Etichetă: urgență sanitară

Expedia alocă 250 de milioane de euro pentru a-și ajuta partenerii în recuperare

Intermediari
Expedia Group va aloca 275 de milioane de dolari (250 de milioane de euro) pentru a ajuta partenerii săi hotelieri în faza de recuperare a impactului coronavirusului și pentru a stimula eforturile în această etapă a destinațiilor și a întregii industrii turistice în general.  Studiul realizat de Expedia Group în luna aprilie relevă că ceea ce doresc în acest proces de recuperare este ca OTA să îi sprijine în patru domenii prioritare: informații despre tendințele cererii pentru timp și călătoriile interne; obțineți mai multă vizibilitate pe site-urile web ale Expedia; instrumente pentru a oferi promoții care atrag călătorii; și mecanisme de ajutor financiar. Planul de recuperare al grupului Expedia este alcătuit din măsuri, printre altele, menite să ajute hotelurile hotelurile independe

OMT lucrează la un pașaport sanitar digital cu blockchain

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (OMT) a convocat evenimentul "Heading Solutions Challenge" pentru ca antreprenorii să își prezinte soluțiile tehnologice pentru a ajuta la reducerea impactului coronavirusului și pentru a ajuta la recuperarea turismului în lume, în cadrul planului său în trei pași împotriva crizei, publicat de evisionturism. Printre cele prezentate se numără aplicația hi + Card, la inițiativa a Air Institute și Tourism Data Driven Solutions (TDDS), care urmărește să devină un pașaport sanitar digital datorită tehnologiei blockchain. Inovația, în cuvintele secretarului general al OMT, Zurab Pololikashivili, "devine în aceste momente excepționale piatra de temelie a redresării. Călătoriile nu vor mai fi ca înainte. Acestea vor deveni mai sigure și mai durabile pentru a co

Hotelurile independente apelează la rezervarea directă și la un acord nou cu OTA

Hoteluri
În scopul de a proteja locurile de muncă ale hotelurilor independente, directorul general al Logis Hotels, Karim Soleilhavoup, a solicitat companiilor și persoanelor fizice să își facă rezervările post-coronavirus direct cu hotelurile. De asemenea, a cerut OTA-urilor "să accepte negocieri pentru a construi un plan de sprijin urgent între toți, precum și să revizuiască, pentru viitor și în mod durabil, condițiile comerciale impuse hotelurilor independente".    Adevărul este că, la începutul acestei crize, Booking a distrus legăturile cu hotelurile, așa cum a informat evisionturism în altă știre, deși ulterior a încercat să justifice anularea fără cheltuieli.    Acum, de la Logis Hotels, care grupează 2.400 de hoteluri independenți din toată Europa, ei denunță "atitudinea deloc examplară

Se lansează protocolul de securitate sanitară a aviației împotriva COVID

Transporturi
Agenția pentru Siguranța Aviației a Uniunii Europene (AESA) și Centrul European pentru Prevenirea și Control al Bolilor (ECDC) au emis un Protocol de Siguranță Sanitară al Aviației în numele Comisiei Europene (CE), care definește măsuri pentru a asigura securitatea sanitară a pasagerilor de transport aerian și a personalului de zbor, odată ce companiile aeriene și a personalului de zbor, odată ce companiile aeriene își reiau orele obișnuite de funcționare după perturbarea fără precedent a industriei cauzată de pandemia COVID-19.  Liniile directoare acordă o importanță capitală siguranței sănătății în fiecare etapă a călătoriei pasagerilor. Recunoscând că aeroporturile, companiile și aeronavele sunt diferite, implementarea adoptare o abordare pragmatică: evidențiază și oferă îndrumări cu

Revenue management post-criză: vânzare încrucișată pentru a crește ADR-ul

Hoteluri
Chema Herrero, CEO al Bedsrevenue.com, avertizează că "având în vedere gradul de incertitudine a locurilor de muncă și criza economică, nu putem crede că prețurile de vânzare sunt similare cu prețurile noastre istorice din 2019, așa că este necesar să facem proiecții cu un preț de achiziție sub media ADR-ului (tariful mediu zilnic) din ultimii ani". Din acest motiv, el propune "o consolidare clară a strategiilor de upselling și cross-selling în hoteluri, care sunt principalul motor pentru creșterea ADR-ului final". Optimizarea prețului de achiziție a clientului, așa cum a explicat Chema Herrero, "nu înseamnă să menții o strategie permanentă de reducere a prețurilor și bazată pe poziții competitive, ci mai degrabă să fim în concordanță cu scenariul actual și cu produsul pe care îl avem".

Italia va acorda 500 de euro familiilor pentru a cheltui pe cazare în țară

Actualitate şi Inovaţie
Guvernul Italiei a aprobat un nou pachet de stimulare în valoare de 55 de miliarde de euro, cel mai mare din istoria sa, care include subvenții nerambursabile pentru IMM-uri, beneficii pentru freelanceri și stimulente pentru turism pentru a atenua impactul crizei de coronavirus. Aceste subvenții includ vouchere de 500 de euro pentru familiile cu venituri mai mici de 40.000 de euro pe an pentru a cheltui până la sfârșitul anului în hoteluri și pensiuni din țară.  Este un pachet care vizează "relansarea și susținerea redresării economice și sociale a țării" într-o situație de dificultate extremă derivată din criza Covid-19, potrivit premierului italian Giuseppe Conte. Italia, a treia cea mai mare economie din zona euro, va înregistra o contracție de 8% în economia sa în acest an, potrivi

Marriott se pregătește pentru era post coronavirus

Hoteluri
Marriott International va lansa o platformă multidimensională pentru a-și ridica standardele de curățenie și ospitalitate pentru a face față noilor provocări de sănătate și siguranță ale actualului mediu pandemic. Președintele și directorul executiv, Arne Sorenson, a explicat că, prin aceasta planificare "pentru viitorul apropiat în zonele de curățenie, igienă și distanță socială", se dorește ca atunci când clienții "intră pe uță unuia dintre hotelurile noastre, să știe că angajamentul nostru cu sănătatea și siguranța lor este prioritatea noastră cea mai mare. Este la fel de important pentru noi ca angajații noștri să fie conștienți de schimbările pe care le suferim pentru a contribui la protejarea sănătății lor în timp ce ne servesc oaspeții".    Marriott, care oricum are standarde ridi

MSC Cruises extinde suspendarea călătoriilor sale până pe 10 iulie

Intermediari
Compania MSC Cruises a prelungit până pe 10 iulie suspendarea itinerariilor planificate la nivel global, ca urmare a crizei de coronavirus, după cum au indicat astăzi printr-un comunicat.  Compania de transport va compensa clienții afectați cu un voucher pe care îl pot schimba pe o altă navă de croazieră pentru orice destinație până la sfârșitul anului 2021. În plus, le va oferi un voucher suplimentar între 100 și 400 de euro pentru cheltuielile la bord, în funcție de durata programului rezervat inițial. Pentru cei care au achiziționat o călătorie între 11 iulie și 30 septembrie a acestui an, atât direct, cât și prin intermediul agențiilor de turism, își pot reprograma itinerariul alegând orice data de plecare înainte de 31 de decembrie 2021. Pasagerii și agenții lor de turism vor p

Comunicare în criză: „Cine se teme de virusul feroce?”

Actualitate şi Inovaţie
Miguel Ángel Violán, expert în comunicare în criză și fost direct de comunicare la Riu Hotels & Resorts, folosește povestea Scufiței Rosii pentru a ilustra valorile cheie ale comunicării unei companii într-un context de criză.    Scufita Rosie, își amintește Miguel Ángel Violán, "este tânăra personaj principal al uneia dintre cele mai unoscute povești din literatura mondială. Purtând o glugă iconică roșie, traversează pădurea spre casa bunicii pentru a-i duce provizii. Avertizată de existența unui lup în acele locuri, ea respinge riscul fredonand faimosul cântec: "Cine se teme de lupul cel mare rău?". Restul poveștii este cunoscut: bunica sa victimă colaterală, iar vânătorul care trecea pe acolo salvatorul fetiței și a bunicii, conform celor mai îndulcite versiuni ale poveștii."  

Meliá din China confirmă revenirea la normalitate „foarte lentă și relativă”

Hoteluri
Interviu/ Birourile Meliá Hotels International din Shanghai s-au redeschis la capacitate maximă la data de 15 aprilie, după mai mult de două luni de telemuncă, dar respectând un întreg protocol de precauții și măsuri de igienă. Vicepreședintele sau pentru Asia-Pacific, Bernardo Cabot, explică în acest interviu cum este această revenire la "normalitate".    Cum este revenirea la normalitate? În primul rând, aș dori să subliniez că este adevărat că în China suntem într-o fază de recuperare după ce am depășit cele mai grave faze ale ciclului. Revenirea la normalitate este foarte lentă și foarte relativă. Măsurile din țară sunt încă foarte stricte și este foarte important să se facă acest lucru pentru a preveni noile infecții. Continuăm să utilizăm obligatoriu măști, majoritatea achizițiilo