Tag Archive for TrustYou

Importanţa rezultatelor căutării în decizia călătorului

O piaţă din ce în ce mai “inbound” decât “outbound” îşi continuă cursul. De data aceasta, compania TrustYou a identificat o orientare clară a publicului care caută propria călătorie şi ignoră tipicile “oferte ale secolului” date la radio sau pe ultima pagină a ziarului. 

Citeşte mai departe

Planificarea strategiei în funcţie de fazele ciclului de cumpărare a călătorului

Elaborarea unei strategii de marketing care să ţină cont de procesele naturale ale călătorului este provocarea cu care se confruntă multe branduri. Piaţa evoluează spre o respingere a întreruperii şi o predispoziţie logică pentru acele acţiuni care îi însoţesc şi le oferă valoare. 

Citeşte mai departe

Hotelurile reprezintă mai mult de jumătate din căutările despre călătorii

Locaṭia se concentrează pe căutările de călătorii în motoarele de căutare, cum ar fi Google, potrivit unui raport al platformei TrustYou, care arată că 57% dintre consumatori navighează pe internet în căutarea de informaṭii despre hoteluri, 49% în destinaṭii şi 31% un amestec de ambele.

Citeşte mai departe

Puterea opiniilor în intenţia de cumpărare a clientului

Recenziile utilizatorilor sunt implementate ca o specie de sisteme de audit deschise, care determină atât rezervarea unui hotel cât şi vânzarea unei saltele din viscolatex. O situaţie care obligă a implementarea sistemelor de îmbunătăţire continuă, având în vedere că aşa cere piaţa. A întoarce pivirea în altă parte nu este o posibilitate, dincolo de  rentabilitatatea multor afaceri este pusă în serviciul unui factor determinant în procesul de luare a deciziilor al clientului.

Citeşte mai departe

Reputaţie online: la punctaje mai bune, mai multe rezervări

Nimeni nu se îndoieşte de influenţa recenziilor făcute de clienţi în luarea deciziilor de a călători (de fapt, 95% din călători recunosc că utilizează acest mediu în mod obişnuit înainte de a face o rezervare, potrivit unui studiu realizat de TrustYou în colaborare cu Accor Hotels şi Unitatea de Consiliere a Universităţii Louis-et-Maximilien din München), dar efectul comentariilor asupra hotelurilor depăşeşte impactul lor în decizia finală.

Citeşte mai departe