacă turismul poate evolua". Ceea mai mare armă a acestuia au devenit o prioritare socială. Turismul, deși și-a demonstrat deja din plin flexibilitatea și rezistența, trebuie să se adapteze la mai multe șocuri externe decât oricân...

Site-uri web turistice: cum să oferi o experiență de utilizator satisfăcătoare

Actualitate şi Inovaţie
Între traficul direcționat către un site web și conversia care are loc la finalul vizitei, se pot întâmplă multe lucruri. Dar știu brandurile ce se întâmplă și țin cont de acest lucru? Liderii din domeniul digital știu că nu ar trebui să se concentreze doar pe acești doi indicatori, dar care este rețetă pentru a oferi o experiență excelentă și la care ar trebui să se uite pentru a măsura rezultatele? Digital Experience Benchmark al Contentsquare răspunde la aceste întrebări. O experiență de utilizator (UX) satisfăcătoare pe un site web turistic ar trebui să fie, așa cum o definește Contentsquare, "inspirată, satisfăcătoare, fără cusur și de încredere. acest lucru înseamnă că vizitatorul ar trebui să se confrunte cu un parcurs al clientului care să includă conținut relevant pe tot parcur...

Inovație în turism: experții prevestesc ce va urma

Actualitate şi Inovaţie
Lumea se schimbă foarte repede, după cum a remarcat Donat Retif, CEO al Loveholidays: "Nimeni nu se aștepta la ultimele evenimente: coronavirusul, războiul din Ucraina, inflația, etc. Iar dacă nu folosești tehnologia, aceasta va trece pe lânga tine. Trebuie să înveți, încetul cu încetul, să-l folosești pentru a beneficia de el, pentru că dacă nu o faci, alticineva o va face în locul tău. Retif a participat la o dezbatere în cadrul Hotelbeds MarketHub despre modul în care tehnologia și inovarea remodelează viitorul turismului, alături de Irene Gómez, director de open innovation la Telefónica; și Ali Beklen, fondator și partener executiv al HotelRunner; cu José María Pestaña, director de inovare la Hotelbeds, în calitate de moderator. Cei patru au avansat ceea ce va urma în inovarea în turis...

De ce hotelurile nu mizează (încă) pe ChatGPT

Hoteluri
Consumatorii folosesc din ce în ce mai mult ChatGPT în viața lor de zi cu zi, fie că este vorba de cumpărături, planificarea călătoriilor sau rezervări. În plus, utilizatorii ChatGPT Plus, cei care plătesc 20 de dolari pe lună, au acum acces la un număr din ce în ce mai mare de add-on-uri de la terți. OpenTable, Kayak și Expedia au fost printre primele din industrie care au anunțat integrări de chatbot-uri în această primăvară, urmate de companii precum Skyscanner, Trip.com și GetYourGuide. Cu toate acestea, marile branduri hoteliere nu și-au creat încă propriile add-on-uri ChatGPT. De ce? Fred Novella, CEO al Global Asset Solutions, atribuie această aparentă lipsă de interes faptului că "avantajul celor care au adoptat timpuriu inteligența artificială (AI) generativă ar putea să nu mai...

Perturbarea crează oportunități pentru inovare în turism

Actualitate şi Inovaţie
Paul Anthony, șeful departamentului de digitalizare comercială de la Hotelbeds, a declarat pentru MarketHub Europe din Amsterdam că "întreruperea nu este ceva nou; sectorul turismului este perturbator prin natura sa. Dar trebuie să facă față provocărilor cu care se confruntă și să analizeze cum să se schimbe pentru a rămâne relevantă pentru client. Și aici este locul în care perturbarea creează oportunități de inovare pentru a răspunde așteptărilor noii generații de călători, care cer mai mult ca niciodată o călătorie fără fricțiuni. Și aceste este locul unde există potențialul de a fi disruptiv.  În acest sens, Paul Anthony a citat șase domenii cu cel mai mare potențial de perturbatoare: 1. -"Riscul și incertitudinea nu sunt o noutate, cu surse din ce în ce mai diverse, cum ar fi pr...