joi, noiembrie 21
Shadow

Etichetă: Upselling

sept.292022 by evisionturismNo Comments

Site-uri web de ultimă generație: centrate pe utilizator, mobile și experiență

Actualitate şi Inovaţie
Meliá Hotels International și-a prezentat noul site web pentru a anticipa așteptările și obiceiurile de consum ale unei noi generații de călători, concentrați pe utilizator, canalul mobil și experiența. În acest fel, se urmărește să ofere "o experiență digitală (aproape) la fel de completă și stimulativă ca și cea prezențială", potrivit unor surse din lanț.  Meliá.com este un canal strategic pentru lanț, care găzduiește deja aproximativ 50% din rezervările sale, atât clienți finali, cât și de la grupuri profesionale (agenții de turism, companii și organizatori de grup). Noul site urmărește să promoveze trei aspecte care constituie o valoare diferențială în nouă realitate a turismului în perioada post-pandemie: ridicarea poziționării brandurilor și hotelurilor Grupului; personaliz...
Read More
dec.32021 by evisionturismNo Comments

Vânzarea directă: cum își păstrează hotelurile cota de piață după COVID

Hoteluri
Interviu/Javier Delgado, noul manager al Mirai pentru EMEA (Europa, Orientul Mijlociu și Africa), dezvăluie în acest interviu elementele cheie pentru ca hotelierul să mențină cota de piață atinsă cu vânzarea sa directă în perioada pandemiei, sau cel puțin să nu scadă mult. În cuvintele lui Delgado, "dacă va fi sau nu susținută depinde fundamental de hotelier". Deloc surprinzător, după cum a subliniat expertul, "în cele mai grave momente ale crizei canalului direct era singurul care vindea, este adevărat că cu rate de anulare foarte mari. Dar hotelierul a trebuit să decidă între a nu vinde sau a vinde cu anulare mare și apoi să vadă ce a făcut pentru a o atenua, să recupereze acea rezervare și să susțină afacerea cât a putut.  Ce strategii și tehnologii are la dispoziție hotelierul, în s...
Read More
mai212020 by evisionturismNo Comments

Revenue management post-criză: vânzare încrucișată pentru a crește ADR-ul

Hoteluri
Chema Herrero, CEO al Bedsrevenue.com, avertizează că "având în vedere gradul de incertitudine a locurilor de muncă și criza economică, nu putem crede că prețurile de vânzare sunt similare cu prețurile noastre istorice din 2019, așa că este necesar să facem proiecții cu un preț de achiziție sub media ADR-ului (tariful mediu zilnic) din ultimii ani". Din acest motiv, el propune "o consolidare clară a strategiilor de upselling și cross-selling în hoteluri, care sunt principalul motor pentru creșterea ADR-ului final". Optimizarea prețului de achiziție a clientului, așa cum a explicat Chema Herrero, "nu înseamnă să menții o strategie permanentă de reducere a prețurilor și bazată pe poziții competitive, ci mai degrabă să fim în concordanță cu scenariul actual și cu produsul pe care îl avem"....
Read More
ian.62020 by evisionturismNo Comments

Tehnologie pentru hoteluri: patru tendințe în viitor

Actualitate şi Inovaţie
Tehnologia care beneficiază hotelul, oaspeții și industria în ansamblu va prevala; dacă nu, pur și simplu nu. Conform acestei premise, Trivago enumeră patru tendințe care "demonstrează un potențial mare de a revoluționa standardele industriei și nu numai că afectează hotelurile tehnologice, ci și pe toți cei care doresc să fie competitivi în industria turistică de azi".   Tehnologia de personalizare pentru a anticipa nevoile Tehnologia permite hotelierului să ofere sejururi personalizate în funcție de gusturile și nevoile fiecărui oaspete, ceea ce contribuie la promovarea upselling-ului și a loialității. Crearea de profiluri pentru clienți îmbunătățită cu tehnologii care urmăresc rețelele sociale, este deja o realitate și ajută hotelurile să știe ce restaurante să recomande, ...
Read More
nov.132019 by evisionturismNo Comments

Competiția de start-up-uri Travel Forward are câștigător

Actualitate şi Inovaţie
FlyMoney Tehnologies, o startup israeliană care oferă servicii financiare călătorii, a câștigat competiția organizată de Travel Forward în cadrul World Travel Market și sponsorizată de Amadeus (Travel Forward, marele eveniment tehnologic al World Travel Market). Câștigătorul a fost ales de către participanți dintre cele trei finaliste selectate de un grup de experți din cei 12 care s-au prezentați ca parte a invitației lor de a participa în pavilionul de Start-up-uri.  În prezent, numerarul este rege pentru călători, de aceea FlyMoney încearcă să optimizeze procesele existente în acest domeniu, cum ar fi bancomatele din aeroporturi, livrarea de numerar la domiciliu, cardurile preplătite și portofelele digitale, să genereze venituri pentru partenerii săi din turism și să permită călători...
Read More
oct.112019 by evisionturismNo Comments

Utilizează Google Analytics pentru a defini „persoana buyer” a hotelului tău

Actualitate şi Inovaţie
Google Analytics nu este, de departe, cel mai bun instrument Web Analytics, dar este cel pe care îl avem cel mai la îndemână, mi se pare interesant să ia în considerare un exercițiu de analiza a contului nostru Google Analytics pentru a îmbunătăți abordarea strategiei digitale a găzduirii noastre.  Astăzi, este mai mult decât interesant să aliniați informațiile care pot fi colectate datorită prezenței noastre online, prin intermediul instrumentului Google Analytics și să îl utilizăm pentru a defini diferite tipuri de persoane buyer. O persoană buyer este un concept definit ca reprezentarea figurii ideale a unui segment de piață, pe care compania îi va folosi pentru a structura o strategie de distribuție, de marketing și marketing segmentat. Datele structurate oferite de Google Analytics...
Read More
aug.92019 by evisionturismNo Comments

Realitatea virtuală, o tehnologie foarte profitabilă pentru companiile de turism

Actualitate şi Inovaţie
Realitatea virtuală poate părea o tehnologie futuristă, dar există deja companii de turism care experimentează cu succes acest nou canal pentru a stârni interesul consumatorilor, după cum a descoperit EyeforTravel în raportul său "Does Virtuality Have a Place in Travel?" (Există un loc pentru realitatea virtuală în turism?).  În prezent, cea mai mare utilizare a acestei tehnologii este produsă în magazine, unde consumatorii o pot încerca gratuit, potrivit raportului. Branduri precum Thomas Cook, Flight Center și Virgin Holidays îl fac deja, punând în valoare principalul potențial al acestora în sector: a inspira călătorii. De asemenea, evită consumatorul costurile asociate în prezent cu majoritarea ochelarilor de realitate virtuală si cu sistemele de asistență ale acestora, care pot fi ...
Read More