Shadow

Etichetă: marketing turistic

Marketing online: a pune capăt bugetelor închise în campaniile plătite

Actualitate şi Inovaţie
Vânzarea directă traversează un moment bun, consolidându-se, în cuvintele lui Sergio Tomás Rosero, șeful PPC la Mirai, ca "un canal foarte relevant, sau chiar principal în mixul de canale", care, în opinia sa, "Ar trebui sa fie un stimulent să ne întrebăm ce putem face pentru a o îmbunătăți". Din acest motiv, sugerează "să facem un pas mai departe și să propunem o schimbare perturbatoare: încheierea bugetelor închise în campanii plătite". Și este că, după cum a subliniat el, "a avea un buget închis poate părea o opțiune logică de a menține controlul cheltuielilor, dar limitează posibilitățile canalului direct și, mai presus de toate, pune un plafon pentru potențialul nostru. Să profităm de oportunitățile disponibile și să beneficiem de toată munca pe care am făcut-o pentru a ne îmbunătăți ...

Primele NFT din industria de croazieră sunt acum de vânzare

Intermediari
Norwegian Cruise Line (NCL) și-a lansat portalul de vânzări online NFT pentru ca toți călătorii din lume, cât și fanii companiei să poată obține o bucată de istorie, având ocazia să achiziționeze diverse NFT (token non-fungibile) care ilustrează arta și inspirația celor mai inovatoare nave ale sale, Norwegian Prima și Norwegian Viva. Aceasta este prima lansare dintr-o colecție de NFT pentru industria de croazieră, adăugând moștenirii de pionerat a companiei.    Colecția de șase piese a fost creată de Manuel Di Rita, cunoscut sub numele de "Peeta", artista italiană care a ilustrat corpul navei Norwegian Prima, care a bătut deja recorduri de vânzări, si cel al Norwegian Viva.    Una dintre cele șase opere de artă va fi scoasă la licitație la un preț de pornire de 2.500 de dolari, iar NFT...

Brandurile de turism își recuperează o parte din valoare, deși aceasta rămâne scăzută

Actualitate şi Inovaţie
Raportul Brand Finance Global 500, care reunește cele mai valoroase 500 de branduri din întreaga lume, nu lasă loc de îndoială: brandurile din turism au dat semne de redresare, deși valoarea lor rămâne scăzută în comparație cu nivelurile de dinaintea pandemiei. Dovada în acest sens este că numărul brandurilor din sector care apar în acest clasament a scăzut de la 15 la nouă. Cu toate acestea, într-un semn promițător de redresare, toate au înregistrat o creștere pozitivă a valorii brandului.  Sectorul hotelier a înregistrat o creștere mare. Cele două branduri din clasament, Hilton (cu 58% până la 12 miliarde de dolari) și Hyatt (cu 26% până la 5,9 miliarde de dolari), sunt acum mai valoroase decât erau înainte de pandemie. La recuperarea incipientă a fluxurilor turistice, deși cu urcușur...

Criza, un aliat al accelerării tehnologice și al marketingului experimental

Actualitate şi Inovaţie
La masa de dezbatere privind piața asiatică organizată de Web in Travel în cadrul PhoCuswright Europe, s-a confirmat că această criză accelerează adoptarea tehnologiei de către utilizator în viața de zi cu zi. De asemenea, poate fi cel mai bun moment pentru companiile de turism, pentru a experimenta în marketing, potrivit experților care au participat la dezbatere. Marketingul turistic se sprijină pe tehnologie, profitând de tendința de accelerare a adoptării sale, care are loc pe toate piețele. Astfel, utilizarea în creștere a rețelelor sociale deschide, de asemenea, noi oportunități în acest domeniu, în special pe Instagram, așa cum a subliniat Siew Hoon Yeoh, moderatorul mesei și fondatorul Web in Travel. La acestea se adaugă, potrivit Guido Becher, responsabil de Turism la Rappi, "c...

Turismul are nevoie de propriul său „vaccin anti-criză”

Actualitate şi Inovaţie
Iñaki Garmendia, membru al Comitetului de Experți al Organizației Mondiale a Turismului (OMT), consideră că "a sosit momentul ca turismul să aibă propriul "vaccin anti-criză". Hedonismul său natural, atomizarea agenților și a intereselor și estetica lui pozitivistă nu numai că nu îl scutesc de la încercare, ci și sectorul și guvernele îl cer cu tărie". Un "vaccin anti-criză turistic", adaugă el, "cu procese preventive și paliative, conexiuni proiectate strategic și suficient de adaptabile pentru a răspunde acolo unde este nevoie".    Evitarea acestei provocări, în opinia lui Garmendia, "nu va contribui la rezolvarea viitorului nostru, va încetini ieșirea din această tranșă sau din altele, iar prin derivare, credibilitatea țărilor și destinațiilor va continua să fie pusă la îndoială".   ...

Big data, un element cheie pentru a interacționa cu clientul la momentul potrivit

Actualitate şi Inovaţie
A grupa, compara, converti. Profesioniștii în marketing vor recunoaște această mantră ca fiind itinerariul de cumpărături a utilizatorului conectat întotdeauna astăzi, cu acces la o gamă de instrumente de căutare online imediate mai largă ca niciodată. Și acest lucru este valabil mai ales în industria turismului, unde clientul rezerva de obicei un brand care asigură cele mai bune oferte ale momentului după ce a vizitat o medie de 38 de site-uri web înainte de a-și rezerva călătoria. Aceasta este motivul pentru care este crucial să iei legătura cu el în momentele esențiale ale acelui itinerar online pentru a asigura conversia. Și în acea zona big data deschid un întreg domeniu de oportunități.   Realitatea marketingului turistic astăzi este că consumatorii știu că prețul și disponibilitat...

Comentarii negative: șase pasi pentru a minimiza impactul negativ

Actualitate şi Inovaţie
Este esențial ca, într-o lume digitală ca cea actuală, managerii și managerii de brand ai entităților turistice să aibă prezența online și să fie accesați prin intermediul diferitelor platforme de pe Internet. Dar accesibilitatea are și aspectul său mai puțin plăcut, așa că avocata Alyssa Antcliffe, de la Antcliffes Legal, sfătuiește cu privire la șase elemente cheie pentru gestionarea comentariilor negative și a consecințelor lor.    Economia digitală a fost construită pe evaluări și comentarii care permit utilizatorului să se uite pur și simplu la vitrinele magazinelor și în lumea online. Cu toate acestea, este nevoie doar de un client nemulțumit, vechi sau actual, pentru a distruge o reputație bună, postând un comentariu negativ, oricât de fals sau de înșelator ar fi, așa cum a mențio...

Start-up-uri cehe: inovație pentru diversificarea geografică a turismului

Actualitate şi Inovaţie
Republica Cehă se confruntă cu provocarea diversificării geografice a destinațiilor turistice capabilă să atragă cererea internațională, care în cele mai multe cazuri reduce vizita la Praga. Dacă la aceasta se adaugă interesul călătorilor de a intra în cele mai îndepărtate locuri, adesea cunoscute doar publicului local, rezultatul este un potențial de dezvoltare mare, pentru aceste destinații secundare, deci strategiile de marketing turistic ale țării trebuie să se schimbe, așa cum s-a menționat în ultima ediție a Future Port Prague, cea mai mare conferință futuristă din Europa Centrală. La aceasta contribuie multe start-up-uri cehe prezente la eveniment. Oferta turistică din Republica Cehă se adaptează la noile gusturi și nevoi ale unui călător care caută să iasă din itinerariile stabi...

Noile atribuții pentru entitățile de promovare a turismului

Actualitate şi Inovaţie
Patronatele de turism, fundațiile, agențiile și consorțiile de destinații turistice vor trebui să evolueze și să-și extindă gama de responsabilități în următorii ani. Creșterea turismului la nivel mondial -și o cetățenie mai critică- îi va obliga să facă acest lucru. Promovarea și marketingul va rămâne una dintre principalele sale funcții, dar cu siguranță nu singura. Acest lucru a fost declarat de European Cities Marketing (ECM), asociație care integrează principalele birouri de turism și convenții ale orașelor europene, care în 2017 a lansat "Manifestul despre viitorul DMO (Destination Marketing Organization)".  Practic, acest manifest îndeamnă birourile de turism să nu se limiteze la promovare, ci să adopte chiar un rol de lider în managementul integral al destinației. "Schimbăril...

Psihologia, în slujba eficienței în campaniile de marketing

Actualitate şi Inovaţie
Pentru a atinge succesul într-o campanie de marketing nu este suficient să aveți cele mai bune instrumente și să efectuați procesele adecvate. În ultimii ani, profesioniștii specializați în domeniu, precum compania Dolist susțin că eficiența vine cu cunoștințele clienților, aplicând psihologia în aceste campanii. Și, după cum a subliniat managerul său de vânzări, Carles Morant, "factorul uman din spatele unor cifre precum KPI, ratele de respingere sau rata de clicuri este decisiv".    Psihologia este aplicată serviciului campaniilor de marketing, potrivit lui Morant, "cu elemente interactive, o tendință care nu iese din stil și cu design în mesajul de e-mail, care rămâne un instrument important pentru conectarea directă cu destinatarul". În acest sens, consideră personalizarea mesajelor ...