Tag Archive for personalizare

Inovaţiile la care lucrează Google, Booking şi Amadeus

Congresul Hotelierilor Spanioli care a avut loc la Salamanca a oferit antreprenorilor din sector oportunitatea de a afla care sunt inovaţiile la care lucrează giganţii din industrie ca Google, Booking.com şi Amadeus, pentru a şti de la sursă ce noutăţi sosesc pe termen scurt şi mediu, care vor avea fără indoiala un impact în distribuţia hotelieră aşa cum o cunoaştem acum.

Citeşte mai departe

Şase elemente cheie pentru a converti clientul în prescriptor pe reţelele sociale

Pentru 74% din consumatori Word of Mouth-ul (promovarea prin viu grai) este “inflluencer-ul” cheie în decizia lor de cumpărare, potrivit unu studiu comun între Ogilvy, Google şi TNS. Cu toate acestea, a se angaja în relaţia cu clienţii în reţelele sociale poate implica prea mult şi să fie copleşitoare, deoarece aceasta poate fi efectuată numai ad-hoc. O strategie potrivită poate ajuta să concentreze eforturile în mod eficient, astfel încât hotelierul să poată maximiza acest canal de comunicare Word of Mouth fără a pierde oportunităţi valoroase

Citeşte mai departe

Trei tendinţe tehnologice care pot fi valorificate de către hoteluri în 2017

Influenţa crescândă şi accesibilitatea soluţiilor tehnologice inovatoare schimbă modul în care hotelurile îşi gestionează afacerea. Cu o gamă largă de aplicaţii disponibile, propietarii gândesc diferit cu privire la instrumentele de care au nevoie pentru a avea succes. În 2017 există unele tendinţe cheie pe care hotelierii trebuie să  le valorifice pentru a avea succes în următoarele luni: platoforme cloud, strategii personalizate de loialitate şi schimbări în mediul mobil se numără printre tendinţele tehnologice esenţiale care trebuie urmărite.

Citeşte mai departe

Şase megatendinţe ale industriei hoteliere potrivit Sabre

Obiceiurile de consum în momentul căutării şi rezervării de căutării prin canalele digitale vor continua să evolueze şi schimbări mai perturbatoare se apropie. Sabre a publicat un nou raport tehnic care examinează cele şase tendinţe emergente, care vor afecta aşteptările de serviciu ale călătoriilor în timpul şederii lor în hoteluri.

Citeşte mai departe

Lecţii de la economia de colaborare: ce pot învăţa hotelierii de la Airbnb

Inovaţia turistică condusă de economia de colaborare şi, mai precis Airbnb, înseamnă mai mult decât schimbarea comportamentului călătorului pentru a deveni un element perturbator pentru o întreagă industrie; de aceea a fost numită de către Inc. compania anului 2014. Ceea ce a determinat succesul său, cu toate acestea, nu este doar că a creat o piaţă pentru ca propietarii să poată oferi personal şi individualizat cazare călătorilor, dar a schimbat comportamentul acestora din urmă cu o experienţă care oferă o utilizare mai inteligentă a tehnologiei, o propunere de valoare percepută mai bine şi o experienţă de călătorie individualizate.

Citeşte mai departe