Shadow

Etichetă: relaxare coronavirus

Marriott optează pentru clientul său loial pentru a îmbunătăți recuperarea

Hoteluri
Criza coronavirusului a dat o altă întorsătură scenariului complex al comercializării hoteliere, în care lanțurile mari văd o oportunitate de a-și stimula vânzările directe, pentru care doresc să fie mai aproape ca niciodată de clientul lor loial. Nu este surprinzător, după cum a dezvăluit David Kong, CEO al Best Western Hotel Group, acest segment de cerere reprezintă 50% din afacerea sa. Kong a participat la atelierele online In Sync, organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF. Elementul uman este mai important ca niciodată în experiența de călătorie. Marriott International se angajează, de asemenea, cu acel client, îmbunătățind condițiile programului său de loialitate.  În același forum, Federico González Tejera, președinte și CEO al Radisson Hotel Group, a sublini...

WTTC a lansat primul certificat global de securitate din lume

Actualitate şi Inovaţie
Consiliul Mondial de Turism și Călătorii (WTTC) a lansat primul certificat sanitar și de siguranță din lume. Un certificat care va permite călătorilor să recunoască guvernele și companiile de pe planetă care au adoptat procoale standardizate de sănătate și igienă la nivel mondial. Scopul este a construi încredere și pentru consumatori să călătorească în siguranță.    Companiile de turism vor putea folosi certificatul odată ce au incorporat protocoale de sănătate și igienă descrise de WTTC (mai multe detalii despre procedurile în știrea WTTC lansează protocoale globale pentru a reactiva turismul în siguranță).   După cum au explicat de la această organizație, este pentru prima dată când sectorul privat global se alătură unei inițiative de acest tip, care are ca scop restabilirea încrede...

OMT propune linii directoare pentru a deschide turismul în siguranță

Actualitate şi Inovaţie
Organizația Mondială a Turismului (OMT) a prezentat un set de linii directoare, atât pentru guverne cât și pentru companii, "pentru a le ajuta să redeschidă turismul într-un mod sigur, fluid și responsabil", după cum a explicat secretarul general al acestei entități, Zurab Pololishkavili.  Liniile directoare, care au fost pregătite în consultare cu Comitetul Mondial de Criză pentru Turism, doresc să ajute sectorul turistic să iasă din Covid-19 mai puternic și mai durabil. Acestea urmăresc să diminueze impactul economic, să dezvolte protocoale de securitate și răspunsuri coordonate, precum și să încurajeze inovarea. OMT subliniază necesitatea de a acționa decisiv, de a restabili încrederea și de a profita de inovație și transformare digitală a turismului.  În funcție de momentul restri...

A te lăuda de Covid-free poate crea o criză serioasă de reputație

Intermediari
De când a apărut ideea de certificate Covid-free, acestea au avut numeroși detractori, făcând aluzie la posibilele probleme legale care pot veni din garantarea unui lucru pe care nimeni nu îl poate asigura. Dincolo de asta, merită luat în considerare faptul că a opta pentru acestea ar putea provoca o criză de reputație pentru brand, locație și chiar intermediar, în special pentru grupurile verticale.  Luis Gali, partener de Business Consulting la Ernst & Young și co-fondator al Pangea Travel, a indicat săptămâna trecută în cadrul unui webinar organizat de Facultatea de Turism și Management Hotelier Sant Ignasi, HTSI, sub titlul "Noua relație cu consumatorul după Covid-19". El a considerat că, în fața unui focar de virus, "rețelele sociale ar putea șterge tot ce a fost investit în...

Orientări ICAO pentru decolarea industriei globale de transport aerian

Transporturi
Consiliul Organizației Internaționale a Aviației Civile (ICAO) a adoptat noi orientări de decolare și recomandări destinate repornirii sistemului internațional de transport aerian și alinierea recuperării sale globale la impactul pandemiei de Covid-19. Aceste orientări vor facilita, în loc să înlocuiască, convergența propusă, recunoașterea reciprocă și armonizarea măsurilor de aviație mondială propuse legate de coronavirus, cu scopul de a recupera călătoriile aeriene globale într-un mod sigur și durabil.  "Lumea s-a îndreptat către Consiliul ICAO pentru a oferi îndrumările la nivel înalt de care guvernele și industria au avut nevoie pentru recuperarea aviației comerciale din criza fără precedent cauzată de apariția coronavirusului", a declarat Salvatore Sciacchitanno, președintele Consi...

Portugalia, Grecia și Croația sunt oferite ca destinații Covid-free

Actualitate şi Inovaţie
Portugalia, Grecia și Croația se oferă ca destinații Covid-free pentru a încerca să capteze turismul străin diminuat odată cu deschiderea frontierelor, ajutat de impactul mai mic al pandemiei. Țările își apară succesul de criză de sănătate, iar companiile internaționale subliniază că sunt țări sigure.    Grecia, care a înregistrat doar 3.000 de cazuri și mai puțin de 200 de decese, pariază pe managementul său de succes al crizei. Campaniile sale, orientate în special către nordul Europei, dar și spre Balcani și țările baltice, înseamnă că este o țară sigură pentru a petrece vacanța.    Între 25% și 30% din economia elenă depinde de turism. În 2019, țara a primit 34 de milioane de vizitatori (24,2 milioane între aprilie și septembrie), care au raportat venituri de 19 miliarde de e...

Joussen: „Că TUI este consolidat este bun pentru agenții”

Intermediari
CEO-ul TUI, Fritz Joussen, susține că împrumuturile de stat în valoare de 18 miliarde de euro pe care compania le-a primit pentru a aborda impactul crizei coronavirusului va beneficia într-un final agentiile de turism ale tarii, care efectuează proteste în aceste săptămâni pentru a solicita salvarea sectorului, de asemenea, foarte afectat. Întrebat Joussen dacă este corect ca TUI să primească aceste subvenții în timp ce multe agenții se confruntă cu falimentul, el susține că "un TUI consolidat este bun și pentru agențiile de turism. Dacă încetăm să oferim călătorii, multe dintre ele vor avea mai puține afaceri. Suntem în aceeasi navă", spune Joussen într-un interviu acordat ziarului german Rheinische Post, ăn care CEO-ul gigantului german valorează și împrumutul, reamintește că acesta treb...

Investițiile hoteliere, determinate de schimbarea obiceiurilor clienților

Hoteluri
Toți experții adunați în cadrul ședintelor online In Sync organizate de promotorii târgului de investiții hoteliere IHIF, Questex Hospitality, au convenit să afirme că, în cuvintele lui Piyaporn Phanachet, CEO al U City PCL, "cererea se va schimba deși se va călători în continuare, deoarece comportamentul nostru se va schimba și hotelurile vor trebui să se adapteze". Dar Olivier Harnisch, manager de Ospitalitate la Public Investment Fund, a făcut un pas mai departe, asigurându-se că "investițiile vor fi condiționate de aceste schimbări, de exemplu în segmentul conferinței. Va trebui să investim în alte domenii".  Olivier Harnisch a fost în favoarea de "a observa schimbările în comportamentul cererii după coronavirus. Călătoriile vor reveni, dar se vor schimba și va trebui să știm ce cau...

Expedia alocă 250 de milioane de euro pentru a-și ajuta partenerii în recuperare

Intermediari
Expedia Group va aloca 275 de milioane de dolari (250 de milioane de euro) pentru a ajuta partenerii săi hotelieri în faza de recuperare a impactului coronavirusului și pentru a stimula eforturile în această etapă a destinațiilor și a întregii industrii turistice în general.  Studiul realizat de Expedia Group în luna aprilie relevă că ceea ce doresc în acest proces de recuperare este ca OTA să îi sprijine în patru domenii prioritare: informații despre tendințele cererii pentru timp și călătoriile interne; obțineți mai multă vizibilitate pe site-urile web ale Expedia; instrumente pentru a oferi promoții care atrag călătorii; și mecanisme de ajutor financiar. Planul de recuperare al grupului Expedia este alcătuit din măsuri, printre altele, menite să ajute hotelurile hotelurile independe...

Grecia redeschide hotelurile cu activitate pe tot parcursul anului și în două săptămâni cele de sezon

Hoteluri
În drum spre normalitate după criza coronavirusului, Grecia a autorizat redeschiderea hotelurilor care operează pe tot parcursul anului începând de luni, iar pe 15 iunie va fi rândul celor sezoniere. În plus, campingurile se deschid și în ceea ce constituie un test pentru primirea turiștilor internaționali începând cu 1 iulie, ziua în care sunt repornite zborurile din străinătate.    Grecia anunțase închiderea hotelurilor la jumătatea lunii martie, dar era programată până la sfârșitul lunii aprilie. Prin această redeschidere, țara speră să devină o destinație extrem de cautată, cu doar 179 de victime și puțin sub 3.000 de cazuri, ceea ce o face una dintre țările din Europa cel mai puțin afectate de pandemia de COVID-19.    Începând de acum, hotelurile vor fi supuse unei serii de reglem...