Tag Archive for Eyefortravel

OTA câştigă bătălia pentru client în loialitatea online

OTA conduc competiţia pentru client în ceea ce priveşte loialitatea lor online, în special în traficul mobil, potrivit ultimului studiu EyeforTravel şi Jumpshot

Citeşte mai departe

Marketing hotelier online: trei tendinţe în conţinut

2014 va fi anul mediei digitale, aşa cum a subliniat Danica Boyd, chief operating officer de conţinut la Wyndham Hotel Group, astfel încât compania va adopta măsuri pentru a consolida prezenţa sa online. Echipa sa a conceput o foie de parcurs pentru următorii trei ani concentrată în mod strategic pe trei tendinţe de conţinut.

Citeşte mai departe

Rolul telefonului mobil în personalizarea şi planificarea check-in-ului hotelier

A oferi o experienţă pe telefonul mobil cu adevărat personalizată a devenit Sfântul Graal pentru industria turismului de azi, şi în special pentru sectorul hotelier. Canalul mobil, din ce în ce mai utilizat, prezintă de asemenea mari oportunităţi pentru comercializarea produselor auxiliare, aşa numitele ancillary services ale companiilor aeriene, cu scopul de a creşte veniturile hotelurilor. Dar mai ales, acesta este o cale ineludibilă pentru a personaliza experienţa clientului şi a creşte satisfacţia lui. 

Citeşte mai departe

Big Data: şase mituri moderne scoase din managementul hotelier

Big Data şi analiza predictivă poate ajuta lanţurile hoteliere să obţină o imagine foarte exactă a clienţilor lor, permiţându-le să lanseze oferte relevante, adaptat cât mai mult posibil la fiecare segment de cerere. Industria încă nu a ajuns la acest nivel, dar făcând paşii corectivă creşte cu siguranţa vânzările, potrivit afirmaţiilor editorului Eyefortravel, Pamela Whitby. 

Pe baza istoricului al fiecărui client şi a analizei predictive inteligente, hotelurile şi lanţurile pot încerca să ghicească în mod rezonabil ce produse poate cere clientul. Eyefortravel a desmitificat cele şase adevăruri universale despre Big Data.

Citeşte mai departe

Revenue management: şapte elemente-cheie pentru a te adapta la noile timpuri

Timpurile se schimbă, dar suntem pregătiti? Eyefortravel a editat o carte albă despre revenue managementul eficient în industria hotelieră pentru a ajuta echipele a căror muncă se concentrează pe creşterea veniturilor să înţeleaga impactul comportamentului mereu schimbător al consumatorului, în special în ceea ce priveşte utilizarea aplicaţiilor mobile în industrie. 

În timp ce lumea pare să înţeleagă necesitatea de a manipula cantităţi de date ale consumatorilor pentru a rafina previziunile de venituri, doar 20% din hotelurile din America de Nord utilizează sisteme de revenue management.

Citeşte mai departe