Shadow

Hoteluri

Ştiri şi studii despre industria hotelieră

Măsuri de sprijin pentru sectorul hotelier în șase țări europene ca urmare a COVID-19

Hoteluri
Echipa paneuropeană a Christie & Co a pregătit un rezumat comparativ al măsurilor care afectează sectorul hotelier în mijlocul pandemiei de COVID-19 în Germania, Austria, Spania, Finlanda, Franța și Regatul Unit în domeniile muncă, finanțe, impozite și sprijin pentru industria turismului.    Echipa firmei de consultanță a comparat măsurile aplicate în fiecare dintre aceste țări pentru reducerea impactului crizei generate de coronavirus în domeniul muncii, ajutoare financiare, fiscale și măsuri legate de plata chiriilor și sprijin specific pentru industria turismului. Au fost incluse, de asemenea, link-uri spre cele mai relevante reglementări și informații din fiecare țară.   Raportul poate fi descărcat la link-ul de mai jos: Covid-19 Status Quo & Economic Relief Measures fo...

Marriott se pregătește pentru era post coronavirus

Hoteluri
Marriott International va lansa o platformă multidimensională pentru a-și ridica standardele de curățenie și ospitalitate pentru a face față noilor provocări de sănătate și siguranță ale actualului mediu pandemic. Președintele și directorul executiv, Arne Sorenson, a explicat că, prin aceasta planificare "pentru viitorul apropiat în zonele de curățenie, igienă și distanță socială", se dorește ca atunci când clienții "intră pe uță unuia dintre hotelurile noastre, să știe că angajamentul nostru cu sănătatea și siguranța lor este prioritatea noastră cea mai mare. Este la fel de important pentru noi ca angajații noștri să fie conștienți de schimbările pe care le suferim pentru a contribui la protejarea sănătății lor în timp ce ne servesc oaspeții".    Marriott, care oricum are standarde ridi...

Accor are un fond de 2.500 de milioane de euro în numerar

Hoteluri
Grupul Accor are un fond de 2.500 de milioane de euro în numerar pentru a face față cu garanții crizei de coronavirus și închiderii temporare a unităților din diferite regiuni ale lumii, după cum raportează compania hotelieră franceză.  În momentul de față "mai mult de jumătate din hotelurile brandului Accor sunt închise și probabil mai mult de două treimi în săptămânile următoare", explică compania. Accor a închis două treimi din hotelurile sale și nu va distribui dividende "Dar o veste bună este confirmarea recupărării inițiale pe piața hotelieră chineză, cu ușoare îmbunătățiri ale ocupării și activității F&B", adaugă Accor. În orice caz, "deteriorarea bruscă a situației a determinat grupul să ia măsuri drastice în toate operațiunile sale globale. Aceste măsuri sunt ese...

Meliá din China confirmă revenirea la normalitate „foarte lentă și relativă”

Hoteluri
Interviu/ Birourile Meliá Hotels International din Shanghai s-au redeschis la capacitate maximă la data de 15 aprilie, după mai mult de două luni de telemuncă, dar respectând un întreg protocol de precauții și măsuri de igienă. Vicepreședintele sau pentru Asia-Pacific, Bernardo Cabot, explică în acest interviu cum este această revenire la "normalitate".    Cum este revenirea la normalitate? În primul rând, aș dori să subliniez că este adevărat că în China suntem într-o fază de recuperare după ce am depășit cele mai grave faze ale ciclului. Revenirea la normalitate este foarte lentă și foarte relativă. Măsurile din țară sunt încă foarte stricte și este foarte important să se facă acest lucru pentru a preveni noile infecții. Continuăm să utilizăm obligatoriu măști, majoritatea achizițiilo...

Accor a închis două treimi din hotelurile sale și nu va distribui dividende

Hoteluri
Lanțul hotelier Accor, al șaselea grup mondial din sector, a anunțat joi că criza de coronavirus l-a obligat să închidă două treimi din hotelurile din întreaga lume, din cauza scăderii activității.    Președintele companiei, Sébastien Bazin, a indicat într-o conferință de presa telefonică faptul că "activitatea sa a fost foarte, foarte afectată".    De asemenea, compania renunță să distribuie, așa cum anticipase înainte de criza sănătății, 280 de milioane de euro în dividende între acționarii săi și va folosi 25% din suma respectivă pentru un fond pentru muncitori, conservând restul de 210 de milioane. Trebuie menționat faptul că Accor a câștigat în 2019 de cinci ori mai puțin decât în 2018.    Grupul a pus 37.500 din angajații săi în întreaga lume pe șomaj tehnic sau parțial, ...

Marriott investighează furtul de date care afectează 5,2 milioane de clienți

Hoteluri
Marriott International investighează un furt de date care a expus informațiile personale de până la 5,2 milioane de clienți, marcând cel puțin al treilea incident cibernetic pentru cel mai mare lanț hotelier din lume în ultimele 18 luni.    După cum a raportat EFE Down Jones, care se referă la o declarație a companiei, numele clienților, adreselor acestora, datele de naștere, e-mailurile, numerele de telefon și numerele programelor lor de fidelizare, ambele din lanțul hotelier, cum ar fi companiile aeriene partenere, acestea ar putea fi compromise.    Cu toate acestea, Marriott "în prezent nu are motive să creadă" că sunt afectate alte informații mai sensibile, cum ar fi parolele, datele pașaportului sau numerele permisului de conducere.    Știrea s-a făcut publică într-un moment dev...

Ce va face Marriott pentru a menține lichiditatea și a face față coronavirusului?

Hoteluri
În primele două luni ale anului, Marriott International a înregistrat o scădere de 0,3% în creșterea RevPAR la nivel mondial, direct afectat de coronavirus în toată regiunea Asia-Pacific, dar în principal în China, unde 90 de hoteluri s-au închis în perioada maximă a focarului și au fost deja redeschise 60. Deoarece pandemia va avea un impact deplin asupra industriei turismului, lanțul a început să implementeze o serie de măsuri pentru garantarea lichidității.  "COVID-19 afectează industria turistică într-un mod fără precedent. Pe măsură ce virusul și eforturile de a-l conține s-au răspândit în întreaga lume, cererea la hotelurile noastre a scăzut semnificativ. Lucrăm fără încetare pentru a avea grijă de asociații noștri, de oaspeții noștri, de proprietarii noștri si de ceilalți actori ...

Booking justifică anularea fără cheltuieli în criza coronavirusului

Hoteluri
Decizia lui Booking.com de a permite clienților să anuleze, fără cheltuieli, rezervările cu tarife nerambursabile în timpul crizei de coronavirus "este în conformitate cu legislația aplicabilă și cu condițiile noastre generale, pe care toți partenerii noștri le acceptă atunci când devin membrii platformei noastre", după cum a explicat compania ca urmare a furiei care a fost în rândul comunității hotelierii.  Într-o declarație trimisă de OTA, compania afirmă că "cea mai mare preocupare a noastră este siguranța partenerilor și clienților noștri. Cu toții simțim impactul incertitudinii actuale în jurul călătoriei. Credem că a lucra cu partenerii noștri pentru a face relativ ușor pentru oaspeții noștri să își schimbe planurile este ceea ce trebuie să se facă. Acest lucru înseamnă că aceștia...

Booking distruge legăturile cu hoteluri aflate în criza coronavirusului

Hoteluri
Unele lucruri nu vor fi aceleași după coronavirus. De exemplu, relația dintre hotelieri și compania Booking. Ei vor face din nou afaceri unul cu celălalt, fără îndoială, dar OTA a distrus multe legături în timpul acestei crize. Decizia lui Booking de a permite clienților să anuleze, fără taxă, rezervările cu tarife nerambursabile a fost o adevărată încărcare de dinamită care a explodat în fața hotelurilor. Această măsură a OTA nu a provocat doar o scădere imensă în trezoreria multor hoteluri în plina criză de coronavirus, ci a generat și un volum de muncă extraordinar pentru gestionarea rambursărilor. De asemenea, această măsură controversată a distrus ceva foarte valoros pentru Booking și pe care o va reconstrui cu greu: încrederea care trebuie să prezide orice relație comercială...

Airbnb, Booking, Expedia și TripAdvisor vor oferi datele de închiriere UE

Hoteluri
Comisia Europeană a ajuns pentru prima dată la un acord cu Airbnb, Booking, Expedia și TripAdvisor pentru că aceste platforme să furnizeze Uniunii Europene (UE) date despre sejururile în spațiile de cazare turistică care sunt închiriate prin intermedierea acestora.  Orașele Uniunii Europene vor avea de la mijlocul acestui an o contribuție importantă pentru a aborda problemele ridicate de închirierile turistice ale spațiilor de cazare private nereglementare. Obiectivul acordului dintre platformele de intermediere și a Uniunii Europene, primul din acest fel, este "să permită accesul la informații fiabile despre sejururi de scurtă durată și vacanțe în spații de cazare de acest tip, astfel încât autoritățile să înțeleaga mai bine dezvoltarea economiei de colaborare și își bazează politic...