Tag Archive for TrustYou

Hotelurile reprezintă mai mult de jumătate din căutările despre călătorii

Locaṭia se concentrează pe căutările de călătorii în motoarele de căutare, cum ar fi Google, potrivit unui raport al platformei TrustYou, care arată că 57% dintre consumatori navighează pe internet în căutarea de informaṭii despre hoteluri, 49% în destinaṭii şi 31% un amestec de ambele.

Citeşte mai departe

Puterea opiniilor în intenţia de cumpărare a clientului

Recenziile utilizatorilor sunt implementate ca o specie de sisteme de audit deschise, care determină atât rezervarea unui hotel cât şi vânzarea unei saltele din viscolatex. O situaţie care obligă a implementarea sistemelor de îmbunătăţire continuă, având în vedere că aşa cere piaţa. A întoarce pivirea în altă parte nu este o posibilitate, dincolo de  rentabilitatatea multor afaceri este pusă în serviciul unui factor determinant în procesul de luare a deciziilor al clientului.

Citeşte mai departe

Reputaţie online: la punctaje mai bune, mai multe rezervări

Nimeni nu se îndoieşte de influenţa recenziilor făcute de clienţi în luarea deciziilor de a călători (de fapt, 95% din călători recunosc că utilizează acest mediu în mod obişnuit înainte de a face o rezervare, potrivit unui studiu realizat de TrustYou în colaborare cu Accor Hotels şi Unitatea de Consiliere a Universităţii Louis-et-Maximilien din München), dar efectul comentariilor asupra hotelurilor depăşeşte impactul lor în decizia finală.

Citeşte mai departe

Recenziile online vor influenţa stabilirea preţurilor hoteliere

Următorul pas pentru industria ospitalităţii, potrivit experţilor este stabilirea preţurilor în funcţie de recenziile online pozitive şi negative, având în vedere importanţa tot mai mare a acestor recenzii în luarea deciziei de rezervare.

Mark Molinari, vicepreşedinte de Revenue Management şi Distribuţie la Las Vegas Sands, recunoaşte că firma sa nu este încă la acest punct, dar creatorii săi de software inovează în acest domeniu.

Citeşte mai departe

TrustYou doreşte să devină o alternativă la TripAdvisor

Compania germană TrustYou este determinată să concureze cu TripAdvisor facilitând analiza comentariilor dintr-o multitudine de surse din întreaga lume. 

TrustYou a devenit un “meta-evalutor” în care furnizează analiza semantică a recenziilor care apar pe site-uri din întreaga lume. Astfel, această platformă face mai uşoară căutarea cu care utilizatorii sunt deja obişnuiţi să o facă din ce în ce mai mult ca un obicei înainte de a face o rezervare.

Citeşte mai departe