joi, noiembrie 21
Shadow

Etichetă: rambursare bilet

dec.112023 by evisionturismNo Comments

Agențiile de turism cer garanții în fața insolvenței companiilor aeriene

Intermediari
Comisia Europeană a propus revizuirea Directivei privind pachetele de servicii de călătorie și a Regulamentului privind drepturile pasagerilor, incluzând pentru prima dată garanții pentru cei care utilizează mijloace de transport diferite în aceeași călătorie. Scopul este de a consolida protecția consumatorilor care achiziționează pachete de servicii de călătorie. Cu toate acestea, Asociația corporatistă a agențiilor de turism specializate (ACAVe) din Spania atrage atenția ca măsurile anunțate nu includ nicio protecție pentru utilizatori în cadrul insolvenței sau falimentului unei companii aeriene critică faptul că agențiile sunt considerate responsabile pentru rambursări.  Prin urmare, solicită că Uniunea Europeană să impună companiilor aeriene obligația de a garanta rambursările în ca...
Read More
iul.262021 by evisionturismNo Comments

Plătește atunci când zbori, o nouă modalitate în fața incertitudinii cu privire la rambursare

Transporturi
Ținând cont de paralizia industriei transportului aerian din 2020, primul an al pandemiei de COVID-19, și de milioanele de zboruri care au rămas la sol, una dintre marile temeri ale călătorilor este că situația va fi repetată de focarele provocate de noile variante. Un sondaj global recent arată că, pentru 81% dintre pasagerii de zboruri intervievați, un risc mai mare de anulare ar constitui un obstacol în calea rezervării de călătorii în acest an și, pentru mulți dintre ei, principala preocupare, de a-și anula zborul, este "incertitudinea cu privire la rambursare". Guvernele și agențiile de turism au persecutat companiile aeriene care cereau restituirea acestor sume. Principalii transportatori europeni oferă soluții inovatoare pentru creșterea încrederii în rândul clienților, cum ar fi "p...
Read More
iul.262021 by evisionturismNo Comments

GDS-urile și agențiile online avertizează cu privire la un val „inevitabil” de falimente ale companiilor aeriene

Intermediari
Asociația care reprezintă GDS-urile și agentiile online europene, EU Travel Tech (fosta ETTSA), a făcut un bilanț al lecțiilor învățate în timpul pandemiei din cauza anulării de zboruri și a întârzierii în rambursarea biletelor și indică faptul că ar trebui să fie o prioritate pentru a modifica reglementările europene pentru a proteja mai bine călătorul. Printre alte măsuri, aceasta recomandă crearea unui sistem de protecție împotriva insolvențelor companiilor aeriene, deoarece avertizează că un val de falimente ale companiilor de aeriene va fi "inevitabil" atunci când sectorul va înceta să fie finanțat cu ajutorul public.  Într-un document privind propunerile sale de îmbunătățire a protecției pasagerilor, EU Travel Tech subliniază că ar trebui să fie o "prioritate" pentru factorii de d...
Read More
iul.72020 by evisionturismNo Comments

Proceduri împotriva Italiei și Greciei pentru încălcarea drepturilor pasagerilor

Transporturi
Comisia Europeană (CE) a început joi proceduri separate de încălcare a drepturilor, trimițând scrisori de notificare formală Greciei și Italiei pentru încălcarea normelor Uniunii Europene care protejează drepturile pasagerilor de transport aerian. Datorită pandemiei  coronavirusului, multe companii din sectorul transporturilor, în special companiile aeriene, s-au confruntat cu scăderi și lipsa de lichiditate nesustenabilă din cauza restricțiilor operaționale și a anulărilor masive de zboruri, punându-se în pericol de insolvență, oferind călătorilor vouchere cu posibilitatea de a le folosi în viitor în loc de rambursări. Cu toate acestea, Bruxelles-ul a fost categoric în sensul ca drepturile pasagerilor rămân actuale în contextul actual fără precedent și că măsurile naționale pentru sprijin...
Read More