Etichetă: Mileniali

Puterea rețelelor sociale în călătoriile realizate de mileniali

Actualitate şi Inovaţie
În acest moment, nimeni nu se îndoieste de rolul esențial jucat de rețelele sociale în faza de inspirație a călătoriei pentru milenniali, însă un studiu realizat de Booking.com, la care au participat peste 15.000 de persoane din 20 de țări, l-a exprimat în numere: 44% dintre tinerii cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani spun ca le folosesc pentru a decide unde să călătorească, în timp ce 55% spun că îi inspiră să încerce noi experiențe de călătorie.    Milenialii sunt astfel cei mai afectați emoțional de ceea ce văd pe rețelele sociale. Dovada este că 45% dintre respondenți spun că conținutul de pe acestea îi face să simtă că toată lumea călătorește doar ei nu, iar 44% cred că le lipsesc experiențe noi de călătorie.    Natura competitivă a acestei generații este, de asemenea, indica

Tendințe de călătorie în 2019 în funcție de vârstă și naționalitate

Actualitate şi Inovaţie
TripBarometer, studiul anual TripAdvisor realizat de compania de cercetare independentă Ipsos MORI, dezvăluie principalele tendințe de călătorie pentru anul 2019 datorită celor peste 23.000 de respondenți din întreaga lume. Printre concluziile sale iasă în evidență faptul că canadienii sunt cel mai probabil predispuși să caute un climat bun, că chinezii valorează brandurile hoteliere mai mult decât europenii sau că argentinienii sunt cei care se deplasează cel mai mult fără a avea o călătorie specifică în minte.  Respondenții au comentat cele mai recente călătorii, criteriile de alegere a destinației, bugetul, activitățile realizate și nevoile lor. Raportul detaliază, de asemenea, preferințele și nevoile călătorilor, în funcție de criteriile demografice și naționalitate.  

Cinci tendințe care vor revoluționa loialitatea hotelieră

Actualitate şi Inovaţie
Programele de loialitate a hotelurilor europene se schimbă în ultimii ani, încercând să răspundă nevoilor membrilor săi din ce în ce mai tehnologici și exigenți. Deși s-au concentrat întotdeauna pe călătorii frecvenți mai tradiționali, în mai puțin de trei ani, jumătate dintre ei vor fi din generația milenial, astfel că hotelierii vor trebui să găsească alte modalități de a se relaționa mai în conformitate cu obiceiurile și nevoile acestui nou target.  Într-o piață atât de complexă cum este cea a turismului, brandurile dezvoltă propuneri de valoare tot mai inovatoare pentru a răspunde dorințelor acestui nou tip de călător frecvent. Clubul de loialitate Wanup a muncit pentru a detecta acele elemente cheie care schimbă programele de loialitate din Europa: Datele pentru personalizare

Elemente cheie pe site-ul hotelului pentru a promova vânzarea directă

Actualitate şi Inovaţie
A venit timpul să investim în site-ul hotelului. Rezultatele studiului realizat în 2017 de către Fuel și Flip.to privind comportamentul site-urilor de călătorii constată că tocmai site-ul este cel mai influent în căutarea și rezervarea unui hotel. De fapt, acesta depășește word of mouth, OTA, motoarele de căutare și site-urile de recenzii. Prin urmare, hotelurile trebuie să îmbunătățeasca experiența vizitatorilor pe site-ul lor, oferindu-le unul care să îi atragă. Potrivit studiului, călătorii de leisure vizitează în medie 4,4 site-uri unice înainte de a rezerva un hotel, ceea ce nu este mult, dar petrec mai mult timp pe site-urile pe care le plac înainte de a face rezervarea, 29,8 minute în medie. Acest interval de timp mare arată că călătorul este dispus să exploreze site-ul nu numai

Vor asigura viitoarele generații viitorul OTA?

Intermediari
Agențiile online ar putea avea asigurat viitorul modelului lor de afacere, cel puțin în partea sa esențială, după cum reiese dintr-un raport întitulat 'Generations on the move' (Generații în mișcare), publicat de Expedia. Analizând datele pieței din Statele Unite, se arată preferințele generației Milenials și ale membrilor Generației Z pentru că au posibilitatea de a rezerva toate componentele călătoriei pe un singur site web. Cu marea explozie pe care a experimentat-o piața online cu atât de multe site-uri diferite de hoteluri și companii aeriene, majoritatea clienților aleg să viziteze un site care să le ofere totul pentru confortul lor. Dacă a avea totul într-un singur loc face achiziția mai ușoară, va fi de asemenea preferată de consumator. Și acest lucru arată raportul. Jumătate