Shadow

Etichetă: securitate

Securitatea plăților digitale, esențială pentru creșterea conversiei

Uncategorized
"Pentru a atrage cererea, a consolida rezervările și a crește cheltuielile în hoteluri, este esențial să se sporească încrederea și securitatea  în procesul de plată", a subliniat Chiara Quaia, vicepreședinte de Dezvoltare pentru piața turismului la Mastercard. Și, potrivit companiei multinaționale de servicii financiare, "cu cât este mai mare securitatea plăților digitale, cu atât este mai mare conversia. De aceea, este esențial pentru orice afacere, în special pentru hotelurile aflate în această fază de recuperare, să se asigure că sunt pregătite să facă față acestei provocări".    Cloudbeds înțelege că "plata face parte, de asemenea, din experiența clienților și trebuie să fie sigură, flexibilă și adaptata nevoilor lor. Pentru hotel, acesta trebuie să fie fiabil, să facă vizibile flux...

Radisson lansează brandul său Collection cu soluții hibride în Belgia

Hoteluri
Radisson Hotel Group și-a lansat brandul high-end Collection în Belgia prin renovarea hotelului Radisson Blu Royal Hotel, inaugurat în 1989, pentru a deveni hotelul Radisson Collection Grand Palace Bruxelles, cu designul arhitectului Rafael de la Hoz. Dar, în plus, unitatea de cazare renovată este prima care găzduiește noile soluții hibride care "combină cei mai bun din cele două lumi", cel fizic și cel online, concepute pentru a răspunde nevoilor cererii în perioadele de pandemie, atât în sălile de întâlnire, cât și în camere.  Cele 282 de camere și zone comune au fost complet renovate și reproiectate, astfel încât acum găzduiesc și două restaurante care servesc preparate din bucătăria belgiană și chineză, 18 săli de ședințe, un lounge executiv, un presidential suite și un centru de fi...

Securitate și socializare, elemente cheie în reinventarea hotelului și a spațiilor

Hoteluri
Hotelurile își reiau activitatea după luni în care incertitudinea și pregătirea post-coronavirus au fost probleme cruciale. După starea de alarmă, sectorul trebuie să dezvolte acum strategii care combină siguranța și sănătatea, împreună cu o ofertă atractivă și reutilizarea zonelor sale comune, caracterizate prin tranzitul continuu al oamenilor și prin momentele împărtășite între mese, oaspeți și alți clienți.    De mult timp, hotelurile au încetat să mai fie locuri doar pentru dormit și au început să ofere diferite spații transversale în care utilizatorii lor, indiferent dacă stau sau nu, pot lucra, se întâlnesc, vorbesc sau pur și simplu petrec ceva timp relaxându-se. Zonele sale comune sunt deja proiectate pentru o utilizare multifuncțională, unde utilizările se întrepătrund pentru a ...

Se deschide primul hotel specializat în eSports în Japonia, e-ZONe

Hoteluri
Segmentarea este mai importantă ca niciodată pentru a răspunde în mod adecvat la gusturile și nevoile nișelor foarte specifice ale cererii. O dovadă în acest sens este primul hotel specializat în eSports din Japonia, e-ZONe, deschis pe 3 iulie în orașul Osaka cu trei luni de întârziere din cauza pandemiei coronavirusului și printre măsurile de securitate pentru prevenirea infecțiilor. În 2016 a deschis deja un hotel în Amsterdam pentru fanii jocurilor video.    Noul hotel este situat în zona Nihombashi din Osaka, cartierul electronic al orașului unde, așa cum a dezvăluit un reprezentant al complexului agenției Efe, aceștia intenționeaza să "organizeze turnee, convenții sau întâlniri ale echipelor profesionale și de amatori, precum și evenimente promoționale ale magazinelor".    A...

Cum influențează securitatea hotelului călătorii de afaceri?

Intermediari
Un studiu realizat de Carlson Wagonlit Travel (CWT) în rândul a 2000 de călători de afaceri din 17 țări, arată că trei din zece programe de fidelizare a hotelului au o valoare mai mare decât securitatea oferită, deși jumătate dintre pasageri se tem ca un străin să le intre în cameră.  "În mod clar, călătorii au ca obiectiv principal acumularea de puncte în programele de loialitate în care sunt înregistrați și sunt capabili să meargă foarte departe pentru a obține beneficiile asociate", a declarat David Falter, președintele Roomlt by CWT, divizia hotelieră a Carlson Wagonlit Travel. Potrivit studiului, călătorii din America (nord, centru și sud) sunt cei mai dispuși să sacrifice siguranța pentru puncte (39%), urmați de europeni (34%) și cei din Asia Pacific (28%). În ciuda acestor ...

Cum va afecta directiva PSD2 vânzarea directă a hotelului

Actualitate şi Inovaţie
Intrarea în vigoare a PSD2 sau a versiunii revizuite a PSD (Payment Service Directive), amenință să devină o revoluție pentru sector și o nouă durere de cap pentru hotelieri, așa cum s-a întâmplat și cu GDPR în luna mai 2018. Totuși, CEO-ul Mirai, Pablo Delgado și Daniel Badenas liniștesc spiritele, deoarece responsabilitatea oricărei afaceri de comerț online (hotelurile în vânzarea directă) va fi limitată la alegerea unei platforme de plăți adaptată noilor reglementări. Cu toate acestea, confuzia și lipsa de pregătire sunt garantate. De fapt, există deja moratorii pentru a evita haosul pe scară largă. Reglementarea europeană PSD2 va intra în vigoare, dacă termenele sunt îndeplinite, la 14 septembrie și va reprezenta o nouă tendință în comerțul online, deși clientul va câștiga în se...