Tag Archive for personalizare

Aşa vor fi restaurantele viitorului

Noile tehnologii transformă chiar şi cele mai tradiţionale sectoare, iar restaurantele nu sunt o excepţie. Schimbarea obiceiurilor datorită ritmului actual de viaţă, pătrunderea puternică a smartphone-urilor şi a aplicaţiilor şi creşterea economiei colaborative împing sectorul restaurantelor spre digitalizare

Citeşte mai departe

Acesta este modul în care inovează Booking.com

Cultura inovării a companiei Booking.com se bazează pe două premise, a explicat Toni Raurich, director al Alianţelor Strategice pentru EMEA (Europa, Orientul Mijlociu şi Africa) al companiei, la târgul HIP (Hospitality Innovation Planet). Pe de o parte, ideea că utilizatorul va fi întotdeauna mai inteligent decât noi“, plus faptul că în această cultură inovatoare “oricine poate lansa idei pentru a încerca 100% din iniţiativele şi tehnologiile propuse”. 

Citeşte mai departe

Inteligenţa artificială în serviciul personalizării serviciului

Zilele în care vizitai o agenţie de turism şi te aşezai în faţa agentului pentru a rezerva o şedere practic au dispărut, în special pentru anumite segmente ale cererii, dar tehnologia facilitează din ce în ce mai mult acel nivel de personalizare a serviciului

Citeşte mai departe

Aşa călătoresc milenials

Expert, ambiṭios şi loial, călătorul milenial reprezintă o mare provocare pentru sector, dar ce anume pot face exact companiile turistice pentru a-i atrage atenṭia? Primul lucru care trebuie clarificat este că aceştia nu sunt atât de volatile precum par, apreciază mai mult relaṭia calitate-preṭ şi transparenṭă decât preṭul în sine, căutând cea mai bună ofertă în acest sens şi rămân doar în programul de loialitate care le oferă cu adevărat plusvaloare

Citeşte mai departe

Trei tendinṭe pentru turism în 2017

Inovaṭiile din industria turismului care sunt pe drum nu numai că vor îmbunătăṭi  experienṭa clientului, ci vor adăuga şi servicii noi, în special pentru mileniali pentru a consolida loialitatea faṭă de brand. Cu planuri de marketing, noi programe şi o autenticitate mai mare de brand, creatorii de tendinṭe indică trei care trebuie luate în considerare în 2017.

Citeşte mai departe