Shadow

Etichetă: siguranță

Cel mai valoros brand internațional de hoteluri din lume nu este cel mai puternic

Hoteluri
Cel mai recent clasament Brand Finance dezvăluie ca Hilton rămâne de departe cel mai valoros brand hotelier, dar al treilea cel mai puternic, după Taj din India și Premier Inn din Regatul Unit. Niciunul dintre aceste branduri nu este cel care a crescut cel mai mult în acest an, distincție deținută de Ritz-Carlton. Hilton continuă să fie drept cel mai valoros brand hotelier din lume, a cărui valoare a crescut cu 60%, până la 10,382 de miliarde de euro, depășind astfel pe al doilea și pe al treilea în clasament împreună: Hyatt (5,092 de miliarde, cu o creștere de 27%) și Holiday Inn (+11% la 3,583 miliarde). Creșterea valorii brandului Hilton este determinată atât de creșterea veniturilor estimate, cât și de creșterea așteptărilor de profitabilitate. În același timp, conform cercetării...

Destinațiile preferate de europeni în 2022

Actualitate şi Inovaţie
Spania, Italia și Germania rămân, în această ordine, destinațiile preferate ale europenilor și în 2022, potrivit rezultatelor unui sondaj recent realizat de IPK International pentru ITB Berlin pe 18 piețe, care a confirmat că există o creștere reînnoită în intențiile lor de călătorie. De fapt, 80% dintre cei chestionați din întreaga lume plănuiesc călătorii internaționale pentru următoarele 12 luni, cu accent pe turismul de soare și plajă, dar și city break-uri și vacanțe apropiate de natură.  Intenția de a călători în străinătate, la maximum de la începutul pandemiei Interesul pentru călătoriile internaționale a crescut semnificativ de la începutul anului și disponibilitatea vaccinului. 80% dintre respondenții din întreaga lume plănuiesc să călătoreasca din nou, deși acest procent v...

Generația Z: trei tendințe cheie în obiceiurile lor de călătorie

Actualitate şi Inovaţie
Generația Z, față de predecesoarele sale, prezintă o mare afinitate, confort și adaptabilitate cu tot ce ține de tehnologie, cu schimbările în continuă evoluție pe care aceasta le presupune. Membrii săi par a fi cei mai puțin "interesanți" pe termen scurt, deoarece câștigă mai puțin, sunt mai sensibili la preț și călătoriile nu sunt la fel de importante pentru ei ca pentru alte generații. Doar 43% dintre cei chestionați de Phocuswright le consideră prioritate.  Totuși, Phocuwright a identificat trei tendințe cheie in comportamentul său de călătorie: -Atracția OTA-urilor: OTA-urile sunt canalul lor preferat de rezervare online, iar produsele lor, cum ar fi pachetele dinamice și programele de loialitate, au avut un mare succes în rândul călătorilor mai tineri. De fapt, își rezer...

Cele șapte predicții ale Booking.com pentru revenirea călătoriilor în 2022

Actualitate şi Inovaţie
Modul de a călători a fost redefinit în ultimul an și jumătate cu schimbări drastice care ne-au condus la o "nouă normalitate" care continuă să evolueze. O relație din ce în ce mai profundă și mai complexă cu tehnologia, o mai mare conștientizare a impactului activității umane asupra planetei și forțelor reînnoite de a lua parte la mișcările sociale importante ale timpului nostru au făcut ca lumea să pară mai mică. Pentru a explora acest val de optimism, Booking.com a comandat un studiu curpinzător pe un eșantion de peste 24.000 de persoane care călătoresc din 31 de piețe, combinându-l cu datele și cunoștințele sale pentru a prezice modul în care călătoriile vor continua să se redefinească în 2022.  2022 va fi un an pentru a profita la maximum de imprevizibilitate și pentru a începe să ...

Ce segmente de hoteluri vor conduce recuperarea

Hoteluri
Christopher J. Nasseta, președinte și CEO Hilton Worldwide, a fost optimist cu privire la redresarea sectorului, deoarece consideră că "oamenii vor călători mai mult, căutând mai multe experiențe și, în domeniul MICE, evenimente cu prezență fizică. Cu toții ne-am dat seama că avem nevoie de,un contact direct cu alte persoane. Mai este timp până vom lăsa toate aceste în urmă, dar odată ce toate acestea se întâmplă, poate într-o perioadă de cinci ani, cererea se va dubla și se va căuta mai multă interacțiune umană și noi experiențe". El a coincis astfel cu Dillip Rajakarier, CEO al Minor Hotels, care a asigurat că "toate segmentele vor reveni puternic". Și știe ce vorbește. Nu degeaba au experiența, deoarece "în Asia am trecut prin multe crize de tot felul: sănătate, dezastre politice și nat...

Hotelurile din SUA își folosesc cele mai bune arme pentru a rezista

Hoteluri
Întrucât Airbnb și alte branduri de cazare non-tradiționale au concurat cu succes pentru clienții hotelurilor oferindu-le tarife atractive și mai mult spațiu la același preț, hotelierii au fost nevoiți să-și folosească cele mai bune arme pentru a arăta ce le face speciale, pentru a atrage din nou unii din acești clienți. Aceste inițiative includ mai multe avantaje în programele sale de loialitate, promovarea celor ale marilor branduri din sector și a crea servicii unice, precum și sublinierea calității serviciilor pe care călătorii le așteaptă de la un hotel. Clienții, așa cum a declarat David Sangree, președintele Hotel & Leisure Advisors, "caută o experiență mai solidă într-un hotel decât ceea ce pot găsi într-un brand Airbnb sau similar. De exemplu, dacă proprietarul unei proprie...

Consumatorii de călătorii valorează în continuare flexibilitatea prețului

Intermediari
Prețul nu mai este principalul factor în deciziile de călătorie, potrivit unui studiu recent al Expedia Group, cu 8.000 de consumatori din 8 piețe majore de călătorii. "Un sentiment pozitiv în ceea ce privește pașapoartele de vaccinare, creșterea bugetelor și o cerere constantă de securitate și protecție financiară", sunt principalele concluzii ale Traveler Value Index al platformei agențiilor online.  Un nou studiu realizat de platformă online Expedia Group, Traveler Value Index, arată că "atitudinea față de călătorii se schimbă". Tendința conform căreia prețul nu este principalul factor în alegerea unei călaăorii este confirmată pe deplin în analiza acestui sondaj. "Când analizăm toate experiențele turistice, siguranța și protecția financiară se află pe lista priorităților de ...

Destinațiile cele mai afective, cele mai eficiente în epoca post-COVID

Actualitate şi Inovaţie
Siguranța oferită de destinații este un aspect pe care turiștii îl iau deja de la sine, "un echipament standard cu serviciile de care au nevoie vizitatorii în perioade de criză", așa cum l-a definit Iñaki Garmendia, membru al Comitetului de Experți al OMT (Organizația Mondială a Turismului). Cu toate acestea, el a avertizat că după criză vor câștiga cei care și-au menținut "un angajament afectiv mai mare față de clienții lor". Din acest motiv, el consideră ca "destinații cele mai afective sunt, fără îndoială, cele mai eficiente, mai ales atunci propria lor siguranță și cea a turiștilor sunt în joc".    Iñaki Garmendia recomand destinațiilor, care "pornind de la o realitate pe care piețele și turiștii o cunosc în detaliu, ar fi convenabil pentru ei să dezvăluie procesele de îmbunătățire p...

Șase tendințe care vor marca revenirea călătoriilor în 2021, potrivit lui Amadeus

Actualitate şi Inovaţie
Prezicerea viitorului este imposibilă, dar prevederea unei căi de urmat este esențială, a spus Neil Rogan, șeful comunicațiilor externe globale al Amadeus. Și, după cum a subliniat, "succesul industriei turismului depinde de capacitatea noastră colectivă de a ne adapta, inova și colabora pentru a face călătoriile mai ușoare, mai sigure și mai perfecte ca niciodată". Din fericire, așa cum a recunoscut el, "industria turismului este plină de gânditori creativi din întreaga lume, iar capacitățile noastre tehnologice nu au fost niciodată mai mari. De aceea sunt optimist că 2021 va fi anul în care călătoriile vor începe să-și revină" și a subliniat șase tendințe care vor marca acea recuperare.  "Vor reveni lucrurile la normal?", se întreabă Rogan. "Cred că va fi și mai bine. În 2021 dorința ...

Criza sanitară și brandul de țară

Actualitate şi Inovaţie
Noua Zeelandă iese în evidență ca cel mai bun brand de țară la Country Brand Awards, cu un scor de 8,09 din 10. Juriul internațional a recunoscut gestionarea reputației sale în mijlocul crizei de sănătate, reușind să-și consolideze notorietatea și imaginea, aplaudată atât de mass-media internațională cât și de liderii de opinie. În Europa, țările care au cea mai bună imagine a gestionării pandemiei sunt, în această ordine, Germania, Portugalia și Finlanda. Pe de altă parte, Spania, cu o evaluare medie de 4,79, își vede imaginea deteriorată, ocupând locul zece din 13 țări analizate, doar înaintea Regatului Unit (4,4), Ungariei (4,17) și Rusiei (4,08).  https://youtu.be/W1ba10G53s0 Nota obținută de fiecare țară cântărește, de asemenea, percepția în mass-media internațională și liderii ...