Shadow

Etichetă: experienta pasagerului

Servicii la bord de la neobișnuite la inovatoare, determinate de COVID-19

Transporturi
Încă nu se știe dacă efectele pandemiei de COVID-19 vor schimba modul de zbor într-un mod durabil, dar deocamdată a schimbat conceptele și prioritățile, plasând sănătatea și salubritatea în centrul experienției pasagerilor, cu spijinul tehnologiei care va fi decisivă în apariția tendințelor care ar putea deveni noua normă după această criza de sănătate. Prezentăm câteva dintre inițiativele recente din industria companiilor aeriene, noi, inovatoare și, în unele cazuri, chiar neobișnuite, pentru a oferi o zi de călătorie care redă încrederea cu privire la siguranța călătoriei.  Livrarea la domiciliu se face la bord Evitarea riscurilor interacțiunii la bord între pasageri și echipajul de cabină a determinat majoritatea companiilor aeriene să-și suspende serviciul de catering în timpul z...

Rută biometrică pentru zboruri sigure

Transporturi
Emirates a lansat în luna octombrie o rută biometrică integrată în Aeroportul Internațional Dubai. Experiența în aeroport fără contact (contactless) și cu o biosecuritate mai mare, în plină pandemie de COVID-19, este acum deschisă pasagerilor la plecare și la sosire. Călătoria, susținută de cea mai recentă tehnologie biometrică dezvoltată, oferă călătorilor o zi de călătorie fără complicații sau contact, de la check-in până la porțile de îmbarcare, ceea ce îmbunătățește fluxul de clienți prin aeroport cu mai puține controale ale documentelor și mai puține cozi, conform companiei aeriene.    Printr-o combinație de recunoaștere facială și de iris, pasagerii Emirates pot face check-in, pot îndeplini formalitățile de imigrație, pot intra în lounge și se pot îmbarca în zborurile lor, pur și s...

Ce vor pasagerii de transport aerian?

Transporturi
Un control mai mare asupra călătoriei prin telefoanele lor mobile, identificarea biometrică pentru accelerarea proceselor de la aeroport, monitorizarea bagajelor, mai puțin cozi și timpi de așteptare de mazim 10 minute pentru colectarea bagajelor și imigrație/vamă acces WiFi la bord, la 34.000 de picioare, rezumă dorințele comune ale pasagerilor de transport aerian din întreaga lume. Asociația Internațională de Transport Aerian (IATA) a anunțat rezultatele Sondajului Global de Pasageri (GPS) din 2019 care arată ca pasagerii cer mai multe tehnologii pentru a-și îmbunătăți experiența de călătorie.    Sondajul realizat pe un eșantion de 10.877 de pasageri de transport aerian din 166 de țări de pe toate continentele, oferă informații obiective și aprofundate despre preferințele și comportame...

Afacerea siestei în aeroporturi

Transporturi
Start-up-ul european AirPod a creat prototipul comercial al capsulei sale pentru odihnă, divertisment și muncă în aeroporturi. Creatorii săi asigură ca va revoluționa timpul de așteptare al pasagerilor de transport aerian și va deveni "afacerea siestei în aeroporturi".   AirPod este o unitate în forma de capsulă care crează un mediu privat de muncă, odihnă și divertisment în locuri publice (cum ar fi aeroporturi, hoteluri, trenuri, stații de autobuz sau centre comerciale). Fiecare AirPod are un scaun care se transformă într-un pat, proiectat ergonomic, Wi-Fi de mare viteză, aer condiționat și purificatori de aer, încărcătoare USB și electrice, depozit pentru bagaje și obiecte personale și ecrane display cu informații despre zboruri și conexiuni.  https://youtu.be/rYXz8MLHWtA   AirPod ...

Heathrow cumpără scanere care nu necesită separarea laptopurilor și lichidelor

Transporturi
Pasagerii care călătoresc pe Aeroportul Heathrow din Londra vor putea să-și păstreze LAG-urile (lichide, aerosoli și geluri) și laptopurile în bagajele lor de mână, odată ce noul echipament de securitate achiziționat de cel mai aglomerat terminal din Europa va fi instalat.    Primul aeroport britanic investește 50 de milioane de lire sterline (56,2 milioane de euro) în scannerele de securitate tomografice computerizate (CT), care vor fi implementate în următorii trei ani și care oferă o imagine clară a conținutului unui bagaj. În Europa, aeroportul Amsterdam-Schiphol a efectuat teste cu noua tehnologie de explorare.    Pasagerilor li s-a interzis să transporte recipiente cu mai mult de 100 ml de LAG (lichide, aerosoluri și geluri) din august 2006 și, până în prezent, acestea trebuie pu...

EasyJet înregistrează un trafic record și o creștere a profitului de 41,4%

Transporturi
EasyJet și-a încheiat anul fiscal la 30 septembrie 2018 înregistrând un record de trafic și un grad de ocupare de 88,5 milioane de pasageri (+10,2%) și de respectiv 92,9%, determinate de concentrarea continuă pe oferta clientului și strategia sa principală de a îmbunătăți experiența prin trecerea sa prin instalațiile aeroportului, inclusiv extinderea în Berlin-Tegel și obținerea a șapte poziții noi în aeroporturi. Compania low-cost britanică a reportat pentru anul fiscal un profit înainte de impozitare de 578 milioane de lire sterline (650 milioane de euro), cu 41,4% peste rezultatul din 2017, ceea ce reprezintă o creștere de 170 milioane de lire sterline (191,13 milioane de euro).  Profitul înainte de impozitare a crescut la 445 milioane de lire sterline (500,4 milioane de euro), în ti...

Cele mai bune companii aeriene în 2018

Transporturi
Air New Zealand a fost încoronată ca și compania aeriană a anului 2018 la Excellence Awards ale AirlineRatings, portalul specializat în clasificarea siguranței și a calității produselor, recunoaștere pe care compania aeriană din Oceania o primește pentru al cincilea an consecutiv. Un grup de șase judecători, care împreună au 180 de ani de experiență în domeniul aviatiei au evaluat companiile aeriene în 13 criterii-cheie. Premiile sunt decise prin combinarea rezultatelor a patru importante audituri internaționale privind siguranța industrială și cerințele oficiale cu ratinguri care includ vârsta flotei, ratingurile pasagerilor, profitabilitatea, calificarea investițională, ofertele produselor de zbor de calitate, siguranța și politici de mediu, fiind acordate în 15 categorii. "La apro...

Roboți în aeroporturi: servesc pasagerii, curăță și parchează mașini

Uncategorized
Troika, un robot autodidact creat de LG Electronics parcurge Aeroportul Seoul Incheon, informând pasagerii cât timp este nevoie pentru a ajunge la porțile de îmbarcare și pentru ai escorta la zborurile lor. Jumbo, un robot care face curățenie, ajută de asemenea angajații responsabili de curățenia instalațiilor să mențină impecabile extinsele etaje din aeroportul capitalei sud-coreene. În timp ce în Franța, Lyon, s-a lansat Stan, un robot valet, care parchează vehicule în Aeroportul Lyon Saint-Exupéry. Troika, de dimensiunea unui adolescent, este echipat cu un ecran dreptunghiular pe partea din față, care arată ca un smartphone gigant și poate afișa informații despre zbor, o hartă a aeroportului și date despre vreme. Capul său parțial rotunjit are o față plata cu ecran tactil care arată ...