Tag Archive for SITA

2018 va marca o nouă eră în gestionarea bagajelor

Bagajele reprezintă unul dintre elementele principale luate în considerare pentru a măsura satisfacţia în experienţa de călătorie a pasagerilor de transport aerian. Nerespectarea livrării la sosire va avea drept rezultat ca amintirile bune despre serviciul de zbor şi de la bord, în care companiile aeriene adesea investesc, dispar în câteva secunde

Citeşte mai departe

Înregistrarea bagajului la cală, una dintre cele mai stresante etape

Cu toate că au existat numeroase îmbunătăţiri în ultimii ani, manipularea bagajului continuă să fie unul dintre cele mai mari bloccaje pentru a realiza un proces mai rapid pentru pasageri, care sunt stresaţi în special de înregistrarea bagajelor, şi un model de afaceri de transport aerian eficient.

Citeşte mai departe

Leo, robotul care îţi cară bagajele (video)

Leo este un robot pentru gestionarea bagajelor, cu o propulsie complet autonomă, care face check-in-ul, imprimă etichetele şi transportă până la două bagaje cu o greutate maximă de 32 kg. Are capacitatea de a se mobiliza într-un mediu de trafic mare cum este un aeroport şi a evita obstacolele, astfel încât tranzitul său prin instalaţii să nu cauzeze incidente sau ciocniri cu obiecte sau persoane.

Citeşte mai departe

Unul din patru pasageri vor face check-in de pe smartphone în 2018

82% din companiile vor investi în personalizarea serviciilor lor de aici până în 2018, comparativ 20% de companii care au implementat deja aceste măsuri pentru a oferi pasagerilor un serviciu mai personalizat, potrivit unui studiu realizat de Societatea Internaţională de Telecomunicaţii Aeronautice (SITA) în rândul celor mai importanţi operatori. Şi unul din patru pasageri va face check-in de pe smartphone în 2020.

Citeşte mai departe

Industria transportului aerian pierde mai multe bagaje în 2014

Rata bagajelor prost gestionate (deteriorate, livrate cu întârziere sau pierdute) a crescut în 2014 la 7,3 bagaje la 1000 de pasageri de la minimul istoric de 6,96 de anul trecut, ca urmare a presiunii exercitate în sisteme de creşterea traficului aerian de 5,5% la sfârsitul anului, la 3.300 de milioane de pasageri, şi un grad de ocupare de 79,7%.

Citeşte mai departe