vineri, aprilie 19
Shadow

Etichetă: vânzare directă

dec.32020 by evisionturismNo Comments

Criza, un aliat al accelerării tehnologice și al marketingului experimental

Actualitate şi Inovaţie
La masa de dezbatere privind piața asiatică organizată de Web in Travel în cadrul PhoCuswright Europe, s-a confirmat că această criză accelerează adoptarea tehnologiei de către utilizator în viața de zi cu zi. De asemenea, poate fi cel mai bun moment pentru companiile de turism, pentru a experimenta în marketing, potrivit experților care au participat la dezbatere. Marketingul turistic se sprijină pe tehnologie, profitând de tendința de accelerare a adoptării sale, care are loc pe toate piețele. Astfel, utilizarea în creștere a rețelelor sociale deschide, de asemenea, noi oportunități în acest domeniu, în special pe Instagram, așa cum a subliniat Siew Hoon Yeoh, moderatorul mesei și fondatorul Web in Travel. La acestea se adaugă, potrivit Guido Becher, responsabil de Turism la Rappi, "c...
Read More
nov.122020 by evisionturismNo Comments

Google Hotel Ads: 15 elemente cheie pentru ca hotelierul să profite la maxim de el

Hoteluri
În calitate de hotelier, participarea în Google Hotel Ads (GHA) este exclusă, potrivit Pau Siquier, director de marketing online al lui Mirai, având în vedere ca OTA-urile sunt deja acolo pentru a licita hotelul. Vestea bună, a adăugat el, este că "Google facilitează participarea, permițând diferite modele de licitație pentru a minimiza riscul și pentru a controla rentabilitatea cheltuielilor". De aceea a enumerat cele 15 elemente cheie pentru a obține performanța maximă a motorului de metacăutare.    Google Hotel Ads este cel mai rapid motor de căutare, cu 67% din piața totală în 2019; această cifra va crește și mai mult în 2020, deoarece așa cum a explicat Pau Siquier, "hotelurile, din cauza crizei coronavirusului și a ratelor ridicate de anulare, au întrerupt toate campaniile de CPC ș...
Read More
oct.142020 by evisionturismNo Comments

Trivago lansează modelul bazat pe comisioane o CPA

Hoteluri
Trivago s-a alăturat celorlalte motoare de metacăutări mari în lansarea de la 1 octombrie a unui model bazat pe comisioane sau CPA (cost pe achiziție), ca alternativă la clasicul CPC (cost pe clic), deschis pentru OTA și canalul direct al hotelului. O noutate care, potrivit Paola Romero, de la Mirai, "va fi foarte binevenită de sector în căutarea de alternative sigure care să asigure profitabilitatea investițiilor sale în marketing digital și să contribuie la diversificarea acestora, încercând în același timp să obțină cel mai mare volum de vânzări pe propriul său site oficial". Nu degeaba acest model "reduce riscul investiției și contribuie la vizibilitatea și dezvoltarea canalului direct".  Trivago, care a optat întotdeauna pentru modelul de cost-pe-clic, dorește astfel, după cum a ex...
Read More
sept.232020 by evisionturismNo Comments

Criza, oportunitate pentru canalul direct, dar necesită investiții

Hoteluri
Experții care au participat la prima ediție online a Phocuswright Europe văd criza ca pe o oportunitate pentru canalul direct, în special pentru cele mai puternice branduri. Acest lucru a fost afirmat de Jerome Wise, vicepreședintele Travelclick, care încurajează hotelierii "să beneficieze de această tendință întărită de pandemie în fața căutării de securitate a utilizatorului prin cumpărarea directă pe site-ul hotelului". Cu toate acestea, "trebuie să investească mai mult în marketing și ar trebui să facă acest lucru acum, deoarece până la sfârșitul anului situația se va reechilibra cu siguranță". Dar înainte ca acest lucru să se întâmple, adaugă el, "brandurile hoteliere pot profita pentru a intra în avantaj, în special cele de gamă medie și high-end".    Adevărul este că vânzarea dire...
Read More
sept.182020 by evisionturismNo Comments

Modul în care canalul direct poate concura cu OTA-urile în vânzările internaționale

Hoteluri
Una dintre marile provocări ale vânzărilor directe, așa cum a recunoscut Pablo Delgado, CEO Mirai, "este  internaționalizarea și atragerea de clienți străini care tind să rezerve mai mult prin OTA, în special Booking.com  și Expedia". Printre numeroasele motive care stau la baza acestei tendințe se numără încrederea în brandurile puternice - precum și lipsa de cunoastere a brandului sau a numelui hotelului -, precum și cel mai bun preț pe care OTA îl afișează în aceste piețe datorită "disparității selective", "unul dintre marile secrete ale succesului lor. Dar există și motive de utilizare, simplitate și adaptabilitate la fiecare piață emitentă".  Există mari diferențe în ceea ce privește cultura și obiceiurile de consum între țări, așa că hotelierul trebuie să le cunoască și să se adap...
Read More
iul.92020 by evisionturismNo Comments

Club de loialitate pentru a câștiga independența față de intermediari

Hoteluri
Cluburile de loialitate au devenit deja un nou standard pentru vânzările directe în lanțurile mari, dar acum sunt accesibile și pentru cele mici și chiar pentru hotelurile independente. Odată cu acestea, unitățile pot crea o legătura suplimentară cu clientul și, în același timp, obțin independența față de intermediari. Acest lucru subliniat de César López, director de dezvoltare a afacerilor a Mirai care a avertizat, de asemenea, cu privire la provocarea pe care o reprezintă pentru managementul hotelului, deoarece "implică combinarea și coordonarea unui echilibru dificil între diverse zone".  În prezent, tehnologia permite chiar și unei întreprinderi independente să aibă unele dintre aceste cluburi, deoarece, după cum a explicat César López "este ușor de întreținut și de configurat, con...
Read More
iun.152020 by evisionturismNo Comments

Marriott optează pentru clientul său loial pentru a îmbunătăți recuperarea

Hoteluri
Criza coronavirusului a dat o altă întorsătură scenariului complex al comercializării hoteliere, în care lanțurile mari văd o oportunitate de a-și stimula vânzările directe, pentru care doresc să fie mai aproape ca niciodată de clientul lor loial. Nu este surprinzător, după cum a dezvăluit David Kong, CEO al Best Western Hotel Group, acest segment de cerere reprezintă 50% din afacerea sa. Kong a participat la atelierele online In Sync, organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF. Elementul uman este mai important ca niciodată în experiența de călătorie. Marriott International se angajează, de asemenea, cu acel client, îmbunătățind condițiile programului său de loialitate.  În același forum, Federico González Tejera, președinte și CEO al Radisson Hotel Group, a sublini...
Read More
mai282020 by evisionturismNo Comments

Hotelurile independente apelează la rezervarea directă și la un acord nou cu OTA

Hoteluri
În scopul de a proteja locurile de muncă ale hotelurilor independente, directorul general al Logis Hotels, Karim Soleilhavoup, a solicitat companiilor și persoanelor fizice să își facă rezervările post-coronavirus direct cu hotelurile. De asemenea, a cerut OTA-urilor "să accepte negocieri pentru a construi un plan de sprijin urgent între toți, precum și să revizuiască, pentru viitor și în mod durabil, condițiile comerciale impuse hotelurilor independente".    Adevărul este că, la începutul acestei crize, Booking a distrus legăturile cu hotelurile, așa cum a informat evisionturism în altă știre, deși ulterior a încercat să justifice anularea fără cheltuieli.    Acum, de la Logis Hotels, care grupează 2.400 de hoteluri independenți din toată Europa, ei denunță "atitudinea deloc examplară...
Read More
ian.162020 by evisionturismNo Comments

Vânzarea directă a hotelurilor va recupera teren față de OTA

Actualitate şi Inovaţie
Până în 2020, OTA vor continua să joace un rol foarte important în lumea distribuției digitale, dar Franco Sterl, directorul de comer electronic la WorldHotels, a asigurat că cota de rezervări directe va crește. "Cele mai recente studii au arătat că lupta împotriva dependenței de terți dă rezultate pozitive. Hotelurile trebuie să continue să se concentreze pe propriile canale și pe punctele lor forte. Este singura cale de a scăpa de acest cerc vicios."   În plus, nu consideră că agențiile de turism online reprezintă o amenințare, deoarece au o acoperire cu mult superioară celei pe care o pot avea unitățile independente, creând "dependență" tocmai din acest motiv. Chiar și așa, după cum a explicat el, "hotelurile trebuie să utilizeze aceste canale într-un mod inteligent și restrictiv. Num...
Read More
ian.72020 by evisionturismNo Comments

46% dintre hoteluri folosesc tehnologia pentru că nu au de ales

Hoteluri
Tehnologia face parte din viața de zi cu zi a hotelului pentru a gestiona distribuția din ce în ce mai încurcată, dar sunt cu adevărat convinși antreprenori de utilitatea sa? Se pare că nu dacă luăm în considerare concluziile a Global Hotel Business Index 2018 realizat de SiteMinder.    Această analiză dezvăluie că 46% dintre hotelieri folosesc tehnologia deoarece nu au de ales, comparativ cu 49% care spun că sunt încântați să încerce noi progrese și 5% care se tem de asta.    Hotelierii sunt foarte împărțiți în răspunsurile lor în ceea ce privește tendința hotelieră care îi interesează cel mai mult. Creșterea tehnologiei mobile (33%) nu este nouă și, potrivit SiteMinder "este încurăjător să vedem că înțeleg acest scenariu și reacționează proactiv. Având în vedere că următorul ră...
Read More