joi, noiembrie 21
Shadow

Etichetă: plăți online

ian.122023 by evisionturismNo Comments

Călătoriile vor stimula tehnologiile de recunoaștere facială

Intermediari
Plățile biometrice, prin platforme online precum Apple Pay și Google Pay, sunt acum principalul trend pentru plățile cu amănuntul și pentru călătorii. Cu toate acestea, este probabil ca în următorii ani călătoriile să ajute la accelerarea dezvoltării acestui tip de sisteme care utilizează recunoașterea facială.  Începând de astăzi, aeroporturile folosesc deja biometria pentru a identifica documentele de călătorie, așa că următorul pas logic este a beneficia de această verificare a identității pentru orice plată pe care călătorii le fac în timpul călătoriei. Nu mai trebuie să-ți cauți în portofel pentru a putea plăti pentru un upgrade la clasa business. Dacă un călător folosește datele biometrice pentru check-in, aruncarea bagajelor și îmbarcare, aceste verificări de identitate ar putea...
Read More
ian.52023 by evisionturismNo Comments

Plățile virtuale vor îmbunătăți gestionarea călătoriilor de business

Intermediari
"Cea mai mare plângere a angajaților vine din cauza faptului că trebuie să plătească deplasările de servicu din propiul buzunar", lucru care poate fi evitat prin implementarea cardurilor virtuale și a altor soluții integrate, potrivit unui studiu privind transformarea digitală comandat de Amadeus Cytric Solutions de la Forester, care a fost realizat în 11 țări. Pentru 73% dintre managerii chestionați din Spania, plățile virtuale sunt cea mai apreciată funcționalitate într-o platformă cuprinzătoare de management al călătoriilor și cheltuielilor. În total, 55% dintre cei chestionați consideră că unul dintre cele mai mari avantaje obținute cu această metodă este o mai bună vizibilitate și control al cheltuielilor de călătorie. Pe de altă parte, 52% dintre managerii de călătorii și c...
Read More
dec.302022 by evisionturismNo Comments

Filozofia Amazon: concentrează-te pe client ca și motor al inovației

Actualitate şi Inovaţie
La International Hotel Investment Forum (IHIF) s-a constatat că "multe lanțuri fac o treabă bună concentrându-se asupra clientului când acesta ajunge la unitatea lor, creând spații primitoare care favorizează un sentiment de comunitate mai bine decât majoritatea altor industrii". Cu toate acestea, consideră că în anumite cazuri au neglijat experiența online înainte de ședere. Răspunsul se află în filozofia Amazon, concentrându-se asupra clientului ca motor al inovației.  Ennismore este una dintre companiile care a lucrat cel mai bine în acest domeniu, aplicând filozofia sa inspirată de fondatorul Amazon, Jeff Bezos, și de obsesia lui pentru client, așa cum a recunoscut co-CEO-ul său, Sharan Pasricha, la IHIF: "Dacă atunci când te pui în locul consumatorului, începi să te gândești de ce ...
Read More
nov.82022 by evisionturismNo Comments

Investițiile în tehnologie financiară vor depăși nivelurile din 2019

Actualitate şi Inovaţie
Opt din zece companii din sectorul turismului vor egala sau depăși anul acesta bugetul alocat în 2019 tehnologiei financiare (Fintech), pentru "îmbunătățirea experienței" călătorului și "creșterea veniturilor prin plăți", potrivit raportului "Travel fintech investment trends" realizat de Amadeus.  Studiul, întocmit în primul trimestru, bazat pe opinia a 70 de directori seniori ai mari companii aeriene și vânzători de călătorii confirmă că sectorul turismului dorește să se reconstruiască și să reînnoiască și de aceea 70% plănuiesc să facă investiții profitând de revenirea în călătorii, în timp ce 30% au o strategie mai conservatoare. O treime dintre companii se așteaptă să egaleze nivelurile din 2019 în ceea ce privește investițtiile fintech, în timp ce 50% plănuiesc să o crească.  Sun...
Read More
iul.292022 by evisionturismNo Comments

Mijloacele de plată, în așteptare pentru îmbunătățirea experienței hoteliere

Actualitate şi Inovaţie
Abordările învechite ale plăților pune sub semnul întrebării eforturile industriei hoteliere de a oferi oaspeților o experiență excelentă, ceea ce duce la creșterea anxietății, incertitudinii și frustrării. Acest lucru este relevat de studiul Amadeus "Deschiderea ușii către plăți centrate pe oaspeți: oportunitate pentru industria ospitalității", care incorporează date de la agenția de științe comportamentale Innovationbubble.  Analiza non-conștientă constată că este mai puțin probabil pentru consumatori să asocieze plățile hoteliere cu sentimente pozitive precum "usurință" sau "conveniență", evidențiind oportunitatea hotelurilor de a îmbunătăți acest aspect al experienței oaspetului. Clienții consideră că efectuarea plăților la hotel este mult mai stresantă decât cele efectuate ant...
Read More
ian.182021 by evisionturismNo Comments

Opt elemente cheie pentru a crea cea mai bună experiență de utilizator pe site-ul hotelului

Actualitate şi Inovaţie
Utilizarea unor instrumente puternice care simplifică experiența utilizatorului permite site-ului de hotelului să ofere clientului acel avantaj competitiv în itinerariul său de cumpărături, ceea ce va face mai probabil ca acesta să rezerve din nou pe acesta. Paul Stephen, CEO al Sagittarius, agenție specializată în design web și marketing mobil, printre alte discipline, discuta opt moduri în care întreprinderile de turism pot îmbunătăți experiența clienților.  - Fii cel mai bun în satisfacția clienților Furnizorul trebuie să facă tot ce poate pentru a obține satisfacția clientului final, inclusiv designul site-ului web și procesul de rezervare. - Funcționalitatea tematică de căutare Cele mai bune site-uri de călătorie permit utilizatorului căutarea tematică de cazare, car...
Read More
iul.242019 by evisionturismNo Comments

Cum va afecta directiva PSD2 vânzarea directă a hotelului

Actualitate şi Inovaţie
Intrarea în vigoare a PSD2 sau a versiunii revizuite a PSD (Payment Service Directive), amenință să devină o revoluție pentru sector și o nouă durere de cap pentru hotelieri, așa cum s-a întâmplat și cu GDPR în luna mai 2018. Totuși, CEO-ul Mirai, Pablo Delgado și Daniel Badenas liniștesc spiritele, deoarece responsabilitatea oricărei afaceri de comerț online (hotelurile în vânzarea directă) va fi limitată la alegerea unei platforme de plăți adaptată noilor reglementări. Cu toate acestea, confuzia și lipsa de pregătire sunt garantate. De fapt, există deja moratorii pentru a evita haosul pe scară largă. Reglementarea europeană PSD2 va intra în vigoare, dacă termenele sunt îndeplinite, la 14 septembrie și va reprezenta o nouă tendință în comerțul online, deși clientul va câștiga în se...
Read More
iun.272019 by evisionturismNo Comments

Facebook, Booking și Uber vor avea propia lor monedă, iar Expedia este interesată

Actualitate şi Inovaţie
Libra este numele noii criptomonede care va fi lansată lumii anul viitor, condusă de Facebook. Acest proiect beneficiază, de asemenea, de sprijinul PayPal, Visa, Mastercard, Vodafone, grupul de turism Booking, precum și Uber și Lift, printre alte corporatii mari. La început, utilizatorii vor putea să-și trimită bani unul altuia și mai târziu vor putea utiliza libre pentru a plăti servicii. Pur și simplu prin apăsarea unui buton de pe telefonul smartphone. Atâta timp căt au încredere în sistem.... Potrivit companiei anunțate de Marck Zuckerberg, utilizatorii Facebook, Messenger și WhatsApp vor putea să trimită și să primească libre prin intermediul unui portofel digital numit Calibra, care va avea și o aplicație propie. În acest fel, Facebook încearcă să reproducă modelul WeChat de su...
Read More