Etichetă: hoteluri

Situația locurilor de muncă în hotelurile din SUA este critică

Hoteluri
Aproape nouă din zece hoteluri din SUA au fost nevoite să reducă numărul de angajați începând cu luna martie, fie prin concedieri sau suspendarea contractelor, iar până la sfârșitul lunii iulie doar 37% din hoteluri au revenit la cel puțin jumătate din șablonul tău.  American Hotel & Lodging Association (AHLA) a raportat ăa aproape nouă din zece hoteluri au fost nevoite să concedieze sau să suspende angajații din cauza COVID-19 și scăderea în consecință a călătoriilor. "La patru luni după criză, doar 37% dintre hotelierii chestionați au declarat că au reușit să recupereze cel puțin jumătate din angajații cu norma întreagă", se arată în raportul AHLA. Asociația a efectuat sondajul proprietarilor, operatorilor și angajaților din industria hotelieră în perioada 23-27 iulie, c

Serviciile tehnice și de întreținere ale hotelurilor în perioada post-Covid

Hoteluri
Întreținerea și serviciile tehnice este unul dintre cele mai sensibile departamente dintr-un hotel. Deși se pare că activitatea lor se desfășoară "în umbră", clientul vede, simte și percepe dacă acel departament funcționează așa cum trebuie, deoarece activitatea sa are un impact direct asupra experienței vizitatorului. The Hotel Factory a discutat cu 20 de profesioniști în legătură cu serviciile tehnice hoteliere - furnizori de echipamente și servicii, consultanți sau inginieri, directori și manageri ai serviciilor tehnice ale hotelurilor independente și companiilor hoteliere mici și mijlocii - pentru a pregăti acest raport esențial pentru "noul normal".  De asemenea, puteți consulta raportul elaborat The Hotel Factory cu privire la noul bufet post-coronavirus la acest link. Deca

Austria va deschide hotelurile, saunele și piscinele publice la sfârșitul lunii mai

Actualitate şi Inovaţie
Austria își continuă calendarul pentru a reveni la o normalitate prudentă în fața pandemiei de coronavirus, cu redeschiderea pe 29 mai a unităților de cazare, piscinelor publice și a spa-urilor, după cum a anunțat Guvernul austriac. Deschiderea afectează de la hoteluri și pensiuni până la cabane de munte, foarte populare în țară printre fanii traseelor în drumuție din Alpi.  Hotelurile vor putea oferi bufeturi în sălile de mese, dar în conformitate cu măsuri stricte de igienă, a subliniat ministrul sănătății, Rudolf Anschober, în cadrul unei conferințe de presă. De asemenea, numeroasele telecabine și trenuri montane care fac parte din multe din aceste rute vor funcționa din acea zi. De asemenea, vor putea fi deschise spa-urile și stațiunile termale, precum și piscinele publice.

Europa încearcă să salveze vacanța de vară cu redeschiderea treptată

Actualitate şi Inovaţie
Comisia Europeană (CE) a prezentat un pachet de linii directoare și recomandări care să ghideze statele membre în ridicarea treptată a restricțiilor de călătorie și transport aerian și să permită companiilor turistice să  se redeschidă, după luni de închidere, cu respectarea precauțiilor sanitare necesare. CE și-a exprimat speranța de a salva milioane de locuri de muncă turistice amenințate de pandemia de coronavirus în Europa, principala destinație de vacanță din lume. Aceasta recunoaște că restricțiile de călătorie pentru combaterea coronavirusului au avut deja un impact devastator asupra sectorului și, de asemenea, companiile aeriene de pe continent au fost nevoite să suspende zeci de mii de locuri de muncă.  Bruxelles recomandă deschiderea frontierelor interne ale Uniunii Europene (

Amadeus: sprijină clienții pentru a asigura continuitatea afacerii

Intermediari
Amadeus, furnizorul de soluții tehnologice pentru industria turistică, a adoptat o serie de măsuri pentru colaborarea și ajutorarea clienților săi din toate domeniile industriei turismului în gestionarea "acestei situații complicate în cel mai bun mod posibil", generată de pandemia coronavirusului.  Compania de tehnologie evidențiază ca urmărește îndeaproape situația Covid-19, coronavirus. "Prioritatea noastre să garantăm sănătatea și bunăstarea angajaților noștri, pe lângă continuarea oferirii de sprijin clienților noștri". Ei explică faptul că aceștia oferă tratament personalizat, "având în vedere că situația fiecărui client este unică" și adaugă că echipe din toată compania lucrează la el". Printre măsurile generale luate de Amadeus împreună cu diferitele segmente de clienț

Europa are cu 65% mai multe hoteluri de 5 stele decât acum trei ani

Hoteluri
Numărul de hoteluri de 5 stele în Europa a crescut semnificativ în ultimii trei ani, potrivit unui raport al firmei de consultanță olandez BoldData. A crescut de la 5.500 la mai mult de 9.000. În Regatul Unit, există mai multe hoteluri de 5 stele decât în întreaga SUA, potrivit acestui raport.    Dedicarea pentru turismul de lux în care destinațiile europene au aprofundat în ultimii ani este evidențiată în datele unui BoldData privind clasificarea hotelurilor.    În ultimii trei ani, numărul hotelurilor de 5 stele din Europa a crescut cu 65%: de la 5.508 la 9.112. Conform acestui raport, țara cu cele mai multe unități din această categorie este Regatul Unit, care are 1.212, triplu față de Franța.   Cu toate acestea, este în Italia unde se află cel mai luxos hotel de pe continent. Se

Hotelurile fantomă, înșelătorie care costă OTA milioane de euro

Intermediari
Creșterea hotelurilor false devine o problemă de dimensiuni semnificative pentru OTA, ale căror conturi se văd lovite de acest fenomen. Conform datelor eNett International, aceasta și alte tipuri de fraude costă intermediarii 21.000 de milioane de dolari (18.169 milioane de euro) în fiecare an și se estimează că această cifră va ajunge la 25.000 de milioane de dolari (21.630 de milioane de euro) în 2020.    În afară de apariția de site-uri false precum Alps-stay.com, cum înșeală escrocii agențiile online? Anthony Hynes, directorul executiv al eNett International, explică faptul că, de obicei încarcă un hotel fals și apoi folosesc carduri de credit furate pentru a face rezervări. OTA efectuează plata către presupusa unitate și începe să primească returnări ale acestor plăți. În acest mome

46% dintre hoteluri folosesc tehnologia pentru că nu au de ales

Hoteluri
Tehnologia face parte din viața de zi cu zi a hotelului pentru a gestiona distribuția din ce în ce mai încurcată, dar sunt cu adevărat convinși antreprenori de utilitatea sa? Se pare că nu dacă luăm în considerare concluziile a Global Hotel Business Index 2018 realizat de SiteMinder.    Această analiză dezvăluie că 46% dintre hotelieri folosesc tehnologia deoarece nu au de ales, comparativ cu 49% care spun că sunt încântați să încerce noi progrese și 5% care se tem de asta.    Hotelierii sunt foarte împărțiți în răspunsurile lor în ceea ce privește tendința hotelieră care îi interesează cel mai mult. Creșterea tehnologiei mobile (33%) nu este nouă și, potrivit SiteMinder "este încurăjător să vedem că înțeleg acest scenariu și reacționează proactiv. Având în vedere că următorul ră

Britanicii apelează la comparatori pentru a rezerva un hotel

Hoteluri
Comparatorii de prețuri, care pun presiune pe rezervare pentru a obține o ofertă bună, a determinat mai mult de un sfert din călătorii britanici (27%) să fi rezervat un hotel greșit sau să fi selectat datele greșit (43%), potrivit unui studiu realizat de IHG Rewards Club.  Două treimi dintre respondenți (72%) consideră că comparatorii oferă cele mai bune tarife, deși lanțul hotelier insistă că consumatorii europeni ar putea economisi peste 24 de milioane de lire sterline pe an (aproximativ 27 milioane de euro) prin rezervarea directă pe site-ul hotelului. 96% dintre britanici consideră că este important să obțină cel mai bun preț posibil, cu toate acestea, doar 15% optează pentru canalul direct, deși pentru jumîtate este o metodă mai sigură.  Sondajul IHG dezvăluie, de asemenea, câtev

De ce blockchain-ul nu este un panaceu în distribuția hotelieră?

Hoteluri
Unii cred că blockchain-ul este "viitorul distribuției hoteliere". Cei care apară aceste poziție subliniază că principalul său avantaj nu este eficientă pe care o introduce în spațiul de distribuție hotelieră "arhaic" sau care elimină lanțul lung de sisteme care interacționează între ele (PMS, CRS, etc.), ci permite distribuirea fără comisioane și o face într-un mod sigur.   Cu toate acestea, Max Starkov, fondatorul și președinte Hebs Digital, o companie din New York, care ajută hotelurile să-și crească vânzările, este mai sceptic și indică o serie de motive pentru care, astăzi, se îndoieste de succesul blockchain-ului în distribuție:    1. Moștenire tehnologică. Orice jucător de blockchain trebuie să facă față complexității tehnologiei din sectorul hotelier, în care coexistă sisteme v