Etichetă: PhoCusWright

Simplificarea procesului de rezervare pentru a câștiga din terenul OTA-urilor

Hoteluri
Hotelurile câștigă treptat teren OTA-urilor. În 2017, cota de piață a rezervărilor de hoteluri online a ajuns la 69% față de 31% din vânzările directe și, este de așteptat ca până în 2021, aceste procente să fie de 65% și 34%, respectiv, potrivit PhoCusWright. Dar mai există ceva ce lanțurile pot face în afară de a ispiti clientul cu rate mai bune?   Conform lui Mark Molinari, VP-Strategic Initiatives & Marketing Programs, Venetian & Palazzo Resorts Las Vegas, trebuie să fie simplificat procesul de rezervare online, deoarece aceasta poate fi o "sarcină greoaie care necesită mulți pași" și, astfel, poate duce la abandon.    Iată câteva lucruri de luat în considerare:  1. Eliminarea pașilor inutili. Multe site-uri web ale hotelului încearcă să vândă produse suplimentare în timpu

Provocări mari pentru OTA în Europa până în 2022, deși acestea vor continua să crească

Intermediari
În ciuda provocărilor pieței, rezervările prin intermediul agențiilor online continuă să crească În Europa. În 2018, canalul de furnizori prin OTA a atins o cifră de afaceri de 47.9 miliarde de dolari, potrivit PhoCusWright, care se așteaptă la o creștere modestă pentru anii următori.    Proiecția este că acest canal va crește, însă, la jumătate din ritmul în care se fac rezervările directe cu furnizorii.    În ceea ce priveste OTA, mai precis, acestea vor înregistra creșteri neregulate, deoarece rezervările prin computer vor rămâne neschimbate în următorii ani, în timp ce telefoanele mobile vor dispărea. De fapt, până în 2022 vor reprezenta o treime din rezervările prin OTA în Europa, fie prin intermediul site-urilor web mobile, prin utilizarea aplicațiilor.    Potrivit raportului

2019, ultimul an de creștere a rezervărilor înainte de intrare în declin până în 2022

Intermediari
Anul acesta va fi ultimul an cu creșteri a rezervărilor de călătorii în Statele Unite, înainte de a începe un ușor declin care va dura până în 2022, potrivit unui raport recent elaborat de Phocuswright. O tendință care s-ar putea extinde și în Europa.    În 2018, sectorul a crescut cu 5%, beneficiind de momentul bun al economiei, în special în primele trei trimestre. Conform datelor consultantului, vor exista creșteri anuale în 2019, chiar înainte să înceapă să scadă ușor până în 2022.    Pana atunci volumul rezervărilor brute va fi atins 441.000 milioane de dolari (348.000 de milioane de euro). Până acum, în ciuda constrângerilor politice, încrederea și cheltuielile consumatorilor au rămas stabile.    În mijlocul acestui fapt, sectorul călătoriilor online continuă să crească peste m

În ce segmente predomină încă agenții de turism?

Intermediari
La prima vedere, sectorul de călătorii online continuă pe calea creșterii, în timp ce în offline a stagnat în cazul Statelor Unite, o piață care servește de obicei ca un avans în ceea ce vom vedea în curând în Europa. Cu toate acestea, potrivit unui articol recent scris de Lorraine Sileo, analistă la PhoCusWright, deși, în general, dezvoltarea OTA-urilor și a site-urilor furnizorilor online este mai bună decât canalele tradiționale, acestea nu domină distribuția. De fapt, "offline-ul încă domnește".    La sfârșitul anului 2017, mai mult de jumătate (52%) dintre călătorii americani încă rezervau offline, prin intermediul agențiilor de turism și TCMs (travel management companies), telefonic sau personal. Deși acest procent slăbește an de an, în anumite segmente nu este doar ruta majoritară

Piețele BRIC: așa vor evolua vânzările de călătorii până în 2020

Actualitate şi Inovaţie
Brazilia, Rusia, India și China (un grup de țări cunoscute sub acronimul BRIC) vor realiza o cifră de afaceri totală de 305,6 miliarde de dolari în vânzările de călătorii până în 2020, potrivit unui raport al companiei PhoCusWright.    Creștere inegală Prin urmare, se așteaptă o creștere cu 143% față de anul 2008, anul în care piețele emegente ale BRIC au început să devină noi puteri emitente.  Cu toate acestea, creșterea așteptată va fi destul de inegală: va depinde nu numai de potențialul fiecarei țări, ci și de canalele de vânzare.    China si India Piața emitentă cu cel mai mare volumen și care va crește cel mai mult va fi în continuare China (215 milioane de dolari până în 2020), urmată la mare distanță de India.  În ambele, creșterea va avea loc atât la facturarea totală, c

Dominația OTA în vânzările de cazare va scădea cu 4% în Europa până în 2021

Intermediari
Piața rezervărilor hoteliere din Europa este aproape de 100 miliarde de euro, potrivit previziunilor pentru anul 2017, o plăcintă enormă în care intermediarii mari au fost favorizați de fragmentarea pieței cu un volum mare de hoteluri mici și independente. Dar această dominare va fi slăbită în parte în următorii ani, potrivit unui raport publicat de Phocuswright.    Astfel, dacă în 2017 cota de piață a OTA în rezervările hoteliere a ajuns la 69% față de 31% de vânzări directe ale hotelurilor, în timp ce în 2021, echilibrul forțelor va varia, astfel încât, agențiile online să mențină 65% în timp ce furnizorii vor ajunge la 34%.    Potrivit raportului, în pofida actualei poziții dominante a agențiilor online, numeroși factori sugerează o mișcare în favoarea rezervărilor directe. În pri

Activitățile în destinații, noul segment al marilor OTA

Intermediari
De-a lungul ultimului deceniu s-a putut observa o creștere a marilor agenții online prin folosirea a tuturor strategiilor care să le permită să găsească nișe noi în care să intre. Prima dintre ele a fost achiziționarea altor OTA pentru a absorbi concurența, apoi cumpărarea principalelor metasearch și, mai recent, a portalurilor de locuințe turistice. Acum, se observă cum o bună parte a sectorului, în special băncile de paturi, încearcă să profite de cererea mare de activități la destinație. De asemenea, au introdus vânzarea altor produse care depășesc biletele de avion și hotelul, cum ar fi trenul, închirierea de mașini sau pachete turistice. Prin urmare, puterea marilor agenții online continuă să fie consolidată. Potrivit datelor oferite de PhoCusWright, primele zece OTA la nivel mo

Expedia, Google, Airbnb, eDreams, Hotelbeds….Imperiile contraatacă

Actualitate şi Inovaţie
Anunțuri/Accor, Airbnb, Alibaba, Amadeus, Booking, eDreams, Expedia, Facebook, Google, Home, Hotelbeds, Lufthansa, TUI, TripAdvisor, Ryanair... Marile branduri care au construit imperii în industria turismului sau în jurul ei știu că nu pot lăsa garda jos pentru nicio clipă. Acești giganți se întâlnesc începând de azi la Amsterdam, la congresul Phocuswright Europe 2019.    "În ciuda angajamentului lor față de inovarea constantă, aceste imperii sunt predispuse să fie atacate de creaturi mai mari sau mai inovatoare", subliniază PhoCusWright.  Brandurile care domină industria călătoriilor au adăugat conținut, au câștigat încrederea consumatorilor ... Dar acum trebuie să se apere împotriva impulsurilor noilor veniți.    De fapt, adaugă compania organizatoare a congresului, "indiferent d

Combinațiile multiple dintre smart data și OTA

Intermediari
Nimeni nu se îndoiește în acest moment de puterea imensă a OTA, cu atât mai puțin cu evoluția pe care o observăm. Ceea ce poate nu ne așteptăm este ca dominația lor, câștigată cu imensa investiție în tehnologie pe care au făcut-o în timp ce creșteau, să le ducă atât de departe. Capacitatea lor de a profita de miliardele de datele la care au acces le conferă influența chiar și în afara sferei turismului. Marile agenții online au reușit să-și mențină dominanța în sectorul turismului în ultimii ani, făcând față la toți concurenții care au apărut, mai ales noi modele de afaceri, cum ar fi motoarele de metacăutare sau portarurile de închiriere de vacanță, la care au absorbit sau imitat pentru a profita de cea mai mică oportunitate. De fapt, raportul anual al PhoCusWright privind piața europe

Marea OTA chineză Ctrip, în cucerirea lumii

Intermediari
Ctrip a dezvoltat o expansiune puternică, în ultimii ani, folosind toate armele disponibile. Compania își propune să crească atât la nivel național, cât și în zona sa de influență, precum și pe plan internațional, acordând o atenție specială Europei și altor zone strategice. Finanțele marelui gigant chinez de turism online, Ctrip, sunt destul de solide. De exemplu, în al doilea trimestru al anului 2017, a obținut profituri de 352 de miloane de yuani (45 milioane de euro), iar cifra de afaceri a ajuns la 6.461 milioane de yuani (45 milioane de euro), iar cifra de afaceri a ajuns la 6.461 milioane de yuani (830 milioane de euro) în doar un trimestru al anului, reprezentând o creștere de 45% față de anul fiscal precedent. Rezervările de cazare au crescut cu 30%, dar partea afacerii care a