Etichetă: hoteluri

Europa are cu 65% mai multe hoteluri de 5 stele decât acum trei ani

Hoteluri
Numărul de hoteluri de 5 stele în Europa a crescut semnificativ în ultimii trei ani, potrivit unui raport al firmei de consultanță olandez BoldData. A crescut de la 5.500 la mai mult de 9.000. În Regatul Unit, există mai multe hoteluri de 5 stele decât în întreaga SUA, potrivit acestui raport.    Dedicarea pentru turismul de lux în care destinațiile europene au aprofundat în ultimii ani este evidențiată în datele unui BoldData privind clasificarea hotelurilor.    În ultimii trei ani, numărul hotelurilor de 5 stele din Europa a crescut cu 65%: de la 5.508 la 9.112. Conform acestui raport, țara cu cele mai multe unități din această categorie este Regatul Unit, care are 1.212, triplu față de Franța.   Cu toate acestea, este în Italia unde se află cel mai luxos hotel de pe continent. Se

Hotelurile fantomă, înșelătorie care costă OTA milioane de euro

Intermediari
Creșterea hotelurilor false devine o problemă de dimensiuni semnificative pentru OTA, ale căror conturi se văd lovite de acest fenomen. Conform datelor eNett International, aceasta și alte tipuri de fraude costă intermediarii 21.000 de milioane de dolari (18.169 milioane de euro) în fiecare an și se estimează că această cifră va ajunge la 25.000 de milioane de dolari (21.630 de milioane de euro) în 2020.    În afară de apariția de site-uri false precum Alps-stay.com, cum înșeală escrocii agențiile online? Anthony Hynes, directorul executiv al eNett International, explică faptul că, de obicei încarcă un hotel fals și apoi folosesc carduri de credit furate pentru a face rezervări. OTA efectuează plata către presupusa unitate și începe să primească returnări ale acestor plăți. În acest mome

46% dintre hoteluri folosesc tehnologia pentru că nu au de ales

Hoteluri
Tehnologia face parte din viața de zi cu zi a hotelului pentru a gestiona distribuția din ce în ce mai încurcată, dar sunt cu adevărat convinși antreprenori de utilitatea sa? Se pare că nu dacă luăm în considerare concluziile a Global Hotel Business Index 2018 realizat de SiteMinder.    Această analiză dezvăluie că 46% dintre hotelieri folosesc tehnologia deoarece nu au de ales, comparativ cu 49% care spun că sunt încântați să încerce noi progrese și 5% care se tem de asta.    Hotelierii sunt foarte împărțiți în răspunsurile lor în ceea ce privește tendința hotelieră care îi interesează cel mai mult. Creșterea tehnologiei mobile (33%) nu este nouă și, potrivit SiteMinder "este încurăjător să vedem că înțeleg acest scenariu și reacționează proactiv. Având în vedere că următorul ră

Britanicii apelează la comparatori pentru a rezerva un hotel

Hoteluri
Comparatorii de prețuri, care pun presiune pe rezervare pentru a obține o ofertă bună, a determinat mai mult de un sfert din călătorii britanici (27%) să fi rezervat un hotel greșit sau să fi selectat datele greșit (43%), potrivit unui studiu realizat de IHG Rewards Club.  Două treimi dintre respondenți (72%) consideră că comparatorii oferă cele mai bune tarife, deși lanțul hotelier insistă că consumatorii europeni ar putea economisi peste 24 de milioane de lire sterline pe an (aproximativ 27 milioane de euro) prin rezervarea directă pe site-ul hotelului. 96% dintre britanici consideră că este important să obțină cel mai bun preț posibil, cu toate acestea, doar 15% optează pentru canalul direct, deși pentru jumîtate este o metodă mai sigură.  Sondajul IHG dezvăluie, de asemenea, câtev

De ce blockchain-ul nu este un panaceu în distribuția hotelieră?

Hoteluri
Unii cred că blockchain-ul este "viitorul distribuției hoteliere". Cei care apară aceste poziție subliniază că principalul său avantaj nu este eficientă pe care o introduce în spațiul de distribuție hotelieră "arhaic" sau care elimină lanțul lung de sisteme care interacționează între ele (PMS, CRS, etc.), ci permite distribuirea fără comisioane și o face într-un mod sigur.   Cu toate acestea, Max Starkov, fondatorul și președinte Hebs Digital, o companie din New York, care ajută hotelurile să-și crească vânzările, este mai sceptic și indică o serie de motive pentru care, astăzi, se îndoieste de succesul blockchain-ului în distribuție:    1. Moștenire tehnologică. Orice jucător de blockchain trebuie să facă față complexității tehnologiei din sectorul hotelier, în care coexistă sisteme v

Cum influențează securitatea hotelului călătorii de afaceri?

Intermediari
Un studiu realizat de Carlson Wagonlit Travel (CWT) în rândul a 2000 de călători de afaceri din 17 țări, arată că trei din zece programe de fidelizare a hotelului au o valoare mai mare decât securitatea oferită, deși jumătate dintre pasageri se tem ca un străin să le intre în cameră.  "În mod clar, călătorii au ca obiectiv principal acumularea de puncte în programele de loialitate în care sunt înregistrați și sunt capabili să meargă foarte departe pentru a obține beneficiile asociate", a declarat David Falter, președintele Roomlt by CWT, divizia hotelieră a Carlson Wagonlit Travel. Potrivit studiului, călătorii din America (nord, centru și sud) sunt cei mai dispuși să sacrifice siguranța pentru puncte (39%), urmați de europeni (34%) și cei din Asia Pacific (28%). În ciuda acestor

Marriott: „Home sharing-ul poate fi complementar afacerii noastre”

Hoteluri
Departe de a fi o problemă, schimbul de locuințe poate deveni un venit extra, un plus. Este ceea ce crede Anthony Capuano, vicepreședinte executiv și director de dezvoltare al Marriott, cel mai mare lanț hotelier din lume după fuziunea cu Starwood.  "Avem o anumită intuiție că poate fi complementara activității noastre principale, că toți utilizatorii de închirieri turistici au poftă și interes în ceva care nu este disponibil cu usurință pe multe platforme de schimb de locuințe existente", spune el referindu-se la garanții de calitate, curățenie și siguranță, iar în cazul Marriott, capacitatea de a câștiga puncte de program de loialitate și de a le răscumpăra pentru nopți în spații de cazare comune. Compania este cufundată într-un proiect pilot de șase luni cu Hostmaker, cu care dore

Aspecte pro și contra în vanzarea unui hotel de tip boutique pe Airbnb

Hoteluri
Airbnb incearcă să extindă numărul de hoteluri de tip boutique care sunt comercializate pe platforma sa și pe care încearcă să le atragă folosind mai multe argumente. A percepe mai puține comisioane decât Booking.com  și Expedia este, fără îndoială, foarte atractiv, dar care sunt aspectele pro și contra de a te comercializa pe această platformă? Daniel Cauley, revenue manager al Guesthotel din Chicago, proprietate care de ani de zile se promovează pe Airbnb, deoarece înainte de a fi doar un hotel erau locuințe turistice lângă o unitate, nu crede că platforma va deveni rapid o nouă versiune a OTA existente, oricât de mici ar fi comisioanele sale. "Este o modalitate economică de a obține rezervări în comparație cu Booking, Expedia sau alți jucători. Și are urmări destul de puternice în

Cinci lucruri care trebuie luate în considerare pentru a face publicitate în metasearch-uri

Hoteluri
Jumătate dintre călătorii care fac rezervări online apelează la motoarele metasearch ca o primă opțiune, de aceea este foarte important să fi bine poziționat în portaluri precum Google Hotel Ads, TripAdvisor, Kayak sau Trivago. Problema pentru hoteluri, în special pentru independenți, este că actorii mari precum Booking sau Expedia  cheltuiesc mult mai mult pentru a-și consolida poziția în motoarele cu metasearch și pentru a avea mai multă vizibilitate. Acest lucru nu înseamnă însă că unitățile trebuie să renunțe la publicitate prin acest canal, dar este convenabil ca, pentru a-și optimiza prezența, să țină cont de aceste cinci sfaturi: -A alege canelele corecte de metasearch Trebuie să vă concentrați pe cei care au o abordare "doar pentru cazare", așa cum un studiu al consulta

Simplificarea procesului de rezervare pentru a câștiga din terenul OTA-urilor

Hoteluri
Hotelurile câștigă treptat teren OTA-urilor. În 2017, cota de piață a rezervărilor de hoteluri online a ajuns la 69% față de 31% din vânzările directe și, este de așteptat ca până în 2021, aceste procente să fie de 65% și 34%, respectiv, potrivit PhoCusWright. Dar mai există ceva ce lanțurile pot face în afară de a ispiti clientul cu rate mai bune?   Conform lui Mark Molinari, VP-Strategic Initiatives & Marketing Programs, Venetian & Palazzo Resorts Las Vegas, trebuie să fie simplificat procesul de rezervare online, deoarece aceasta poate fi o "sarcină greoaie care necesită mulți pași" și, astfel, poate duce la abandon.    Iată câteva lucruri de luat în considerare:  1. Eliminarea pașilor inutili. Multe site-uri web ale hotelului încearcă să vândă produse suplimentare în timpu