Etichetă: Big Data

WTTC oferă gratis instrumentul său de analiză a cererii

Actualitate şi Inovaţie
WTTC (World Travel and Tourism Council) a lansat un nou instrument bazat pe date pentru prognozarea recuperării cererii de zboruri și hoteluri, care va putea, de asemenea, să dezvăluie schimbări în comportamentul și interesele călătorilor prin căutările lor de călătorii online. Panoul interactiv de recuperare a cererii de călătorie COVID-19, proiectat cu sprijinul McKinsey & Company, va avea acces gratuit atât pentru membrii WTTC, cât și pentru cei care nu sunt.   Acest instrument unic pe piață facilitează utilizatorilor accesul la date de turism cantitativ la nivel global și regional, precum și din cele 33 de țări din lume cu cea mai mare pondere în acest sector, care dezvăluie un comportament al cererii de la începutul anului și care sunt actualizate la fiecare 15 zile.    Pano

Tehnologia hotelieră pentru a face ceea ce este simplu într-un mod excepțional

Actualitate şi Inovaţie
În opinia experților, cheia calității hoteliere constă în aplicarea tehnologiei la ceea ce își dorește cu adevărat clientul. Pentru Kristie Goshow, vicepreședinte comercial Viceroy Hotel Group, aceasta are de-a face cu "a face lucruri simple într-un mod strălucit, bazându-se pe tehnologie. În unele cazuri, asta înseamnă adăugarea de tehnologie în management și, în altele, îmbunătățirea a ceea ce există deja în serviciul pentru oaspeți". Acest mod excepțional de a face lucrurile de bază, nu neapărat prezentarea de noi opțiuni pentru clienți, ci furnizarea de servicii și facilități deosebite, ar trebui să fie pașul anterior pentru aplicarea celor mai recente și amețitoare aplicații tehnologice.    Hotelurile trebuie să înțeleagă mai întâi care este nișa lor de piață și așteptările cerinței

Big data, un element cheie pentru a interacționa cu clientul la momentul potrivit

Actualitate şi Inovaţie
A grupa, compara, converti. Profesioniștii în marketing vor recunoaște această mantră ca fiind itinerariul de cumpărături a utilizatorului conectat întotdeauna astăzi, cu acces la o gamă de instrumente de căutare online imediate mai largă ca niciodată. Și acest lucru este valabil mai ales în industria turismului, unde clientul rezerva de obicei un brand care asigură cele mai bune oferte ale momentului după ce a vizitat o medie de 38 de site-uri web înainte de a-și rezerva călătoria. Aceasta este motivul pentru care este crucial să iei legătura cu el în momentele esențiale ale acelui itinerar online pentru a asigura conversia. Și în acea zona big data deschid un întreg domeniu de oportunități.   Realitatea marketingului turistic astăzi este că consumatorii știu că prețul și disponibilitat

Big Data: cinci sfaturi pentru sectorul turismului

Actualitate şi Inovaţie
Potrivit lui Ritesh Metha, directorul companiei de software TatvaSoft Australia, turismul este un sector pe scară largă care va fi mult mai eficient atunci când big data va fi complet implementat în fiecare fază a calatoriei. Nu este surpinzător că mediul său nu este complet străin de big data în toate și fiecare fază a călătoriei. Cu toate acestea, călătorii își gestionează acum călătoria pe web, postează comentarii, evaluări, bloguri și 'îmi place' pe rețelele sociale, ceea ce generează date și mai fragmentate.  Companiile turistice sunt cunoscute pentru captarea și stocarea unor cantități mari de date. La fiecare pas al călătoriei, ele colectează date precum trasee de zbor, date despre clienți, tranzacții, check-in și multe altele. Până de curând, aceste date erau pur și simplu stoca

Tehnologie pentru hoteluri: patru tendințe în viitor

Actualitate şi Inovaţie
Tehnologia care beneficiază hotelul, oaspeții și industria în ansamblu va prevala; dacă nu, pur și simplu nu. Conform acestei premise, Trivago enumeră patru tendințe care "demonstrează un potențial mare de a revoluționa standardele industriei și nu numai că afectează hotelurile tehnologice, ci și pe toți cei care doresc să fie competitivi în industria turistică de azi".   Tehnologia de personalizare pentru a anticipa nevoile Tehnologia permite hotelierului să ofere sejururi personalizate în funcție de gusturile și nevoile fiecărui oaspete, ceea ce contribuie la promovarea upselling-ului și a loialității. Crearea de profiluri pentru clienți îmbunătățită cu tehnologii care urmăresc rețelele sociale, este deja o realitate și ajută hotelurile să știe ce restaurante să recomande,

10 acțiuni pentru a identifica segmentele obiective ale afacerii tale

Actualitate şi Inovaţie
Faptul de a putea analiza poziția afacerii noastre pe piață în raport cu consumatorii și concurenții, facilitează intrepretarea și implementarea unei strategii digitale. Având instrumentele și cunoștințele potrivite, este posibilă adaptarea unei strategii care urmărește îmbunătățirea experienței călătorului și a rentabilității pe care acesta o generează pentru compania noastră. Una dintre principalele probleme pe care le găsim la nivel de afaceri, atunci când luăm în considerare o strategie de marketing digital, este, de obicei, sarcina de a identifica clienții asupra cărora ne vom concentra eforturile. Adunarea cunoștințelor corecte pentru a fi eficienți atât în conținut cât și în forma și mediile pe care le vom folosi atunci când comunicăm, devine o artă. Tehnologiile, cum sunt Big Da

Cele 20 de tendințe în tehnologie care vor transforma turismul

Actualitate şi Inovaţie
Industria turismului se confruntă cu o cursă tehnologică la care participă mii de actori, începând cu companiile start-up până la cele multinaționale, așa cum nu s-a mai trăit niciodată până acum. Aceste eforturi cresc an după an gradul de sofisticare al industriei turismului și nu există nici o zi în care să nu fie prezentată o inovație.  Sosirea de turiști internaționali la nivel mondial a depășit pentru prima dată în istoria sa cifra de un miliard de anul trecut și UNWTO estimează că până în anul 2030 numărul de călători va fi atins un volum de 1,8 miliarde. Cu toate acestea, concurența între companii și destinații va fi din ce în ce mai globală, precum și nivelul de exigență al clienților. Prin urmare, există o presiune tot mai mare pe industria turismului, care caută neîncent