miercuri, mai 8
Shadow

Etichetă: inovație

apr.252019 by evisionturismNo Comments

Nouăsprezece elemente cheie în turism lăsate de Summitul WTTC de la Sevilla

Actualitate şi Inovaţie
Închiderea celui mai succes Summit al Turismului Mondial din istorie, așa cum l-a definit președintele WTTC  (World Travel an Tourism Council), Gloria Guevara, a lăsat următoarele numere: peste 1.650 de delegați din 50 de țări, 100 de membri ai WTTC și CEO globali, 130 de reprezentanți ai companiilor membre, 30 de delegații guvernamentale și circa 500 de jurnaliști, depășind astfel toate recordurile. Puerto Rico va fi noul sediu al Summit-ului WTTC în 2020, așa cum am informat în altă știre, dar mai intâi analizăm cele 19 elemente cheie pe care le-am învățat despre turism la această ediție.  Prima zi, la data de 3 aprilie, Centrul de Conferințe din Sevilla a găzduit lideri de opinie ai industriei și Guvernului, care au discutat subiecte precum viitorul digital, călătoriile fără fricțiun...
Read More
apr.162019 by evisionturism1 Comment

Premiile WTTC acordate companiilor turistice, destinațiilor și guvernelor

Actualitate şi Inovaţie
La închiderea summit-ului organizat de World Tourism and Travel Council (WTTC), s-au acordat la cea de-a cincisprezecea ediție a premiilor Tourism for Tomorrow (turismul de mâine), care recunosc inițiativele turistice inspirate și referințe globale. În acelasi timp, au fost acordate Premiile WTTC Global Champion Awards, acordate guvernelor țărilor care, prin conducerea lor, au făcut diferența prin politici și initiative unice publice care sporesc competitivitatea sectoarelor lor turistice.  Câștigătorii Premiilor Tourism for Tomorrow 2019 au fost următoarele: Premiul pentru Acțiunea Climatică pentru proiectul Bucuti & Tara Beach Resort, Aruba. Premiul pentru investiții în oameni pentru Lemon Tree Hotels Limited, India. Premiul pentru administrația de destinație pentru Con...
Read More
apr.52019 by evisionturismNo Comments

Vor termina asistenții virtuali cu agenții de turism?

Intermediari
Pe măsură ce controlul prin voce este introdus din ce în ce mai mult în zilele noastre, asistenții virtuali precum Alexa a lui Amazon sunt din ce în ce mai buni, ajutându-ne să ne planificăm călătoria. De fapt, se pot face deja rezervări de hoteluri, planuri de zbor și căutări de călătorii fără a fi nevoie nici măcar să te uiți la ecran ... sau la un agent de turism. Și, în ciuda concurenței OTA, președintele asociației germane DRV, Norbert Fiebig, asigură că agenția tradițională va continua să-și îndeplinească rolul de a ajuta oamenii să-și planifice vacanța. Norbert Fiebig susține că, în pofida unora dintre avantajele oferite de site-urile, călătorii se pot bucura în continuare de o securitate sporită și chiar de tarife mai mici, folosind serviciile profesionale ale unei agenții de tu...
Read More
mart.252019 by evisionturismNo Comments

New York are o nouă destinație în oraș: Hudson Yards

Actualitate şi Inovaţie
New York este martorul construcției unei noi destinații în oraș, Hudson Yards, cea mai mare dezvoltare imobiliară privată din istoria Statelor Unite, care include peste 1,6 milioane de metri pătrați de spațiu comercial și rezidențial, mai mult de 100 de magazine, o colecție de restaurante, aproximativ 4.000 de case, un nou centru de creație artistică, 5,6 hectare de spații publice deschise și trei hoteluri (un Courtyard by Marriott a cărui deschidere este programată pentru această primăvară; un alt hotel al noului brand Equinox Hotel și Aloft New York Hudson Yards, ambele pentru 2019).  Situat lângă High Line și Javits Center în Far West Side din Manhattan, dezvolatarea urbană include multe atracții turistice: - Extinderea a Jakob K. Convention Center care, cu o investiție planificat...
Read More
mart.12019 by evisionturism1 Comment

Loialitate hotelieră: elemente cheie pentru a atinge succesul, potrivit Trivago

Actualitate şi Inovaţie
Personalizarea avantajelor oferite de hotel membrilor programului său de loialitate, combinația de stimulente pe termen scurt și lung și prezentarea posibilității de a trăi experiențe unice și exclusive, sunt sfaturile pe care Jamie Patterson le oferă pe blogul Trivago hotelierilor pentru a "obține oaspeți loiali care să rezerve din nou la hotel". Dar ce așteaptă clienții de la un program de loialitate. Un sondaj realizat de Oracle Hospitality dezvăluie cheile. Pentru a atinge loialitatea față de o audiență largă, Jamie Patterson recomandă "oferirea unor beneficii personalizate unice" pentru călătorii de afaceri și de agrement. Primii "aleg în general hotelurile care oferă puncte acumulate pentru a răscumpura în următoarele sejururi: nopți gratuite, puncte suplimentare și îmbunătățiri î...
Read More
feb.202019 by evisionturismNo Comments

Serviciile complementare, viitorul marketingului hotelier

Actualitate şi Inovaţie
Pierre Boettner, fondatorul și CEO-ul hospitalityPulse, reflectă cu privire la opțiunile limitate pe care hotelierii le oferă clienților atunci când rezervă o cameră: o categorie și un set prestabilit de caracteristici cheie ale camerei în schimbul unui preț. În opinia sa, "vederi diferite, camere de colț, etaje superioare și multe elemente de valoare reală pentru mulți oaspeți care pot fi găsite într-o anumită categorie sau chiar oferite gratis".  Pentru Luis del Olmo, președintele Idiso Hotel Distribution, este clar acest lucru: taxele suplimentare ale companiilor aeriene vor ajunge la hoteluri. De fapt, hotelierii din SUA imită deja companiile aeriene cu taxele suplimentare, deoarece totul indică faptul că produsele auxiliare sunt cheia pentru ca hotelierii să recupereze controlul as...
Read More
ian.22019 by evisionturismNo Comments

Rezervările online: de ce computerul continuă să câștige bătălia cu telefonul mobil

Actualitate şi Inovaţie
Telefonul mobil continuă să fie protagonistul în faza de inspirație și căutare a unei călătorii. De fapt, potrivit lui Google, 94% dintre turiștii de agrement își schimbă dispozitivul atunci când planifică sau rezervă călătoria. Și, deși tendința de a rezerva prin telefonul mobil este în creștere, computerul său laptopul continuă să câștige bătălia și Google se întreabă de ce. Rezervarea prin telefonul mobil este totuși opțiunea aleasă de 31% dintre călătorii de leisure și 53% de către cei de business. În cazul rezervărilor hoteliere, aproape jumătate din cele canalizate de Google Hotel Ads provin de la smartphone-uri, procent care este înmultit cu 2,4 în fiecare an. În ciuda acestui fapt, cei mai mulți utilizatori, în special cei care procesează călătorii personale, încă rezervă pe ...
Read More
dec.172018 by evisionturismNo Comments

Inovație în programele de loialitate ale hotelurilor

Actualitate şi Inovaţie
Sectorul hotelier a fost întotdeauna foarte competitiv, ceea ce a accentuat apariția de noi formule de cazare, cum ar fi Airbnb și altele de asemenea. Confruntați cu această realitate, antreprenorii din sector doresc, mai mult ca niciodată să se angajeze mai profund cu clienții prin programe de loialitate. De aceea, multe hoteluri și lanțuri investesc în acestea.    Unele lanțuri merg chiar mai departe, depășind modelul tranzacțional pentru a surprinde și a încânta oaspeții săi, cum ar fi Kimpton Hotels și "creditele sale karma", în coexistența cu sistemul tradițional care este până la urmă o reducere pentru volum. În acest caz, însă, clienții nu știu cum să le câștige; aritmetica este invizibilă, astfel că ei nu îl consideră ca un sistem tranzacțional. Oaspeții care acumulează aceste cr...
Read More
nov.232018 by evisionturismNo Comments

Cinci elemente cheie pentru a transforma hotelul într-un model pe Instagram

Actualitate şi Inovaţie
De la un perete de design unic la un cocktail bine prezentat, clienții sunt din ce în ce mai înclinați să împărtășească momentele lor preferate pe Instagram în timpul șederii lor la hotel. Acesta este motivul pentru care experții în industrie din Statele Unite proiectează zone comune atractive în instituții pentru a le atrage atenția. Și, în epoca în care rețelele sociale sunt la putere, clienții tind să-și încarce fotografiile dacă mediul este corect, mâncarea este bine prezentată și designul este conceput pentru asta.  HotelNewsNow a vorbit cu experții din industrie pentru a afla cum sunt proiectate hotelurile astfel încât acestea să poată deveni momente de călătorie pe care clienții lor doresc să le împărtășească pe Instagram. Iată cele cinci elemente cheie: - Luați în consider...
Read More
iul.252018 by evisionturismNo Comments

Experiența imersivă de realitate virtuală în oferta MICE a Marriott

Actualitate şi Inovaţie
Marriott International a făcut un nou pas în aplicarea tehnologiei pentru ca organizatorii de congrese să poată cunoaște din prima mână și în timp util facilitățile unora dintre hotelurile sale pentru segmentul MICE fără a fi nevoiți să călătorească. Acum toate hotelurile sale din Europa, Orientul Mijlociu și Africa care au deja un Virtual Planner vor putea oferi o experiență imersivă prin aplicația de realitate virtuală VPViewer, realizată de Zebra Design SD.    Această experiență unică oferită de Marriot în sectorul MICE a revoluționat modul în care comercializează spațiile pentru evenimente. Astfel, noua aplicație permite clienților să deschidă link-urile generate în Virtual Planner pe orice dispozitiv mobil și să vizualizeze montajele în 360 și în realitate virtuală 3D.    Ruperea ...
Read More