Shadow

Etichetă: tendințe

Digitalizarea va ajuta la reținerea talentelor în agenții

Intermediari
Transformarea digitală a gestionării călătoriilor și a cheltuielilor asociate "va fi vitală pentru a răspunde așteptărilor angajaților, în continuă schimbare în 2023". Acest lucru este indicat de un studiu Amadeus Cytric Solutions către Forester, căruia a fost publicat la sfârșitului lunii noiembrie. Potrivit raportului, din ce în ce mai mult, personalul companiei "cere soluții noi într-un mediu de lucru digital", de la sisteme integrale de rezervare, acces la tehnologia virtuală de plată sau integrarea instrumentelor de management al călătoriilor și cheltuielilor (T&E) cu alte sisteme din toată compania. Astfel, se așteaptă ca managerii de călătorii corporativi să "revizuiască și să înlocuiască procesele care consumă timp și necesită multă muncă", cu scopul de a simplifica p...

Pasagerii de croazieră doresc experiențe mai personalizate în 2023

Intermediari
Redresarea activității de croazieră continuă, iar nivelurile pre-pandemice sunt de așteptat să fie atinse până în 2023. Dar acum și clientul s-a schimbat, pasagerul de croaziere căutând experiențe mai personalizate și sectorul a perceput și o tendință de proliferare a utilizării noilor tehnologii, precum dispoizitivele contactless și wearable. Acest lucru a fost confimat de CLIA pentru HOSTELTUR, asociația indicând și o revenire a călătorilor pentru anul viitor, potrivit raportului Cruise Industry Perspectives, care dă rezultate atât de încurajatoare încât în 2026 volumul de activitate va depăși 12% față de mult mitogizatul 2019. Precizând cele mai de sus, raportul Trends and Perspectives in EuroMed cruise turism, întocmit de Risposte Turismo pentru CLIA, țările europene mediteraneen...

OTA-urile vor aprofunda personalizarea ofertelor de călătorie

Intermediari
Agențiile de turism online (OTA) vor menține dinamica de personalizare a ofertelor pentru călători și, printre acestea, se remarcă oferirea posibilității de a cumpăra mai întâi și de a plăți mai târziu, ceea ce "este o  în creștere", așa cum a dezvăluit la The Phocuswright Conference 2022.  Acesta a fost sentimentul care a fost perceput în timpul panoului executiv "The bridge series - the new world beckons", convocat de această firmă de cercetare pentru industria turismului din Phoenix, Arizona. Gazda a vorbit cu reprezentanții unora dintre cele mai importante OTA din lume despre modul în care acestea răspund nevoilor călătorilor după pandemie, profitând de noile tehnologii și creând noi produse și oferte. În ceea ce privește diferențierea, Brett Keller, CEO al Priceline, a spus "Am ...

Tendințe lăsate de COVID și care continuă în 2022

Actualitate şi Inovaţie
Mai multă sponteinate când vine vorba de rezervare, de pariuri pe destinații interne, de locuri de cazare care au implementat cele mai noi soluții tehnologice, Inteligența Artificială (AI) și tehnologii de recunoaștere, sau de stabilire biroului în orice destinație din lume pentru a lucra de la distanță, apelează workations. Acestea sunt câteva dintre tendințele lăsate de pandemia de COVID-19 care vor continua și în 2022 pe piețe precum piețele germane, britanice și americane, potrivit unei analize a Statista Q prezentată la ITB Berlin, care evidențiază că redresarea este deja la orizont, cu cifra de afaceri globală la 80% din nivelurile pre-pandemice.    În acest sens, conform Mobility Market Outlook (MMO) al Statista, s-a remarcat deja o îmbunătățire semnificativă în 2021, cu o creșter...

Tendințe care marchează fiecare dintre principalele șase piețe europene

Actualitate şi Inovaţie
Încetarea restricțiilor în Europa a marcat începutul unei noi etape de redresare. Cel mai recent raport al pieței turistice europene al lui PhoCusWright arată semne pozitive ale unui viitor strălucit, inclusiv o revenire lentă a turiștilor internaționali, împreună cu o accelerare a vânzării de bilete de avion, deși plecând de la cifre foarte mici. Companiile din sector vor monitoriza modul în care redresarea lentă a turismului de business internațional permite furnizorilor să-și redirecționeze investițiile catre piața de vacanță, în speranța că razboiul din Ucraina nu oprește creșterea turismului în Europa.    Phocuswright a indentificat tendința principală în fiecare dintre primele șase piețe sursă din regiune.    - Spania: creșterea călătoriilor pe distanțe scurte, împreună cu ...

Călătoriile de afaceri în 2022: mai flexibile pentru a profita de timpul liber

Actualitate şi Inovaţie
Călătorii de afaceri vor să profite la maximum de timpul pe care îl petrec în afara casei din motive de muncă. Astfel, aproape 90% plănuiesc să adauge timp de vacanță personal în călătoriile lor coporative, potrivit concluziile unui studiu realizat de Qualtrics, o firmă americană de management al experienței, și SAP Concur, cu un furnizor de soluții integrate de management al călătoriilor.    În acest sens, conform raportului, este esențial pentru companii să-și adapteze politicile ținând cont de nevoi ale angajaților lor, inclusiv de așteptări de mai mare flexibilitate, protocoale de sănătate și siguranță și inițiative de bunăstare și sănătate mintală.    Prin urmare, recomandă organizațiilor să-si actualizeze programele de călătorie pentru a crea și încuraja o mai mare flexibilitate,...

Oaspeți antisociali: 73% doresc tehnologie care să evite contactul

Hoteluri
Activitatea turistică revine și la nivel global trei din 10 persoane (29%) plănuiesc o "călătorie epică" pentru a recupera timpul pierdut. COVID-19 a transformat consumatorul și acum preferă să evite contactul fizic cu personalul hotelului sau alți oaspeți și să trăiască o experiență de autoservire complet digitală, potrivit unui studiu Oracle Hospitality.    Un studiu pe 5.266 de consumatori și 633 de directori de hotel din Statele Unite, Regatul Unit, Germania, Franța, Australia, Japonia, Singapore, Brazilia și Mexic confirmă că turiștii sunt din ce în ce mai puțin sociali. 92% nu ratează să fie în preajma altor persoane în timp ce stau într-un hotel și 73% recunosc că probabil că vor rămâne în unități care oferă tehnologie care minimizează contactul cu personalul și alți oaspeți.    ...

Tendințe 2022: cheltuieli mai mari și un angajament pentru călătoriile mai durabile

Intermediari
După ce a trăit doi ani o pandemie, populația va acorda mai multă importanță ca niciodată călătoriilor și timpului liber în 2022. Acest interes mai mare pentru călătorii se traduce în cifre: 81% doresc să se bucure de cel puțin o vacanță în primele șase luni ale anului 2022, 54% plănuiesc să cheltuiască mai mult pe călătorii și 59% sunt dispuși să plătească mai mult pentru o călătorie mai durabilă. Acest lucru este evidențiat de un studiu al Expedia Group și Wakefield Research, care subliniază o începere a adaptării la realitatea COVID din partea călătorilor, ceea ce este confirmat de importanța pe care o acordă călătoriilor flexibile și interesul de a călători cu conștiință, cu măsuri precum oferirea mai multor bacșișuri muncitorilor din sector și alegerea destinațiilor mai puțin aglomera...

Cinci tendințe care vor revigora călătoriile în 2022

Actualitate şi Inovaţie
Centrul de studii CESAE Business & Tourism School susține că, din cauza vaccinurilor și a unei anumite relaxări a restricțiilor de mobilitate, în 2022 ar putea fi recuperat volumul de turiști anterior pandemiei. Cei de la Amadeus cred că anul acesta sectorul va fi revitalizat și va fi datorită a cinci tendințe care reies din rezervări: excursii cu prietenii, realizarea "călătoriei unei vieți", turism mai activ și durabil, reactivarea MICE și a călătoriilor inspirate din filme și seriale.    Călătorii semnificative După atâtea luni acasă, mai întâi din cauza izolării și apoi din cauza restricțiilor, interesul pentru călătorii este mai viu ca niciodată și Amadeus a identificat că mulți oameni și-au dat seama că "nu există timp mai bun decât prezentul pentru a face călătoria vieții lor...

Un studiu identifică trei tipuri de călători etici. Care ești tu?

Actualitate şi Inovaţie
Pandemia și blocajele au contribuit la crearea a trei noi tipuri de călători etici, potrivit unui raport al Mintel prezentat la World Travel Market din Londra. Am vorbit despre oameni preocupați într-o măsură mai mare sau mai mică de efectele pe care călătoriile le au asupra mediului. Totuși, "există o mare diferență între ceea ce spun oamenii și ceea ce fac. Pentru a ne da o idee despre cât de proactivi sunt cu adevărat consumatorii în acest sens, am împărțit piața în segmente", explică această companie specializată în cercetarea de piață.  Mintel reamintește că, încă înainte de pandemie, turismul responsabil era o tendință ascendentă în rândul călătorilor, deși cu multe nuanțe, întrucât se observă diferențe foarte notabile între ceea ce spun oamenii și ceea ce fac în cele din urmă. ...