Shadow

Etichetă: recuperare

Ce valorează clienții cel mai bine (și cel mai prost) la un hotel conform TrustYou

Hoteluri
Redresarea turismului global se reflectă și în volumul de recenzii pe care clienții le lasă după sejurul lor într-un hotel, care se apropie deja de nivelurile de dinaintea pandemiei, fiind cu doar 13,7% mai puțin. Comentariile pozitive continuă să câștige detașat, reprezentând mai mult de nouă din zece, potrivit statisticilor TrustYou. Dar, care este cel mai apreciat hotel? Și cel mai puțin? TrustYou are răspunsul.  Factorii cu cel mai mare punctaj din hoteluri sunt, în această ordine, serviciile, hotelul în sine și locația acestuia; cele trei elemente care au cel mai mare impact pozitiv asupra ratingului final al clientului. Pe de altă parte, wifi-ul, prețul și camera au cel mai mare impact negativ, astfel că, în ambele cazuri, acești factori sunt cei asupra cărora unitățile ar trebui ...

Italia dă vina pe presa străină pentru relatările alarmante despre căldură

Actualitate şi Inovaţie
Consiliul Oficial Italian pentru Turism (ENIT) a negat că "Italia se confruntă cu o urgență climatică". Ministrul Turismului, Daniela Santanchè, a reafirmat că "suntem țara soarelui, a vremii bune și a ospitalității prin excelență. Cifrele confirmă faptul că Italia devine din ce în ce mai atractivă. Din acest motiv, sunt conștientă că suntem un concurent puternic, ceea ce determină presa străină să exagereze relatările despre noi".  Temperaturile din această vară, după cum a confirmat ENIT, "se încadrează în media ultimilor ani, cu unele vârfuri ocazionale, în timp ce furtunile electrice au fost episoade izolate și au apărut doar în zone geografice foarte localizate și deja s-au depășit". Temperaturile ridicate, după cum a subliniat ministrul Turismului, "sunt normale pentru aces...

Forțe perturbatoare care ar putea pune în pericol redresarea turismului

Actualitate şi Inovaţie
Oliver Ponti, vicepreședintele departamentului Outlook la ForwardKeys, a confirmat că 2023 va fi un an bun pentru turism. Cu toate acestea, el a avertizat asupra anumitor "forțe perturbatoare" care ar putea ajunge să afecteze redresarea sectorului... și nu sunt cele pe care le-am putea crede, cum ar fi slăbiciunea euro în raport cu dolarul, care, potrivit lui Ponti, "a venit la momentul potritivit", făcând destinațiile europene mai competitive față de piața americană; sau inflația care continuă să aibă un impact negativ asupra dispoziției de călătorie a consumatorilor. Managerul a participat la MarketHub al Hotelbeds, care a avut loc la Amsterdam.   Printre forțele disruptive citate de Oliver Ponti, "incapacitatea aeroporturilor și a companiilor aeriene de face față redresării cererii, ...

IHIF: creșterea prețurilor nu este singura opțiune pentru a face față creșterii costurilor

Hoteluri
În ciuda provocărilor pe care le ridică actualele perspective macroeconomice, administratorii și operatorii de active au posibilitatea de a rămâne în fața concurenței prin îmbunătățirea productivității și eficienței. Acest lucru a fost auzit la Forumul Internațional de Investiții Hoteliere (IHIF) de luna trecută de la Berlin, unde au fost propuse  alternative la creșterea prețurilor pentru a face față creșterii costurilor, cum ar fi protejarea performanței financiare, valorificarea tehnologiei și investițiile în oameni. Toate acestea pentru a menține valoarea activului. Tehnologia ca instrument cheie Pentru Ruslan Husry, directorul general al HR Group, tehnologia "este un instrument cheie pentru a ne îmbunătăți performanța. Cea din front office este o parte esențială a călătoriei digital...

Grecia a primit cu 89% mai mulți turiști în 2022, apropriindu-se de 28 de milioane

Actualitate şi Inovaţie
Turismul în Grecia s-a apropiat în 2022 de cifrele record înregistrate în 2019, în pofida inflației galopante și a crizei energetice care a lovit aproape pe toată lumea anul trecut, potrivit datelor publicate marți de Banca Greciei.  Numărul de turiști a ajuns la 27,8 milioane, de aproape patru ori mai mare decât cele 7,3 milioane din 2020, în care principalul motor al economiei grecești a fost afectat de consecințele pandemiei. Cea mai mare creștere procentuală a sosirilor de turiști a fost înregistrată în cazul vizitelor din țările din afara UE, care au crescut cu 136%. Cu toate acestea, britanicii și germanii continuă să fie cei mai numeroși, în timp ce sosirile turiștilor ruși au scăzut cu 69,8% din cauza războiului din Ucraina și a restricțiilor privind mobilitatea cetățenil...

The Meliá Collection își duce conceptul de lux în Asia cu un hotel în China

Hoteluri
Meliá Hotels International a anunțat semnarea celui de-al unsprezecelea hotel din China și primul din Asia pentru brandul său exclusivist de lux The Meliá Collection, care va fi situat în regiunea Arxan, cunoscută sub numele de "Alpii chinezi", în nord-estul Mongoliei interioare. Această destinație se mândrește cu cea mai mare suprafață de pădure pe cap de locuitor din țara, cu unul dintre cele mai nealterate și diverse medii naturale, conturat de păduri dense, izvoare, peisaje vulcanice, lacuri și ghețari.  Conceput ca o casă de munte, hotelul ar trebui să se deschidă în 2025, fiind format exclusiv din 44 de vile de lux cu peste 90 de camere, precum și un restaurant, mai multe săli de ședințe și zone de wellness. Hotelul va face parte dintr-un complex de lângă viitorul Meliá Arxan S...

Strategii D-Edge pentru hoteluri în marketing, distribuție și venituri

Hoteluri
După o redresare în 2022, determinată în principal de cererea de agrement, anul acesta este de așteptat să fie însoțit de creștere în segmentele internaționale, de business și grupuri. Cu toate acestea, după cum notează D-Edge, "o potențială încentinire economică, presiuni inflaționiste continue, un nouă pandemie sau o altă forță perturbatoare ar putea încentini ritmul de creștere". Prin urmare, aceștia îi sfătuiesc pe hotelieri să rămână cu ochii în patru, recomandăm o serie de strategie de marketing, distribuție și venituri.  Obiectiv: creșterea veniturilor Cu strategiile corecte, D-Edge spune că "hotelurile independente și grupurile mici și mijlocii sunt bine poziționate pentru a-și flexibiliza puterea de stabilire a prețurilor. În timp ce proprietățile de brand tind să se bucure de r...

Oportunitățile de afaceri generate de noile obiceiuri ale cererii

Intermediari
Nicolas Huss, CEO al Hotelbeds, a enumerat trei oportunități de afaceri generate de noile obiceiuri ale cererii. O cerere care preferă destinațiile interne în locul zborului cu avionul și care este, de asemenea, șicanată de problemele de vara trecută de pe unele aeroporturi europene; caută destinații alternative la cele tradiționale, evitând algomerația; și prezintă modele de rezervare forte diferite în funcție de perioada săptămânii, optând pentru sejururi mai scurte în zilele lucrătoare, de exemplu, ceea ce este avantajul hotelurilor, care își pot astfel veniturile prin primirea unui număr mai mare de persoane. Huss a participat la Hotelbeds MarketHub Europe din Amsterdam.  Ceea ce cer clienții mai precis de orice, a declarat Tom van Gessel, responsabil de parteneriate pentru EMEA (Eu...

Airbnb: trei tendințe care vor marca revenirea turismului

Hoteluri
"Turismul s-a întors, dar într-o formă diferită, în special turismul urban". Acest lucru a fost declarat Kathrin Anselm, directorul Airbnb pentru Europa Centrală, Europa de Est și Rusia, într-un interviu acordat în cadrul Convenției ITB. Revenirea puternică a cererii de călătorii după pandemie a adus cu sine, după cum a subliniat ea, o schimbare profunda în mixul de tipuri de călătorie, cu tendințe bine cunoscute care au fost impulsionate, alături de noi obiceiuri care au apărut după anii dificili pe care i-am trăit.  Kathrin Anselm a evidențiat trei tendințe care stabilesc ritmul de redresare a sectorului, transformându-l în noul turism: - "Sejururile mai lungi capătă din ce în ce mai multă importanță datorită posibilităților oferite de telemuncă de a călători și de a vă desfășura a...

Călătoriile de lung curier s-au dublat în 2022, dar nu au ajuns la nivelul din 2019

Intermediari
Tendința de îmbunătățire a călătoriilor de lung curier este palpabilă, în 2022 s-au dublat față de anul precedent, deși nu au atins încă nivelurile din 2019. Acest lucru a fost raportat World Travel Monitor al IPK, ale cărui cele mai recente rezultate la nivel mondial au fost prezentate de ITB Berlin, indicând "o redresare semnificativă" în această nișă.  Informațiile publicate de târg, care a avut loc la Berlin între 7 și 9 martie, subliniază că "în timp ce călătoriile în străinătate în Asia au rămas mult în urma nivelurilor de dinaintea pandemiei, călătoriile internaționale ale europenilor și americanilor au fost mai mult mai aproape de cifrele din 2019". O situație care ar putea fi inversată odată cu redeschiderea Chinei și a altor țări din zonă. "În 2023, În ciuda tuturor crizelor ...