Shadow

Etichetă: OTA

Booking vs Expedia: importanța produsului în era post-covid

Intermediari
Restricțiile de mobilitate cauzate de COVID au influențat în mod semnificativ rezultatele grupurilor turistice mari, în funcție de concentrarea produsului lor. Un fapt care a dus la o diferență clară în impactul virusului asupra celor mai mari giganți globali ai sectorului OTA, Expedia și Booking, și că aceștia sunt enormi având în vedere cifrele din 2020. Concentrarea puternică asupra cazării a permis ca Booking să încheie cu un profit "ușor", comparativ cu pierderile de miliarde de dolari ale Expedia.    Expedia a suferit pierderi de 2.687 mil. de euro (2.225 mil. de euro) în 2020, după cum a informat în raportul cu privire la rezultatele sale în 2020, comparativ cu câștigurile de 565 de milioane de dolari (468 de miloane de euro) pe care le-a obținut în 2019. În cursul celui de-al pat...

Expedia a suferit pierderi de 2.225 mil. de euro în 2020

Intermediari
Expedia Group și-a raportat rezultatele pentru întregul an din 2020 în care a înregistrat pierderi de 2.687 mil. de dolari (2.225 de mil. de euro), comparativ cu câștigurile de 565 de milioane de dolari (468 de milioane de dolari) pe care le-a obținut în 2019. În cursul celui de-al patrulea trimestru al anului, vânzările de zboruri au reprezentat doar 4% din total, comparativ cu 86% din cazare.    Cu toate acestea, veniturile din cazare au scăzut cu 58% în al patrulea trimestru, cu 61% mai puține nopți de hotel vândute, parțial compensate de o creștere de RevPar. Acest indicator a beneficiat de procentul de nopți contribuit de portalul său de rezervări de vacanțe Vrbo, care aveau un venit pe noapte peste alte tipuri de cazare.    În cazul veniturilor din produsul de transport aerian al...

Piața de distribuție a scăzut cu 81% în Germania în vara anului 2020

Intermediari
Datele de la operatorii de turism germanii și agențiile de turism, inclusiv OTA, reflectă o scădere a vânzărilor în anul turistic 2019/20, pe care această piața îl încheie în octombrie, de 67% o scădere mai pronunțată în vara anului 2020, când a ajuns la 81%, conform datelor din raportul TDA Travel Intelligence, întocmit de firma de consultanță Travel Data + Analytics.    Între timp, în sezonul de iarnă 2019/2020, care s-a desfășurat între noiembrie și aprilie, mult mai puțin afectat de COVID-19, scăderea rezervărilor a fost de 35%.    Luna octombrie, cu care se închide sezonul estival, începuse bine pe piața germană, odată cu ridicarea restricțiilor privind călătoriile în străinătate de către biroul german de externe la 30 septembrie, atfel încât în cursul lunii a fost posibil să înce...

OTA-urile au pierdut 10% din cota de piață cu pandemia

Hoteluri
Tendințele distribuției hoteliere în Europa și Asia-Pacific au fost inversate odată cu pandemia. Dovada este faptul că veniturile din rezervările directe au crescut constant în ambele regiuni începând cu 2017, dar în 2020 au crescut cel mai mult, în mod specific, 10 puncte procentuale; același procent cu care a căzut cota de piață a OTA, cu Expedia cea mai afectată. Acest lucru se reflectă în studiu D-Edge privind tendințele distribuției hoteliere în EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa) și Asia-Pacific în ultimii patru ani, pentru care au fost colectate informații de la aproape 4.000 de unități.    Această scădere de 10% procentuale a OTA-urilor din EMEA și Asia-Pacific se datorează potrivit raportului, "pierderii cotei de piață suferite de Booking.com între 2017 și 2019 și prăbuși...

Noul Thomas Cook exclude lupta pe stradă

Intermediari
Profilul noului Thomas Cook, relansat de grupul chinez Fosun, pe 16 septembrie, așa cum am informat în știrea Thomas Cook a revenit ieri 16 septembrie că noua OTA Fosun în Europa, continuă să fie definit și, de fapt, Thomas Cook "va fi mai degrabă o platformă de lifestyle decât o agenție online". Noul său CEO, Alan French, a explicat la un eveniment organizat de presa britanică specializată ttg, că "afacerea agenției la nivelul străzii va fi lăsată în seama altora".  French a clarificat astfel declarațiile anterioare într-un interviu pentru BBC ale CEO-ului și președintele Fosun, Jin Qian, care a avansat asupra viitorului companiei că va fi "mai mult decât o agenție de turism online", și că avea planuri de a crea magazine concept și o platformă de lifestyle care va oferi divertisment. ...

Hotelurile pot da în judecată Boking în țara lor pentru abuz de concurență

Intermediari
Un hotel german care avea un contract cu Booking a intentat un proces pentru un presupus abuz de poziție dominantă în fața unei instanțe regionale din țara sa, care a decis că nu are jurisdicție teritorială și internațională pentru a o judeca. Curtea de Justiție a Uniunii Europene (CJUE) s-a pronunțat marți și a decis că unitățile de cazare care au un contract cu platforma de rezervare online pot da în judecată această companie în instanțele din țara în care își au sediul pentru anumite cazuri, printre care se numără abuzul de poziție dominantă.    Ca răspuns la o întrebare preliminară ridicată de instanță germană, cea mai înaltă instanță comunitară a clarificat că nu este întotdeauna necesar să se apeleze la instanțele din Olanda, unde își are sediul Booking, pentru a da în judecată com...

Thomas Cook „va fi mai degrabă o platformă de lifestyle decât o agenție online”

Intermediari
Noul Thomas Cook va fi "mai mult decât o simplă agenție de turism online", cu planuri de a crea magazine concept și o platformă de lifestyle care va oferi divertisment, bilete la spectacole sau evenimente și un serviciu pentru transportul cumpărăturilor clienților înapoi acasă. Acest lucru a fost explicat într-un interviu acordat pentru BBC de către CEO-ul și președintele Fosun, Jim Qian, potrivit ziarului din sector, Travelmole.  Lansarea noului Thomas Cook este în "prima fază" a întregii implementări pe care Fosun a planificat-o în Regatul Unit și la nivel global, a anunțat Jim Qian. De fapt, în China, brandul a fost deja relansat cu ceva mai mult decât o agenție de turism online, ceea ce intenționează acum să facă în Europa. Platforma lifestyle în care urmează să se transforme Tho...

Așa este noul Thomas Cook, avantaje și dezavantaje

Intermediari
Thomas Cook a căzut sub greutatea unei datorii de 1,6 miliarde de lire sterline (1,754 milioane de euro) în urmă cu aproape un an, lăsând 9.000 de angajați fără loc de muncă doar în Regatul Unit și contribuabilul britanic cu o factură de 100 de milioane de lire sterline (109 mil. €) pentru a repatria peste 180.000 de clienți care au rămas blocați în străinătate după faliment. Acum brandul se ridică din cenușă într-un mediu total diferit și fără datorii, sau închirieri, sau avioane ... care va fi viitorul său?   De fapt, datoriile financiare totale ale companiei mamă Thomas Cook care își compunea datoriile în momentul falimentului se ridică la 8.990 milioane de lire sterline (10.579 milioane de euro), din care 885 milioane de lire sterline (1.041 milioane de euro) erau datorii cu furnizor...

Criza, oportunitate pentru canalul direct, dar necesită investiții

Hoteluri
Experții care au participat la prima ediție online a Phocuswright Europe văd criza ca pe o oportunitate pentru canalul direct, în special pentru cele mai puternice branduri. Acest lucru a fost afirmat de Jerome Wise, vicepreședintele Travelclick, care încurajează hotelierii "să beneficieze de această tendință întărită de pandemie în fața căutării de securitate a utilizatorului prin cumpărarea directă pe site-ul hotelului". Cu toate acestea, "trebuie să investească mai mult în marketing și ar trebui să facă acest lucru acum, deoarece până la sfârșitul anului situația se va reechilibra cu siguranță". Dar înainte ca acest lucru să se întâmple, adaugă el, "brandurile hoteliere pot profita pentru a intra în avantaj, în special cele de gamă medie și high-end".    Adevărul este că vânzarea dire...

Modul în care canalul direct poate concura cu OTA-urile în vânzările internaționale

Hoteluri
Una dintre marile provocări ale vânzărilor directe, așa cum a recunoscut Pablo Delgado, CEO Mirai, "este  internaționalizarea și atragerea de clienți străini care tind să rezerve mai mult prin OTA, în special Booking.com  și Expedia". Printre numeroasele motive care stau la baza acestei tendințe se numără încrederea în brandurile puternice - precum și lipsa de cunoastere a brandului sau a numelui hotelului -, precum și cel mai bun preț pe care OTA îl afișează în aceste piețe datorită "disparității selective", "unul dintre marile secrete ale succesului lor. Dar există și motive de utilizare, simplitate și adaptabilitate la fiecare piață emitentă".  Există mari diferențe în ceea ce privește cultura și obiceiurile de consum între țări, așa că hotelierul trebuie să le cunoască și să se adap...